Разочаровывающий опыт на курорте Ilha Resort.
Я выбрал Resort da Ilha для своего отпуска после того, как нашел его на Booking. Хотя отзывы указывали на отсутствие содержания и ухода, я решил рискнуть, так как искал спокойное место рядом с природой. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим.
По приезду я понял, что негативные отзывы правдивы. Бассейны были в плохом состоянии: очень грязные и непригодные для использования. Когда я спросил, как часто их убирают, мне ответили, что это происходит только раз в неделю. Учитывая, что это открытые бассейны, окруженные растениями и птицами, ожидаемым минимумом будет ежедневная уборка. Несмотря на просьбу об уборке, ни один сотрудник не предпринял никаких действий, вплоть до того, что гостю пришлось использовать сито, чтобы удалить листья и насекомых. Детский бассейн находился в еще худшем состоянии, поэтому дети не могли им пользоваться.
Кроме того, фотографии, представленные на сайте, не отражают действительности. Открытая территория, которая должна была быть очаровательной с пляжем, гамаками и ресторанами, была совершенно заброшена и непригодна для использования.
Обслуживание номеров также оставляет желать лучшего. В один из дней в нашем номере даже не убрали, и никто не мог объяснить почему. Обслуживание персонала было по большей части неприветливым и неактивным.
Еще одним критическим моментом была общая чистота в отеле: повсюду были мертвые насекомые и паутина. Окружающая среда была далека от организованности и гигиены.
Однако самым неприятным моментом был вопрос еды. Перед бронированием я спросил о вариантах питания, и мне сообщили, что есть несколько ресторанов с доступными ценами. На самом деле там был только один ресторан, где за еду взимали 100 реалов с человека, не считая напитков. Кроме того, часы работы были ограничены, в результате чего у гостей не было альтернативы. Эта информация была опущена из брони, что я считаю нечестным. Хотя еда была вкусной, выбор был ограничен и не оправдывал запрашиваемую цену.
Короче говоря, Resort da Ilha не выполняет то, что обещает. Это плохо поддерживаемая, дезорганизованная среда с обманными практиками. Я бы не рекомендовал его никому, кто ищет спокойный и качественный отдых. Я, конечно, не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрал Resort da Ilha для своего отпуска после того, как нашел его на Booking. Хотя отзывы указывали на отсутствие содержания и ухода, я решил рискнуть, так как искал спокойное место рядом с природой. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим.
По приезду я понял, что негативные отзывы правдивы. Бассейны были в плохом состоянии: очень грязные и непригодные для использования. Когда я спросил, как часто их убирают, мне ответили, что это происходит только раз в неделю. Учитывая, что это открытые бассейны, окруженные растениями и птицами, ожидаемым минимумом будет ежедневная уборка. Несмотря на просьбу об уборке, ни один сотрудник не предпринял никаких действий, вплоть до того, что гостю пришлось использовать сито, чтобы удалить листья и насекомых. Детский бассейн находился в еще худшем состоянии, поэтому дети не могли им пользоваться.
Кроме того, фотографии, представленные на сайте, не отражают действительности. Открытая территория, которая должна была быть очаровательной с пляжем, гамаками и ресторанами, была совершенно заброшена и непригодна для использования.
Обслуживание номеров также оставляет желать лучшего. В один из дней в нашем номере даже не убрали, и никто не мог объяснить почему. Обслуживание персонала было по большей части неприветливым и неактивным.
Еще одним критическим моментом была общая чистота в отеле: повсюду были мертвые насекомые и паутина. Окружающая среда была далека от организованности и гигиены.
Однако самым неприятным моментом был вопрос еды. Перед бронированием я спросил о вариантах питания, и мне сообщили, что есть несколько ресторанов с доступными ценами. На самом деле там был только один ресторан, где за еду взимали 100 реалов с человека, не считая напитков. Кроме того, часы работы были ограничены, в результате чего у гостей не было альтернативы. Эта информация была опущена из брони, что я считаю нечестным. Хотя еда была вкусной, выбор был ограничен и не оправдывал запрашиваемую цену.
Короче говоря, Resort da Ilha не выполняет то, что обещает. Это плохо поддерживаемая, дезорганизованная среда с обманными практиками. Я бы не рекомендовал его никому, кто ищет спокойный и качественный отдых. Я, конечно, не вернусь.