Ribeirão Plaza Hotel

За две ночи с них взяли 2300. Туалетного сиденья не было. Не было простыни (без резинки), в номере не было стула и стола. Односпальная кровать была ужасной. Боже мой. Как такое возможно?

Доброе утро! Хочу поблагодарить вас за теплый прием в отеле. Я приехал около 8 утра, до времени заселения, и, несмотря на это, меня очень хорошо обслужили.
Мне также очень понравился завтрак, он был разнообразным и вкусным. Отель простой, но все в нем хорошо содержится и комфортно.
Я очень доволен своим пребыванием. Спасибо за обслуживание, вы отлично справились.

В Google указана 3-звездочная оценка, но она даже близко не соответствует действительности.
В номере, где я остановился, был ящик на стене вместо шкафа, стул в углу, помятая/погнутая алюминиевая дверь в ванную, унитаз без сиденья и пружинный матрас, у которого, кстати, одна из пружин порвала ткань прямо посередине кровати и поцарапала мне кожу.
Конденсатор кондиционера (внешний блок) находится над алюминиевым окном, которое обеспечивает очень слабую звукоизоляцию.
Завтрак был крайне скудным. Твердый хлеб, яичница-болтунья и колбаски в соусе, подаваемые холодными в электрическом подогревателе (поверьте или нет), порошковые соки, один вариант фруктов и т. Д.
На кухне находились два человека; я пожаловался на температуру еды, они улыбнулись и автоматически сказали: «Чувствуйте себя как дома».
Я больше сюда не вернусь.

Плохое обслуживание, такое ощущение, что нам делают одолжение.
Номер простой, не стоит своих денег, а завтрак очень скудный: порошковый сок, плохой кофе и очень мало вариантов. Не говоря уже о сухом пироге. По-моему, это было ужасно. Больше не приеду.

Номер был приличным, но в ванной не было душевой кабины, во время принятия душа вода заливала, а завтрак был неплохим.
Меня немного смутила акустика: казалось, что все проезжающие мимо машины, мотоциклы и грузовики находятся внутри номера.

Добрый день, меня зовут Мара. Вчера у меня был очень сложный момент, когда мне нужно было остаться на ночь. Когда я приехала, я обнаружила двух гостей: мужчину чуть постарше, лысого, и ещё одного молодого человека с ним. О боже, какой высокомерный, грубый, невежественный и неуважительный человек. Администратор, который был там вчера, 17-го числа, был вежлив, уважителен и вынослив. Он продемонстрировал профессионализм. На платформе бронирования была ошибка, которая показывала два бронирования для этой женщины. Я видела документы, и на его телефоне было только одно бронирование. Он разговаривал с ней неуважительно и глупо, а она была так спокойна и терпелива, пытаясь объяснить ему, что ему нужно отменить бронирование на платформе, чтобы они взяли только стоимость одной ночи. Что на платформе была ошибка, и что они не могут изменить бронирование, а только получить бронирование. Он был таким глупым, хотя она терпеливо все объяснила. СЭР, я понимаю. Сделайте это, снова отменив бронирование у меня на вашей платформе, и я возьму с вас только одну ночь, тогда вам не придется платить за две ночи, только одну. Он для нее, НО я не собираюсь брать две, я заплачу одну. Еще больше людей глупеют. А парень, который был с ней и молча наблюдал за всем этим, ДВА МАШИСТА. Я здесь, чтобы поздравить администратора, к сожалению, я забыл ее имя, но это было ночью. Какой у вас отличный профессионал. Трудность сегодня — найти профессионала с такой преданностью делу, терпением и профессионализмом.

Отель был неплохим. Мы остановились в трёхместном номере хорошего размера с небольшой ванной комнатой, но всё было чисто и аккуратно. Единственной проблемой был кондиционер, который работал не очень хорошо, но всё же работал, и на одну ночь это было нормально.
Завтрак был простым, но очень вкусным.

Кажется, что это место принадлежит нынешнему швейцару, он злится и жалуется, если ему нужно уйти, ужасный номер, шумное место, плохой завтрак, место, полное беспорядка как внутри отеля, так и снаружи! Худший опыт, который у меня был, я оставил одну ночь неоплаченной, потому что они не хотели возвращать мне деньги! Я не рекомендую.

Расположение.
Хорошо расположен, фантастический персонал. Я чувствовал себя как дома!

Качественное обслуживание, только номер был не такой чистый, я бронировала на 3 дня, но на второй день у меня сгорел душ, и вместо того, чтобы переодеться, меня попросили просто принять душ и вернуться в номер!
В любом случае, я не рекомендую это делать!

Место, где расположен отель, опасно в ночное время и требует внимания.

Расположение хорошее. Но отель очень старый. Очень шумно от кондиционера.

Отличное расположение с отличным соотношением цены и качества. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь со всем, что вам нужно, все очень чисто и бесшумно. Оформление и книги на всей территории отеля придают ему особый шарм.

Персонал отеля очень хорошо обо мне заботился — это простой отель, который мог бы быть отличным, но есть 2 большие проблемы — слабый и шумный кондиционер и ванная комната без душа.

Хороший сюрприз. Хоть место и не очень хорошее (ночью), но сервис удивил своей добротой, вежливостью и заботой. Отель эконом-класса ценит соотношение цены и качества. Вы дружелюбны, от стойки регистрации до кухни на завтрак. Есть парковка.

Если бы я мог, я бы дал НОЛЬ звезд. Мы забронировали номер для нашего водителя, чтобы он провел ночь в отеле, и по прибытии в отель Ribeirão Plaza водитель был удивлен, что не смог остаться, поскольку администратор ночной смены сказал, что ему придется заплатить сумму в 200 реалов. 00, так как в бронировании указано 100, 00 реалов. На следующий день мы позвонили в отель, чтобы узнать, что произошло, и у человека, поднявшего трубку, была другая информация, он сказал, что у нашего водителя не было зарегистрированной в Booking карты для подтверждения оплаты. Однако карты у него не было, но были деньги, и он отказался платить 200 реалов, поскольку сумма задолженности составляла 100 реалов. В итоге наш водитель без проживания ночевал в машине на заправке!

Я останавливался с женой в командировке. Весь персонал был очень вежливым и отзывчивым (Адриано, Фелипе, Люсьен и Дениз). Однако некоторые вещи оставляли желать лучшего.
В номере не было мини-бара; мне пришлось попросить его, и его принесли из другого отеля.
На завтрак было мало вариантов, а все соки были сладкими и не подходили для людей с диетическими ограничениями.
Парковка рядом с отелем на очень оживлённой улице была очень маленькой. Рано утром кто-то постучал в мою дверь и попросил меня переставить машину, чтобы другой гость мог уехать. Я заметил, что нескольким гостям (очень «п») приходилось постоянно выходить из номеров, чтобы припарковать машины. Хуже того, им приходилось оставлять машины на тротуаре, рискуя получить штраф или попасть в аварию. Мне самому пришлось очень рано переставить машину и припарковать её в другом квартале, потому что я бы мешал уезжающим гостям, а места на тротуаре уже не было.
Предложение: предложить варианты соков без сахара.
Улучшить качество парковки. Рекомендую сотрудничать с ближайшей парковкой.
Предусмотреть мини-бар во всех номерах.