Aurora Hotel

Мои впечатления от этого отеля были превосходными. От парковщика до персонала на ресепшене, все демонстрируют профессионализм, дружелюбие и истинное чувство ответственности, благодаря чему гости чувствуют себя очень желанными.
Номера очень комфортабельные, обстановка организованная, исключительно чистая, и все очень хорошо дезинфицируется.
Поздравляю всю команду с отличной работой. Желаю вам больших успехов и чтобы вы продолжали предоставлять услуги такого высокого качества!

Ситуация очень сложная. Это даже нельзя назвать отелем. Скорее, это тюрьма.
Грязные подушки, грязные полотенца, отвратительный душ.
И вдобавок ко всему, когда я пришла за своей машиной, она была поцарапана. Я поговорила с администратором, и она сообщила мне, что не может позвонить ответственному лицу, потому что сегодня воскресенье. Я вызвала полицию, и появился мужчина, представившийся владельцем заведения.
Мы поговорили, и он сказал, что решит проблему в течение двух дней.
Я до сих пор пытаюсь с ним связаться, но мне говорят, что он в поездке.
Я не рекомендую это место.
Если можете, избегайте его.

Знаете, почему я ставлю 5 звезд? Зданию 135 лет. А администратор, Нето, провела настоящий исторический экскурс в это место. Какая образованность, доброта и дружелюбие! Там постоянно проводятся ремонтные работы. Судя по прочитанным отзывам, я был удивлен. Отель простой, но находится в самом центре Рио-де-Жанейро, и цена очень доступная. Я останавливался всего на одну ночь; номер на одного человека был достаточно просторным, в нем был телевизор с потоковым сервисом Claro, кондиционер, огромная двуспальная кровать, большая ванная комната и хороший душ. Завтрак удивляет, начиная с самого здания. Впечатляющий отреставрированный зал. Очень разнообразный. Гораздо лучше, чем я ожидал за такую ​​цену. Не знаю, как в других номерах, но мне достался очень тихий. И я читал, что в коридоре шумно. Есть такие невежественные люди, которые просыпаются в 5 утра и начинают громко разговаривать и смеяться, как будто они в торговом центре. Проблема не в отеле, а в людях, которых я называю бездельниками, типа: «Я не сплю, наплевать на остальных».

Условия проживания на первом этаже довольно плохие. Отель очень старый и находится на реконструкции. Фотографии на Booking. Com вводят в заблуждение. Номер был чистым, душ хорошим, а кондиционер и телевизор работали исправно.
Рано утром в коридоре было много шума. Завтрак был холодным и с небольшим выбором блюд. Меня это устроило, потому что я просто хотел принять душ и поспать, чтобы продолжить свою поездку на следующий день. Я бы не рекомендовал этот отель для длительного проживания.

Я был там по работе и останавливался 25, 26 и 27 февраля 2026 года.
Отель удачно расположен и легко доступен.
Просторный номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, мини-холодильником, телевизором и встроенным шкафом для одежды и багажа.
Постельное белье и полотенца были чистыми и в отличном состоянии.
Подушки могли бы быть лучше, но можно спать на двух одновременно.
Кондиционер работает отлично.
Просторная ванная комната с очень хорошим душем, шампунем, кондиционером и жидким мылом, все хорошего качества.
Простой завтрак, но с разнообразными вкусными блюдами: кофе, чай, соки, пирожные, хлеб, мясные деликатесы и яичница.
Из-за жары в номере не помешал бы кондиционер для большего комфорта.
Парковка при отеле хорошая, но собственная парковка отеля довольно тесная и на ней сложно припарковаться; будьте осторожны, чтобы не столкнуться с другими машинами, так как это всегда рискованно.
В отеле идёт ремонт, поэтому в коридоре всегда пыльно, и днём слышен шум от строительства.
Я рекомендую это место для проживания; никаких негативных моментов не было.

Мне очень понравилось провести там день. Сначала у меня возникли проблемы с заселением, потому что я приехала слишком рано, но это быстро решилось. Предложенный нам номер был очень хорошим, и о нас очень хорошо заботились. Мне не на что жаловаться.

После пива в Пингуиме отличный отдых просто необходим! Качество и разумная цена! Нас очень тепло встретил Нето, который обеспечил нам превосходный комфорт в супер-приятном номере, все совершенно новое, даже ванна! Это того стоило, я настоятельно рекомендую.

