Mirante da Colyna Hotel & SPA

Я был разочарован рождественским ужином. Когда думаешь о рождественском ужине, сразу представляешь разнообразие и особое меню, чего, к сожалению, мы не увидели.
Шведский стол предлагал очень скудный выбор: белый рис, паста с соусом, только одно блюдо из красного мяса и сухая, предварительно нарезанная ветчина.
Десерты тоже оставляли желать лучшего: пудинг и панна котта были безвкусными.
Мы приехали всей семьей, чтобы насладиться таким волшебным и особенным вечером, и в итоге были крайне расстроены и разочарованы.
Подчеркну, что я уже останавливался в этом отеле раньше, и всегда получал очень положительные впечатления. Обслуживание персонала, безупречная чистота, спа-центр и тренажерный зал — для тех, кто ими пользуется — всегда были сильными сторонами и заслуживают признания.
Мой комментарий не ставит под сомнение концепцию отеля или спа-центра, а выражает реальное разочарование рождественским ужином, который, к сожалению, не оправдал ожиданий, созданных для этого конкретного случая.
Впечатления субъективны. То, что понравилось одним, к сожалению, не понравилось нам, и это не значит, что мы не понимаем концепцию заведения, а скорее, что это был совершенно другой опыт.
Отзывы существуют именно для того, чтобы отражать разнообразные впечатления. Мой отзыв остается правдивым, уважительным и основанным на том, что нам действительно предложили в тот вечер.

Я провела чудесные выходные с мужем в отеле Pousada Mirante da Colyna Hotel & SPA.
С момента бронирования и до регистрации заезда мы получали превосходное обслуживание от персонала на ресепшене. Поскольку наш номер еще не был готов, нас любезно пригласили воспользоваться общими зонами отеля, предложив кофе и горячий шоколад, пока мы ждали. Мы смогли насладиться игровой комнатой, уютным залом с камином и осмотреть другие зоны отеля.
Мы остановились в суперроскошном шале, которое просто очаровательно: просторное, с джакузи, камином и прекрасным видом.
Нас встретили открыткой и шоколадом – такой внимательный жест, который имел огромное значение.
Отель прекрасен, с удобной мебелью и атмосферой, излучающей спокойствие. Виды на горы и постоянный контакт с природой действительно успокаивают и помогают отвлечься от повседневной рутины.
Подогреваемый бассейн и сауна обеспечивают идеальные моменты релаксации.
Тренажерный зал также заслуживает особого упоминания: превосходный, с разнообразным высококачественным оборудованием.
Еда в меню очень хорошая, отлично приготовленная и ароматная.
Персонал ресторана, где подают завтрак, а также сотрудники службы доставки еды в номер и ресторана Sierra 360 — на высшем уровне: вежливые, внимательные и очень хорошо обученные.
Посещение вращающегося ресторана Sierra 360 — это незабываемое впечатление; помимо превосходной кухни, панорамный вид делает этот момент еще более особенным.

Наше пребывание было фантастическим. Оно превзошло все ожидания. Место было приятным, комфортным и уютным, обслуживание на высоком уровне, а завтрак был лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали. Мы жили в суперроскошном шале с видом на горы, что само по себе было незабываемым впечатлением. Поздравляю тех, кто отвечал за этот отель… С нетерпением жду возможности вернуться и пережить все это снова. ☺️🙏

