ibis Styles Rio Preto Monte Libano

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличное обслуживание – особая благодарность администраторам Эвелин и Луане.
Хочу выразить искреннюю благодарность и похвалу всей команде Ibis Styles, но особенно администраторам, которые были чрезвычайно внимательны, вежливы и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания.
С момента моего прибытия меня встретили с большой добротой и профессионализмом. Администраторы проявили исключительную внимательность, всегда были готовы помочь, прояснить вопросы и обеспечить приятное пребывание. Именно такой уровень обслуживания заставляет гостей чувствовать себя по-настоящему желанными и ценными.
Также хочу поздравить весь остальной персонал отеля, который работает с самоотдачей и вносит свой вклад в создание приятной и гостеприимной атмосферы.
Поздравляю, особенно администраторов, с отличной работой! Такие люди имеют огромное значение и прекрасно представляют отель. Я, безусловно, надеюсь снова встретить эту замечательную команду, когда вернусь.
Большое спасибо всем за вашу заботу, уважение и отличное обслуживание! ❤️👏

Здание расположено на первом этаже, рядом с номером находится парковка. Во всех номерах две двери: одна ведет во внешний гараж, а другая — внутрь отеля. В нашем номере (для людей с ограниченной подвижностью) были две очень удобные двуспальные кровати, мини-холодильник, стол, скамейки и шкаф. Также имелась прихожая со столом и стульями. Интерьер оформлен в спортивном стиле и напоминает адаптированный спортивный центр. В нашем номере была водная тематика, а округлый потолок хорошо сочетался с картиной, создавая ощущение дна бассейна. Кухня предлагает ужин. Домашние животные не допускаются в ресторан и не оставляются одни в номере, но в зоне бассейна на стенах есть прочные крючки для поводка питомца во время завтрака. В отеле нет диспенсера с фильтрованной водой для гостей. Общие зоны и помещения нуждаются в дополнительной адаптации для людей с ограниченной подвижностью: на дорожках по-прежнему встречаются небольшие ступеньки (2-3 см), а душевая кабина не приспособлена для проезда инвалидных колясок и не оборудована адаптированным сиденьем.

Когда я путешествую по Гоясу, я всегда останавливаюсь в отеле Monte Líbano; здесь всё очень комфортно, кровати отличные, завтрак хороший (нужно бы расширить ассортимент), и приятная атмосфера. Парковка платная, что, на мой взгляд, несправедливо, так как у отеля есть десятки свободных мест. Но больше всего мне нравятся душевые кабины в ванных комнатах. Я обожаю принимать душ в этом отеле; это чудесно, даже не хочется выходить из душа.

Мне очень понравилось в этом отеле! Обслуживание было превосходным, персонал очень вежливый и внимательный, всегда готовый помочь. Я обязательно вернусь сюда еще раз и порекомендую этот отель всем, кто ищет приятное и качественное место для отдыха.

Отличный отель! Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным. Хочу выразить особую благодарность сотруднице Барбаре, которая с большим терпением, вниманием и добротой обработала мою бронь, ответив на все мои вопросы и предоставив всю необходимую информацию.

Вот уже более четырех лет наша туристическая группа может рассчитывать на надежное место отдыха: этот отель, который всегда встречает нас с большой заботой, уважением и профессионализмом.
Чистота, комфорт и безопасность, а также команда, всегда готовая оказать нам наилучшую помощь. Это партнерство имеет решающее значение для впечатлений наших пассажиров.

Ужасный опыт!
Отель намного ниже стандартов Ibis, я останавливался во многих, в том числе и в международных, но этот был худшим из всех!
БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ВАРИАНТА… Грязная ванная комната, ресторан, повар был в грязных штанах, когда он так представился, чтобы положить сырный хлеб на завтрак, я чуть не упал в обморок от ужаса, мы заказали стейк с яйцами на обед — яйца плавали в масле, а мясо было жестким, каждое блюдо стоило 79 реалов. Персонал болтает в коридоре, не обращая внимания на тишину гостей, которым нужно отдохнуть после долгих поездок. Печальное и ужасное пребывание…

Отель расположен на первом этаже, это не здание. Просторная территория, бассейн, игровая комната, мини-тренажерный зал, футбольное поле. Простые номера, средний уровень комфорта. Хороший завтрак. Очень хороший ресепшен, супер вежливый и услужливый персонал, о нас очень хорошо позаботились во всех отношениях. Я рекомендую этот отель и планирую вернуться.

