Terra Parque Eco Resort

Мы с семьей провели 4 дня в Terra Parque Eco Resort. В целом, я считаю, что это был посредственный опыт.
При заселении нас встретили не очень приветливо. Человек, который нас встретил, казался в плохом настроении, что создало негативное первое впечатление.
Номер вполне приличный, соответствует основным требованиям, но кондиционер довольно сильно шумел, что немного раздражало ночью.
Что касается еды, я оценил её как среднюю. Обед был хорошим, с вкусными блюдами. На ужине у меня сложилось впечатление, что часть мяса с обеденного барбекю использовалась в других блюдах. С другой стороны, десерты превосходны и очень вкусные. Однако, мне показалось, что к их подаче можно было бы отнестись более внимательно, так как некоторые гости переставляют блюда, оставляя десерты в беспорядке.
Что касается бассейна, я заметил, что вода была немного мутной, что не создавало ощущения чистоты. Кроме того, некоторые водные горки работали некорректно, а на некоторых даже не хватало воды для спуска.
Контактный зоопарк тоже оставлял желать лучшего: очень мало животных и практически полное отсутствие взаимодействия с ними, что делает его непривлекательным, особенно для семей с детьми.
В целом, у этого места есть потенциал, но я считаю, что некоторые аспекты можно улучшить, в основном в обслуживании клиентов, техническом обслуживании аттракционов и организации некоторых услуг.

Ужасно! Думаю, нам просто не повезло.
Начнем с регистрации, которая заняла 1 час 30 минут.
В ресторане они включают громкость на максимум, из-за чего невозможно разговаривать ни с кем за столом.
А когда приходит время заказывать еду, если не поторопиться, вам приносят только остатки, потому что некоторые продукты не пополняют.
Бассейны недостаточны для такого количества людей. Не говоря уже о том, что у вас не хватает смелости залезть в них. Бассейн у бара выглядел так, будто в воду добавили молоко. Не говоря уже о масле на поверхности воды. И за два дня моего пребывания я не видела, чтобы кто-нибудь из сотрудников чистил бассейн. Извините, но вода была отвратительной.
В душевой кабине в номере не было держателя для шампуня; нам пришлось оставлять его на полу. Мини-холодильник стоит на полу и в нем только вода.

Изначально мы планировали остаться на 6 ночей, но в итоге продлили наше пребывание ещё на 3… Уже одно это говорит о том, как нам понравилось!
Изначально мы планировали остаться на 6 ночей, но в итоге продлили наше пребывание ещё на 3… Уже одно это говорит о том, как нам понравилось! Приятное, красивое, чистое и безопасное место… Простая, но вкусная еда, мне не хватало десерта без сахара… Зарезервированные столики, а значит, проблем с поиском места для еды не было…
У них есть номера для проживания и дневного посещения, а это значит, что, как правило, «всегда» занято, но все равно никаких проблем…
Для семей с детьми персонал, занимающийся организацией досуга, просто первоклассный! … Если у вашего ребенка есть какие-либо «особые» потребности, заранее узнайте, есть ли у кого-нибудь из специалистов опыт работы с этой конкретной проблемой… (в первую ночь, несмотря на разговоры, объяснения и получение одобрения от персонала, занимающегося организацией досуга и т. Д. Мы все еще испытывали некоторый дискомфорт… в последующие ночи все было замечательно… Думаю, это был закон Мерфи, ха-ха)
Из-за большого потока людей в определенные часы регистрация заезда и выезда может занять немного больше времени…
Шоу вулкана очень крутое…
Есть моменты, на которые следует обратить внимание, но это не отменяет рекомендацию… МЫ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО МЕСТО!

Мы только что закончили отдых на Карнавале с семьей.
В туалетной кабинке мы нашли желтого скорпиона. Мы убили его и сообщили об этом администрации. Удивительно, но ничего не было сделано; это было все равно что найти комара в номере, проигнорировав все меры предосторожности, и это уже проблема общественного здравоохранения.
Еще один плюс – уборка номеров. Ее просто нет. На ресепшене для запроса уборки все мои просьбы игнорировались, и за 4 дня мой номер так и не убрали.
Обслуживание в баре у бассейна было хорошим; персонал был очень внимательным, но я заметил, что персонала было меньше, чем клиентов, поэтому все были раздражены и ждали.
Много абсурдных правил ради экономии денег.
Например, горка-вулкан работала только утром, а разноцветная – только днем. Почему? Потому что бедному дежурному приходилось по очереди кататься, и не хватало персонала, чтобы следить за безопасностью посетителей на горке.
Еда, барбекю и мясо были очень сухими, рис и макароны – очень недоваренными.
Музыка в ресторане была очень громкой; Мы не могли разговаривать, пока играла группа.
Я не собираюсь возвращаться. К сожалению, первое впечатление было очень разочаровывающим.
Но я хотел бы выразить благодарность сотруднику ресторана Уэсли, который был очень внимателен и чрезвычайно инициативен в оказании нам помощи.

