B&B HOTEL São José dos Campos

Отель типа «постель и завтрак» сыграл решающую роль в участии команды Uai, sô! Fly! в соревнованиях SAE Aerodesign. С момента прибытия мы чувствовали себя очень комфортно, и условия проживания идеально соответствовали нашим потребностям. Номера были хорошо организованы и уютны, а завтрак стал настоящим украшением. Кроме того, персонал был чрезвычайно внимательным и отзывчивым, оперативно и любезно оказывая нам всю необходимую помощь.
Без сомнения, отель стал нашей настоящей базой на время соревнований, обеспечив идеальную поддержку, чтобы мы могли полностью сосредоточиться на своем выступлении.

Отель предоставил превосходные условия для размещения меня и более чем 40 членов моей команды, приехавших в Сан-Хосе-Сити для участия в соревнованиях. Персонал был очень внимательным и обеспечил полную инфраструктуру для проживания, питания и качественного помещения для размещения нашего оборудования. Завтрак очень разнообразный и вкусный, номера очень комфортабельные, а чистота и организация на высшем уровне. Команда Uai, Sô! Fly! Aerodesign благодарит вас за заботу и настоятельно рекомендует остановиться в этом отеле!

Удобное расположение с легким доступом к шоссе Дутра и рядом с большим торговым центром. Цена была одной из лучших. Плохая чистота. В душевой кабине на плитке были волосы, в швах между плитками — черные частицы, а в углах напольной плитки — скопившаяся грязь. Полотенце для лица было грязным. Как только мы вошли в номер, в раковине тоже были волосы. Обои над кроватью отклеивались, а на стенах были пятна грязи.

Отель удачно расположен, а обслуживание дружелюбное и эффективное.
Завтрак превосходный, разнообразный, обильный, и даже есть полезные варианты. Персонал постоянно пополняет запасы еды и постоянно убирает столы.
Все сотрудники очень внимательны, дружелюбны и профессиональны.

Начиная с момента регистрации, нас обслуживали превосходно. Номер очень хороший и из него открывается великолепный вид на город. Завтрак очень разнообразный. Персонал на ресепшене и на кухне очень дружелюбный – особая похвала Мерсии, которая прекрасно нас обслужила во время завтрака. Цена приемлемая, но ниже средней по сравнению с другими отелями в этом районе, что делает его хорошим вариантом. Я рекомендую его.

Персонал оказал исключительное обслуживание, всегда был очень добр и внимателен. Гостеприимство проявлялось в каждом взаимодействии. Номер был тщательно организован, обеспечивая чистоту, комфорт и внимание к деталям. Обслуживание поддерживало высокий уровень, обеспечивая очень позитивные впечатления у гостей. Мы бы только предложили пересмотреть суточную стоимость, так как она показалась нам немного завышенной. Тем не менее, нам очень понравился отель. Спасибо за внимание!

В целом, впечатления удовлетворительные. Мне не хватало услуги парковщика, так как я привык к таким услугам в других отелях, но когда вы паркуете машину самостоятельно, у вас уже есть возможность подняться на лифте прямо в свой номер, что мне понравилось. Кроме того, у вас есть возможность вернуться к машине, если вы что-то там забудете.

Есть несколько моментов, требующих улучшения… Вам нужно быть внимательнее, лучше обучить персонал на ресепшене (они были вежливы), но нет смысла быть вежливым, а затем нажимать кнопки в системе, не проверив историю бронирования… Я потеряю баллы за бронирование, сделанное через Booking/Smiles, из-за недостатка информации от ресепшена… Вы должны были предупредить меня, что срок действия кредитной карты в Booking истек, и что мне нужно обновить ее в приложении, прежде чем проводить карту через ваш терминал.
Парковка нуждается в более компетентных сотрудниках… Нельзя ставить знак «ЗАНЯТО» на закрытой парковке… Это создает впечатление, что парковка открыта для публики, а не для гостей… Парковщик должен быть осторожнее; казалось, он собирался попросить меня припарковаться на улице.
В описании номера указано наличие Netflix, но было всего полдюжины бесплатных каналов… Исправьте эту вводящую в заблуждение рекламу.
Что касается средств личной гигиены, в душевой кабине должен был быть отдельный кусок мыла или табличка, указывающая, что гостям нужно принести небольшую чашку, чтобы наполнять раковину мылом для душа. Хотя, похоже, предоставленное вами средство — это «два в одном»… я не совсем понял.
Заранее проверьте, работают ли лампочки, потому что две перегорели… И не было возможности позвонить в службу технического обслуживания, потому что не было телефона.

