Отзыв об отеле Hotel Fazenda Ararita 3*

Glaucia M.

2/10
Português (PT) ➜ Русский
В течение всего моего пребывания я столкнулся с рядом проблем, в том числе:
Номер был в плохом состоянии, с признаками износа, плохого обслуживания и недостаточной чистоты;
Так называемая двуспальная кровать на самом деле представляла собой два односпальных матраса, соединенных вместе, что вызывало дискомфорт на протяжении всего моего пребывания и делало отдых недостаточным;
Несколько проблем, связанных с питанием, таких как задержки с пополнением запасов продуктов, частое отсутствие столовых приборов и посуды, а также плохая организация в ресторане;
Во время одного из приемов пищи я обнаружил волос в подаче еды, что абсолютно недопустимо с точки зрения санитарии;
Еда подавалась в сомнительных условиях, например, пирожные были практически пустыми внутри и явно без начинки, что свидетельствует о низком качестве;
Посуда и столовые приборы, предоставленные гостям, были грязными и содержали остатки пищи, что свидетельствует о недостатках в гигиене;
В общих зонах часто были разбросаны остатки пищи и грязь на полу, создавая постоянное ощущение нечистоты.
Я хотел бы особо отметить состояние кладовой, предназначенной для приготовления детского питания, которое я считаю неприемлемым. Детский бассейн, несмотря на свою целостность, был непригоден для использования. Вода была крайне холодной, отель был полон, и ни один ребенок не мог им пользоваться. Место, как и было заявлено в рекламе, оказалось непригодным для использования, даже в солнечные дни, в прекрасный день – неподходящим.
Обстановка включала:
Крайне грязный холодильник;
Продукты, оставленные внутри;
Чрезмерное образование льда;
Посуда, оставленная в раковине;
Отсутствие надлежащей гигиены;
Грязные стены;
Наличие паутины, особенно в зоне, предназначенной для приготовления детского питания.
Как мать, я считаю эту ситуацию крайне серьезной, поскольку пространство, предназначенное для приготовления пищи для детей, неприемлемо.

Цена номера от 15 100 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.