Hotel Nacional de Rio Preto - Distributed by Intercity

Значительная часть персонала крайне груба. У меня трижды возникали проблемы с ключом от номера (он не открывался). Администратор сказала, что я не знаю, как открыть дверь. Самое неприятное: у нескольких гостей была та же проблема.
Официант в ресторане, работник кафе, парковщик… множество примеров грубости и нежелания помочь.

Я был очень разочарован. Я прожил в отеле 4 дня, и он совершенно не соответствовал описанию на сайте.
Первым разочарованием стал ужасный запах плесени в номере. Затем я заметил, что кондиционер протекает и не работает, а вентилятор сильно запылен.
Я решил воспользоваться зоной отдыха и снова был разочарован: бассейн был очень грязным, дно покрыто грязью, и вокруг было много насекомых. Казалось, что в воде даже не было хлора, из-за чего я отказался от его использования.
Еще один очень негативный момент – отсутствие парковки.
Отель расположен в хорошем месте, и завтрак хороший, но эти моменты не компенсируют многочисленные проблемы. У меня есть и другие недостатки, но разочарование было настолько сильным, что я предпочитаю не возвращаться в это место.

Единственное хорошее в этом отеле — это бассейн, но он был просто отвратительным в течение 5 дней нашего пребывания.
20 реалов за парковку + обслуживание, когда вы и так платите почти 400 реалов за ночь, — это абсурд. Еда в ресторане была плохой и дорогой. Неудобные кровати и по одной подушке на человека. Если они хотят брать цену хорошего отеля, они должны хотя бы делать минимум, чтобы быть хорошими. Я не рекомендую этот отель; заплатите немного больше и остановитесь в лучшем месте.

Этот отель немного странный. Доступность так себе: хотя на входе можно проехать на инвалидной коляске, внутри всё совсем по-другому. Мы жили в, как нам показалось, пристройке, и чтобы туда попасть, нужно пройти через довольно узкий коридор со ступенькой в ​​самом начале, которая затем поднимается и больше похожа на внутренний пандус. Эта ступенька, по сути, игнорируется всеми и остаётся в таком положении.
Лифт к бассейну и сауне маленький и тесный, даже немного пугает. Нас также беспокоило состояние технической службы.
Еда в отеле не стоит того: она дорогая и безвкусная.
В эстетическом плане тоже немного странно: много красных и тёмных стен и несколько мрачные и депрессивные чёрно-белые фотографии. Такой стиль дизайна я раньше в отелях не видела, и мне не хватало светлых тонов и большего освещения, особенно при выходе из лифта и в коридорах.
Что касается обслуживания, сотрудники службы парковки были очень дружелюбны и услужливы.

Всё было замечательно и на 100% превосходно! Весь персонал был невероятно внимателен и обеспечил отличное обслуживание.
Номера чудесно пахнут и очень ухожены, а еда здесь просто идеальная! Хочу поблагодарить Алана и Микаэля из бара, а также Диего на ресепшене, потому что они отлично справляются со своей работой, и их прием был безупречным! У меня только похвалы этому месту, жаловаться не на что!
Без сомнения, лучший отель в Сан-Паулу!
⭐⭐⭐⭐⭐

Это было моё первое пребывание в этом отеле. Я всегда бываю в городе и останавливалась в других отелях, но никогда в таком 🥰 Мы путешествовали с питомцем, за что с нас взяли дополнительную плату (120 реалов в день), однако нам предоставили несколько угощений для неё: набор с лежанкой, игрушкой, мисками и пелёнкой для туалета. Удобства в отеле новые и комфортабельные, номер был очень чистым, кровать замечательная, а душ – исключительный. Персонал отеля отзывчивый, а кухня готовит замечательные блюда с щедрыми порциями. Завтрак хороший, не очень разнообразный, но продукты хорошего качества. Я обязательно остановлюсь здесь снова! 👏🏻👏🏻

Обслуживание со стороны всего персонала на ресепшене и в ресторане было ужасным. Сотрудники не обучены вежливому и учтивому приему гостей. У них всегда кислое лицо, они нетерпеливы и грубы. В субботу (18 октября 2025 г. ) во время обеда один из сотрудников ресторана попросил мою невестку заставить ее 18-месячного сына вести себя тихо, потому что он мешал другим посетителям. Недопустимое поведение для отеля, принимающего детей. Ужасный опыт.

Замечательное место, отель расположен недалеко от шоссе (фасад отеля виден с Вашингтон-Луис), удачное расположение, крытая парковка, прекрасное обслуживание от всех сотрудников! Номер с ванной просто идеален! Помимо романтического пакета, в него входят подарки, шампанское и шоколад в большом бокале (на столе есть фотография того, что входит в услугу), очень хороший завтрак, а также большой бассейн с сауной и тренажерным залом. Я очень рекомендую отель Nacional.

Номер отличного размера, безупречной чистоты, с великолепной ванной комнатой.
Большая и удобная кровать.
Завтрак был «нормальным», средним, ничего особенного.
Мы также однажды там обедали, хороший обед! Хорошее обслуживание, вкусная еда, хорошая цена!

Потрясающие впечатления от отеля: очень организованно и чисто, отличные кровати. Не хватало только Smart TV в номере. Я не заказывал еду в номер, но завтракал в отеле, и всё было замечательно. Мне очень понравилось.

