Hotel Fazenda Ararita

Мне бы очень хотелось оставить более позитивный отзыв, но, к сожалению, моя оценка оправдана только персоналом зоны отдыха, ресепшена и ресторана, которые были дружелюбны и услужливы.
Все остальные аспекты оставляют желать лучшего, с серьезными проблемами в управлении, техническом обслуживании и безопасности.
С момента бронирования обслуживание было плохим — недостаточная подготовка, трудности с пониманием и грубое поведение.
Объекты имеют элементарные недостатки: в ванных комнатах нет достаточного количества мыла (только распылитель на раковине без опознавательных знаков), плохо содержащиеся шале (рваный коврик в ванной с пятном крови и неверные инструкции по Wi-Fi). Меня переселили в люкс, но и там была проблема — у лампы была оголенная проводка.
В зоне отдыха ситуация вызывает беспокойство: крайне изношенное, грязное оборудование с сильным запахом. Самое серьезное — мой 6-летний племянник пересек веревочный парк на высоте около 4 метров, не пристегнувшись к страховочному тросу. Он просто забрался наверх и перешел, и это заметили только когда он уже был на другой стороне. Это недопустимо. Ресторан также оставлял желать лучшего: грязная или мокрая посуда, пополнение запасов еды только по запросу, нехватка основных продуктов (включая масло на завтрак, замененное маргарином), сухая и плохо приготовленная яичница, колбаса сомнительного качества, а в воскресенье просто закончилось пиво Heineken Zero.

Когда мы приехали в отель, нас очень тепло встретили, все было хорошо объяснено. Мы провели 4 дня в шале, это было летом, днем ​​очень жарко, кондиционера нет, но ночи очень прохладные. Команда аниматоров замечательная, моей дочери очень понравились игры и внимание, которое они уделяют как детям, так и взрослым. В ресторане тоже очень внимательны. Еда очень хорошая. Что касается времени приема пищи, его можно было бы немного приносить раньше, чтобы максимально использовать день. Время заселения также можно было бы приносить раньше. Весь персонал внимательный. Детская площадка могла бы быть лучше освещена, я обнаружила, что свет слишком слабый для игр детей ночью. Вода в детском бассейне очень холодная, за время нашего пребывания мы слышали такое же мнение от многих родителей.
Нам очень понравились мероприятия, экскурсии и животные.

Мы с семьей получили огромное удовольствие от еды, она действительно великолепна!
Персонал в ресторане очень внимательный, а обстановка организованная и чистая!
Что касается детского бассейна: его можно было бы сделать с подогревом, верно? Как и взрослый бассейн… ха-ха.
Персонал на ресепшене вежливый, однако, я думаю, им нужно дать указание показывать отель гостям лично. Когда мы приехали, мы немного растерялись…
Я ​​бронировала номер через сайт отеля, и там не было возможности указать домашних животных, а также не было информации о времени заезда и выезда. В ваучере бронирования этой информации тоже не было.
За исключением этих деталей, нам очень понравилось это место. Здесь есть развлечения на любой вкус.
Поздравляю!

Отель с хорошими номерами люкс.
Однако впечатление портят, как я их назвал, «враги тишины». Персонал постоянно кричит или говорит в микрофоны, у бассейна всегда играет музыка, и ни минуты покоя.
Даже во время ужина они сидят за столом и кричат, стучат по столу, в замкнутом пространстве, которое сильно резонирует.
Если вы ищете место для отдыха, это не оно.
Если у вас нет детей, это тоже не то место.
Еда неплохая, натуральные соки хорошие (10 реалов за стакан).

Хочу выразить всю свою любовь и благодарность этому чудесному фермерскому отелю! Было просто идеально провести 10-летие моего сына в таком гостеприимном, организованном и радостном месте.
Каждая деталь имела значение, но по-настоящему нас очаровала команда аниматоров. Вы невероятны! Всегда полные энтузиазма, внимательные и с искренней любовью к детям — вы сделали этот момент незабываемым.
Особая благодарность Равене, которая была просто замечательной! Ее забота, энергия и любовь к своему делу переполняют нас и меняют все к лучшему. Мой сын и вся семья были в восторге!
Мы уехали с сердцами, полными благодарности и прекрасных воспоминаний. Мы обязательно вернемся! 💛

Быстрая регистрация заезда, красивый и чистый отель, отлично ухоженная зона отдыха. Вкусная еда, дорогие напитки.
Развлечения на высшем уровне, тётушки Равена, Дунга и Чикинья великолепны, дяди Ганболл, Шрек, Гаго и Фелипе тоже очень хороши, они следуют расписанию с 10 утра до 10 вечера, и более того, они адаптируются к потребностям и вкусам посетителей, мне это очень понравилось.
Парень, работающий в отделе технического обслуживания, Ромильдо или Ронильсон (извините, точно не помню), был очень добр к нашим детям, его доброжелательность и инициативность сыграли решающую роль.
Хорошая инфраструктура для отдыха, открытый бассейн с подогревом, очень крутые экстремальные виды спорта, 11 — и 16-летние подростки получили от этого удовольствие, и есть ещё лабиринт, нам тоже понравилось.
Нам не понравилось размещение, а именно шале. Мы понимали, что это довольно простое жилье, но тот факт, что в одной комнате не работал вентилятор, а в другой не грела вода в душе, доставил нам дискомфорт и неудобства. Ресепшен находится очень далеко, и нам не перезванивали. Парни, которые пришли убирать, в итоге испачкали все шале грязью, скопившейся на их ботинках. Я попросила переселить меня в другое жилье, но ничего не было сделано. Все, что я смогла сделать, это выехать через 2 часа из одной из комнат, и все, даже без извинений.
Есть ещё один момент, который следует учесть: дорога к отелю пересекается рекой.

