Bistu Hotel - Vila Nova Conceição

Мы остановились в этом отеле по работе, и его расположение было очень удобным для наших нужд, особенно учитывая близость к аэропорту. Однако из-за близости может быть довольно шумно.
Но что действительно запомнилось нам, так это Фабио на ресепшене. Он сделал всё возможное и даже больше, неустанно работая днем ​​и ночью, чтобы обеспечить нам комфорт и заботу. Его профессионализм, доброта и преданность делу не остались незамеченными.
Общение было безупречным — он отлично говорил по-английски, и мы всегда чувствовали, что нас понимают, что значительно облегчило нам жизнь.
Фабио действительно заслуживает всяческой похвалы за то, что сделал наше пребывание в отеле таким позитивным.

Хочу выразить огромную благодарность Фабио из отеля Bistu в Сан-Паулу.
Я не говорю по-португальски, поэтому немного волновалась по поводу общения, но Фабио всё упростил. Он отлично говорил по-английски и всегда был рад помочь во всём, что мне было нужно.
Честно говоря, он один из самых добрых и трудолюбивых людей, которых я встречала во время своих путешествий. Всегда дружелюбный, терпеливый и просто очень гостеприимный. Он сделал моё пребывание намного комфортнее и приятнее.
Спасибо, Фабио — ты действительно изменил всё! 😊

Ужасный опыт — полное отсутствие гигиены и пренебрежение.
Ужасный опыт. В 2 часа ночи я обнаружила тараканов в номере, в том числе под кроватью. Поскольку стойка регистрации была закрыта (она работает только с 6 утра до 10 вечера), мне не оказали никакой помощи, и мне пришлось заказывать инсектицид с доставкой, чтобы остаться в номере. Я совсем не спала.
Я лично поговорила с владельцем в 6:30 утра, показала ему фотографии, и он отказался вернуть суточную плату, оплатив только стоимость инсектицида. Отель грязный, обслуживание неуважительное, отсутствует элементарный профессионализм. Недопустимо платить за проживание и сталкиваться с нашествием насекомых без помощи. Никому не рекомендую это место, избегайте его.

Отличный отель! Еда была очень вкусной, расположение замечательное, а персонал очень внимательный!
Лучший в регионе!

Одна звезда, потому что поставить ноль невозможно. Ужасный отель, удобства не соответствуют фотографиям, номера с плесенью и сильным запахом, фотографии в рекламе созданы с помощью ИИ для лучшего впечатления. Маленькая ванная комната и недостаточная чистота в номерах, грязные стаканы и посуда. Чрезвычайно дорого за то, что они предлагают… отель крошечный, слышен шум всех гостей, входящих в него, помимо невыносимого шума самолетов, постоянно находящегося рядом с аэропортом. Нам пришлось сменить отель, и мы до сих пор боремся за возврат денег, так как они просто перестали отвечать.

Мне очень понравилось здесь! Я приехала с мамой и сестрой, и мы провели здесь выходные! На завтрак было много свежеприготовленных блюд. В номере были очень удобные кровати! Ванная комната была идеального размера! Мне понравилось расположение :)

Место, где я больше никогда не остановлюсь.
Атмосфера кажется уютной, но полное пренебрежение со стороны руководства полностью разрушает все ожидания.
Я забронировал номер с двумя кроватями, но по прибытии обнаружил только одну двуспальную кровать. Предложенное решение заключалось в том, чтобы положить односпальный матрас на импровизированное основание, просто чтобы не оставлять его прямо на полу.
В первую ночь шел сильный дождь, и вода попала в номер из-за неплотного прилегания двери. Утром я уехал, а вернувшись, заметил, что уборка была проведена только в ванной. Я подошел к ресепшену, чтобы попросить что-нибудь, чтобы положить на дверь, так как дождь снова пойдет. Сотрудник починил прилегание, но мне пришлось попросить тряпку, чтобы вытереть пол, так как под импровизированным матрасом скопилось много воды, а также попросить придверный коврик.
Еще одна серьезная проблема: если мы смывали унитаз, душ просто не работал. Приходилось ждать около пяти минут, пока вода вернется в трубы. Вернувшись с выставки, мы промокли до нитки под дождем, а в душе не было воды. Мы спали, не приняв душ. Утром мы сообщили о проблеме на ресепшене, и нам сказали, что придется ждать ремонтной бригады — что было нереально, учитывая, что мы не мылись с предыдущего дня, а наше пребывание было продлено до 17:00.
Затем менеджер переселил нас в отдельный номер, из которого только что выехал гость. Номер был грязный, на кровати лежало мокрое полотенце, и стоял сильный запах плесени.

