Slaviero Hotel São Paulo Downtown

В номере нет возможности открыть окно в спальне, поэтому приходится постоянно пользоваться кондиционером. По крайней мере, он установлен так, что воздух не дует прямо на кровати. В ванной я не увидела вытяжного вентилятора. Меня удивило, что полотенца поменяли в первый день, но на следующий день не заправили кровати и не вынесли мусор. Мы использовали чистые тапочки только в номере и во время душа, и, к нашему удивлению, с подошв отстиралась черная грязь, что привлекло наше внимание к грязи на полу в номере. После того, как мы, как и другие гости, застряли в лифте, пытаясь выбрать этаж, мы обнаружили, что ключ-карта часто размагничивается, поэтому нам приходилось каждый раз обращаться на ресепшн. Площадь номера и мебель подходят для двоих. В номере не было информации об уборке, смене постельного белья, часах работы ресторана… Есть много хороших вариантов завтрака, но шведский стол небольшой по сравнению с площадью номера и расположен в очень тесном месте. Поэтому персоналу приходится чаще пополнять запасы еды, что нарушает поток гостей, которые обслуживают себя сами. Один человек должен остановиться, чтобы другой мог продолжить. Это неудобно для всех, особенно для людей с ограниченной подвижностью. Кофе и молоко были еле теплыми, но для тех, кто любит горячий кофе, был автомат с кофе и горячим шоколадом. Расположение хорошее. Рядом есть рестораны. Как горничные умудряются узнать, находится ли гость в номере, не беспокоя его?

Я пишу, чтобы выразить своё недовольство проживанием в этом отеле. Будучи матерью, я часто путешествую, и во всех моих номерах мне приходилось только подогревать молоко для дочери, что никогда не было проблемой. Однако на этот раз сотрудник отеля сообщил мне, что я не могу этого сделать, потому что «диетолог не одобряет».
Кроме того, я спросила, есть ли трансформатор, поскольку отели с напряжением 220 В обычно их предоставляют. Сотрудник ответил, что трансформатор у них есть, но его убрали.
Ситуация была крайне неприятной: моя дочь не могла нормально есть, и я чувствовала себя неуважительно и как гость, и как мать.
Я прошу пересмотреть эту политику, поскольку отель должен в первую очередь заботиться о хорошем обслуживании и удовлетворении основных потребностей своих гостей. К сожалению, этот опыт оставил меня крайне недовольной.

Я остановился здесь, и у меня возникло множество проблем. Вода плохо нагревается. К счастью, она не холодная, и тёплый душ был вполне достаточным. Кондиционер не работает, а окна не открываются. Я провёл ночь в душном номере. Я позвонил, и сотрудник сказал, что ремонт приедет только завтра. Посмотрим, решит ли это проблему. И сейф тоже не работает. Позже я подумаю над другими мерами против отеля за все эти неудобства. Этот отель — как русская рулетка. Приезжаешь, думаешь, что расслабишься, а в итоге нарываешься.

Я забронировал номер, и мне позвонили в выходные и сказали, что если я не внесу предоплату, они отменят бронь. Риск такого поведения для клиента очень высок, поскольку он увеличивает вероятность стать жертвой мошенничества. Рекомендую персоналу отеля пересмотреть свои процедуры, чтобы обеспечить безопасность клиента.
Кроме того, кондиционер в моём номере не работал.

Приятно удивлён. Открытый бассейн и сауна с тренажёрным залом. Просторный номер недалеко от станции Беррард и всего в нескольких минутах ходьбы. Завтрак "шведский стол", где можно заказать омлет прямо при вас. Единственным недостатком было то, что зазор между стеной и кроватью составлял всего 18 см, поэтому четвёртому человеку было сложно туда пролезть.

Хороший отель, хорошее обслуживание, очень вкусный завтрак. Очень тихо, просторные номера, и всё организовано. В целом, то, что ожидаешь за доступную цену. Отличное расположение. Единственный недостаток — лифт: он очень медленный, долго поднимается/спускается, сильно трясётся. Максимальная вместимость — 10 человек, но когда их шестеро, лифт начинает трястись, и двери не закрываются. Иногда нам приходилось ждать лифт по 10 минут из-за большого потока людей, которые поднимались/спускались. Много раз он проезжал прямо мимо нашего этажа.

Хорошее соотношение цены и качества, отличное расположение (несмотря на суету центра Сан-Паулу, в чём, впрочем, не виноваты). Из минусов — неприятный запах в номере, то ли из-за плесени, то ли из-за уборки с использованием сильно пахнущих моющих средств.

Очень рекомендую! Отель красивый, хорошо организованный, персонал невероятно внимательный и вежливый, а завтрак разнообразный и вкусный. Мне очень понравилось.

Наш кондиционер странно шумел, и проблема не была устранена. Однажды нам пришлось попросить убрать номер и поменять полотенца. Завтрак был очень хорошим, как по качеству, так и по разнообразию. Отличное расположение (рестораны, бары, метро…). Рекомендую.

Расположение идеальное! Рядом метро, ​​рынок и хорошие рестораны.
Персонал внимательный.
Говорят, что бассейн подогревается, но мне совсем не хотелось им пользоваться из-за недавнего похолодания в городе. Тренажерный зал меня удивил: хорошо оборудован.
Номера хорошего размера, но кондиционеру нужно время, чтобы остыть.
Завтрак однообразный, так что если вы останавливаетесь больше, чем на 4 дня, он становится скучным! Кроме того, мне не сказали, что я могу заказать тапиоку, яичницу, омлеты и кто знает, что еще вы можете попросить, и они сделают это сразу же, потому что я узнал об этом только потому, что соседний столик попросил об этом.
Они только один раз повесили идентификационные знаки на всю еду (воскресенье), поэтому нам пришлось постараться, чтобы понять, что это за торт, сок и хлеб.
Я бы остановился снова только из-за расположения.
У меня был очень хороший опыт в филиале во Флорианополисе, но этот был просто нормальным.