Я был приятно удивлен; оно того стоит.
Еда была неплохой.
Размещение было комфортным.
Игровое оборудование было в хорошем состоянии. Оборудование бассейна подходит как для взрослых, так и для детей. Важное замечание об аквапарке: моя 7-летняя дочь получила травму, потому что другой ребенок поднимался по водной горке, пока она спускалась. Инструкции дают по микрофону, но я думаю, что цель состоит в том, чтобы в этой зоне был дежурный для предотвращения несчастных случаев.
Персонал, отвечающий за развлечения, хорошо выполняет свою работу, очень энергичен и внимателен к детям.
Бассейны были в порядке.
Полотенца для бассейна могли бы быть стандартизированы; мне досталось одно довольно рваное. Я рекомендую только барное обслуживание для напитков и мороженого. В первый день я заказал порцию картошки фри, которую готовили почти час.
Отель мог бы значительно улучшить гигиену и разнообразие в буфете, но в целом соотношение цены и качества хорошее.

Низкая оценка из-за ужасной чистоты этого места.
Шторы в номерах и на детской кухне были в пятнах, грязные и пыльные. Пол в ресторане не убирали должным образом уже несколько месяцев, в раковинах для мытья рук в ресторане три дня лежали остатки еды, и они оставались грязными, когда я уехала. Мусорные баки вокруг бассейна были полны мусора. Внимание к гигиене просто смешное, это почти антисанитария.
Молоко на завтрак было еле теплым, почти холодным; его не подогревают, чтобы налить в кувшин с горячим молоком. Мало фруктов, вокруг ресторана летают птицы, и мухи, которые, кажется, никогда не исчезают.
Ванная комната была очень плохо убрана, душевая кабина была в пятнах, раковина была полна грязи и слизи, просто отвратительно.
У этого места есть потенциал, но оно нуждается в значительном улучшении. Немного спасает ситуацию команда отдыхающих, которая очень дружелюбна.

Мы прекрасно провели семейные выходные; весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Команда, занимающаяся организацией досуга, была на высшем уровне, как для детей, так и для взрослых. Мы жили в номере люкс, расположенном недалеко от всего. Это того стоило, я рекомендую этот отель.

Мы заселились в воскресенье в 16:00 и уехали во вторник в 14:00. Еда была очень хорошая, хотя выбор был невелик. Было 3 вида белка и простые углеводы, такие как макароны, картофель и рис… мы посчитали цену справедливой за то, что предлагалось. Развлечения начинаются в 10:00 и заканчиваются в 22:00. Программа мероприятий меняется ежедневно и включает в себя: посещение фермы (животные, которых обычно не увидишь в городе, такие как овцы и ламы), посещение музея, лабиринт, зиплайн, лазание по деревьям (высоким и низким), стрельбу из лука, поездку на поезде, а также игровую комнату и детскую площадку. Есть 2 больших бассейна, один с подогревом, а другой с детской площадкой и горками. Нам очень понравилось. Мы остановились в шале, которое находится немного далеко от основных зон отдыха, но мы хотели сэкономить, поэтому это был наш выбор. Жилье очень уютное и чистое. Единственное, что можно улучшить, это качество воды. Я не видела на территории отеля никаких питьевых фонтанчиков; единственный способ получить воду — купить бутылку (что не проблема), но если вы не купите воду до 22:00 в ресторане, то воды не будет до следующего дня (так случилось с нами, и нас об этом не предупредили). Тем не менее, отель и персонал заслуживают похвалы! О нас очень хорошо позаботились, и мы обязательно вернемся.

Мы с семьёй останавливались в отеле на выходные с 14 по 16 ноября 2025 года.
Впечатления были замечательными: просторное пространство и множество развлечений.
Номер просторный, чистый и очень комфортный.
Еда очень вкусная, а пицца, подаваемая на субботнем ужине, была просто восхитительной.
Весь персонал был очень внимательным, отзывчивым и дружелюбным.
Сотрудники анимационной службы просто потрясающие, все очень весёлые и увлекательные во время предлагаемых мероприятий.
Нам всё очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Нам нужно было место, где можно расслабиться и отвлечься от рутины, и отель Fazenda Ararita стал идеальным выбором. Обслуживание – это просто находка: Данило в баре у бассейна всегда внимателен, а жизнерадостная тётя Равена заряжает всех своей энергией. Номера чистые и уютные (за исключением душа в шале), а питание включает четыре простых и вкусных блюда ежедневно, хотя десерты могли бы быть немного разнообразнее. Удобства для отдыха на высоте: три бассейна, включая подогреваемый, площадка для мини-футбола, теннисный корт, футбольное поле и детская площадка, а также семейная атмосфера, способствующая новым знакомствам.
Ещё одним большим преимуществом является команда аниматоров, которая превращает отдых в гарантированное удовольствие. Детей от 4 лет сопровождают воспитатели тётя Пуф и тётя Дунга, под постоянным присмотром жизнерадостной тёти Равены, которая развлекает как малышей, так и взрослых. Благодаря гостеприимному обслуживанию, хорошим удобствам и многочисленным мероприятиям Арарита становится идеальным местом для отдыха, развлечений и создания приятных воспоминаний.

