Resort da Ilha

Мы с женихом ездили на выходные отпраздновать мой день рождения и остались в полном восторге – всё было просто волшебно и чудесно. Мы провели там субботу и воскресенье и совсем не хотели уезжать, лол. Вид из номера был потрясающий, всё было чисто и аккуратно. Завтрак, обед и ужин были восхитительны. Нам очень понравилась поездка на каяках, это было просто потрясающе. Мы обязательно вернёмся!

Если бы я мог описать свои впечатления одним словом, это было бы: НЕЗАБЫВАЕМО! ❤️
Превосходное обслуживание, замечательная еда, идеально подогреваемый бассейн, невероятные экскурсии и бесподобный вид. Наблюдать закат там было одним из самых прекрасных впечатлений, которые я когда-либо видел. Мне очень понравилось! Это стоило каждой минуты. С нетерпением жду возможности вернуться сюда в отпуск. Настоятельно рекомендую! 🙏

Мы провели карнавал на курорте и остались недовольны. Каяк прокололся, а велосипеды были очень старыми, необслуживаемыми и со спущенными шинами. Я даже получил травму во время катания. Пляжный бар заброшен, ужин там подают лишь изредка, и нам даже пришлось есть в темноте из-за отключения электричества. Выбор еды был ограничен, даже для тех, кто придерживался диеты, и часто еда была переработанной. Время приема пищи было очень плохим.
Что касается бассейна: первые несколько дней он был чистым, но вскоре мы заметили на дне человеческие выделения, животных и землю. У моего парня и моего брата после купания развилась ушная инфекция, и они принимают антибиотики. Тенистую зону заняла группа пожилых мужчин, которые выдавали себя за врачей и обедали по очереди, чтобы сохранить свой статус. Они лишили других гостей возможности насладиться этим местом, как будто оно им принадлежало.
Как и в других отзывах, хочу предупредить: это отель с бассейном, но без особых аттракционов и без развлечений для детей. Можно покататься только на катере. Бассейн с подогревом был грязным и мутным, в спортзале были только кардиотренажёры (беговая дорожка, велотренажер), а сауна – грязной. Туалеты на ресепшене, как и ванные комнаты у бассейна, были грязными, с остатками после использования.
Персонал был вежливым и отзывчивым, и это немного скрасило впечатление.
Номер оставил положительные впечатления: он всегда был чистым, кондиционер работал хорошо, а телевизор работал хорошо.

Я поехал на выходные и был удивлен. Место красивое и имеет потенциал. Однако он находится в крайне запущенном состоянии и не требует ухода. Маленькая пляжная зона разрушается, и на землю валится мусор. Пляжный бар закрыт.
Персонал на кухне очень внимательный, еда очень хорошая. Ана, которая отлично работает в баре у бассейна, дала нам всю информацию, которую следовало предоставить на стойке регистрации, но этого не произошло.
Служба на стойке регистрации была ограничена в информации. Только позже, через некоторых девушек, которые были в дневном использовании, мы узнали, что была поездка на лодке (отдельная), о которой нам не сообщили. Поездка на лодке была очень хорошей и была единственной достопримечательностью этого места.

Моя жена и я всегда планировали провести несколько дней в «Курорте Илья», но в итоге отказались, потому что считали цены высокими и не знали, стоит ли оно того. Поэтому мы решили пойти на дневное использование и посмотреть, на что это будет похоже! Есть вещи, которые невозможно объяснить, я думаю, нас избавили от выбрасывания денег в «мусор». Отель заброшенный, говорю отель, потому что курортом его назвать не могу. Проблемы идут от начала до конца. Жилая зона представляет собой просто грязный и плохо обслуживаемый бассейн, другой бассейн неактивен, с грязью и стоячей водой. Пляжная зона вся в дырах, с высокой травой, бар закрыт, а большинство стульев сломано! Немногочисленные сотрудники там хорошие, даже отличные, потому что выполняют несколько функций и даже несмотря на все сложности и жалобы гостей, остаются дружелюбными и улыбчивыми. В воскресенье, когда дом был полон, у нас закончилось мороженое, соки и безалкогольные напитки. Специализированный бассейн мы не заметили, вода в бассейне была молочного цвета, на дне было полно грязи, в воде я даже нашел окурки. Сломанные, заброшенные ванные комнаты и постройки! Подводя итог, можно сказать, что у этого места большой потенциал, однако, чтобы оно было хорошим, нужны хорошие инвестиции. Мне повезло, что мы ходили только на дневное посещение, аттракционов для детей больше одного дня нет! Вложений не стоит, просто бассейн делать нечего!

«ОНИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ТОМУ, ЧТО РАСКРЫТО»
Мы спросили, будет ли отдых для детей, они ответили да, однако за 5 дней нашего пребывания его не было;
Они рекламируют БЕЗУПРЕЧНЫЙ бассейн и сад, но бассейн ГРЯЗНЫЙ каждый день, а работа в саду была отключена на третий день, за что мы и взяли плату в первый день приезда;
Бар Prainha совсем заброшенный, суд, не понять невнимательности администрации (владельца) ;
В канун Нового года обещали полные напитки, и за несколько часов до того, как мы узнали, что они будут обслуживать только Скол и Браму, мы взяли плату, и они выпустили Heineken, но когда был час ночи, уже ничего не осталось! ;
Байдарки все СОЖЖЕНЫ (правильно, проколоты).

Я ездил в этот отель три раза, потому что он был близко к моему городу и имелась хорошая река, по которой можно было плыть, первые два опыта были приемлемыми, так как было несколько проблем с обслуживанием, обслуживанием и установкой, однако, поскольку еда была очень хорошей и место было очень красивым, мы решили провести там канун Нового 2025 года, ужасный выбор, отель заброшен, трава не подстрижена, бассейном невозможно пользоваться, контроль над напитками был записан в блокноте от руки без какого-либо контроля, и все это несмотря на то, что мы заранее предупредили, что мы пойдем. Группа из 52 человека… ужасный опыт, несмотря ни на что, еда по-прежнему хорошая, персонал делает все возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание, несмотря на перегрузку, номера хорошие и очень чистые, очень положительным моментом был персонал в Marina, Júnior и Tati, всегда готовый оказать безупречную вежливость!

ОТДЫХА ДЛЯ ДЕТЕЙ НЕТ.
Мы закрыли пакет на конец года.
Мы приехали в «отель», потому что это не курорт, в бассейне мутная вода и не было персонала, который мог бы помочь.
Через 3 дня проживания решили почистить бассейн, высокая трава, плохая уборка.
Дырявые каяки, бар «Марина» не работает, сауна не работает, тренажеры старые и необслуживаемые, велосипеды брошены без обслуживания.
Бармен, который работает в баре, — это тот же человек, который работает на обеде, чистит бассейн и работает на стойке регистрации.
Заброшенный отель, все о бассейне и еде.
В конце года, когда было все включено, они хотели предложить нам пиво «Брахма и Сол», ужин был быстрой закуской, с сыром, ветчиной, салями, картофелем фри и жареной маниокой.
Плохое шоу всего с одним певцом с песнями 80-х в час ночи все напитки были собраны и праздник завершился.

Разочаровывающий опыт на курорте Ilha Resort.
Я выбрал Resort da Ilha для своего отпуска после того, как нашел его на Booking. Хотя отзывы указывали на отсутствие содержания и ухода, я решил рискнуть, так как искал спокойное место рядом с природой. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим.
По приезду я понял, что негативные отзывы правдивы. Бассейны были в плохом состоянии: очень грязные и непригодные для использования. Когда я спросил, как часто их убирают, мне ответили, что это происходит только раз в неделю. Учитывая, что это открытые бассейны, окруженные растениями и птицами, ожидаемым минимумом будет ежедневная уборка. Несмотря на просьбу об уборке, ни один сотрудник не предпринял никаких действий, вплоть до того, что гостю пришлось использовать сито, чтобы удалить листья и насекомых. Детский бассейн находился в еще худшем состоянии, поэтому дети не могли им пользоваться.
Кроме того, фотографии, представленные на сайте, не отражают действительности. Открытая территория, которая должна была быть очаровательной с пляжем, гамаками и ресторанами, была совершенно заброшена и непригодна для использования.
Обслуживание номеров также оставляет желать лучшего. В один из дней в нашем номере даже не убрали, и никто не мог объяснить почему. Обслуживание персонала было по большей части неприветливым и неактивным.
Еще одним критическим моментом была общая чистота в отеле: повсюду были мертвые насекомые и паутина. Окружающая среда была далека от организованности и гигиены.

