Lummina Mogi

Мой опыт пребывания в отеле Lumina Mogi Guaçu был очень позитивным. Отель имеет удобное расположение в Моги-Гуасу, что делает его очень удобным для тех, кто проезжает мимо или путешествует по работе. Хотя он находится прямо рядом с дорогой, и слышен шум грузовиков, это не повлияло на мое пребывание.
Номера были чистыми и хорошо организованными, кровать удобная и обеспечивает хороший ночной отдых. Атмосфера приятная и создает ощущение заботы и внимания. Обслуживание также заслуживает упоминания: и персонал, и администраторы вежливы, внимательны и отлично выполняют свою работу, всегда готовы помочь.
В целом, я считаю соотношение цены и качества очень хорошим. Я рекомендую этот отель всем, кто нуждается в размещении в этом регионе и ищет комфорт, удобство и хорошее обслуживание.

Отличное обслуживание, очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене. Номер был очень комфортным, чистым, и все работало безупречно. Ресторан стал изюминкой пребывания, блюда были очень вкусными и хорошо приготовленными. Я настоятельно рекомендую отель Luminna Mogi Guaçu!

Персональное обслуживание и стратегическое расположение, особенно благодаря менеджеру, г-же Клео.
С момента нашего прибытия нас окружала гостеприимная атмосфера, внимание к деталям и большая практичность.
Отель чрезвычайно организован и чист, с комфортабельными, тихими и очень ухоженными номерами, идеально подходящими как для коротких поездок, так и для семейного отдыха.
Я останавливалась с тремя детьми, включая младенца, и даже при другом режиме дня, так как мои дети просыпаются позже, персонал с добротой и чуткостью приносил нам завтрак.
Г-жа Клео заслуживает особой благодарности за ее персональное обслуживание, внимательность и заботу о гостях. Ее присутствие создает ощущение безопасности, заботы и искренней приверженности благополучию гостей, что становится все более редким и ценным качеством.
Расположенный на обочине шоссе, с быстрым и легким доступом к центру города, отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь.

Хороший отель для ночлега. Простой и функциональный завтрак. Внимательный персонал на ресепшене и в буфете.
Старая мебель. Достаточная чистота.
Просторный гараж.

Хороший отель с доступной посуточной ценой.
Быстрая регистрация заезда и выезда, приветливый персонал.
Завтрак приемлемый. Предлагается только самое необходимое, а яичница-болтунья доступна уже после открытия завтрака. Меня заинтересовало расположение столовых приборов: контейнер, где хранятся ложки и вилки, спрятан с ручками вниз, что негигиенично, так как вы рискуете коснуться чужих столовых приборов, когда берете их, и кто-то другой наверняка коснулся ваших (см. Фото). Со мной такое случилось…
Парковка: может быть проблематичной: помимо того, что мест мало, всегда есть грузовики, которые делят пространство с легковыми автомобилями! Однажды я собирался уехать на своей машине, и два ряда машин были припаркованы очень близко к моей. Выехать было невероятно сложно. Маневрировать машиной, подвергая опасности машины других гостей и мою собственную, было неприятно. К тому же, я потерял много времени. Я заметил (см. Фото), что даже грузовики время от времени паркуются в таком месте.

Мои впечатления от отеля хорошие.
— Очень хорошее обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал.
— Хорошие номера, хорошо оборудованные кондиционером, телевизором и телефоном. Мне не хватало только фена; мне пришлось взять его на ресепшене, но это неудобно, потому что нужно забрать, использовать, а затем вернуть (как мне сказали).
— Хороший завтрак со свежими продуктами и разнообразием.
— Отличный тренажерный зал, очень хорошо оборудованный, новые и ухоженные гантели и блины. Есть ограничение на количество людей в зале, что меня очень удивило.
— Бассейн был довольно грязным, за ним не очень хорошо ухаживали.
— Хорошее расположение, НО… также очень плохое, и это было для меня неудобством. Я бронировал номер из-за легкого доступа, но нигде не было указано, что это откровенная зона проституции. В 16:00 я приехал в отель, и у двери стояла практически голая женщина. Ночью ситуация повторяется: женщины бросаются на проезжающие машины. Водители служб такси не заезжают в этот район (по их словам).
В общем, это хороший отель, но, к сожалению, сейчас он окружен этой ситуацией, из-за чего мне придется выбрать другой отель, когда я вернусь в город.

