Отзыв об отеле Slaviero Hotel São Paulo Downtown 3*

Ужасный опыт. Мы приехали 2-го числа и останемся до 8-го. Сегодня, 5 июля 2026 года, я позвонила на ресепшн и попросила поменять полотенце, потому что не заказывала уборку номера в эти дни. Мне сказали, что нужно спросить разрешения у владельца (я никогда раньше такого не видела). В общем, я пошла принимать душ с грязным полотенцем. Администратор, Лукас, сообщил мне, что номера убираются не каждый день и что полотенца НЕ меняются, даже если я остаюсь на 7 дней, если только владелец не даст на это разрешение (СТРАННО). Я нашла горничную, Монизу, в коридоре и поговорила с ней, и она сказала мне ПОЛНОСТЬЮ противоположное, заявив, что номера убираются каждый день и что полотенца меняются. Теперь я честно хочу знать, почему такое пренебрежение и противоречивая информация. Не говоря уже о том, что в первый день нашего приезда машина была в ведении парковщика, и единственный доступ к машине был через пандус на самой парковке; В машине нет лифта, что нас вполне устраивает. Мы приехали в Сан-Паулу с большим количеством вещей, чтобы совершить покупки и продажи. Я сказала, что нам нужен полный доступ к машине, то есть мы можем часто подниматься и спускаться, чтобы положить и достать вещи, и нам разрешили это сделать. В тот день мы вдвоем поднялись и спустились, чтобы положить вещи. На следующий день парковщик остановил меня, сказав, что мы не можем спускаться вместе, только один человек. Я воскликнула: «Вы что, с ума сошли?! » Я пошла на ресепшн, где сотрудник, Лукас, снова сообщил мне, что мы не можем спуститься. Затем, друзья мои, в меня вселился дьявол, и я ударил кулаком по стойке регистрации отеля на глазах у нескольких человек и сказал: «ПОКАЖИТЕ МНЕ В КОНТРАКТЕ, ПРИ БРОНИРОВАНИИ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПЛАКЕТЕ, ГДЕ УКАЗАНО, ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ ВМЕСТЕ СПУСТИТЬСЯ К МАШИНЕ, ЧТОБЫ ОНИ ОБА СПУСТИЛИСЬ К НЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ ОТКРЫЛИ ВЕЩИ? » Затем, после того как он молча выслушал все, что произошло до этого, и не проявил никакого желания решить проблему (он мог бы решить ее раньше), подошел менеджер и сказал: «ИЗВИНИТЕ», и велел мне разрешить это, когда мне понадобится. В итоге: не останавливайтесь здесь, если хотите разозлиться. Если вы разозлитесь, кричите и требуйте соблюдения своих прав. Я больше никогда туда не вернусь; в комнате даже окна нет, она наглухо запечатана, и нет циркуляции воздуха. Всё пахнет затхлостью.