Потрясающе! Я приехала отпраздновать 5-летие своего сына! С самого начала и до конца моего пребывания я чувствовала себя очень желанной гостьей всей команды (вежливость, уважение, доброжелательность)! Инфраструктура курорта очень хорошая и отлично подходит для всей семьи! Еда сама по себе великолепна! Огромный выбор и большое количество еды на завтрак, обед и ужин! Самое лучшее – это то, что при заселении вы можете выбрать, где будете сидеть за столом до самого отъезда, так что можете быть уверены, что ваш столик будет свободен, когда бы вы ни захотели пойти! Рекомендую для семейного отдыха.

✨ Спасибо, Terra Parque Resort! ✨
Это были просто чудесные 5 дней! Мы с семьей были в восторге от всей структуры и, особенно, от безупречного приема с самого первого момента.
Тематическая кухня сама по себе – настоящее зрелище: все очень хорошо продумано, вкусно и неожиданно. Особого упоминания заслуживает детская игровая зона – идеально организованная по возрастным группам, с внимательными воспитателями и всей заботой, которую заслуживают наши малыши.
Программа была невероятной, хорошо спланированной и увлекательной для всей семьи. Мы пережили незабываемые моменты, полные радости, отдыха и веселья.
Мы обязательно вернемся и всегда будем рекомендовать это место! Спасибо за такой особенный опыт 💚🌿

Я провела здесь 5 дней со своими дочерьми, и я была в восторге.
Персонал, отвечающий за развлечения, просто фантастический, много мероприятий для детей.
Все бассейны с подогревом и чистые.
(Кто-то постоянно их чистит)
Спасатели всегда на виду.
Шоу с вулканом просто фантастическое.
Еда всегда разнообразная, каждый день новый вариант.
Я попросила на ресепшене поздравить дочь с днем ​​рождения и оставила небольшой тортик, чтобы ее принесли к столику.
Все было организовано, мне очень понравилось.
Я могу пожаловаться только на очередь при регистрации, которая была длинной, даже для тех, кто регистрировался онлайн.
Но я считаю, что это можно улучшить, и это не испортит впечатления от отдыха.
Туалеты есть повсюду, и они всегда чистые, чистые полотенца всегда.
Уборка номера, просто закажите через приложение, и ее сделают на следующий день.
Фантастика!

Это уже третий Новый год, который я провожу в Terra Parque. Все предыдущие были потрясающими, и этот, в 2026 году, был лучшим из всех. Удобства в отеле очень хорошие, номер очень комфортабельный и просторный, бассейны великолепные, а вулкан просто потрясающий. Шоу с вулканом – это зрелище, которое нельзя пропустить. Обслуживание в баре отличное, пиво очень холодное, а напитки восхитительные. Персонал, отвечающий за развлечения, просто великолепен; им удалось сделать отдых еще лучше. Было три шоу 30, 31 декабря и 1 января… во время ужина; они были великолепны, мы много танцевали. Еда очень хорошая, а команда шеф-повара Нето очень дружелюбная. Каждый день был барбекю, очень вкусное. На завтрак они готовят омлет на заказ, лучший и самый большой, который я когда-либо ел в отеле. В общем, это был невероятный опыт. Рекомендую!