Очень хороший отель с большой зоной отдыха, бассейном, футбольным полем, тренажерным залом и играми. Завтрак очень хороший. Бар открыт в часы "счастливого часа" и во время ужина. Меня обслуживал очень внимательный Лукас. Я заказал омлет, и он был очень вкусным. На следующий день я заказал салат "Цезарь", который, как мне показалось, немного разочаровал. Но в целом, отель очень хорош.

Я бы возвращался в этот отель Ibis столько раз, сколько потребуется. Обслуживание было превосходным каждый день и в любое время суток, с великолепным гостеприимством. Кухня была отличной и разнообразной. Завтрак был просто потрясающим. Я очень благодарен всем, кто принимал участие в организации нашего пребывания, которое было просто замечательным, от прибытия до самого последнего момента нашего отъезда. Интерьер суперсовременный, с молодежным дизайном. Душ был для меня настоящей спа-процедурой. Представьте себе хороший душ? Шампунь/кондиционер были очень хорошими и чудесно пахли. Кондиционер работал отлично, а номер был просторным. Коворкинг был отличным, а развлекательные удобства безупречными: бильярд, настольный футбол, Xbox с Kinect, пинг-понг и многое другое.

Мы выбрали отель Ibis Styles Monte Líbano для празднования 6-летия нашей дочери, и это было чудесно!
С самого первого контакта персонал был невероятно внимателен и заботлив. Они украсили номер воздушными шарами и даже подарили нашей малышке маленький тортик, чтобы мы могли спеть «С днем ​​рождения» — жест, который имел огромное значение!
Особая благодарность Лукасу, который отнесся к нам с большой добротой и заботой. Бассейн и вся структура отеля превосходны, очень хорошо организованы и гостеприимны для семей.
Мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Спасибо за заботу, которую вы проявили к нашим детям, особенно к Ману, у которого был незабываемый день рождения!

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство пребыванием в отеле Ibis Styles из-за ряда проблем, которые серьезно испортили мне впечатление и не соответствуют стандартам качества, которые рекламирует сеть Ibis и которых ожидают клиенты.
С момента моего заселения меня отталкивал чрезмерный шум в номере, который препятствовал полноценному отдыху, даже в обстановке, которая должна обеспечивать комфорт, спокойствие и уединение. Кроме того, номер был сдан в неудовлетворительном состоянии чистоты и порядка, демонстрируя явные признаки небрежности, нарушения элементарных гигиенических процедур и подготовки номера для новых гостей.
Еще одним крайне негативным моментом было полное отсутствие продуктов в мини-баре, включая такие основные предметы, как вода. Из-за этого мне пришлось покинуть номер и отправиться в другие зоны отеля, чтобы купить столь необходимую вещь, что неприемлемо для заведения, которое заявляет о предоставлении комфорта и удобства своим гостям.
Подобные ситуации не только вызывают разочарование у клиентов, но и серьезно подрывают имидж и репутацию сети отелей Ibis, которая всегда ассоциировалась с минимальными стандартами качества, комфорта и эффективности. Этот опыт несовместим с именем и репутацией отеля на рынке.
Поэтому я прошу провести надлежащее расследование данной жалобы и принять необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций у других гостей.

Недавно я останавливалась в этом отеле с семьей, и больше мне там останавливаться не придется. С самого начала у нас возникли проблемы с информацией о бронировании (которые в итоге были решены), поэтому мы думали, что это единственная проблема, с которой мы столкнемся, — пока не вошли в номер. Чистота действительно вызывает сомнения, создается впечатление, что уборка ведется «сверху вниз»: грязь на полу, грязный мини-холодильник внутри (я даже не рискнула положить туда фрукты для детей), вешалки для одежды, судя по количеству пыли, как будто их никогда и не чистили, одеяла без упаковки (рядом с пыльными вешалками), ужасные и шумные матрасы, очень изношенное/старое постельное белье. На следующий день я заплатила абсурдные 50 реалов за завтрак, полный мух, скудный выбор блюд и твердый как камень хлеб, а когда я спросила сотрудницу о хлебе, она ответила, что «он вчерашний»!
Что касается парковки, я считаю абсурдным и ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕМ взимать плату, поскольку ВОКРУГ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИПАРКОВАТЬСЯ, потому что это автомагистраль!
И в довершение всего, в последний день нашего пребывания мы приехали в отель ночью и обнаружили, что номер грязный, а когда мы спросили сотрудника, почему его не убрали, он не знал ответа.
Больше всего меня поражает то, что мой случай не единичный. Я заметил здесь, в Google, а также на других платформах по размещению, что подобные жалобы поступают постоянно, и ничего не делается для улучшения ситуации.

