Mercure Sao Jose dos Campos

Отличное расположение, напротив вантового моста и торгового центра. Очень комфортабельный номер, быстрое обслуживание в номере. Превосходный завтрак, но дороже, чем в других отелях Accor.

Ужасно!
Кондиционер с гидравлической неисправностью, нелепый шум в ранние утренние часы, это уже второй раз со мной такое случается. Я заснула в 3 часа ночи, потому что мне нужно было сменить номер. Прикроватный телефон не работал, телефон на стойке регистрации работал, но на ресепшене никто не отвечал. Мне пришлось спуститься вниз и поговорить с ними лично, и я обнаружила, что они перекусывают (какая прелесть! ). Меня переселили в номер 1063, шумный, рядом с которым жужжал электроприбор, протекал сливной клапан унитаза, другими словами, еще больше шума.
Отель сдает номер, но не проверяет качество предоставляемых услуг, тем более не заботится о нем.
Я рекомендую вам держаться подальше от Mercure SJC.
Если бы я была администратором, я бы вернула деньги, но думаю, это маловероятно, учитывая отношение и уровень обслуживания, которые уже сложились.

Уровень комфорта и удобств для гостей постоянно снижается, интернет не работает (о работе в номере и речи быть не может), и всё это под предлогом резкого сокращения расходов. Один кусок мыла, одно полотенце для лица, абсолютно пустой мини-бар, но самое неприемлемое: банные полотенца изношены от чрезмерного использования и порваны (полностью изношены до прозрачности). Я чувствовал себя как в придорожном мотеле на границе с Южной Америкой. Очевидно, проблема не в горничной. Она просто выполняла свою работу, используя предоставленные администрацией отеля материалы. Ibis Colinas SJCampos, бегите отсюда!

Я частый гость этого отеля, и за все мои пребывания ко мне всегда относились ОЧЕНЬ хорошо. Приветливость исходила от ресепшена до горничных… В любой ситуации они делали все возможное, чтобы помочь, часто даже больше, чем в других отелях! Они делают наше пребывание более радостным и приятным!
Особенно хочу отметить двух человек: Габриэля и Тати, потому что, на мой взгляд, именно они выделяются больше всех! Жизнерадостность, дружелюбие и инициативность – отличительные черты обоих!

Отличное расположение. Хорошее жилье для деловых поездок, номера комфортабельные, но нуждаются в модернизации. Кондиционер очень старый и нуждается в чистке. Рядом с кроватью нет розеток. Прикроватная лампа слишком яркая; ей нужны два уровня освещения.

Просто хорошее расположение, вот и всё. Я остановился в отеле Mercure, думая, что он будет лучше, чем Ibis. У меня был номер 762. Но номер оказался ужасным. В душе была плесень и грязь. Кондиционер шумел, спать было невозможно. Я не спал всю ночь, раздражаясь от шума и жары. Я пытался дозвониться до ресепшена всю ночь, но никто не отвечал. Ужасное пребывание. Старый и обветшалый отель.

Отель расположен в исключительно удачном месте. Ресторан элегантный, с разнообразным меню, включающим мясные блюда, ризотто и пасту. Ризотто капрезе и равиоли с четырьмя сырами были восхитительны. Отличное обслуживание в зале!

Отель Mercure São José dos Campos — отличный выбор. Номер был очень чистым, а кровать невероятно удобной. Расположение значительно упростило передвижение по городу, а обслуживание было быстрым и эффективным. Я обязательно вернусь.

Превосходное обслуживание от всей команды Mercure, начиная с ресепшена и уборки номеров и заканчивая персоналом ресторана во время завтрака и ужина, а также барменами. Все были очень любезны и готовы помочь гостям.
Чистый и ухоженный номер.
Тренажерный зал с кондиционером.
Очень приятная зона у бассейна, которая нам очень понравилась благодаря высокой температуре в конце года.

