Comfort Ibirapuera

Исключительный сервис, идеальный выбор! Отель очень уютный, декор светлый, я чувствовала себя невероятно комфортно! На завтрак большой выбор блюд, а также удобно, что ресторан предлагает обед и ужин. Прекрасное обслуживание на ресепшене и БЕЗУПРЕЧНАЯ чистота. Я останавливалась в номере 1609. Очень положительный момент – наличие утюга и гладильной доски в номере.
В качестве улучшения, я думаю, можно было бы добавить душ с ручным душем.

Превосходные впечатления, замечательный район, отличное жилье и исключительный сервис. Габриэль очень радушно нас встретил, предоставив всю необходимую поддержку и информацию, чтобы мы чувствовали себя как дома.

В этот раз обслуживание в номере меня сильно разочаровало. Я забронировал номер люкс на две ночи и, как всегда, ожидал, что он будет готов к моему возвращению на вторую ночь. Однако обслуживания не было. Накануне вечером я заказал еду в номер, но тарелку даже не убрали. Когда я спустился на ресепшн, ничего не было сделано, никакого внимания не было проявлено…
Я останавливался там и раньше, но на этот раз обслуживание было действительно намного ниже моих ожиданий.

Хочу выразить своё недовольство пребыванием в этом отеле. Лифт неисправен; кнопка 13-го этажа просто не работает (работает с перебоями), что доставляет неудобства и дискомфорт гостям.
Кроме того, я считаю совершенно неприемлемой плату за горячую воду. Это базовая услуга, которая должна быть включена в стоимость номера, а не рассматриваться как дополнительная платная услуга.
Надеюсь, руководство срочно рассмотрит эти проблемы, поскольку они напрямую влияют на качество обслуживания гостей.

Обслуживание, чистота и расположение были превосходными. Однако я жил в двух разных номерах, и в одном был электрический чайник и кофеварка, а во втором — нет. Это было немного неудобно, так как я ожидал, что во всех номерах будут одинаковые удобства, поэтому и поставил четыре звезды.

Оба номера замечательные, но персоналу, отвечающему за заселение и выселение, необходимо пройти обучение или посетить Transamerica Paulista, чтобы научиться обращаться с гостями. Кроме того, отель был пуст из-за праздника, и персонал совершенно не проявлял такта в общении с гостями.

У меня был крайне неприятный опыт с этим жильем, и особенно с владельцем апартаментов, рекламируемых на Booking. Com.
Я выбрала именно это место, потому что в рекламе было указано время заезда с 14:00. Я приехала ровно в 14:00, и по прибытии на ресепшене мне сообщили, что отель не несет ответственности за апартаменты — то есть, никакой прямой помощи со стороны отеля для решения ситуации не было. Номер НЕ был готов, и мне сказали, что он будет доступен только после 15:30.
Это доставило мне массу проблем, так как я путешествовала с ребенком, устала и нуждалась в душе/еде после поездки. Нам пришлось ждать без решения проблемы, что было крайне стрессово.
Кроме того, меня удивило требование предоставить документы для въезда с ребенком: они запросили документы, и, поскольку я не мать, потребовали нотариально заверенное разрешение. Такое требование крайне серьезно и должно быть четко указано ДО бронирования на Booking. Com. Нигде это не указано четко во время покупки/бронирования.
Ещё один важный момент: чистота номера не соответствовала ожидаемым стандартам, а само размещение выглядело довольно плохо. Отсутствовали элементарные вещи, такие как шампунь и кондиционер, что усиливало ощущение пренебрежения к гостю.
Что ещё хуже, связаться с ответственным за апартаменты практически невозможно. Я несколько раз пытался дозвониться (безуспешно) и получил ответ только через долгое время, через чат Booking. Com. Мне также пришлось обратиться в службу поддержки Booking.

Отличное место, удачное расположение, прямо рядом со станцией Моэма. Была лишь небольшая проблема: мои салфетки были грязными, потому что я увидел на них какую-то грязь. В любом случае, завтрак был очень хорошим.

❌🚨 Ужасный опыт – совершенно некомпетентный отель.
😡 Я провел 10 дней в отеле Comfort Ibirapuera, и это был неприемлемый опыт. Отель демонстрирует полное отсутствие профессионализма и уважения к своим гостям.
🧹🚫 Два дня подряд уборка не проводилась. В полночь у меня закончилась туалетная бумага, и на ресепшене мне сказали, что я должен спуститься туда сам. Когда я приехал, мне сказали, что у них ее нет и что они пришлют ее позже. Они так и не прислали. Они оставили гостя без элементарных принадлежностей для пользования туалетом. Позор и бесчестие.
🛏️😖 Неудобные и плохо спроектированные номера: бачок унитаза работает несколько минут, в комнате постоянно воняет, а если открыть балкон для проветривания, то залетают комары. Отдыхать практически невозможно.
📍🏨 За ту же цену есть несравненно лучшие варианты; они даже недавно открыли отель Radisson в квартале отсюда. Я никогда туда не вернусь и ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель, особенно для длительного проживания.

