Matiz Vilaboim Ribeirão Preto

Прекрасный отель для по-настоящему спокойного отдыха. Персонал на ресепшене очень внимательный. 100% безопасность на территории. Вкусный завтрак. Лучший отель в Рибейране ♥️♥️♥️

Положительные стороны: Отель замечательный, отличные удобства, комфортабельный номер, всегда очень чисто!
Персонал очень вежливый.
Отличный завтрак.
Отрицательные стороны:
— В ресторане на ужин ужасное качество еды.
— Я звонил в отель, чтобы обсудить бронирование, более 3 раз, и каждый раз сотрудник просил меня подождать на линии, я ждал более 4 минут, и меня так и не обслуживали.

Я больше никогда сюда не вернусь…
Я видела много положительных отзывов, и у меня были высокие ожидания.
Моя мама приехала в Рибейран-Прету, чтобы отпраздновать мой выпуск из медицинского университета. Я хотела оставить её в хорошем месте, а это место оказалось далеко не четырёхзвёздочным.
В номере ужасно пахло, декор был странным, стены были увешаны мотоциклами, совершенно не похожими на фотографии. На завтрак не было ничего для людей с непереносимостью лактозы (она поехала в аэропорт голодной…). Когда она спросила, есть ли в составе торт, который там продавался, женщина, работающая в отеле, сказала, что спросит на кухне, и больше не вернулась, полное пренебрежение… Не говоря уже о том, что связаться с отелем до заселения было просто невозможно. Я звонила по всем доступным номерам, отправляла сообщение на Booking. Com и не получила никакого ответа.
К сожалению, у меня не было такого же хорошего опыта, о котором все здесь пишут.
Какая жалость…

Сначала меня удивила парковка; на сайте не было указано, что она предоставляется сторонней компанией, а они берут за это 40 долларов в день. Телевизор в номере не поддерживает Netflix или Prime Video. Интернет ужасный. Завтрак мне тоже не понравился; он был совсем несвежим. Но больше всего меня расстроило то, что на сайте была указана парковка, но не было уточнено, что она предоставляется сторонней компанией.

Завтрак был очень плохим. Я прожил в отеле несколько дней, но он так и не открылся в заявленное время — в 6:00. Персонал выглядел потерянным и совершенно не разбирающимся в работе отеля; им не хватало подготовки, и качество обслуживания под этим брендом значительно снизилось.

Наше пребывание с 27 по 28 сентября было положительным. Номер был чистым и опрятным, кондиционер работал отлично, душ был отличным, а кровать была достаточно удобной, чтобы расслабиться. Регистрация на стойке регистрации прошла быстро. Мы попросили нас разместиться на верхнем этаже, о чем и просили заранее. На завтрак было всё необходимое, всё свежее, включая фрукты, сэндвичи, кофе, капучино, соки и йогурт. Расположение отеля хорошее, а вода в бассейне очень прохладная, идеально для жарких дней. Мы обязательно вернёмся. Желаем Matiz Hotel и дальше улучшать качество обслуживания своих гостей.

Хорошо организованный отель, но ресторан отвратительный, цыпленка пармиджана приносят через 1:15… если вы спросите, вам скажут, что вам придется подождать, так как есть номера спереди… если вы готовы, терпеливы и не голодны, вы можете подождать… в противном случае поищите рестораны в этом районе.

Мне очень понравилось. Отличное соотношение цены и качества. Внимательный и вежливый персонал. Превосходная уборка. Я забыл некоторые вещи в отеле и мне пришлось вернуться за ними. Мне быстро помогли.

Безупречное обслуживание. Чистая, приятная обстановка, лёгкий аромат, создающий ощущение заботы. Мебель в идеальном состоянии. Полноценный завтрак со свежими и красиво сервированными блюдами. Отличное место для комфортного и спокойного отдыха.

Отель очень удачно расположен, с хорошим завтраком и превосходным обслуживанием на стойке регистрации. Номера чистые и просторные.