Я забронировал номер в этой компании через Booking. Com, и отель запросил обновление данных моей кредитной карты через платформу. В первый раз я обновил данные, во второй раз — поменял карту. Однако оба раза я получал электронное письмо от Booking, подтверждающее, что всё в порядке. Через день после смены карты отель без каких-либо объяснений отменил моё бронирование. Я позвонил в отель, где координатор Алин очень высокомерно заявила, что у них нет полномочий на отмену бронирования, и дала мне контактные данные Booking. Я позвонил на Booking. Com и объяснил ситуацию, и сотрудник отеля связался с отелем, чтобы вернуть мне деньги за сутки и разобраться в ситуации, поскольку я бронировал номер за 50, 00, а теперь тот же номер стоил 391, 00.

Отель Nacional Wynn в Рио-Прету — отличный вариант размещения. Просторные, ухоженные номера предлагают высокий уровень комфорта и качество отеля высокого класса. По прибытии стойка регистрации поражает своей современной, красивой и изысканно оформленной атмосферой, производя прекрасное первое впечатление.
Завтрак довольно обильный, с разнообразным выбором блюд на любой вкус. Отель также предлагает отдельный ужин с хорошо приготовленными и вкусными блюдами. Я попробовал стейк из курицы пармиджана с картофелем фри — он был превосходен, приготовлен идеально, к нему подавался очень хороший сок.
Ещё одним преимуществом являются удобства: приятный бассейн, хорошо оборудованный тренажерный зал и все необходимое, чтобы сделать пребывание комфортным и приятным. Это очень хороший отель как для деловых путешественников, так и для туристов.
Одним из недостатков является парковка, которая не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно. Тем не менее, в целом, впечатления были очень положительными и того стоят, если вы ищете комфорт и качественный сервис в Рио-Прету.

В первый раз очень хорошее обслуживание, очень отзывчивый и внимательный персонал, отличная еда и завтрак.

Все, кто нас обслуживал, были чрезвычайно внимательны и преданы своему делу.
Я очень благодарен всем за внимание к деталям, но особенно хочу отметить Мириам с ресепшена, обслуживающего персонала и официанта Эдсона Луиса за их доброту, жизнерадостность и удовольствие от выполнения своих обязанностей.
Надеюсь, компания по достоинству ценит каждого.
Поздравляю вашу команду.
Спасибо.

Когда мы путешествуем, будь то по работе или на отдых, самое главное — хорошо выспаться. Я всегда любил останавливаться здесь и делаю это уже много лет, довольно часто. Чистота и простор номеров безупречны. Первое, что привлекло моё внимание, — это матрас и подушки (я даже проверил марку, чтобы заменить старые), потому что чувствовал себя так, будто сплю на облаках. Сегодня я снова здесь, и не могу нормально спать и отдыхать — матрасы невероятно жёсткие. Я даже позвонил на ресепшен, чтобы узнать, куда делись старые кровати. (Они уже все их отдали, какая расточительность! Если бы я знал, взял бы три).
Я спросил, остались ли у них ещё номера со старыми кроватями. Этот отель всегда отличался комфортными и просторными номерами (на мой взгляд, старый стиль мне нравился больше. Когда мы останавливались вдвоем, пока один принимал душ, другой мог без проблем переодеться. У шкафа были дверцы и зеркало, а теперь их нет. Чтобы переодеться, нужно ждать, пока освободится ванная). Лично я считаю, что это шаг назад. Мне нравился отель таким, каким он был раньше.

Отель хороший, номер небольшой, но хорошо обставленный, раковина находится за пределами ванной комнаты, а душевая зона маленькая, крайне негативным моментом был обед, я не спросил цену шведского стола, а когда подошел платить, то обнаружил, что она составляет 154 реала за фейжоаду.

Не знаю, как такой отель может иметь 4 звезды, потому что для меня он был бы никаким. Платная парковка, и вам приходится ходить с резинкой и бумажкой, прикрепленной к вашему ключу от машины. За завтраком в пасхальное воскресенье (20 апреля 2025 года) у меня отобрали кофе самым грубым и невежливым образом. В 9:56 утра я был за столом, и кто-то подошел ко мне, чтобы сказать, что кофе заберут, и что моя семья должна взять его мне и его семье, так как его убирали. В 10:02 утра я пошёл за желатином из холодильника, который был пуст, и термос с горячим молоком был пуст, то есть они не долили его и начали уносить. Честно говоря, это недостаток воспитания, вежливости и уважения к клиенту/гостю. Мой совет: не приезжайте, не останавливайтесь в таком месте. Примечание: Мы отменили обед на 15 человек в ресторане, потому что боялись опоздать и потерять тарелки. Согласно ответу отеля, они действительно со мной поговорили в тот день, после того как я пожаловался на ресепшен и позвонил ответственному за кофе. Он сначала оспорил мою жалобу, сказав, что время ещё до 10:00, на что я ответил, что кофе начали убирать раньше, а затем извинился. Что ж, оправдания без действий, какой в ​​этом смысл? Мы остались без части кофе, и всё.
Номера: 3
Обслуживание: 1
Расположение: 3