Мы с семьей отдыхали в клубе с 15 по 18 января, и это было замечательно!
Мое первое впечатление было немного странным, потому что на каждый прием пищи нужно было бронировать столик; ни в одном другом курорте так не делают. С одной стороны, хорошо, что ваш столик всегда будет на месте! Есть две обеденные зоны: одна для самообслуживания, а другая для приема пищи – очень хорошо! Еда на каждом приеме пищи была очень вкусной, каждая со своей «тематикой»! Мне очень понравилась суббота, когда подавали сыр и паэлью с морепродуктами, – просто шикарно – высшего класса! Салаты тоже. Также играет живая музыка; в субботу выступала группа S A, просто великолепно!
В пятницу после ужина мы были на ферме с певцом и группой! Тоже очень здорово!
И персонал был потрясающий! Особенно тетя Пумба, дядя Сникерс и дядя Гуфи. Дядя Пумба уделял моему сыну больше всего внимания, хотя тот еще слишком мал для участия в развлекательных мероприятиях, а также взрослые сотрудники развлекательной программы, так что они тоже заслуживают десятку из десяти! Это было фантастически, они невероятно энергичные! Была еще одна тетя, я не знаю ее имени, высокая брюнетка, которая тоже играла с моим сыном!
Номера большие, очень хорошо подходят для семей с детьми! Очень чисто и приятно пахнет.
Бассейны теплые, за исключением одного; есть глубокая и мелкая части, которые хорошо подходят для маленьких детей и для отдыха.

Мы никогда раньше не были в Terra Parque, но посещали несколько курортов здесь, в Паране. Мы не питали больших надежд, потому что несколько раз бывали в Thermas de Jurema, тоже в Паране, поэтому понимали, что сравнивать их было бы несправедливо. Однако некоторые вещи являются элементарными и их нельзя игнорировать. Обеденный зал ужасен! Совершенно неудобен для посетителей. Там два огромных павильона; в одном столы выстроены в ряды, и они тесные, все толкаются, чтобы пройти на другую сторону, а в другом павильоне вы получаете свою еду. И во всей этой суматохе вы надеетесь, что никого не заденете, потому что если это произойдет, ваша тарелка рискует упасть. Еда выглядела хорошо, но ей не хватало профессионализма во вкусе. Я ограничусь этими моментами, иначе текст будет слишком длинным. Положительным моментом некоторых блюд было наличие барбекю. Помещение было очень чистым и приятным, а персонал был очень вежливым и внимательным. Большой плюс – это бассейн на верхнем этаже. И еще один очень приятный момент – поездка на открытом автобусе с очаровательным мистером Деде, какой приятный человек!

На этой неделе я посетила Терра Парк и провела два замечательных дня. В первый день, во время ужина, была вечеринка, похожая на выпускной, с оркестром и шампанским у входа – мне это уже понравилось. Остальные дни были полны похвал: бассейны великолепны, вода теплая, и развлечения есть для всех возрастов. Дни насыщены мероприятиями; сотрудники развлекательного центра весь день проводят, организуя развлечения для посетителей. Не знаю, где они находят столько игр; они даже устроили бинго для взрослых. Короче говоря, никаких нареканий, только похвалы и хорошее настроение.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием, особенно вежливым, отзывчивым и хорошо подготовленным персоналом. Моей дочери очень понравились сотрудники, отвечающие за организацию досуга. Еда обильная и вкусная. Напитки, включая разливное и бутылочное пиво 🍺, доступны без ограничений в течение 2 часов во время еды.
Парк намного меньше, чем кажется на фотографиях, и расстояние между номерами и бассейнами может не понравиться многим. Я не рекомендую его для людей в инвалидных колясках, так как на территории курорта много лестниц и пандусов.

Семейная игра.
Еда и напитки: 10
Размещение: 8
Шоу вулкана: 6
Персонал развлекательной программы: 3
Бассейны: 6
Персонал: 9
Аквапарк: 5
Удобства отеля: 7
Регистрация заезда: 8
Регистрация выезда: 5
Отдельные развлечения: 3 (дорогие и все оплаченные)
Мне не показалось смешным уничижительное и грубое отношение руководителя развлекательной программы к своей команде. Хотя у него были хорошие шутки, он злоупотреблял своим поведением. Члены развлекательной программы много ругались, были враждебны друг к другу, и команде явно не хватало навыков и командной работы для общения с семьями в этот день.

Мы поехали с семьей и группой друзей отпраздновать день рождения моей дочери, и мы остались очень довольны всем нашим пребыванием, которое могло бы продлиться дольше, но мы обязательно вернемся! Нас очень хорошо приняли, начиная с ресепшена и заканчивая профессионалами, которые всегда поддерживали чистоту и приятный запах в наших номерах!
Еда была превосходного качества, а специалисты по организации досуга были просто великолепны!
Столько людей заботились о нас, столько имен нужно поблагодарить, но я хочу выразить здесь нашу благодарность профессионалам, с которыми я непосредственно общалась, и передать ее остальным!
Дуда Соуза (специалист по организации досуга)
Данубия, Таис, Винисиус и Ариан.
Шеф-повар Даниэль и шеф-повар, который приготовил божественное акараже в стиле Паулиста, имевшее огромный успех!
Не говоря уже о музыкантах, которые порадовали кариоскую публику замечательным репертуаром!
Спасибо за все, мы обязательно вернемся!