Ужасное обслуживание в номере, недопустимо, чтобы на разных этажах были разные типы номеров, если цена одинакова. Мы приехали семьей, и некоторые жили на 3-м и 4-м этажах, а меня поселили на 2-м. Ванная комната, кондиционер, телевизор – все было намного хуже, чем на других этажах, все было очень старым и пахло плесенью. На фотографии на сайте показан только вид спереди; остальное нуждается в серьезном улучшении. Короче говоря, я не понимаю, почему такая разница в типах номеров на разных этажах, если мы все приехали вместе. Печально. Первый и последний раз.

Вчера мне позвонили и сообщили, почему меня оценивали. Я подсчитал баллы. Если за это время ситуация не улучшится, я буду следить за этим. Я забочусь о людях, я борюсь за лучшее. Я очеловечиваю людей. Эта стена из ДВП не может продолжаться. Сотрудник может прислать мои контактные данные. Я провёл бесплатное обучение. Ему нужно научиться работать с разными людьми, культурами и так далее. Борода, я всё ещё жду улучшений, не только в структуре, но и в поваре. Спасибо за внимание. Благодарность. Доктор Элиана Морейра.

Останавливались в этом отеле с 2019 года. Все больше и больше ремонтных работ, думали, что он улучшится, но все получилось наоборот, вставили фанеру и сделали перегородку с ванной, старый телевизор слушает все, что говорят люди в другой комнате, 🤣 это не номер, цена за номер, ужасный упакованный завтрак, фрукты только арбуз и дыня, хлеб маргарин, торт один шоколадный другой яйца только с сгущенным молоком сверху, подгорелая пицца, тосты даже не подогреты, не хрустящие, даже банан, яблоко, все было подгоревшим, соленый тост сгорел у меня не хватило смелости обслуживать даже свой дом, ужасно без тапиоки перед кускусом тапиока и кукуруза, хлеб кофе молоко, сок, 😊 Я останавливался с 6 по 13 число.

Ложная реклама! Мы увидели отель на Booking. Com и позвонили туда напрямую, чтобы забронировать. Номер, заявленный в объявлении, СОВЕРШЕННО ОТЛИЧАЕТСЯ от предлагаемого. Кровати хорошие, постельное белье чистое, но это всё, потому что пол в ванной комнате ГРЯЗНЫЙ, вся комната полна пыли, моли и пятна на стенах. Номер, предложенный на Booking. Com, полностью отремонтирован, с новой ванной комнатой, что не соответствует действительности. Помимо громкой музыки перед отелем рано утром, расположение не самое лучшее.
Я поставил две звезды только потому, что администраторы очень вежливые, а кровати были «хорошими», но в целом впечатления были ужасными. Мы даже не остались на завтрак. Ужасный опыт.

Я поехал на выходные, забронировал номер через Booking. Com и основывался на фотографиях. Первое, что я заметил, – это то, что отель находится на ремонте, что, конечно, было неплохо. Но когда я зашёл в номер, там оказался недоделанный шкаф. Номер был скромным и приличным, но в ванной комнате на каждого была своя плитка, старый унитаз и раковина, а душ был либо кипятком, либо ледяным. Дверь была полностью развалена, под ней зияла огромная щель, которая идеально сочеталась с открытым сливом прямо посередине душевой лейки. Если бы таракан захотел пробраться в номер из канализации, это было бы легко. Хуже того, унитаз только шумел, но не работал, и вода не смывалась. Я понимаю, что не все номера в отелях одинаковы, но фотографии ванных комнат, которые я видел на сайте – а их было много – не соответствовали действительности, по крайней мере, в моём номере. И забудьте про обещанную звукоизоляцию: было слышно, как кто-то из сотрудников разговаривает на парковке. Дело в том, что мы жили на втором этаже, так что, по крайней мере, мы от души посмеялись. Если бы я знала всё это заранее, я бы не остановилась в этом отеле. И расположение, хоть и в центре, представляет собой бар с эскорт-услугами на каждом углу. В остальном, обслуживание превосходное.