Мой опыт был превосходным. Персонал Soraia при регистрации был невероятно дружелюбным и внимательным. Завтрак был хорошим, уборка номера также была превосходной, с мини-баром и полным набором удобств. Парковка предоставляется сторонними организациями и оплачивается отдельно. Обслуживание на высоком уровне, а удобство оправдывает свою цену.
Мне не удалось воспользоваться услугами ресторана. Я пытался в воскресенье вечером, но, кажется, ресторан был закрыт, потому что не отвечал на телефонные звонки, поэтому ничего сказать не могу.
Расположение отеля отличное, с удобным доступом к южной части города и его главным улицам, а также к скоростным автомагистралям.
Выселение прошло очень быстро.

Я хотел бы похвалить обслуживание Сорайи. Я был в этом отеле впервые со своей семьей на выпускном у моего большого друга. Меня и мою семью очень хорошо приняли, администратор сразу же все уладил, обслуживание на 1000%.

Я останавливался в отеле с 30 июня по 4 июля и хочу поблагодарить Хеберта за его обслуживание. Он очень внимательный и исполнительный, выезд был очень быстрым! Побольше бы такого обслуживания!

Плюсы:
— Чистый номер.
— Приветливый персонал.
— Вкусный завтрак.
Минусы:
— Плохой интернет в номере. Работать в этом отеле невозможно из-за плохого качества связи.
— Плохая акустика. Слышен любой шум из коридоров и других номеров.

Очень плохой завтрак, холодные продукты и неприятный вкус, слишком соленые, я думаю, что это была повторно использованная соль, очень низкий уровень кофе, короче говоря, отель сильно упал, уровень, когда он был сетью Atlantic, был идеальным.

К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле за 30 лет наших деловых поездок по Бразилии и миру.
Администратор Аугусто превратил нашу регистрацию в момент неловкости, унижения и стресса. Он потратил на неё больше 40 минут. Мы были здесь по работе и у нас оставался всего час, чтобы уехать в офис. Учитывая задержку, мы вежливо попросили его перенести регистрацию на более раннее время. Этого было достаточно, чтобы он преобразился, унизил нас, вложив в наши уста слова, угрожающим тоном заявив, что пойдёт по ту сторону стойки! Он накричал на нас с мужем, сказав, что больше нас не примет, а мы просто попросили ключ, чтобы подняться в номер. Это продолжалось целый час! Аугусто был явно расстроен и лгал, что мы обзывались! Полное разочарование! МЫ ОСТАНЕМСЯ ЗДЕСЬ СНОВА! Это был второй и последний раз. В первый раз всё было совсем иначе! Он даже угрожающим тоном сказал: «Попробуйте узнать здесь, в городе, кто такой Аугусто, чтобы вы могли видеть», – и выскочил из-за стойки, кинулся на нас и напал! Охране отеля пришлось вмешаться! ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО! МЫ В ШОКЕ ОТ ТОГО, ЧТО ПРОИЗОШЛО, из-за совершенно неподготовленного сотрудника – ни психологически, ни профессионально. МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОВТОРИТЬ СВОЙ ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС 4 РАЗА! Потому что он набрал его с ошибкой! Он совершенно растерялся, и когда мы спросили, можно ли ему пройти вперёд на несколько шагов, ОН БЫЛ СОВЕРШЕННО ОТВЛЕКШИСЬ!

Я провёл в отеле всего одну ночь (с 31 мая по 1 июня). Обслуживание было хорошим, а завтрак – вкусным. Однако отель был немного переполнен, и пополнение запасов еды происходило довольно медленно. Номера были очень хорошими, но акустика была плохой. Я несколько раз просыпался ночью и утром от звуков разговоров в коридоре и перетаскивания мебели из номера наверху. Парковка оплачивается отдельно (31 реал в сутки), и сотрудники парковки были очень вежливыми и дружелюбными.