Это наша пятая поездка в Монте-Верде и первый раз в Pousada Mirante da Colyna.
Мы остановились в номере Loft, и, честно говоря, мне он очень понравился. Огромный номер, хорошо оформленный, с двойной гидромассажной ванной, невероятной душевой кабиной, отличным банным и постельным бельем, удобным матрасом и подушками. А вид… невероятный.
Но я до сих пор не понимаю, почему они берут 6 реалов за капсулу эспрессо в номере стоимостью 1600 реалов за ночь с завтраком. Зачем платить так мало? Хотя бы капсула и бесплатная бутылка воды — это минимум, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля.
Еще одна проблема: я отмечала свой день рождения в этом отеле, и, хотите верьте, хотите нет, даже простой поздравительной открытки не было. Более того, даже поздравлений.
В остальном, полноценный завтрак в прекрасном ресторане, отличный бассейн и тренажерный зал. Все очень чисто.
Мы сделали массаж в спа-салоне, и он был очень хорошим и профессиональным.
Мы отправились посмотреть закат в Sierra 360°, и нам очень понравилось. Впечатления того стоят: прекрасный ресторан, еще более прекрасное место. Небольшие и вкусные порции. Они также берут 15 реалов с человека за входной билет, что всегда расстраивает любого клиента. Заведение должно платить художнику, а не клиенту. Меня об этом не предупредили заранее, и когда я пришла платить, никто не сказал, что это необязательно. Опять же, их обманывают за небольшую сумму. Хотя впечатления были очень хорошими.

Отель имеет прекрасную архитектуру, но обслуживание нуждается в значительном улучшении, чтобы считаться пятизвездочным.
Мы остановились в номере категории «люкс» с видом на горы. Номер был замечательный, безупречно чистый, с прекрасным видом. Постельное белье и полотенца также были превосходными. Внешний вид отеля тоже отличный и чистый. Однако некоторые вещи меня разочаровали. Ресторан Mirante не работает так, как заявлено; он не открыт для гостей на ужин, и нужно делать заказ заранее. У бассейна нет официантов; если вы хотите что-то съесть или выпить, вам нужно подойти к домофону и сделать заказ по внутреннему номеру. Я не видела, чтобы кто-то наслаждался бассейном, потому что там нет бара или хотя бы официанта. В итоге он пустует. Моя невестка заказала ведерко со льдом и пивом в номер, и при выезде с нее взяли плату за обслуживание. Мне показалось абсурдным платить более 5000 реалов за проживание и еще платить за доставку. На завтрак очень мало фруктов, а те, что есть, постоянно заканчиваются, потому что их подают в небольших количествах. Меня раздражало, что приходилось ждать, пока их пополнят каждый день. Одна официантка, которая приносит нам омлеты и тапиоку, отпускает крайне неприятные замечания. (Например: «Я уже раз четыре подходила к этому столику, и когда она ошиблась с номером, сказала: «Только если я слепая, но это уже двойка»). К сожалению, я не спросила её имени.

Невероятные впечатления! Прекрасный вид, восхитительная кухня и продуманный дизайн. Очень чистый номер, тренажерный зал с новым оборудованием, из любой части отеля открывается вид на холм, в окружении множества птиц и других животных. Инфинити-бассейн просто завораживает. Отличное место для молодоженов; мы отмечали в этом отеле нашу 18-ю годовщину свадьбы. Для нашего особого ужина они настояли на том, чтобы нас обслужили в отдельном зале ресторана Sierra, так как мы хотели тихой обстановки вдали от центра Монте-Верде.

Лучший отель в Монте-Верде. Мы с мужем останавливаемся там каждый год уже некоторое время. Удобства фантастические, невероятно комфортные и со вкусом оформленные. Обслуживание превосходное; весь персонал встречает нас с большой добротой и профессионализмом. В этот раз мы особенно хотим отметить Лучиану, которая работает за завтраком, — она невероятно внимательна и отзывчива. Дениз на стойке регистрации и Габриэля из ресторана «360», который тоже великолепен.
Одним словом, идеальный отель в идеальном городе. ❤️

Отличный приём, очень дружелюбный сотрудник Алессандро. Чистая и уютная обстановка. Все сотрудники, с которыми мы общались, были вежливы. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Что касается меню ресторана, нам показалось, что оно не очень разнообразное, но это, возможно, дело вкуса. Тем не менее, мы уже рекомендуем его семье и друзьям.