Отель превосходный.
Несколько деталей.
Мы жили в блоке 700.
По прибытии в апартаменты обнаружили значительное количество пауков, а также появились другие насекомые. Позже мы обнаружили трещину в дверной раме. Мы сообщили об этом, но ее не отремонтировали. Мы сами решили проблему, заткнув трещину туалетной бумагой. Решено.
Регистрация заняла более 2 часов, что, на мой взгляд, слишком долго.
Подъездная дорога нуждается в улучшении, освещение недостаточное; пожилым людям трудно и они боятся упасть в ямы на дороге.
Рассмотрите возможность переноса зоны шведского стола; раньше она была намного ближе и удобнее для людей с детьми и пожилых людей.
Развлечения невероятные. Дети отлично повеселились. Дядя Сюйсу — превосходный! У нас только похвалы. Были и другие замечательные сотрудники, отвечающие за развлечения.
Сочельник прошел великолепно. Все было тщательно спланировано, от прибытия Санты до вручения подарков и рождественского ужина. Поздравляем.
В целом хорошая еда.
Отличный и вежливый персонал.

Я не рекомендую ехать туда с пожилыми людьми или инвалидами. От номеров до ресторана приходится много ходить по подъемам и спускам по неровным каменным и грунтовым дорожкам, поэтому даже не думайте брать с собой обувь с острым носком или такую, которую не хочется испачкать. В среднем активные люди проходили около 15 000 шагов в день. Мы жили в новом крыле, в комплексе на 700 номеров.
Худшим моментом для нас были ужины, которые напоминали живые выступления с очень громкой музыкой. Приходилось кричать, чтобы поговорить.
Лучшим же был чистый номер с хорошими кроватями и мощным душем. Помощь со стороны ресепшена, горничных и обслуживающего персонала была отличной и быстрой.
Детям, которые обычно не играют со своими дядями, в этот раз понравилось, и они отлично провели время. Можно было бы больше внимания уделять спортивным занятиям для подростков, особенно волейболу и футболу, а также улучшить дренаж площадок. Несколько дней шел дождь, и после этого посреди песчаных площадок еще долго оставались лужи.
В бассейнах представлен довольно разнообразный выбор развлечений, подходящий для всех.
А что касается шоу с вулканом… замысел велик, но они чрезмерно уделяют время и внимание выступлению танцоров.

Крысы. Вот как можно описать впечатления от пребывания в Terra Parque.
Я забронировал номер на четыре ночи для своей семьи. Мы выбрали апартаменты категории «привилегированные» из-за их размера и близости к бассейнам.
В первую же ночь наше внимание привлек писк крыс в номере. Было уже поздно, и я сообщил о проблеме на ресепшен, где оперативно вызвали ремонтную бригаду. Бригада пыталась убедить меня, что это шаги ящериц, но я объяснил, что мы слышим не шаги, а писк и шипение.
Бранда очень вежливо объяснила, что на данный момент они ничего не могут с этим поделать. Я настоял на своем, и администрация предложила переселить нас на ночь в другой номер, пообещав решить проблему с крысами на следующий день с помощью ремонтной бригады. Мы собрали все свои вещи и провели ночь в одной из самых маленьких и отдаленных квартир в комплексе.
На следующий день я несколько раз проходил мимо квартиры, где жили крысы, чтобы понаблюдать за проводимыми работами по техническому обслуживанию, но не увидел никакой активности, кроме горничной, убирающей внутри квартиры. Примерно в обеденное время я пошел на ресепшн, чтобы узнать о ситуации. Сначала никто не знал, что случилось. Я объяснил, что это крысы в ​​чердачном/потолочном пространстве квартиры, и сотрудник, к моему большому удовольствию, заверил меня, что они проверят и дадут ответ как можно скорее.
Ближе к концу дня на ресепшене нам разрешили вернуться в квартиру, добавив, что шум доносится из «гнезда попугаев». И снова мы «заселились».