Отель полностью оправдал мои ожидания! Отличное расположение, отличный сервис и очень щедрый и разнообразный завтрак! Однако стоит упомянуть два момента, которые меня немного смутили!
Во-первых: за исключением полотенец и бутылочек мыла, шампуня и кондиционера в душе, отель не предоставляет НИКАКИХ других средств гигиены или чистки! Когда я принимал душ, мне приходилось намыливать мыло руками, так как в отеле не было банной губки! А потом я не мог расчесаться, потому что расчёски тоже не было! Зубные щётки и зубная паста… забудьте об этом! Поскольку я останавливался в другом отеле, где тоже не было зубных щёток и пасты, я предусмотрительно взял их с собой, но мне и в голову не пришло, что придётся брать всё остальное! В любом случае, думаю, отелю стоило немного раскошелиться и включить в стоимость базовый набор гигиены с зубной щёткой, пастой, губкой и расчёской! Ещё одним «но» было довольно раздражающее отношение официанта, обслуживающего завтрак! Завтрак почти закончился, и кто-то начал катать тележку между столами, собирая остатки еды, посуду и столовые приборы. Однако я всё ещё накладывала сама, когда эта женщина начала убирать со стола! И вот я сама накладывала! Она схватила тарелку с кусочками торта, хотя я возмутилась, заявив, что всё ещё ем! Она не только не вернула мне тарелку, но и довольно небрежно сказала: «Сходи за добавкой! » И хотя это было правдой, одного из заказанных мной блюд уже не было! Я сочла эту женщину невероятно грубой!
В общем, всё!

Отель ужасный. Всё старое и обшарпанное. Номера неуютные, а ванная комната не соответствует изображению на сайте. Мы обратились на стойку регистрации, где нам сказали, что в отеле идёт ремонт…
Ничто не может оправдать этого обманщика.
Парковка ужасная. В номере стоит затхлый запах. Ванная комната очень старая, в ней даже нет душевой кабины, и ужасно пахнет канализацией. Ночью неподалёку проходила фанковая вечеринка. Короче говоря, мы не спали до 7 утра. Завтрак тоже был неприятным.
Ужасный опыт. Никому не рекомендую и никогда сюда не вернусь.

Когда я бронировал отель через Booking. Com, у него был рейтинг 4, 5. На фотографиях был виден уютный, отремонтированный отель. Я был там на выпускном с детьми и останавливался всего на одну ночь. Когда я приехал, меня ждало разочарование. Номер оказался грязным, с обшарпанным (старым) полом, без вешалки и маленькой, устаревшей ванной комнатой. Единственным плюсом (и спасением) было то, что кондиционер работал, а кровати и постельное белье были в хорошем состоянии. В остальном же отель очень старый и в плохом состоянии.

Мошенничество по отношению к гостям!
Отель — извлечение прибыли любой ценой. ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, прежде чем останавливаться здесь!
Подведем итог: 1 мая 2025 года мы провели в этом отеле всего несколько минут, а не час! Мы уехали в другой отель после того, как нам отказались поменять номер или отменить бронирование!
Фотографии на Booking. Com совершенно не соответствовали предоставленным удобствам, особенно ванной комнате (см. Фото). Если бы отель заботился о своих гостях, предоставленный нам номер (апартаменты 406) был бы просто недоступен! Вместо этого они приходят, говорят «извините» и продолжают эти абсурдные действия, совершенно неуважительно по отношению к клиентам!
Проверьте жалобы на Booking. Com, пожалуйтесь здесь или в Google, и сделайте выводы!
Мы являемся клиентами Booking. Com уже более двадцати лет. Это, безусловно, худшее, с чем мы могли столкнуться!
Это проблема общественного здравоохранения! Мы свяжемся с департаментом здравоохранения, PROCON и другими соответствующими органами!
И наконец, при цене 583 реала за ночь, пожалуйста, обратите внимание на следующие доказательства вашего решения остановиться в этом объекте!
Настоящее ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Они реагируют на негативные отзывы, даже не предлагая решения. Они отказались отменить бронирование, но запись о бронировании осталась и служит предупреждением для будущих гостей!

Ого, какой ужасный номер нам достался! Я просил один тип номера, а нам дали другой. Ванная была сломана, не говоря уже о душевой кабине, старые были сломаны, вода казалась солоноватой, даже грязной водой мыться было приятнее, мини-бар не работал, некоторые розетки тоже, кондиционер был старый, шумный и всё такое… В общем, НЕ рекомендую этот отель, он не соответствует фотографиям. Если бы он был таким же, как на фотографиях, было бы нормально, всё работало бы, и вода была бы чистой… Но это было разочарование😢