ibis Sao Jose dos Campos Dutra

Очень хорошее жилье.
Недостатком является парковка, которая, согласно рекламе на Booking. Com, была доступна, но не было четко указано, что она оплачивается отдельно (через стороннего провайдера), поэтому это создало неудобства при регистрации.
В остальном отель оправдал ожидания: удачное расположение, очень чисто, вежливый и отзывчивый персонал.

Мы остановились переночевать, и, к счастью, это была всего одна ночь. Был только один обслуживающий персонал, и регистрация заняла почти час. К счастью, Вендель был очень любезен и вежлив, что было единственным положительным моментом за всё время пребывания. В отеле неприятный запах (ковровое покрытие в коридорах), а номер срочно нуждается в ремонте. Выглядит как придорожный отель пятого сорта.
Завтрак был «отменён» уже после 9:30 утра.

Регистрация прошла медленно, ключи от номера не работали, кровать была сломана, нам пришлось поменять номер, а потом они организовали замену холодильника из-за неприятного запаха.
И горничная, и сотрудник были очень внимательны и быстро и вежливо решили все проблемы. 10 из 10.

Я провела в отеле всего одну ночь и была очень разочарована! Отель демонстрирует явные признаки запущенности и отсутствия надлежащего обслуживания.
В лобби царил хаос и путаница: палатка с товарами (которую никто не продавал), стойка коворкинга, плохо расставленные диваны и многое другое. Меня поселили в номер на самом нижнем этаже, где были видны следы протечки воды на дверных рамах, потолке и стенах. Потолок в ванной комнате моего номера был покрыт плесенью, и в номере стоял неприятный запах, как будто его долгое время держали закрытым.
Администраторы были дружелюбны и вежливы, хотя процесс регистрации был неоправданно медленным, а услуги парковщика были просто худшими из всех, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Недостаток персонала, неподготовленность и грубость сотрудников, высокая цена и запутанная система оплаты (вы должны заплатить при первом выезде из отеля, а затем остаток суммы — в конце пребывания). После регистрации я больше получаса ждала, пока мне привезут машину, а затем еще полчаса, чтобы забрать ее при выезде. И все это с 10-месячным ребенком на руках. Просто ужасно, и я точно больше сюда не вернусь! В Сан-Жозе-дус-Кампус и окрестностях есть более дешевые и лучшие отели.

Отель удачно расположен, чистота на должном уровне, номер просторный и хорошо спланированный, а интернет-сигнал хороший. Персонал внимательный, как на ресепшене, так и на парковке. Однако в целом впечатления от пребывания там были неприятными. Мы ужасно выспались, потому что кровать скрипела от малейшего движения, а матрас был полностью деформирован, что вызывало дискомфорт. Душ вообще не нагревался, даже после значительного ожидания и существенного расхода воды. Сиденье унитаза было расшатано, и крышка падала нам на спину при использовании. Телевизор плохо принимает сигнал, показывает помехи и имеет мало каналов. Наконец, в номере нет мусорного ведра для утилизации упаковки, бумаг и т. Д.

Высокий уровень «Ибиса», всегда есть всё необходимое, ни больше, ни меньше. Только то, что нужно. Приветливый персонал, номер — опять же — со всем необходимым для хорошего отдыха. И одно замечание: я бы оценил своё пребывание выше, если бы не одна деталь. Когда я попросил «приветственный напиток», меня предупредили, что если я выберу пиво, то мне полагается только определённый сорт (самый дешёвый, конечно же! «Мы теряем элегантность, но не прибыль! »). Как неэлегантно! Из-за двух-трёх реалов у вас такое мелочное отношение? Во всех отелях «Ибиса» и других этой сети, где я останавливался (а их было немало), мне никогда не ставили подобных ограничений. Я мог выбрать любое пиво, какое захочу, и всё, что было в наличии. И, пожалуйста, не тратьте время на шаблонные ответы вроде: «Мы сожалеем о случившемся. Мы уже передали эту информацию в соответствующий отдел, и бла-бла-бла… ». Просто действуйте иначе. Это эффективнее.

Хороший отель, отличное расположение. Всё было чисто, номер соответствовал ожиданиям. Завтрак скромный. Я остался доволен проживанием.

В этом отеле всё очень хорошо: просторные номера, большие кровати и чистая, исправная ванная комната. Расположение идеальное: за торговым центром, можно дойти пешком.

Моя оценка была бы тысячной, если бы не проблема с ванной комнатой.
Мне очень понравилось пребывание, единственное, что меня разочаровало, — это ванная комната, в которой не было биде, а напор воды был ужасным, из-за чего убираться было очень неудобно.

Простой номер за ту цену, которую просят за ночь. Телевизор чуть не взорвался, настолько он был медлителен в работе. Жаль, что нельзя было даже посмотреть фильм, потому что всё зависло – деньги стоило потратить на улучшение пространства и сервиса. Ванная комната была маленькой, и номеру требовался свежий слой краски. Кондиционера в номере тоже не было.

Плохое обслуживание на ресепшене. С моей кредитной карты дважды списали деньги за проживание, хотя я и сообщил администратору, что покупка была авторизована, но она попросила меня повторить транзакцию. Позже я проверил выписку по карте, и сумма за покупку списали дважды. Я жду возврата, который длится уже более 10 дней, и никто из финансового отдела отеля так и не связался со мной. Не говоря уже о том, что ванная комната в ужасном состоянии, душ нагревался медленно, а одеял не было. Больше в Ibis Dutra не остановлюсь. Всё очень плохо.

Отель превзошёл все мои ожидания по чистоте, вежливости персонала и завтраку! Всё было превосходно: вежливый и внимательный персонал, полноценный и вкусный завтрак, чистый номер, телевизор с открытыми каналами и очень тихое место, несмотря на близость к шоссе. Настоятельно рекомендую!

Мне очень понравилось расположение, обслуживание всего персонала, в ресторане вкусная еда и напитки, номер хороший, убирают хорошо. Единственное, что не понравилось, — это отсутствие мини-бара, но это уже личное дело каждого. Рекомендую отель.

Меню было неудовлетворительным, кроме нескольких вариантов блюд на завтрак, даже яйцо было сухим. Byffet действительно очень плохой! но обслуживание персонала было очень хорошим, еда была не вкусной.

Номера соответствуют стандартам IBIS, но следует соблюдать осторожность при употреблении местных продуктов. Я попросил воду, но она принесла явно испорченный вкус, менять ее не захотели.
В остальном все хорошо.
Хорошее расположение.

Комната 760. Падающий ящик. Ванная была ужасной. Мне это не понравилось. Они не отвечают на телефонные звонки. Гостям необходимо обратиться на стойку регистрации. Обслуживание номеров не осуществляется. Телевизор не работал. Вам необходимо обратиться на ресепшен, чтобы вызвать специалиста по техническому обслуживанию. Абсурд. Дневной тариф для пары не из дешевых — 220 реалов, а обслуживание ужасное, они даже берут плату за тарелку, которую вы используете. Честно говоря… остановился в службе по техническому обслуживанию телевизоров в 23:00, в номере был мужчина. Не даёт. Если хотите умереть от злости, приходите.

Я прожил там 2 дня. В первом номере, куда меня поселили, душ не нагревался, поэтому я попросил их поменять мне номер. Душ по-прежнему ужасный, а Wi-Fi вообще не работает.
В номерах нет даже телефона, чтобы связаться с ресепшеном.