Они постоянно ошибаются с бронированием и пытаются взять плату за завтрак, который уже был включен в стоимость и указан в счете. (Как неловко! ) Цена завтрака совершенно несоразмерна его низкому качеству и разнообразию; там даже нет натурального йогурта, только жидкий клубничный молочный напиток, очень слабый, и подают фрукты с кожурой и косточками. Агентство утверждает, что забронировать крытую парковку через сайт невозможно, а отель говорит, что возможно. Не знаю, кто врёт, но знаю, что при каждом моём пребывании у меня возникают проблемы с этим, и мне приходится платить за парковку отдельно и требовать возмещения. (Ещё больше неловкости! ) Если компания собирается всё оплачивать, почему бы им не выставить счёт и за эту чёртову парковку? Во время моего последнего пребывания мне дали номер комнаты и указания, как попасть в нее через крытый гараж, но, к моему неприятному удивлению, после того, как я обыскал всю парковку и не нашел номер крытого гаража, я вернулся на ресепшн, и мне сказали, что это ошибка, что у моей комнаты нет крытого гаража и даже нет доступа со стороны парковки, как у всех остальных. Мне пришлось бы оставить машину очень далеко и выгружать багаж под дождем всю дорогу до ресепшена (разочарование). На завтраке нет нормального ножа, чтобы разрезать французскую булочку или почистить фрукты. Мы предложили подать папайю без кожуры, так как нет нормального ножа для этого, но нас проигнорировали; ни нормального ножа, ни очищенной папайи.

Дизайн отеля Ibis показался мне очень интересным. Он имеет круглую форму, а номера расположены блоками, как в мотеле. В задней части номеров есть дверь, ведущая в коридор, который ведет к ресепшену и ресторану. Мне это понравилось.
В ресторане было отличное обслуживание и очень вкусная еда. Но номер и ванная комната оставляли желать лучшего; я думаю, их нужно отремонтировать, чтобы сделать более комфортными. Но в целом, я рекомендую этот отель.

Положительные моменты: просторный номер, комфортабельные удобства, очень хороший душ; номер с работающим кондиционером, фен в ванной, большой и очень удобный стол в номере. Вежливый персонал.
Отрицательные моменты: ванная комната сомнительной чистоты (плитка внутри душевой кабины, в нижней части у пола, с пятнами; стекло душевой кабины также с пятнами/беловатого цвета).
Наконец, момент, который следует пересмотреть и учесть компании: плата за парковку. Этот отель Ibis Styles расположен рядом с автомагистралью, до которой можно добраться только на машине (своей или на Uber/такси), так как он находится далеко от города (будь то Мирассол или Сан-Жозе-ду-Риу-Прету), поэтому взимание платы за парковку автомобиля гостя, на мой взгляд, является злоупотреблением; Вполне разумно, что отели Ibis в городах взимают плату за парковку, поскольку гости приезжают на машине, если хотят, и оплачивают ее, чтобы оставить свой автомобиль на территории отеля. При этом они могут с удобством дойти пешком до ресторана, пекарни или даже до места встречи в этом городе. В отеле Ibis Styles Monte Líbano вокруг нет ничего, кроме частного клуба Monte Líbano и закрытого жилого комплекса. Просто к сведению.

Хочу выразить огромную благодарность отелю, в котором я остановился. Условия проживания превосходные, всё очень хорошо содержится и создаёт уютную атмосферу. Безупречная чистота и замечательная еда сделали пребывание ещё приятнее.
Но особенно хочу отметить работу Эвелин и Даниэль. Они обе были чрезвычайно внимательны, отзывчивы и гостеприимны на протяжении всего моего пребывания. Такие профессионалы, как они, делают пребывание гостей незабываемым.
Поздравляю отель и команду с отличной работой!
Тьяго Мендонса.