Я больше никогда туда не вернусь! Выглядит красиво и уютно, но это просто вопиющее пренебрежение к клиентам! Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, а получили двуспальную кровать и самодельную низкую кровать! Шёл дождь, дверь не была герметично закрыта, поэтому номер промок! Когда я воспользовалась туалетом, душ не работал! Мы приехали поздно с представления, под дождём, и душ не работал! Нас переселили в неубранный номер, который уже использовался предыдущим клиентом, в отдельный номер для душа, и там пахло плесенью! Полное пренебрежение со стороны персонала к решению проблемы! Когда мы попросили вернуть деньги из-за проблем, вместо возврата средств нам предложили скидку и оплатили дополнительные дни проживания! Я больше никогда туда не вернусь!

Кажется, всё хорошо, но это не так!
Мы больше сюда не вернёмся.
Парковки нет.
Интернет не работает.
Ванная комната крошечная, мы едва поместились в душе.
Наши номера перепутали, и в итоге для моего сына даже не нашлось места; нам пришлось спать вместе на двуспальной кровати.
Обслуживание минимальное.
На завтрак предлагается самый минимум.
Но они продают отдельные блюда, такие как омлеты и тосты.

Это был не самый лучший опыт. Меня поселили в номер с протечкой, а на второй день переселили в другой. Во втором номере протекала раковина, и даже появился таракан. Менеджер всегда был внимателен, но работник кухни был совсем недружелюбен. В общем, у отеля отличное расположение, но цена не соответствует качеству.

Простой и уютный отель. Превосходное обслуживание, отличный завтрак, отличное обслуживание номеров, удобное расположение и хорошие удобства.

Отель очень удачно расположен. Хуан очень внимательно к нам относился и помогал нам во всем, что мы просили. Поскольку были свободные номера, мы смогли заселиться раньше, что было для нас очень удобно! Комфортабельный, просторный номер. Вкусный завтрак. Рекомендую и обязательно вернусь!

Я путешествовал один по работе и был тепло встречен на стойке регистрации. Номер оказался уютным и чистым, с мини-баром, удобными подушками и тёплым одеялом. В ванной комнате было зеркало и фен; всё необходимое было предоставлено. Чистота была безупречной, а постельное бельё и полотенца приятно пахли. Завтрак был вкусным, с несколькими вариантами блюд в меню и большим количеством вариантов самообслуживания. Мне удалось припарковать машину на улице, прямо перед отелем. Обязательно вернусь!

Отличное расположение, свежеприготовленный завтрак, очень дружелюбный персонал и лучшая цена в этом районе. Чистые и ухоженные номера, настоятельно рекомендую!

Всё это ложь! Это хостел, а не отель; фотографии не отражают реального положения дел. В отеле грязно; крыша в процессе ремонта, и она грязная!
Завтрак отвратительный! Ужас! Не вздумайте заводить будильник: механик вас разбудит!
Кондиционер ужасно шумит, полотенца очень старые, а в раковине нет горячей воды!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ТАМ.

Разочаровывающее проживание – обманчивое описание и плохие условия.
Я считаю своим долгом предупредить будущих путешественников: это место не соответствует заявленному. Это хостел, а не отель, и фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Реальность далека от заявленного.
• Вся территория грязная, крыша находится в процессе строительства, покрыта пылью и мусором.
• Завтрак неприемлемый — минимальный выбор, плохое качество и даже близко не соответствует тому, что ожидаешь от отеля.
• Забудьте о том, чтобы спать подольше: шум из соседней автомастерской разбудит вас рано, нравится вам это или нет.
• Кондиционер работает очень громко, что затрудняет сон.
• Полотенца старые и изношенные, а в раковине в ванной нет горячей воды.
Это был один из худших моих опытов проживания. Настоятельно советую другим поискать другое место — это место не стоит вашего времени и денег.

Место красивое, и обслуживание очень хорошее, но мы приехали ночью, и в ванной не было горячей воды.