Превосходные условия проживания, отель, который оправдывает свои обещания. Особая благодарность персоналу: Гейсе, Дженнифер и поварам, сотрудникам ресепшена, а завтрак тоже на высшем уровне!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным и причинил мне огромные финансовые потери.
16 октября во время регистрации произошло отключение электроэнергии. Как только я поднялся в свой номер и подключил свой мобильный телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства Apple, устройство немедленно выключилось и больше не включалось. Через несколько минут произошло еще одно отключение электроэнергии, и на ресепшене подтвердили наличие скачков напряжения в этом районе.
Я сообщил об инциденте в отель, и на следующий день, после разговора с менеджером, мне сообщили, что повреждение устройства из-за перебоев в электроснабжении «невозможно» — даже несмотря на все доказательства обратного. Я последовал ее совету и отнес свой телефон в официальный сервисный центр Apple, который выдал технический отчет, четко указывающий на причину неисправности.
Даже имея на руках отчет Apple, отель отказался брать на себя какую-либо ответственность. Они даже попытались переложить вину на энергокомпанию, полностью игнорируя скачки напряжения, произошедшие в отеле.
Хуже всего то, что из-за этого инцидента я полностью лишился связи:
– Если бы не друзья, которые были со мной, я бы даже не смог поговорить со своей семьей.
– Я не мог добраться до работы, потому что полагался на GPS.
– Я потерял связь с клиентами и более месяца пользовался одолженным мобильным телефоном, чтобы вернуться к привычному распорядку дня.

Хочу выразить особую благодарность Даниэлю с ресепшена отеля Lummina Hotel Mogi Guaçu.
Я допустила ошибку при бронировании (мне нужны были две односпальные кровати, а в итоге я забронировала номер с двуспальной). Несмотря на то, что отель был полностью занят, Даниэль сделал всё возможное, чтобы мне помочь, и сумел поменять мне номер.
Вместо того чтобы сказать, что это невозможно — что было бы вполне понятно — он решил сделать всё возможное, чтобы моё пребывание у него было максимально комфортным.
Такие профессионалы, как он, имеют огромное значение.
Огромное спасибо, Даниэль, за вашу доброту, внимание и превосходное обслуживание! 👏😊

Персонал на стойке регистрации был очень внимательным и вежливым, оперативно реагируя на все вопросы клиентов.
Завтрак был очень хорошим. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую.

Замечательный отель, превосходный персонал, первоклассное обслуживание клиентов, не говоря уже о сотруднице, с которой я познакомился, Вере, которая была просто замечательным человеком и настоящим профессионалом. Отель заслуживает поздравлений.

Мы провели всего одну ночь, и всё прошло очень хорошо.
Просторный номер.
Большая кровать. Бесшумный кондиционер достаточной мощности.
Открытая парковка на территории.

Мне очень понравился отель, номер был очень хорошим, очень чистым и организованным, а завтрак был замечательным, с большим выбором блюд и очень свежим.

Комфортабельный отель, и обслуживание очень уважительное! Профессионалы, которые относятся к вам с добротой и вниманием. Спасибо всей команде!

Очень чистый и комфортабельный отель, весь персонал очень вежливый и предупредительный, а завтрак исключительно качественный и разнообразный. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель, просторные и очень чистые номера.
Отличное обслуживание.
Очень вкусный кофе, большой выбор.
Нам очень понравилось!

Отель расположен на трассе, рядом с придорожной заправкой. Апартаменты были хорошими, с очень хорошим горячим душем. Бассейн на крыше был очень хорош (хотя мы им не пользовались). На завтрак было много фруктов, хлеба, выпечки и соков.