ibis Marilia

Доброе утро!
Хочу поблагодарить всех за заботу и внимание, которые они мне оказали во время моего пребывания.
Я провела в отеле 27 дней, и это был замечательный опыт.
Чистота и персонал, обслуживающий завтраки, были замечательными людьми, которые заставили меня почувствовать себя как дома.
Хочу поблагодарить Силен, Бете и Адриану за их прекрасную компанию каждое утро, благодаря которой я начинала свой день в окружении замечательных и счастливых людей.
Большое спасибо.

Завтрак замечательный, атмосфера приятная, персонал, Адриана и Беатрис, очень приветливы, что сделало наше пребывание еще более приятным. Они всегда улыбаются, дружелюбны, и каждая деталь завтрака приготовлена ​​с любовью и заботой…

Доступ к гаражным уровням — 1 и — 2 ужасный, опасный, худший из всех, что я видел в сети Accor. Приходится маневрировать, чтобы заехать на пандус.
Завтрак был плохим.
Подавали фарш из мортаделлы и жареную смесь колбасок.

Номер крошечный. На ресепшене не предупреждают, что карту доступа размагничивают в 12 часов дня каждый день. Приезжаешь в номер и не можешь её открыть! Почему об этом не говорят при заселении?! Полотенец для лица нет. По воскресеньям проходят гонки, поэтому на выезде в этом районе начинается хаос. Мы много ездили, пытаясь добраться до участка Авенида Эсмеральда, ведущего к шоссе! Короче говоря, впечатления не очень хорошие!

Обслуживание в ночную смену: Ужасное. Администратор Эдисон проявил к нам неуважение. Мы не стали останавливаться в другом отеле, потому что было уже поздно.
Наша бронь оказалась недоступной, и они хотели предложить нам номер худшего качества, который всё ещё был забронирован. Очень неприятный опыт.

Отель был отличный, но сейчас он совершенно не содержится в надлежащем состоянии! Полотенца и простыни прозрачные от старости и износа. Даже полотенца для лица больше не предоставляют. Это позор! И цена проживания нисколько не снизилась!

Всё было замечательно, завтрак был превосходным. Весь персонал был вежливым.
Отличные кровати.
Рядом с торговым центром с очень хорошими ресторанами.
Всё в порядке.

Ужасное обслуживание: дело доходит до того, что у них заканчиваются карты, и чтобы открыть дверь, нужно, чтобы вас сопровождал сотрудник. Не говоря уже о неприятном запахе в ванной, который был каждый раз, когда я там останавливался. Кроме того, получить квитанцию ​​или счет — это просто кошмар.

Мои 5 дней в этом отеле оказались намного хуже ожиданий, особенно учитывая цену. Самыми критическими моментами были отсутствие приватности в номере, так как окно выходило прямо на соседнее здание, и, поскольку мне нужно было работать там через несколько дней, мне приходилось постоянно держать шторы закрытыми, что делало пребывание некомфортным. Еще одной серьезной проблемой был телевизор: обещанные при покупке каналы просто отсутствовали; меня заверили, что будет работать только Globo, и даже в этом случае изображение было плохим, а звук с задержкой. Провести 5 дней без адекватного доступа к телевизору, что я учитывал при выборе отеля, было разочарованием. Душевая кабина очень маленькая, что затрудняет даже элементарные движения, а освещение в номере слабое и чрезмерно желтое, что создает неприятную атмосферу. Хотя персонал на ресепшене был очень любезен, а завтрак был приемлемым, хотя и однообразным, условия в номере значительно не соответствовали минимальным ожиданиям. Телефон сначала не работал, хотя его заменили на следующий день. Полотенца были хорошими, но постельное белье оставляло желать лучшего. В целом, отель предлагает гораздо меньше, чем обещает, и явно не соответствует стандартам других отелей в этом районе, где я останавливался за ту же цену. К сожалению, мой опыт был негативным, и я не собираюсь возвращаться.

Я оставила в отеле некоторые вещи при выезде, и уже больше недели пытаюсь их забрать, но мне никто не отвечает. Я пишу им почти каждый день, но ответа так и не получаю.

В целом, отель соответствовал всем требованиям, но IBIS мог бы предложить больше. Регистрация заезда была медленной, в номере пахло сигаретами (неприятно для некурящих), постельное белье и полотенца были уже изношенными, а освещение в номере было неподходящим для рабочих.
Самое ужасное было во время завтрака: все столы были завалены тарелками, столовыми приборами и стаканами (от тех, кто уже позавтракал), и никто их не убирал; так что забираешь вещи, и некуда сесть, или садишься, закрываешь глаза и ешь вместе с остальными.

Пребывание в отеле Ibis Marília стало приятным сюрпризом. Расположение просто превосходное! Удобный доступ, напротив двух отличных супермаркетов, рядом магазины и рестораны. Обслуживание было безупречным! Он выделяется среди других отелей сети: здесь предлагают обеды и ужины. Замороженные блюда разогревают по заказу, а тем, кто устал, очень удобно, что не нужно выходить из дома. Теперь я останавливаюсь там только когда приезжаю в город!

Шумный отель, грязный номер, душ без напора воды. Постельное бельё было грязным, постельного белья было недостаточно, а телевизор показывал только бесплатные каналы. И всё это по завышенной цене, которая совершенно того не стоит. Не говоря уже о невероятно тесной парковке, из-за которой было практически невозможно въехать и выехать. Я точно не вернусь.

Персонал отличный, расположение отличное, но номер больше походил на бюджетный отель. Простыни и наволочки не были выглажены, в ванной не было мыла, общий вид номера разочаровал. Зато окна с отличной звукоизоляцией.

Неуважение и пренебрежение со стороны Ibis Marília: отменили моё бронирование, даже не связавшись со мной. Я был в дороге, очень устал, ехал за рулём, и, к счастью, увидел свои электронные письма на одной из остановок. Я несколько раз звонил в этот отель, но ответ попадал только на голосовую почту. Я был рядом с отелем Ibis в Биригуи, поэтому решил остановиться там и попытаться снять номер, и, к счастью, мне его предоставили.
Ужасно.

Это был чудесный сюрприз. Я уже знал, что расположение отеля хорошее, так как был в городе второй раз, но сам отель выделялся. Персонал был очень вежливым и внимательным, особенно администраторы Леонардо и Силен/Силен. Номер был очень комфортным, безупречно чистым, а завтрак – превосходным.

Я выбрал сеть Ibis за высокий уровень размещения. Неудивительно: мы всегда находим одни и те же условия, которые считаем идеальными для нашего пребывания. В этом отеле в Марилии особенно хочется отметить теплоту, уважение и радость, с которыми нас встретил персонал. Можно сказать: «Наше пребывание было замечательным благодаря тёплому приёму персонала».