Golden Tower Express Braz Olaia by Fênix Hotéis

Цены в баре нужно снизить. Две бутылки воды, Coca-Cola Zero и круассан обошлись более чем в 40 реалов. Проживание обошлось примерно в 300 реалов. Цены на блюда были очень высокими.

Им нужно улучшить контроль за уже убранными номерами, чтобы гости не сталкивались с неприятным сюрпризом, как это случилось со мной, когда кто-то открыл дверь, пока я спал. Это произошло через несколько часов после моего заселения. Другими словами, если номер был недавно освобожден для гостя, какой смысл входить горничной?

Пищевое отравление, но ничего не было сделано. Моя жена съела на ужин испорченный круассан. Она болела всю ночь и следующие два дня. Менеджер, Эрика, сказала мне, что меры будут приняты только (пока ничего не сделано) после того, как будет доказано, что отравление действительно произошло из-за круассана из отеля. Она сказала (что, похоже, ложь), что круассан был отправлен на анализ. (Какой именно? Моя жена уже съела испорченный! ) Тем временем, опасная партия продолжает продаваться и употребляться. Печально и опасно. Пока не заменят этого менеджера, Эрику, я не рекомендую этот отель: он совершенно не готов. Она даже зашла так далеко, что сказала (что тоже, похоже, ложь), что ела тот же круассан в тот же день и не заболела, и что это достаточное доказательство того, что с продукцией отеля все в порядке. Абсурд! Смешно! Почти по-детски :-) Что такого сложного в проверке морозильной камеры, чтобы убедиться, что ничего не разморозилось? Что такого сложного в проверке запасов, чтобы убедиться, что ничего не просрочено? Что такого сложного в опросе персонала, чтобы выяснить, не произошло ли что-то еще, что могло бы это объяснить? Наш опыт был ужасным. Они не предприняли никаких действий. Они продолжали подавать круассаны.

Отель хорошо расположен, но грязный и плохо оборудован. Кофе на завтрак имел привкус горелого кофе, словно он стоял в кофемашине со вчерашнего дня! Ковёр, который раньше был красным, теперь стал коричневым!

Отель прекрасно расположен для путешествующих на машине и допускает проживание с домашними животными. Персонал очень внимательный. Номер, который я забронировал, был небольшим, но уютным, и всё работало идеально.

Отель мало чем отличается от Red Ibis, так как ничем не выделяется. Матрас требует замены, подушки тоже, покраски и более тщательной уборки. Хорошее обслуживание на ресепшене и хорошее расположение.

Отличное расположение и организованная обстановка. Обслуживание было превосходным. Завтрак был восхитительным. Мы обнаружили, что на территории есть зарядное устройство для электромобилей, но оно не работало, что очень жаль, ведь это было бы очень удобно. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Отель показался мне хуже других отелей Ibis, в которых я останавливался. Я не могу сказать, действительно ли Ibis Style хуже Ibis. В нём не было кулера с водой, как в других отелях этой сети. Не было никаких указаний на необходимость ответственного использования полотенец и постельного белья. Расположение отличное, но условия проживания оставляли желать лучшего.

Хочу отметить 5-звёздочный сервис Барбары.
Обслуживание было профессиональным и душевным. Она помогла нам выбрать лучший вариант и была невероятно вежлива. Мы приехали без брони, и когда мы спросили о цене, то собирались поискать другой вариант, но она всё очень понятно и вежливо объяснила, поэтому мы решили остаться.

Отель Ibis безупречно чистый, всё аккуратно организовано, а кровать удобная. Рядом находится новый рынок с несколькими ресторанами, пекарнями и продуктовыми магазинами. Это тихое, красивое место, до которого можно дойти пешком, и оно совсем рядом. Но самое очаровательное — это персонал отеля: дружелюбный, гостеприимный и компетентный! Завтрак восхитительный, всё свежее. А Жак, который помогает с завтраком, просто прелесть. Идеальное место для проживания!

Приехав в отель, я сразу же столкнулся с очень грубым и раздражительным персоналом. Мне выдали немагнитный ключ от номера; я был измотан, полон багажа и вынужден был вернуться. Я зашёл в свой номер и был удивлён отсутствием замка на двери и шумом из коридора. Я слышал всё. Не говоря уже о старом и очень неудобном матрасе. Я чувствовал пружины. Я пожалел, что забронировал этот Ibis. У меня всегда хорошие впечатления от Ibis, но в этот раз всё было ужасно.

Мы попросили дополнительную подушку, и сотрудник отеля сказал нам, что её нет, хотя он и не проверял. По их словам, подушки были на втором этаже, и, думаю, это было связано с тем, что с их поиском было сложно. Мы настояли, и другой сотрудник нашёл подушку и отнёс её в наш номер.
Рано утром, около трёх часов ночи, мы услышали сильный шум: кто-то входил и громко разговаривал в коридоре. К сожалению, мы проснулись из-за шума.

Отель простой, но очень уютный. Номер очень чистый и приятно пахнет. Особенно понравились завтрак и приветливый персонал кухни. Всегда улыбчивые, добрые и отзывчивые, а разнообразие фруктов и выпечки просто восхитительно. Завтрак обильный. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Рибейране. Без сомнения.

Качество обслуживания на стойке регистрации просто превосходное. Я останавливаюсь здесь уже год и могу только поблагодарить вас за гостеприимство и оперативность. Персонал, обслуживающий завтрак, просто великолепен! Обслуживание на 10/10. Номера и холл безупречно чистые. Поздравляю всех!

Отель удобно расположен, предлагает разумные цены, очень чистый номер и отличный завтрак.
Для «недорогого» отеля некоторые детали оставляют желать лучшего, например, отсутствие душевой кабины, из-за чего вся ванная комната и даже часть спальни оказываются мокрыми. В ванной комнате есть небольшая раковина.
В остальном, номер и прилегающая территория чистые и тихие, идеально подходящие для отдыха и ночлега.

Большая проблема с NF: система никогда не работает, они не доставляют NF при выезде, и вам приходится просить их отправить его по электронной почте или через WhatsApp.
NF является правом потребителя в момент оплаты, поэтому я не принимаю данную политику Accor.

Отдых прошел хорошо, хотя шел сильный дождь.
Добрый, отзывчивый и вежливый персонал.
Я выделяю сотрудника кладовой, который предложил наполнить наши бутылки с водой и добавить немного «мороженого» во время выезда.
Она поймала меня наливающим воду, стоящую на столе для завтрака.