Charlie Sabiá Moema Essential

Отличное расположение. В номере можно было за дополнительную плату сменить постельное белье для тех, кто останавливается на более длительный срок. С парковкой есть некоторые сложности, так как в этом районе действует платная парковка с ограничением в 2 часа в часы пик. Рядом много ресторанов и магазинов. Отличное соотношение цены и качества. Кровать могла бы быть более прочной, с матрасом чуть пожестче.

Отличное расположение. Единственный недостаток — отсутствие охраны на входе. Ворота здания были открыты круглосуточно… Другие двери, через которые мы входили в квартиру, работали по системе распознавания лиц, но ворота на тротуаре всегда были слишком плотно закрыты. Опасно!

Отличные удобства, комфортабельные апартаменты, превосходное расположение. Легкий доступ, коворкинг, тренажерный зал, джакузи. Очень хорошо! Вокруг велись строительные работы, из-за чего было довольно шумно даже в выходные и праздничные дни, но это не повлияло на качество проживания, так как это временная ситуация.

Квартира небольшая, но в целом неплохая.
Проблема в крошечной кровати. И какой же это матрас 🥴
Не говоря уже об отсутствии охраны на входе.
Я останавливалась в других апартаментах, но в эти, несмотря на хорошее расположение и удобства, я больше не вернусь.
На таком матрасе спать невозможно.

Ужасно. Всего две стиральные машины, и обе сломаны, из-за чего мне пришлось платить дополнительно на улице или оставлять грязную одежду в номере. Тренажерный зал выглядит запущенным, как бездомный на улице, он бесполезен и просто занимает место. Wi-Fi в моем номере не работал, даже с подключенным модемом. После некоторых препирательств меня переселили в другой номер, что нисколько не помогло, потому что Wi-Fi в новом номере тоже не работал, и мне пришлось пользоваться Wi-Fi из соседних номеров со слабым сигналом (заметьте, я был там в командировке и мне нужен был интернет).
Сам номер чистый и очень простой, но обслуживание в отеле и все остальное — одно из худших, что я когда-либо видел.
И, конечно же, между номерами, в которые меня переселили, в одном не работали лампочки на прикроватной тумбочке, в другом была приветственная брошюра и информация, а в первом ничего не было, и мне пришлось разбираться самому — это полный бардак.

Отличное расположение. Рядом станция метро Моэма, рядом рестораны и магазин Oxxo.
Обслуживание в Charlie ужасное.
Нет камеры хранения для тех, кто оформил бронирование. Только для тех, кто проживает в отеле. (Тогда вы можете оставить свой багаж в номере, ха-ха).
Несколько раз мне приходилось подтверждать данные, указанные в моей регистрации в Charlie. Я понимаю, что подтверждение необходимо для безопасности, но они теряют данные и продолжают запрашивать их снова и снова.

Бегите отсюда подальше и избегайте Чарли! Вся эта роботизированная система, которая должна была бы облегчить жизнь… несовершенна, подводит, и никакой поддержки со стороны людей нет. Регистрация проблематична; я застрял в попытках разобраться с этим в течение ЧАСА поздно ночью, кондиционер не работал. Матрас был в дырах, подушка ужасная. Есть варианты получше по соотношению цены и качества!

Я часто останавливаюсь в отеле Charlie's, но мне там не понравилось. Ресепшен был не очень безопасным. Я останавливался и в номерах получше. Но мне очень нравится останавливаться в Charlie's.

Отличное расположение и функциональные номера. Небольшие проблемы с ремонтом и доступом. Продуктовый магазин в здании очень полезен, а тренажерный зал, хотя и простой, подходит для коротких тренировок.

Расположение здания просто превосходное! Рядом множество ресторанов, торговых центров и аптек. Кроме того, это место очень безопасно, так как вход разрешен только тем, кто предварительно зарегистрировался. Этот же самый момент, который я упомянул как плюс, для некоторых гостей также является недостатком. Почему я это говорю? Когда мы приехали, нам потребовалось около 50 минут, чтобы войти, потому что нас не зарегистрировали по лицам (хотя мы оплатили и забронировали заранее, предоставили все необходимые документы и удостоверение личности, но поскольку система не пропускала нас, нам пришлось ждать так долго). Так как на стойке регистрации в здании никого нет (поскольку все там делается на 100% онлайн (сначала с помощью чат-бота, а затем с помощью обслуживающего персонала), регистрация стала для нас проблемой, так как мы только что вернулись из 5-часовой поездки и были очень уставшими и голодными. На следующий день мы встретили еще одну гостью, которая оказалась в такой же ситуации, как и мы; она была очень напряжена и попросила нашей помощи. Она упомянула, что ждала часами, чтобы получить одобрение на регистрацию. Мы сопровождали ее до конца и увидели, что она наконец получила его. В любом случае, за исключением регистрации, здание новое, и все работает очень хорошо. Но пружинный матрас в наших апартаментах был с дыркой посередине, поэтому наш сон был не очень спокойным (на самом деле это не так, поскольку мы все еще здесь).

Ужасный опыт, обслуживание просто отвратительное. Меня не пустили в здание из-за некомпетентности службы поддержки клиентов, которая не обновила оплаченное мной бронирование. Это просто абсурд: приходится ждать час-другой, чтобы решить любую мелкую проблему.

ИЗБАВЬТЕСЬ от этого мошенника. И не только он, а все они.
Процесс регистрации — это ВСЕГДА мучение. В четвёртый раз ещё хуже. Ужасное обслуживание! Во всех смыслах.
Это дешёвый вариант, который в итоге оказывается ОЧЕНЬ дорогим.
Я был очень, очень настойчив (каждый месяц возвращаюсь). Но теперь мне надоело пытаться. Бегите от него подальше.

Расположение хорошее. Многие жалуются на ресепшн, но мне очень понравился цифровой замок, да и инфраструктура в здании хорошая. Проблема была не в этом. Проблема была в том, что во время моего пребывания в здании возникли проблемы с водой и неисправностью лифта! Мне несколько раз приходилось подниматься и спускаться более чем по 10 пролётам лестницы, и даже дойдя до своего номера, я обнаружил, что воды нет. Когда мы связались с ними, у них не было никакого расписания, а онлайн-поддержка в это время очень затруднена. Не рекомендую и больше сюда не вернусь.

Были проблемы еще до приезда. Они не предоставили нам комнату, которую мы просили, не прислали нашу информацию, поэтому мы не могли войти в здание, двери комнаты закрывались очень быстро, а комнаты были грязными. Они не смогли решить ни одну из проблем, которые ОНИ вызвали.

Расположение хорошее, и номер тоже (хотя для пары с большим багажом немного тесноват).
Однако комната была полна маленьких муравьев, а простыни казались слишком маленькими (каждое утро мы просыпались без простыней, чего никогда не случалось ни в других отелях, ни дома).
Еще одним раздражением было то, что они пытались быть высокотехнологичными, но при этом не добивались реальных результатов: если вы собираетесь что-то делать с помощью технологий, это должно быть хорошо, в противном случае просто оставайтесь с людьми.
У меня с ними было 3 одновременных статуса:
— Письмо с просьбой предоставить документы.
— На сайте указано, что документы «на рассмотрении».
— Служба поддержки клиентов сообщила, что документы одобрены.
Затем по прибытии нам пришлось зарегистрироваться через их удаленную помощь, поскольку обещанное ими распознавание лиц не сработало.