ibis budget SP Centro Sao Joao

Этот отель очень плохой. Он портит репутацию сети IBIS. На простыне была дыра от сигаретного ожога, душевая кабина была грязной, а микроволновка в зоне ресепшена для разогрева закусок была УЖАСНО ГРЯЗНОЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ, НЕВЕРОЯТНОЙ. Я поговорил с работником кухни, увидел, что ему было неловко, он извинился, был вежлив и услужлив. Он сразу же убрал ее, чтобы почистить позже. Но, честно говоря, это позор, что клиенту приходится просить об этом. Я больше никогда сюда не вернусь.
Справедливости ради, завтрак хороший, персонал вежливый, есть БЕСПЛАТНЫЙ автомат с минеральной водой, никому не нужно постоянно покупать дорогую гостиничную воду.
Это единственное хорошее.
Расположение было близко к моим встречам, но район отеля не подходит для отдыхающих. Ночью невозможно гулять по окрестностям, я нашел это опасным. Если вы выходите на улицу и возвращаетесь через приложение для совместных поездок, то все в порядке.

Я забронировал этот отель, потому что он находился в Акахо, но сколько бы я ни оставался, я не получал никаких баллов или бонусов Akaho.
Сам отель — Ibis Budget, поэтому он действительно очень простой. Одно банное полотенце, одно полотенце, один кусок мыла, ни чашек, ни кофе — вот и все. Комната маленькая, кровать — двухъярусная, и хотя я знал об этом при заселении, это все равно немного разочаровало. Однако после двух-трех ночей я начал думать: «Ну, это нормально».
Из положительных моментов — это был не типичный слабый электрический душ, который часто встречается в Бразилии, а обычный душ со съемной ручной душевой лейкой и невероятно сильным напором воды. Температура воды идеально регулировалась, что делало душ очень приятным. Кроме того, персонал был очень любезен.
Если бы они поддерживали программу лояльности, я бы с удовольствием остановился там снова. Мне не нужны баллы, но хотелось бы, чтобы они хотя бы начисляли их за проживание.

Комната до смешного маленькая; ванная комната находится в одном дверном проеме, душ — в другом, а раковина — рядом с кроватью. Мы забронировали трехместный номер. В нем была двуспальная кровать и двухъярусная кровать. Единственная проблема в том, что двухъярусная кровать находилась над двуспальной. Тем, кто будет спать на двухъярусной кровати, следует быть осторожными, чтобы не удариться головой о потолок. Но завтрак восхитительный.

Уборка номеров для гостей, проживающих в отеле оба дня, проводится очень поздно. Завтрак простой, а «умный» питьевой фонтанчик работает хуже, чем обычный кран. Единственное действительно важное преимущество – удачное расположение.

Номер был хорошим, как всегда, без лишней суеты, чистым и уютным. Расположение отличное, легко добраться до Сан-Паулу и обратно. Для тех, кому нужно недорогое жилье и кто хочет, чтобы их машина была в безопасности, это отличное место. Такси всегда рядом или на стоянке такси перед отелем San Rafael, и они берут справедливую и разумную цену. Я не понимаю, почему регистрация заезда и выезда такая медленная; это можно было бы улучшить. Я говорю это потому, что много лет работал операционным менеджером в отеле, и ожидание выезда более 55 минут, даже если ты стоишь в очереди, — это ненормально. Даже сюжет может быть связан с тем, что администратор — новичок, но когда дела идут совсем плохо, они оставляют всех администраторов работать. Теперь они возвращаются, включают компьютер, проверяют неизвестно что, бросают пару взглядов на очередь, хе-хе, а я просто сижу, надеясь, что меня обслужат, и склоняю голову, надеясь помолиться. Я повернулся к администратору, которая растеряна как иголка в стоге сена, и она мне не помогла. Она подождала несколько минут, прежде чем позвать меня, чтобы я передал ключи, посмотрела на номер и сказала, что все в порядке, ха-ха. Меня обслуживали 1 минуту, и она даже не взглянула на парковочный талон, который я ей дал, думая, что ей нужно его проштамповать или что-то в этом роде. Она сказала мне, что делать, только когда я спросил ее о машине, что я должен уладить это напрямую с ними.
В этот раз я не завтракал, но рекомендую, он простой, но вкусный.