Это даже отдаленно не курорт, это отель с бассейном, а все остальное развод. Те же проблемы, о которых говорили гости 5 лет назад, продолжаются, велосипеды в очень плохом состоянии, у меня не хватило смелости покататься на них с дочерью. Там все было сломано: пого-палка, настольный футбол, каноэ, все удочки, все тренажеры, и, в конце концов, единственное, что осталось, — это бассейн и бар, закрытый во время обеда и ужина. Цены на еду были оскорбительными. И если они занимаются этим более 5 лет, я не вижу у них намерения что-то менять. Также не рассчитывайте на пляж и бары.

Если вы ищете место для спокойного отдыха, то это место, хотя некоторые детали были исправлены, например, бассейн с подогревом, маленький пляж требует внимания, повсюду на полу линии электропередачи, телевизор не работает должным образом, но еда очень хорошая, чистые номера и красивый закат.

Ужасно, ужасно. Я все еще даю ему несколько звезд только из-за сотрудников, которые до сих пор спасают это место. Все фотографии, которые они публикуют в Инстаграме, — ОБМАН. Я пошел заказать напиток, который был опубликован в Instagram 3 часа назад и которого даже не существовало. Они публикуют фотографии так, будто это место топовое и популярное, но без души. Грязные бассейны, холодное и теплое пиво. К сожалению, мне не хватило смелости зайти в бассейн. Тогда вы платите за самый дорогой номер, потому что сиденье унитаза сломано, дверь в ванную сломана и не закрывается, потому что разобрана с одной стороны. В субботу там, должно быть, было максимум 3 семьи, и все они жаловались друг другу, что не вернутся и что это место заброшено. Деньги выброшены в мусор.

Мне понравилось место, очень тихое и красивое!
В некоторых моментах было бы интересно улучшить обслуживание!
Я благодарен за оказанную мне услугу, особенно Хьюго, который сделал наши дни там еще лучше.

Идеальное место, но не хватает обслуживания. Я был в прошлом году и сейчас снова. Образцовые сотрудники, но на предприятии не хватает сотрудников. Я очень благодарен за великолепное обслуживание в баре Men Hugo, всегда готовое помочь, и за нашего дядюшку Зерету, который всегда развлекает детей.

Место красивое, но бассейны грязные… бассейн с подогревом не работает… кормят хорошо, но разнообразия нет! Комната игрушек вся старая и вся в грязи… птичьи перья… чистая и уютная комната! Телевизор не работал, кондиционер работал шумно! Ресепшен ничего не знает! Праинхи даже не существует… одни сорняки и сломанные стулья… полное запустение! Это не было серьезной катастрофой, потому что сотрудники Хьюго и дядя Зерета были очень внимательны… они спасли нам дни!

Во-первых, место очень красивое, во-вторых, очень спокойное для любителей тишины и выхода из рутины, еда очень вкусная и подается, а напитки необыкновенно вкусные. Я хотел бы поблагодарить Хьюго за его обслуживание, которое было очень полезным и внимательным.

Мы остановились в бунгало Pau Brasil. Исключительный номер очень близко к реке Тиете, откуда можно услышать речные волны и почувствовать местный бриз. Очень приятно находиться в окружении природы в таком райском месте.
Особая благодарность сотруднику Хьюго, который вместе с моей женой организовал уникальный завтрак в честь моего дня рождения. Еще хотелось бы поблагодарить за внимание в баре у бассейна, очень вкусные напитки.
Примечание: еда приготовлена ​​шеф-поваром, все очень вкусно и демонстрирует техническое качество сопровождения.
Мы обязательно вернемся.
Атт.
Луис Фернандо Фогаса.