Я ездил с семьёй.
Нам очень понравился отель. Весь персонал был дружелюбным, а администраторы – просто потрясающими.
Я бы оставил здесь лишь конструктивную критику по поводу кухни.
Если бы я был владельцем/менеджером, я бы уделил этому больше внимания. Время, необходимое для пополнения и приготовления еды, было долгим (еда часто заканчивалась, и её пополнение очень долго задерживалось, а во многих блюдах не хватало соли/приправ). Если бы этот аспект был улучшен, он стал бы идеальным.

Я посетил это место в праздничный день, но, к сожалению, впечатления остались крайне негативными. На ресепшене не было ни радушия, ни организованности, моего имени не было в брони, хотя я предоставил подтверждение бронирования. В ресторане нас не встретили и не проконсультировали, а поведение некоторых сотрудников было неловким: назойливые взгляды создавали ощущение дискомфорта и неприветливости.
Хотя у заведения есть потенциал, обслуживание было невнимательным и безэмоциональным, что превратило день, который должен был стать праздником (70-летие моей мамы), в момент дискомфорта и разочарования, поэтому мы решили уйти сразу после обеда.

Каждый год мы проводим нашу ежегодную семейную встречу в этом отеле, мы бронируем около 7 номеров, так как нас 14 семей. В этом году я была недовольна несколькими ситуациями. В моем номере был странный запах канализации (птица 16), он улучшился, когда мы воспользовались душем, потому что, я думаю, он исходил из душевой кабины. При регистрации они попросили показать карту, которую я использовала для бронирования, потому что, как они сказали, процедура изменилась, когда это было забронировано через Booking. Com или сайты скидок, но я забронировала номер напрямую на сайте Ararita, я даже не помнила, какую карту я использовала, однако я сказала администратору, что забронировала номер заранее, поэтому я думала, что уже оплатила все пребывание, что она подтвердила (она могла бы проверить это раньше, верно? ). Я попросила дополнительный ключ от номера, потому что нас было 5 человек, и они дали мне только одну карту, они ответили, что у них ее нет. В итоге, в ресторане оставили столик, забронированный по номеру комнаты, и у нас было всего 4 места. Когда мы пожаловались, они поставили дополнительный стул в конце стола. В остальном, команда аниматоров заслуживает похвалы: внимательная и весёлая.

Мы провели выходные с семьёй, и мне очень понравилось. Отель прекрасный, территория ухоженная и чистая. Номер был удобным, матрас, подушка и постельное бельё – всё было отлично!
У нас возникла проблема с замком, но сотрудники службы поддержки быстро её устранили. Единственное, что можно было бы улучшить, – это расположение телевизора. Смотреть телевизор можно только с двуспальной кровати. Пришлось сдвинуть односпальные кровати, чтобы дети тоже могли смотреть. Но ничего, что могло бы испортить поездку.
Бассейны хорошие, с подогревом. Только детский бассейн без подогрева. Но он был горячий, и дети всё равно играли.
Изюминкой стали развлечения! Они делают всё с душой. Видно, что им вместе весело. Мне очень понравилось!
Еда тоже замечательная! Обед и ужин – ешь сколько хочешь, с вкусными блюдами. День пиццы был превосходным. Лучшая пицца, которую я когда-либо ел. Я был удивлён.
Завтрак мог бы быть и получше – подавали ветчину. Из-за дождя в воскресенье мы не смогли покататься на экстремальных аттракционах. Зато прогулялись по птичьему парку, ферме и дому фермера. Всё было просто замечательно!
Массаж в спа тоже был превосходным!
Рекомендую!

Номера просторные и комфортабельные, хотя и шумные, так как нас разместили у входа, и мы слышали всех, кто проходил мимо или шумел в коридоре. Детская кроватка была предоставлена. Еда оставляет желать лучшего, а развлечения в основном сосредоточены вокруг бассейнов. Тем не менее, территория огромная и имеет большой потенциал для лучшего использования, но некоторые зоны отдыха заброшены, например, берега озера, которые заслуживают благоустройства. Например, аттракционы на верхушках деревьев запланированы на очень неудобное время, а завтрак начинается очень поздно (в 8 утра). Тем, кто путешествует с маленькими детьми, чей день обычно начинается раньше, приходится долго ждать. В отеле проводился ремонт для расширения номеров, но это не повлияло на впечатления.