Расположение соответствовало ожиданиям, с удобным доступом ко всем необходимым местам. Однако сам отель, помимо грязного вида, имел ряд существенных недостатков в обслуживании. Во-первых, слив в ванной не полностью сливался, образуя «небольшую лужицу», когда я принимал душ, что решилось сменой номера. Во-вторых, во втором номере протекал шланг душа, который пришлось заменить. В субботу полотенца не заменили, поэтому мне пришлось идти на ресепшен за полотенцами и ковриком для ванной. Они даже не застелили кровати, из-за чего невозможно было понять, была ли проведена уборка. А в воскресенье, несмотря на просьбу и полученную записку с ресепшена, номер не убрали. Когда мы вернулись в отель в 18:00, мы попросили, и полотенца принесли в номер. Единственное, что спасло наше пребывание от окончательного ужаса, – это вежливость и дружелюбие персонала ресепшена. Это определённо тот отель, в который я больше не вернусь и никому не порекомендую.

Номер и ванная комната очень простые, нет мини-шампуня и кондиционера, одеяло ужасное, похожее на одеяло бомжей, не говоря уже о том, что оно слишком маленькое для двуспальной кровати, но отель чистый, регистрация была крайне медленной.

Хороший завтрак, уютный и тихий номер. Удобное расположение для пеших прогулок. Однако я был крайне шокирован тем, что с меня потребовали заплатить за хранение багажа на стойке регистрации. Никогда раньше не видел такого ни в одном отеле. Сколько стоит оставить багаж на стойке регистрации для отеля? Несколько центов за наклейку: замените её на многоразовую и предлагайте эту простую услугу клиентам! Я был настолько разочарован окончанием своего пребывания, что больше никогда не буду бронировать номера в этой сети.

Отель довольно средний. Номера небольшие, завтрак приемлемый, но отсутствие элементарной чистоты является серьёзной проблемой. Ещё один важный момент (о котором я узнал позже) — это практика двойного списания средств, которая, как я понимаю, совершается недобросовестно. Я говорю это, потому что при бронировании онлайн я оплатил номер временной виртуальной банковской картой. По прибытии в отель мне сообщили, что оплата была лишь гарантией, поэтому мне пришлось провести карту при регистрации. Я был немного растерян, но когда я проверил, в моей выписке на самом деле была оплата только в день заезда. Однако через два часа после выезда мне на телефон пришло уведомление от банка о том, что покупка была отклонена, поскольку она была совершена с помощью временной карты. Проверив выписку, я увидел, что они пытались списать сумму дважды, и оба раза было отказано. Так что, если вы хотите остаться ради цены, будьте осторожны с двойным списанием средств.

Я забронировал номер через Booking. Com, и там было указано, что оплату можно произвести шестью частями. Когда я приехал, администратор сообщила, что оплатить можно только двумя частями. Я уже нервничал, размышляя о своих финансовых планах. Я обменял карты и отдал ей, две из которых были меньше суммы моего лимита. Она ответила с «неуверенностью»: «Не авторизовано, мэм». Её брови изогнулись. Это меня смутило, но в конце концов прошло, и мы наконец получили номер.
На второй день поменяли только кровать; даже мусор не вынесли. Поменяли только полотенца и постельное белье.
Помимо того, что номер был очень маленьким, кондиционер был старый, с ручкой, из-за чего было сложно регулировать температуру.
Завтрак приемлемый, но персонал в столовой в воскресенье вёл себя совсем не так, как в другие дни. Они громко разговаривали, даже по вопросам, связанным с работой, даже рядом с гостями.
Однако не всё было плохо. Персонал парковки очень внимателен и проявил заботу, когда я уходил с телефоном в руке. А сотрудники стойки регистрации в субботу вечером и рано утром в воскресенье были очень любезны. Поскольку уборщица даже не пополнила запас туалетной бумаги, нам пришлось просить её в субботу. И о нас очень хорошо позаботились.
В воскресенье мы оставили багаж, и обслуживание снова было превосходным.
В любом случае, я бы остановился здесь снова, но если бы мог потратить немного больше денег, выбрал бы другой вариант.