Sierra 360
Мы отпраздновали 32-ю годовщину свадьбы с шиком, ведь место очень красивое, обслуживание безупречное, а еда – великолепная, превзошла все наши ожидания! Хочу поблагодарить всю команду: от ресепшена до официантов и кухни. Всё в отеле прекрасно: от ресепшена до панорамного лифта, вращающегося ресторана и даже ванных комнат.

Отель просто невероятный и замечательный, с отличной планировкой и идеальной инфраструктурой, великолепным подогреваемым пейзажным бассейном с видом на лес и отличной температурой воды, сауной, фитнес-центром и игровой комнатой. Прекрасные рестораны, полный обзор, идеальный завтрак, огромное разнообразие и всё очень вкусное. Идеальное расположение! Очень хороший спа!

Всё было просто замечательно! Мы остались очень довольны, кофе был великолепным, обслуживание во всех зонах отеля – превосходным. Завтрак был лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали в отеле. Нам очень понравилось ♥️

Мы с женой провели там медовый месяц, чтобы отдохнуть, и это было чудесно, ведь это идеальное место для дождливых дней! Нам очень понравился бассейн с подогревом, ресторан 360 очень хороший, завтрак разнообразный, а расслабляющий массаж тоже был великолепен. Мы обязательно вернёмся!

Мы остановились в шале Mirante и остались очень довольны. Рекомендую!
5 звёзд не хватило только на обслуживание, потому что на сайте и стойке регистрации указано, что ресторан Mirante открыт на обед, но мы этого не увидели.
При выезде нам сказали, что мы могли бы предупредить заранее, чтобы они успели подготовить ресторан. Мне кажется, это нетипичная практика.
В любом случае, думаю, это что-то простое, что они могли бы исправить. Персонал очень отзывчивый, рекомендую и обязательно вернусь!

Безупречно! От регистрации до выезда о нас очень хорошо заботились, персонал был невероятно подготовлен и отзывчив. Удобства великолепные, каждая деталь номера была продумана до мелочей, бассейн с подогревом и сауна были очень приятными, чистыми и хорошо организованными. Отель стоит каждой потраченной на проживание копейки. СПА-центр отличный, очень рекомендую. Завтрак был обильным и разнообразным, обслуживание номеров – превосходным и быстрым, а ресторан Sierra 360° оставил незабываемые впечатления.

Без сомнения, это самое романтичное место, где я когда-либо останавливалась. Какое чудесное место! Оно тронуло мое сердце, и я с нетерпением жду возвращения. У меня нет слов, чтобы описать это. Какой чудесный завтрак. Лучший в моей жизни. Прекрасно сохранившиеся территории, в отеле нет ни одного некрасивого уголка. Супер-роскошный номер просто невероятен, ванна с идеальным видом. Единственное, что я хотела бы улучшить, это меню обслуживания номеров и ресторан. «Sierra» закрыт по понедельникам, поэтому мы с мужем отправились на поиски еды в город, и большинство ресторанов были закрыты. Обслуживание номеров довольно ограничено, и некоторых блюд нет в наличии. Ресторан, где подают завтрак, настолько прекрасен, что было бы ошибкой не подавать там обед и ужин.
В остальном, это было невероятно. О, я приехала в 14:00, и мой номер уже был доступен, так что мы смогли заселиться раньше. Я была очень довольна такой гибкостью. Мне всё так понравилось, что у меня нет слов. Это стоит КАЖДОЙ копейки.

Всё было идеально, от стойки регистрации до выезда. Номера были невероятно чистыми, а завтрак — безупречным. Это, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендую, особенно путешествующим парам.

Впечатления были потрясающими. Благодаря прекрасному расположению отеля я смог в полной мере насладиться городом. Отель был безупречно чистым, а весь персонал – очень отзывчивым и дружелюбным. Мне удалось увидеть знаменитую горную вершину Сьерра-360°, что тоже было невероятно. Если будет ещё одна возможность, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.