Hyatt Place Sao Jose do Rio Preto

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство обслуживанием, которое я получил во время моего пребывания в отеле Hyatt Place São José do Rio Preto с 18 по 19 октября 2025 года. В это время в отеле проживала делегация футбольной команды. Мой сын увидел, как тренер тренируется в спортзале, и мы, вместе с другим отцом и его сыном, ждали окончания тренировки, чтобы попросить сфотографироваться. Мы молчали, не устраивая беспорядков, не мешая потоку людей и не приближаясь к тренеру. Тем не менее, сотрудник, представившийся как Даниэль, из службы технического обслуживания, агрессивно подошел к нам, заявив, что мы создаем толпу, и потребовал немедленно покинуть территорию. Мы вежливо объяснили, что мы гости и что в коридоре находятся только двое взрослых и двое детей. И все же сотрудник повысил голос и даже заявил, что, если потребуется, он выведет нас из отеля. Охранник стал свидетелем всей ситуации и подтвердил, что скопления людей не было, но просто заявил, что выполнял указания. Мы попросили позвать менеджера, но наша просьба была просто проигнорирована. Я не ставлю под сомнение внутренние правила отеля. Что я считаю неприемлемым, так это поведение сотрудника, которое продемонстрировало полную неготовность к общению с гостями. В отеле уровня Hyatt ожидаешь вежливости, спокойствия и профессионализма, а не запугивающего и неуважительного подхода, особенно в присутствии детей.

Весь персонал вежлив и добросовестно выполняет свою работу. Номера просторные и чистые. Кровати удобные. Завтрак — шведский стол. Я остался очень доволен.

Мы довольно часто останавливаемся в отеле Hyatt и нам он очень нравится. В отеле всегда очень чисто, персонал чрезвычайно отзывчив и внимателен, а атмосфера спокойная и гостеприимная. Кроме того, расположение очень удобное, отель находится рядом с парковкой торгового центра Iguatemi.
У меня нет никаких нареканий, за исключением одной детали: каша, подаваемая на завтрак. Изначально она была просто великолепной, приготовленная с различными орехами, семенами и красными ягодами, что делало её очень вкусной. Однако в последнее время рецепт упростили, и она потеряла часть того качества, которое нам так нравилось.
Это всего лишь одно замечание, в надежде, что эта небольшая деталь вернет нам тот уровень качества, который мы всегда находили в этом отеле.

Отличный отель, новый, просторный и очень чистый номер. Замечательный завтрак! Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Прекрасное расположение, вы практически на парковке торгового центра Iguatemi. Мы приехали с двумя собаками, и персонал по уборке номеров всегда относился к нам с большой заботой. Мы обязательно вернемся.

Отличное пребывание. Номер замечательный, с чистым и качественным постельным бельем. Хотя в нем нет душевой лейки, сам душ очень хороший. Мини-холодильник пустой и доступен для гостей. Завтрак тоже был приятным, а удобство бесплатной парковки — большой плюс.

Я вернусь с ещё одним отзывом, но пока что нас очень плохо обслужила ресепшн. Мы сами поставили багаж на тележку и отнесли его в номер. В мини-баре ничего нет. Завтрак подаётся с 6:00 до 9:00, так что, если вы хотите немного отдохнуть, вы пропустите завтрак. Впрочем, в прошлый раз мы останавливались в другом отеле, который был гораздо комфортнее, и персонал там нас обслуживал просто великолепно. Посмотрим, что принесёт нам завтрашний день. На самом деле, этот отель нам понравился больше, потому что он находится рядом с торговым центром Игуатеми, но я думаю, что мы сделали неправильный выбор.
Пусть завтрашний день нас удивит. Те, кто знаком с моими отзывами, знают, что я никогда не недооцениваю инвестиции в подобное заведение, и видеть такой некачественный сервис и апартаменты без возможности открыть мини-бар, что-нибудь съесть, что-нибудь выпить, они даже воду в холодильник не поставили.
🤡 🤡 🤡 🤡 🤡 🤡 🤡 🤡
Как раз когда вы думаете, что видели всё, они берут плату за доставку в номер в размере 20 реалов. Неужели это действительно необходимо?

Я останавливался в этом отеле на выходные, и, к сожалению, впечатления были не очень хорошими. В номере было полно муравьев, а стены очень грязные, что свидетельствует о недостаточной уборке и техническом обслуживании.
Что еще хуже, я попросил поздний выезд до 14:00 и с удивлением узнал, что отель возьмет с меня 340 долларов всего за один час после обычного времени выезда — совершенно необоснованная и непропорциональная сумма.
Единственным положительным моментом пребывания было расположение, которое хорошее и удобное. Однако расположение не компенсирует проблемы с чистотой и отсутствие гибкости и здравого смысла в обслуживании гостей.
Отелю срочно необходимо улучшить гигиену номеров, техническое обслуживание и политику обслуживания, чтобы обеспечить хотя бы минимально удовлетворительный уровень обслуживания.