Номер очень маленький, едва хватает на двоих, хотя теоретически в нём могут разместиться трое взрослых. Мини-бара нет, а двуспальная кровать жёсткая и тесная. Мы путешествовали с парой, и в номере было только ОДНО односпальное одеяло на двоих. Завтрак оплачивается отдельно, по 37 реалов с человека, и он того не стоит по сравнению с гораздо более хорошими и дешёвыми вариантами в этом районе. 350 реалов за такой отдых совершенно не стоили того. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, хотя регистрация была крайне медленной. За такую цену мы не получили даже минимального набора.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Очень маленькие номера, нет мини-бара. По воскресеньям завтрак начинается поздно, а обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Кроме того, суточные расценки для заключенных аналогичны расценкам в обычных гостиницах. Короче говоря, это не суперэкономичный отель Ibis Budget.

Грязное постельное белье и полотенца, плохое обслуживание клиентов в прачечной, очень тонкие стены без звукоизоляции между комнатами, из-за чего очень трудно спать. Недостаточная охрана в округе (мы видели только одну на входе, бездомные все время могли подойти к ДВЕРИ отеля). В ресторане и на завтраке не хватает места для всех гостей, приходится ждать с подносом в руке, стоя.
Я бы не вернулся.

На кровати мы обнаружили грязные ватные тампоны, в ванной пахло мочой, в номере не было полотенец, даже одеяла. Я всегда останавливаюсь в отеле ibis, и там всегда есть шампунь и полотенце для волос, но в этот раз не было ничего, даже коврика, чтобы выйти из душа. Мне это не понравилось. И неорганизованность сотрудников была слишком велика. Задержка с ответом. Отсутствие уважения к клиентам.

Я прибыл в отель около 14:30, где обнаружил приемлемую очередь на регистрацию. Прождав почти 40 минут обслуживания, я оплатил проживание, и служащий сообщил мне, что мне придется подождать, пока освободится выбранный мной номер. Еще через 25 минут, после того как я дважды возвращался на ресепшен, чтобы узнать, освободили ли номер, мне сообщили, что он еще не освобожден. Я попросила позвать управляющего отелем, так как со мной был ребенок, который все еще плохо себя чувствовал. К моему удивлению, менеджер не появился, и комната внезапно освободилась.
Что касается номера, то все было хорошо, он соответствовал нашим требованиям. Снимаю рваные полотенца.

Худшее разочарование в жизни для тех, кто привык к Ibis.
В отеле царил хаос. Когда мы поднялись в номер, там воняло мочой, это было безумие. Я пошёл на ресепшен и сказал им, они быстро поменяли мне номер. В другом номере пахло, но очень сильно пахло сигаретами. Я очень любезно спустился и сообщил им об этом, и даже попросил их подняться и посмотреть. Ничего не поделаешь, я купил на рынке хороший воздух и распылил его в вонючей комнате. Команда выглядит крайне уставшей и недовольной, у них нет особой эмпатии. Я это понимаю, поскольку я тоже сотрудник, но когда мы имеем дело с гостеприимством, жесты имеют решающее значение.
Лифты хаотичны, медлительны и беспорядочны. Да, в коридоре были тараканы, несколько из них вылезали из двери напротив лифта. Я не люблю жаловаться, мне некомфортно быть надоедливой, и это похоже на нытье, но это простые, минимальные вещи, но они вызывают огромный утомляемость и стресс у тех, кому нужно хорошо провести время. Я не буду комментировать воду, которая просто капала в раковину, или тот факт, что полотенца не были заменены. Это печально, но, пожалуйста, обучите персонал, в отеле царит атмосфера хаоса, а не гостеприимства!

Каждый день был хаотичным из-за отсутствия лифтов. На самом деле я подозреваю, что в этом отношении имеются нарушения, учитывая количество людей, проживающих в здании одновременно, и возможности передвижения этих людей из-за недостаточного количества лифтов. Во-вторых, когда я прибыл на регистрацию во вторник, 18 марта, днем, на стойке регистрации был только один сотрудник, из-за чего мне пришлось ждать 26 минут. Наконец, за завтраком в ресторане было 3 сотрудника, но мне пришлось попросить подсластитель, но он закончился. Дождитесь пополнения запасов пирогов и сырного хлеба. (Я вижу много сотрудников, но обслуживание плохое)