Tri Hotel Praia Grande

Мы провели в отеле 4 ночи и остались очень довольны. Прекрасный бассейн, комфортабельный номер, отличный завтрак. Нам не хватало только игровой комнаты или игровой конструкции для семей с маленькими детьми. Есть только игровая комната с пинболом, бильярдом и карточными играми. Еще один момент: отель расположен на последнем пляже Прайя-Гранде, нет пляжных баров с шезлонгами прямо перед ним, но примерно в 5 минутах ходьбы, уже на границе с Монгагуа, есть стационарный киоск, где можно взять напрокат зонтики и шезлонги, так что это не было проблемой, наоборот, было очень тихо, так как пляж, даже в высокий сезон, очень спокойный и чистый. Еда на обед и ужин хорошая, но не отличная, есть куда стремиться. Wi-Fi был плохим, он работал некорректно, даже в номере кабельное телевидение, которому нужен был интернет, работало плохо, но поскольку у нас был мобильный интернет, это не было проблемой, а если бы мы зависели от Wi-Fi, то оказались бы в безвыходном положении. Помимо этих деталей, нам всё очень понравилось, и мы обязательно вернёмся. Выражаем благодарность персоналу за обслуживание.

Персонал вежливый, однако наблюдается неэффективность. Те же люди, которые обслуживали нас на ресепшене, работают также в ресторане и у бассейна. Это вредит качеству обслуживания. Наш обед, к сожалению, подали холодным, мясо было очень жирным и жестким. Мы несколько раз просили напитки, и их принесли только когда мы почти доедали, и принесли неправильно. Мы не раз просили принести их правильно. В номерах нет телефонов, что не позволяло нам связаться с ресепшеном, и, кстати, это опасно для гостей, поскольку в случае возникновения проблем связь полностью затруднена. Плата за полотенца у бассейна — это первый раз, когда я вижу такое в отеле. А мы объездили весь мир. Обычно отели берут плату за полотенце, если вы его не возвращаете. Вернувшись с пляжа, мы обнаружили, что в брелоках и кранах для мытья ног перед входом в бассейн нет воды. Полотенец для лица для пары было всего одно… это была пара, которая там проживала…
В общем, пребывание оказалось намного хуже, чем я ожидал. Цена за проживание очень высока, учитывая то, что вы предлагаете, и уровень обслуживания.
Бассейн отличный. Что-то хорошее. Жаль, что отель с разумной физической структурой не предлагает адекватного обслуживания. Не хватает интенсивного обучения персонала и радикальных изменений в руководстве. Отель, каким бы простым или хорошим он ни был, должен соответствовать международным стандартам. Впечатления того стоили. Такова реальность.

Номер, в котором я остановился, был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Хочу особо отметить горничную Зильду, отвечающую за номера на втором этаже: отличный профессионал, всегда жизнерадостная, вежливая и услужливая. Обслуживание на ресепшене также было хорошим.
Завтрак, хотя и адекватный, не предлагал ничего, кроме самого необходимого. В разговорах с другими постоянными гостями я слышал, что качество завтрака раньше было намного лучше, с большим разнообразием и вниманием к деталям.
Бассейн оставался грязным с первого дня. Его почистили только на третий день, и даже тогда недостаточно тщательно, и только после жалобы другого гостя. В тот же день во время завтрака присутствовали руководители, которые, как я полагаю, были из группы TRI-Hotels, и двое из них стали свидетелями того, как гостю пришлось чистить бассейн, чтобы иметь возможность им пользоваться, что я считаю неприемлемым.
В подземном гараже несколько протечек и перегоревшие лампочки. Даже при наличии зарегистрированного номерного знака автомобиля необходимо выйти из машины и запросить доступ через домофон. Пандус очень крутой, а домофон расположен неудачно, из-за чего гостям приходится оставлять свои автомобили, что может быть опасно, особенно ночью. Еще один момент, вызывающий беспокойство, — это пляжная инфраструктура. На пляже перед отелем нет киосков, и отель не предоставляет шезлонги или зонтики ни для проката, ни для аренды.

Мне очень понравилось хорошее место добрые люди только не хватает только чистить бассейн от Жуков но а так все хорошо вкусные завтраки и ещё раз очень хорошие люди!