Hotel Maruá

Я всегда останавливаюсь в этом отеле; он чистый, предлагает хороший уровень комфорта и неплохой завтрак!

Ужасное обслуживание. Я запросил у отеля информацию, чтобы внести предложения по улучшению работы заведения, и они заблокировали мой номер без всякой причины. Неужели они так же относятся и к своим гостям?

Отель Maruá очень удачно расположен и предлагает качественное обслуживание. Номер был комфортабельным и хорошо оборудованным. Обслуживание было дружелюбным, а завтрак — восхитительным. Отличный выбор для тех, кто ищет комфорт и удобство.

Хороший отель, чистый и приятный номер, все на своих местах (и не полностью разбросано), а неподалеку есть торговый центр, до которого можно дойти пешком.

В целом неплохо, но организацию завтрака можно было бы улучшить, а в номере, где я остановился, было очень шумно из-за кондиционера.

Мы останавливались в отеле Maruá в Сан-Жозе-дус-Кампус 13, 14 и 15 сентября 2025 года.
Несмотря на радушие и внимание персонала, было несколько довольно неприятных моментов:
1. Нет крытой площадки для посадки/высадки гостей. Ни на парковке (очень темно), ни перед отелем. Это особенно неудобно, например, для пожилых людей, людей с ограниченной подвижностью и семей с детьми.
2. Панель управления одного из лифтов имела дефект освещения, поэтому приходилось угадывать, на каком этаже нажать кнопку.
3. Освещение в номере и ванной было очень слабым и недостаточным. Рядом с кроватью не было никакого дополнительного освещения.
Подушки были ужасными, хлипкими и старыми. Одеяла лежали без упаковки, что свидетельствовало о том, что их оставляли там после каждого гостя без стирки.
4. На телевизоре было мало каналов и очень плохое изображение. 5. Зона для завтрака также была убогой: вентиляторы с проводами, тянувшимися по стенам и подключенными к удалённым розеткам, демонстрировали небрежность и импровизацию в обслуживании.
Сама еда была вкусной.
6. Хотя это была не вина отеля, который, по информации, пытался решить эту проблему, нас поселили в номер, предназначенный не иначе как для СОБАЧЬЕГО ОТЕЛЯ!
Спать под нелепый лай днём и ночью было просто невозможно! Настоящий позор!
7. В отеле нет адаптированных номеров. Мы, пожилая пара, не нашли ни одного элемента, гарантирующего минимальную безопасность в ванной комнате, включая уже упомянутое плохое освещение.

Номер хороший, очень чистый, но слышен весь шум из коридора.
Расположение очень удачное, до торгового центра Vale Sul можно дойти пешком.
Завтрак тоже хороший, с большим выбором вариантов.
Один из нюансов — это «радикальный» манёвр, который приходится совершать, чтобы въехать в гараж, потому что ворота очень узкие, а прямо перед ними низкая стена; любому, у кого большая машина, например, внедорожник, будет сложно туда въехать.

Хорошее расположение в городе. Мы остановились в главном номере-люкс. Он очень комфортный и просторный. Однако мне не хватало некоторых вещей: коврика для ванной и одноразовых тапочек для пары, большего количества каналов по телевизору (есть только бесплатные каналы) и стаканов в номере-люкс. В остальном номер очень хороший.

Единственное, что меня смущает, – это акустика. Окна не блокируют внешний шум. Персонал внимательный и дружелюбный. Чистота на высшем уровне. Завтрак разнообразный. Цена приемлемая.

Очень хорошее обслуживание.
Хорошие номера, только кровати немного узковаты.
Завтрак с большим выбором блюд.

В целом отель очень хороший. Персонал тоже хороший, но есть над чем поработать:
— Wi-Fi ужасный;
— На завтрак нет безлактозных блюд;
— Тренажерный зал отеля очень слабый.

Отчет об абсурдной проблеме, которая произошла во время нашего пребывания в этом отеле.
Моя жена, мои двое детей и я останавливались в этом отеле 19 июля 2025 года. Изначально возникла проблема с одним из номеров, так как я забронировал один двухместный номер и один номер с двумя односпальными кроватями, и когда мы приехали, в обоих номерах были двуспальные кровати. Я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и после некоторого ожидания сотрудник решил проблему и предоставил другой номер, соответствующий нашим потребностям, но худшее было еще впереди.
Рано утром в наш номер без всякого предупреждения вошел сотрудник. Он просто провел картой, открыл дверь и собирался войти, когда увидел нас в постели; он повернулся и ушел. Это абсурд, сотрудник отеля врывается в номер, где спят гости. Если бы мы с женой переодевались или даже занимались сексом, мы бы были удивлены, увидев этого безответственного человека, ворвавшегося в наш номер без всякого предупреждения. Он даже не удосужился постучать; он просто провел картой и открыл дверь. Мы были на шестом этаже, в номере 610, и в отеле установлены камеры, на которых отчётливо видно, как этот безответственный человек врывается в наш номер. Я позвонил на стойку регистрации, и там ответили, что сотрудник зашёл к нам в номер, чтобы проверить, свободен ли он. Это совершенно бессмысленно, если только в отеле не царит полный бардак, и они даже не знают, есть ли в номерах гости.

Уютный отель, очень удачное расположение, комфортабельные номера и разумная цена! Внимательный персонал, расположение в районе с достопримечательностями, такими как заправки, торговые центры и выезд на шоссе!

Отличное расположение, комфорт и тишина. Каждый раз, когда я приезжаю в SJC, я останавливаюсь в Maruá. Завтрак хорошо приготовлен и организован. Персонал вежливый и внимательный.

Мы останавливались здесь во время семейной поездки. Тихое место, идеально подходящее для отдыха. Завтрак был хорошим. На следующий день мы продолжили путешествие.

Небольшой, но уютный номер, все необходимое, очень чисто, отличный завтрак.
Важно для тех, кто путешествует на машине, есть закрытая парковка.

Мы остановились на одну ночь и остались довольны. Номера простые, но вполне соответствуют своему назначению и предлагают достаточный комфорт для короткого пребывания.
Завтрак был приятным дополнением: хорошо сервированный и разнообразный. Обслуживание также было дружелюбным, персонал внимательным.
Расположение отеля удобное, поэтому добираться до города и обратно было легко и удобно. В целом, это хороший вариант для тех, кто ищет практичное и функциональное жильё.