Отзыв об отеле ibis Styles Rio Preto Monte Libano 3*

Они постоянно ошибаются с бронированием и пытаются взять плату за завтрак, который уже был включен в стоимость и указан в счете. (Как неловко! ) Цена завтрака совершенно несоразмерна его низкому качеству и разнообразию; там даже нет натурального йогурта, только жидкий клубничный молочный напиток, очень слабый, и подают фрукты с кожурой и косточками. Агентство утверждает, что забронировать крытую парковку через сайт невозможно, а отель говорит, что возможно. Не знаю, кто врёт, но знаю, что при каждом моём пребывании у меня возникают проблемы с этим, и мне приходится платить за парковку отдельно и требовать возмещения. (Ещё больше неловкости! ) Если компания собирается всё оплачивать, почему бы им не выставить счёт и за эту чёртову парковку? Во время моего последнего пребывания мне дали номер комнаты и указания, как попасть в нее через крытый гараж, но, к моему неприятному удивлению, после того, как я обыскал всю парковку и не нашел номер крытого гаража, я вернулся на ресепшн, и мне сказали, что это ошибка, что у моей комнаты нет крытого гаража и даже нет доступа со стороны парковки, как у всех остальных. Мне пришлось бы оставить машину очень далеко и выгружать багаж под дождем всю дорогу до ресепшена (разочарование). На завтраке нет нормального ножа, чтобы разрезать французскую булочку или почистить фрукты. Мы предложили подать папайю без кожуры, так как нет нормального ножа для этого, но нас проигнорировали; ни нормального ножа, ни очищенной папайи. Уборка номеров плохая, особенно в ванных комнатах, где всегда остаются следы предыдущих гостей (использованное мыло, волосы повсюду и т. Д. ). Запах плесени постоянно присутствует во многих номерах. Короче говоря, им нужно многое улучшить, но, похоже, наше мнение не имеет значения. Конечно, этот комментарий будет проигнорирован, как и все остальные негативные. Учитываются только комплименты. Печально. Я больше не рекомендую это место и, если возможно, выберу другой вариант. Даже если они нас не послушают, я решила оставить здесь свой отзыв, чтобы выплеснуть свои эмоции.