Отель предлагает высокий уровень комфорта, современности и превосходного сервиса. Номера просторные, хорошо оборудованы и очень удобны, идеально подходят как для деловых поездок, так и для отдыха. Завтрак разнообразный и отличного качества, а стратегическое расположение облегчает доступ к основным достопримечательностям города. Отель, предлагающий практичность, спокойствие и по-настоящему приятное пребывание. ⭐🏨

Мы прекрасно провели выходные в отеле Hyatt в Сан-Жозе-ду-Рио-Прету.
С момента заселения до выезда нас радушно и профессионально встретила вся команда. Номер был чистым, комфортабельным и хорошо оборудованным, что обеспечило отличный отдых.
Завтрак превзошел все ожидания, предлагая разнообразные и качественные блюда.
Также хочу отметить удобное расположение и ухоженные общие зоны.
В целом, наши впечатления превосходны, и мы обязательно вернемся сюда в будущем. Мы рекомендуем этот отель!

Потрясающий отель, всё прекрасно.
Особый плюс за чистоту: всегда чисто и приятно пахнет, от ресепшена до коридоров и номеров, безупречная чистота.
Хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн с прекрасным видом.
Можно отдыхать без каких-либо забот, отель просто сенсационный.
Поздравляем всю команду Hyatt Place São José do Rio Preto.

Отель расположен в отличном месте, рядом с торговым центром Игуатеми. Безупречное обслуживание и завтрак. Напор воды в душе мог бы быть лучше, а зона бассейна слишком мала для размеров отеля.

Идеальное обслуживание при заезде и выезде. Хозяин дал четкие инструкции.
Мы приехали поздно после свадьбы, и никаких проблем не возникло. Нас очень хорошо встретили, оставив в номере очень любезное сообщение.
Чистота во всех помещениях. Новая мебель и посуда в идеальном состоянии.
Мы обязательно порекомендуем это место и вернемся в следующий раз.

Номер 213 мне не подошел — из-за пружин на диване-кровати сильно шумит, в душе очень слабый напор воды, а шторы повреждены и пропускают слишком много света. Я был разочарован; раньше у меня был хороший опыт, но этот последний оказался очень разочаровывающим.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. На самом деле, этот конкретный отель — один из лучших отелей Hyatt по сравнению с другими отелями категории 1 в США и Европе. Во-первых, бразильцы, естественно, очень гостеприимны и приятны. Часто мне нужно найти какой-то магазин или торговую точку, и сотрудники ресепшена всегда готовы помочь мне найти именно то, что мне нужно, иногда даже звонят им от моего имени, чтобы убедиться, что у них есть то, что я ищу. Это тот же уровень обслуживания, который я получаю в отелях Hyatt категорий 3 или 4.
Завтрак — приятный опыт с большим выбором блюд. Номера тихие, хорошо спроектированы и удобные. В них есть англоязычные телеканалы, что мне всегда нравится, не во многих отелях в этом районе есть такое, я подозреваю, потому что клиентура Hyatt — это более состоятельный международный тип — идеально для меня. Но что меня особенно привлекает, так это то, что отель расположен прямо напротив одного из лучших торговых центров в этом районе, где есть всевозможные магазины, рестораны и кинотеатр, работающий до поздней ночи (до 22:00). Фактически, отель и торговый центр находятся на одной парковке, прямо перед входом в отель, всего в 10 секундах ходьбы. Для меня это делает мои вечера и выходные идеальными! Кстати, вне выходных обязательно возьмите с собой много солнцезащитного крема, так как их бассейн на крыше уютный, с невероятным видом, и вы проведете там гораздо больше времени, чем рассчитывали. К сожалению, в этом регионе часто идут дожди.

Отель очень ухоженный и уютный. Дружелюбный и внимательный персонал делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.

Потрясающий отель, комфортабельные номера и превосходный завтрак. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем. Современные удобства и отличное состояние обеспечивают приятное и спокойное пребывание. Обслуживание персонала было безупречным, он всегда был внимателен и отзывчив, что сделало пребывание приятным от начала и до конца. Расположение также превосходное, что облегчает поездки и обеспечивает легкий доступ к достопримечательностям. Без сомнения, это вариант проживания, который стоит повторить.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство обслуживанием, которое я получил во время моего пребывания в отеле Hyatt Place в Сан-Жозе-ду-Риу-Прету с 18 по 19 октября 2025 года. В этот период в отеле находилась делегация футбольной команды. Когда я направлялся к бассейну с моим маленьким сыном, он увидел тренера команды в спортзале и выразил желание сфотографироваться с ним. Я вежливо объяснил, что мы подождем до конца тренировки, чтобы обратиться с просьбой. Другой отец, который был на том же этаже в сопровождении своего сына, также решил подождать. Мы тихо разговаривали у окна с видом на парковку, не вызывая никакого шума, суеты или смущения. Тренер, по сути, не заметил нашего присутствия, потому что в спортзале играла фоновая музыка, и мы соблюдали почтительную дистанцию.
Совершенно неожиданно и несоразмерно, сотрудник отеля, представившийся Дэниелом из службы обслуживания, подошёл к нам возбуждённым, громким и агрессивным тоном, заявив, что мы «толкаемся и создаём беспорядок» и что нам следует «немедленно уйти». Мы попытались спокойно возразить, что мы гости, что никакой толчеи нет (нас всего двое взрослых и двое детей), и что мы можем разговаривать более уважительно. Однако сотрудник ещё больше повысил голос, угрожая, что «придётся нас оттуда выдворить».
Охранник отеля, наблюдавший за происходящим, явно смутившись, признал отсутствие толчеи, но попытался преуменьшить значение этого, сказав, что «таковы правила». Мы потребовали присутствия менеджера, но нам отказали.