При регистрации с нас взяли абсурдную плату в размере 105, 00 реалов в день за животное весом 5 кг. Более того, нам не предоставили ни одного гигиенического коврика или какого-либо набора, чтобы оправдать плату в 210, 00 реалов за двухдневное пребывание с животным.
Я бронировал номер с включенной парковкой, как и было заявлено в рекламе Bancorbras, но с меня взяли 25, 00 реалов в день за парковку.
Кондиционер не работал. В первый день было очень жарко. Мы попросили поменять номер, и нам предоставили другой.
Из-за платы за размещение с животными и отдельной парковки, с этого момента я буду искать жилье на Airbnb, избегая отелей.

Мое пребывание было замечательным, но по-настоящему особенным его сделало обслуживание сотрудника Педро. Он свободно владеет языком жестов (Libras), и это имело для меня ОГРОМНОЕ значение, поскольку я глухой. Общение было плавным, уважительным и очень приветливым от начала до конца.
Я ставлю Педро ТЫСЯЧУ из десяти: гуманное, терпеливое и чрезвычайно профессиональное обслуживание. Искренние поздравления владельцу и всему персоналу отеля за то, что они наняли и ценят профессионала с такой редкой и необходимой компетенцией.
Глухое сообщество в Бразилии ежедневно сталкивается с барьерами, и когда мы находим место, которое действительно учитывает наши потребности, это бесценно. Вы меняете жизнь многих людей к лучшему.
Я рекомендую этот отель с закрытыми глазами (и с распростертыми объятиями и аплодисментами на языке жестов! ). Спасибо, что вы существуете и что Педро работает в вашей команде. Я обязательно вернусь!

Стандартный номер в отеле Mercure/Ibis… никаких сюрпризов.
Но регистрация прошла очень медленно, компьютеры постоянно зависали, и мы ждали более 20 минут, чтобы подняться в 11 вечера и лечь спать.
Телевизор работает только через Wi-Fi, кабельного телевидения или открытых каналов нет. Я пожаловался, и мне сказали, что единственное решение — поменять номер…
Печально.

Мои негативные впечатления начались с регистрации: 30-минутное ожидание без очереди, чтобы получить ключ от номера. Номер категории DELUXE довольно маленький, пульт от телевизора работал некорректно. В ванной комнате температура воды в душе сильно колебалась, а унитаз был старый и маленький.

Персонал был очень вежлив на всех этапах нашего общения: на ресепшене, в ресторане, при выезде и при парковке. Отличное расположение. Номер был чистым, но явно нуждается в модернизации (по крайней мере, тот, в котором мы останавливались). В душевой кабине дверь плохо закрывалась, и вода протекала в ванную. Завтрак отличный. Но в целом нам все очень понравилось.

Всё началось сразу по прибытии: моя мама в инвалидной коляске, а на ресепшене некому было помочь.
Пришлось вызвать носильщика, положить весь багаж на тележку, посадить маму в коляску и катить коляску с огромной тележкой на второй этаж. На ресепшене даже издалека говорили, чтобы тележку спустили. Мама заказала обед в понедельник, а во вторник горничные убрались в номере и не забрали его. Пришлось оставить его в коридоре и сообщить на ресепшен, так как она уже заказала другой обед и собиралась забрать грязную посуду. Грязная ванная комната, душевая кабина с плесенью. Кондиционер не обслуживался, грязный и пахнет пылью. Я проработала в гостиничном бизнесе 20 лет и всегда любила Pullman и Ibis. Я была разочарована. Грязные простыни. Жаль.
Очень вкусный кофе, вежливый персонал. Непонятная работа на ресепшене.

Я путешествовал большой группой и получил исключительно положительные впечатления благодаря терпеливому и внимательному обслуживанию сотрудников ресепшена. Особую благодарность хочу выразить Габриэлю, который с большим пониманием отнесся к нашей групповой ситуации. Единственное, что мне показалось странным, — это немного затянутая регистрация, но благодаря замечательным сотрудникам ресепшена эта проблема была успешно решена.

У нас отключилось электричество, и генератор не мог обеспечить освещение надолго, из-за чего возникли проблемы с лифтом, и мы постоянно сидели без электричества, вынужденные носить багаж вверх и вниз по лестнице. Кроме того, отель не предоставил необходимые полотенца всем гостям в моём номере, хотя я оплатил проживание сына; он остался без полотенца в номере, хотя я несколько раз просил его на ресепшене. Короче говоря, обслуживание оставляет желать лучшего.