Удобства в отеле безупречны! Чистый номер, полотенца всегда меняются, а персонал всегда вежлив и готов помочь. Отдельно хочу отметить превосходный завтрак! Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я участвовал в марафоне Сан-Жозе и приехал на завтрак в 10:30. Сотрудница уже намекнула, что заберёт еду. Администратор сказала, что если я приду на завтрак, пока он ещё открыт, то могу быть спокоен. Но я чувствовал давление, что мне нужно есть быстро, чтобы они успели всё забрать. Платная парковка и теснота. Больше в этом отеле не остановлюсь!

Тихое, хорошее размещение, но необходимы некоторые улучшения (возможности) в работе персонала на стойке регистрации, просторные номера и общая чистота, а также безупречное обслуживание в буфете.

Нас встретила Эрика, очень дружелюбная и отзывчивая. Мы приехали рано, и свободных номеров ещё не было, но она взяла наши сумки, чтобы мы могли приступить к работе. Позже мы вернулись и встретили Эрика, который тоже был очень внимателен и позаботился о том, чтобы нам предоставили тихий номер с хорошим интернетом. К сожалению, у нас возникли проблемы с кондиционером, но он быстро и без каких-либо возражений переселил нас в другой номер и был очень дружелюбен. Нам рассказали о городе и о том, чем заняться. Карточки с туристическими достопримечательностями на стойке регистрации оказались очень полезными.

Удобства, обслуживание и завтрак были на высшем уровне. Я остановлюсь здесь снова и рекомендую этот отель. Единственное, что хотелось бы отметить – возможность присутствия домашних животных в ресторане во время завтрака. Я не против домашних животных, и у меня есть один. Однако я считаю, что это неуместно в ресторанах. Во время моего пребывания в ресторане была семья с собакой. Кстати, собака несколько раз пописала на столы, где они сидели, и в ресторане их не убрали. На мой взгляд, это не очень гигиенично. В остальном я остался вполне доволен.

С того момента, как нас встретил Эрик, очень дружелюбный и профессиональный (он сделал так, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями), мы чувствовали себя очень комфортно и в отличном состоянии. Я приехал по работе, и отель прекрасный. Есть, что улучшить, как и в любом другом месте, но ничего особенного. В целом, отель вполне удовлетворительный и хороший.

Пребывание было бы идеальным, если бы при заселении не произошла ошибка, и с меня не взяли неоправданную плату за парковку. Мы путешествовали в караване, и всё было оплачено одной суммой. Вместо того, чтобы сотрудники организовались, всё уладили и поговорили с коллегами, они добавили ещё одну плату за парковку, которую я оплатил, потому что считал, что она должна быть оплачена, но позже обнаружилось, что это не так. Мы связались с ними после выезда, чтобы попытаться решить проблему, и вместо того, чтобы получить от отеля расписку о переплате (если она действительно была), и чтобы отель был готов её решить, они переложили ответственность за доказательство ошибки на нас! Если бы счёт не пришёл по электронной почте с указанием уже оплаченной суммы, они бы всё равно снова списали ту же сумму… Я никогда не видел, чтобы поставщик услуг вёл себя так безразлично и пытался взять с клиента деньги, не имея на это оснований, основываясь исключительно на ограниченной, необоснованной и необоснованной точке зрения. Надеюсь, все, кто останавливается группами или в караванах, обратят внимание на эти сборы! Я раньше работал в отеле и знаю, насколько это сложная работа, но они могли бы хотя бы признать ошибку и извиниться за произошедшее, но им не хватило прозрачности даже для этого.

Пребывание было замечательным: ресепшен, номер, гараж, лифты, завтрак, ужин и обед.
Я участвовал в велопробеге, и все сотрудники отеля чувствовали себя его частью – настолько они были преданы своему делу.
Персонал на ресепшене всегда был готов найти наилучшее решение… Поздравляем!
Поздравляем всю команду B&B.
Обнимаем и до новых встреч!

Мы провели неделю в отеле и получили превосходное обслуживание от всего персонала. Атмосфера была очень приятной, номера чистыми, а завтрак – замечательным. Мерсия, Хуан, Алакс и весь персонал ресепшена, уборки, кухни и гаража были невероятно внимательны и отзывчивы. Я обязательно вернусь.