Отличное место для проживания в Моэме: структура и сервис для аренды квартир через Airbnb. Я останавливался в отдельной квартире (в стиле Airbnb) и здесь оцениваю структуру здания и общие зоны.
1. Расположение и сервис: Расположение отличное, с легким доступом к лучшим местам региона Ибирапуэра. Даже будучи гостем в отдельной квартире, обслуживание на ресепшене и персонал отеля были безупречными, демонстрируя профессионализм и доброжелательность ко всем.
2. Парковка: Предупреждение для тех, кто путешествует на большом автомобиле. Распределение парковочных мест немного сложное, требующее терпения при маневрировании или в логистике въезда и выезда.
Итог: Поскольку качество номера зависит от владельца квартиры (я предоставлю отдельный отзыв на платформе бронирования), я оцениваю здание как очень функциональный и удачно расположенный вариант.

Если бы я оценивал его, то поставил бы 7/10.
Преимущества:
Расположение: станция метро Moema находится буквально по соседству, а супермаркет Carrefour Express и аптеки — прямо на углу. Кроме того, от аэропорта Конгоньяс до отеля примерно 20 минут езды.
Номер: разумного размера для 2 человек. Я жил на 12-м этаже с видом на проспект Сабиа, и звукоизоляция от улицы хорошая, слышно очень мало. Удобная кровать и подушки. Быстрый и простой в подключении Wi-Fi. Мини-холодильник в номере пустой, что, на мой взгляд, хорошо, так как позволяет гостю максимально использовать пространство. Стоит отметить, что в номере есть 2 розетки на столешнице и еще две по обе стороны кровати. Кроме того, кондиционер хорошо охлаждает и работает тихо. Балкон разумного размера, на нем могут стоять два человека (однако кондиционер занимает немного места, так как он находится на балконе). Шкаф большой и оборудован традиционным сейфом, который хорошо работает.
Ванная комната: также достаточно просторная, включая душевую кабину. Хороший напор воды на протяжении всего пребывания.
Завтрак: хотя и не очень разнообразный, блюда на завтрак были вкусными и быстро пополнялись. Ресторан немного маленький, поэтому в более загруженные дни найти свободное место может быть довольно сложно.
Ресепшен: дружелюбный и услужливый. От регистрации заезда и заказов через iFood до выезда.
Слабые стороны:
Номер: Мне показалось, по меньшей мере, «странным», что дверь запиралась на защелку, а не на собственный замок.

Персонал, обслуживающий завтраки, был очень груб. Три дня подряд кофемашина не работала, и им требовался час, чтобы приготовить термос. Когда я спросила, почему они просто не готовят термос каждый день, я получила грубый ответ, что это не входит в их обязанности.

Я отлично провела время в отеле Comfort Ibirapuera. Я была там по работе, и отель превзошел мои ожидания по многим параметрам.
Достоинства.
Чистота и атмосфера: Отель очень чистый, а запах в общих зонах приятный и располагающий.
Оценка обслуживания 10/10: Весь персонал был очень вежливым и услужливым, что имеет огромное значение. Поздравляю команду!
Комфорт и вид: Вид из номера был прекрасным! Завтрак также очень хороший и разнообразный.
СПАСИТЕЛЬ (Золотая деталь! ) : Для тех, кто путешествует по работе, утюг в номере был незаменимым предметом. Моя одежда мялась в чемодане, и я признаюсь, что была очень рада и благодарна, что утюг был в наличии. Это очень помогло!
Конструктивное предложение.
Гигиенический набор: В качестве предложения, мне не хватало базового гигиенического набора (например, небольшого тюбика зубной пасты), так как я забыла свой. Это было бы дополнительным удобством для гостей.
Резюме: Пребывание было замечательным, начиная с обслуживания и заканчивая удобством утюга. Жаль, что у нас не было времени посетить бассейн. Ха-ха.
Я очень рекомендую Comfort Ibirapuera!

Отель со стратегически выгодным расположением. Станция метро и стоянка такси прямо у отеля. Уютный номер и душ, в котором действительно хорошо нагревается вода. Но завтрак довольно простой. Проблема заключалась в том, что кофемашина не работала два дня подряд. Другого кофе не было, и ждать его было тяжело тем, у кого мало времени.

Я провёл здесь три дня и был в полном восторге. Комфорт, расположение, хороший завтрак и внимательный персонал. В отеле есть ресторан, и мне очень понравилась еда. Лёгкая и полезная. Всё было замечательно.

Отличное расположение, очень внимательный персонал на стойке регистрации. Завтрак был очень хорошо приготовлен и разнообразен. Персонал по уборке был очень внимательным и отзывчивым.

Я немного волновался перед поездкой, начитавшись отзывов, но был полностью удивлён отличным отдыхом. В отеле есть «простые», но очень хорошие удобства!
Он расположен буквально через дорогу от метро и совсем рядом с торговым центром и парком Ибирапуэра.
Персонал невероятно дружелюбный и внимательный.