Отлично! Здание старое, но очень хорошо отремонтированное. Мы остановились в двухместном номере, очень просторном, с мини-баром, феном, сейфом, шампунем и кондиционером в подарок. Единственная проблема заключалась в том, что в душе не было большого давления, но это не умаляет моих хороших рекомендаций. На завтрак было много вариантов. Персонал был очень вежливым, расположение было превосходным, с парковкой.

Я провел выходные в отеле, обо мне очень хорошо заботились. Я приехал до начала регистрации заезда, но номер еще не был готов. Я попросила оставить мои вещи на хранение, чтобы пойти на обед с дочерью, и мне быстро помогли.
Номер хороший, душ и кондиционер работают отлично. Завтрак с несколькими вариантами блюд и центральным расположением.
Обслуживание на стойке регистрации и горничная, которая помогала мне в номере, были замечательными.
Мне очень понравилось, и я вернусь снова.

Отель старый, и в некоторых местах его состояние оставляет желать лучшего.
Я забронировал номер на 5 дней, и в первый день у меня возникла проблема с затоплением в ванной комнате, которую они не смогли решить, и мне пришлось сменить номер.
Ночное дежурство не смогло решить проблему, как ожидалось. Мне пришлось настоять на том, чтобы они прислали техническую помощь и подтвердили серьезность ситуации.
С другой стороны, обслуживание утром было безупречным. Они предоставили нам новый номер, и перемены прошли очень гладко. Кофе очень хороший и обильный, а его быстро пополняли. На обед предлагается шведский стол с очень разумными ценами и очень вкусной едой.
Оценка такова, что оно того стоит, но они могли бы улучшить обслуживание.

Они не соблюдали время регистрации заезда, номер был доступен только с 15:30, и из-за этой задержки с заселением в номер я опоздал на мероприятие, на которое собирался.
— Отель находится в центральном районе Санкт-Петербурга. Пока я был на ресепшене, вошел парень и попросил денег, а охранники ничего не предприняли.
— Завтрак очень скудный, например, сухой хлеб и почти нет выбора пирожных. То есть, если вы рассматриваете вариант оплаты завтрака отдельно, то это не стоит того. Лучше поесть в пекарне в SP, что будет более выгодно.
— Пока я принимал душ, в мой номер зашла горничная и сказала, что я уже зарегистрировался в системе. Я был очень смущен этой ситуацией.

P. Сильные стороны: расположение, просторный номер; удобный матрас; мягкие подушки.
P. Слабые стороны: очень медленная работа стойки регистрации (в ночь нашего приезда был только один сотрудник) ; старые номера, требующие ремонта (засоренная раковина; постоянно капающий унитаз; ржавое биде-душ; раковина с защелками в чаше; лейка душа закреплена на потолке в центре душевой кабины, из-за чего приходится набирать струю воды, чтобы отрегулировать напор и температуру; дверца душа не закрывается, и часть воды попадает на пол в ванной; для установки кондиционера пришлось вырезать часть отделки стены, и он не был отремонтирован).
Завтрак слабый, нет возможности заказать пирожное; пополнение продуктов медленное (мало персонала). Из фруктов доступны только папайя и дыня.
Ресторан: плохое и очень медленное обслуживание; даже при небольшом количестве клиентов заказанные блюда приносят на столики больше часа.
У нас были проблемы с картами (ключами), которые постоянно теряли магнитные полосы, чаще всего, когда мы уже были в лифте, из-за чего нам приходилось выходить и идти на стойку регистрации, чтобы запросить восстановление карты.
По всем этим причинам наше пребывание в этом отеле оказалось несколько разочаровывающим по сравнению с нашими ожиданиями.

Сервис в отеле очень хороший, чего нельзя сказать о персонале парковки.
При выезде на ресепшене нам сообщили, что машина может оставаться на стоянке еще несколько часов, пока мы не пообедаем, любезно предоставленные отелем.
По прибытии к парковщику нам сообщили, что если мы выедем, нам придется забрать машину. Поэтому я предложил сам оплатить сверхурочную работу, чтобы избежать конфликтов. Я сказал, что это возможно, но при большом нежелании.
Я попросил оставить наши сумки в машине, камердинер сказал мне пойти к машине, но он не удосужился сказать мне, на каком подвальном этаже она находится, не говоря уже о том, как ее найти. После долгого хождения по парковке с сумками и без ключа для включения сигнализации, который был в машине, я отказался от поиска машины.
Итак, я снова подошел и попросил камердинера забрать его, и я припарковался в другом месте. К счастью, прямо перед отелем была еще одна парковка. Где я оставил машину и получил очень хорошее обслуживание.

У меня был отличный опыт в этом отеле. Нам ответили по телефону, и он смог сделать заказ, когда мы приехали, парковка автомобиля не заняла много времени, и у нас уже была карта доступа в номер, он был хорошо опрятным, и у меня не было никаких проблем, окна были полностью закрыты, что помогало не отражать шум от строительных работ, происходящих впереди. Он находится недалеко от площади Республики, где есть метро, ​​что позволяет беспрепятственно добраться до разных мест. Был обед (не включен), и еда была очень хорошей (за небольшим исключением апельсинового сока, который был обработан и не имел хорошего вкуса) с бесплатным десертом. В отеле есть тренажерный зал и бассейн, так что вы не будете отвлекаться от своей рутины. Обслуживающие не пренебрегали и всегда были внимательны. Я думаю, что цена была справедливой, учитывая расположение и наличие парковки.