ibis Marilia

Хочу выразить свою благодарность отелю Ibis, особенно Адриане, сотруднице, отвечающей за завтрак.
Редко можно встретить профессионала с такой дружелюбностью, вежливостью, вниманием и преданностью делу обслуживания клиентов. С самого первого момента она встретила нас с улыбкой и сыграла решающую роль в моем пребывании и в впечатлениях моей команды.
Такие профессионалы, как Адриана, не просто обслуживают гостей: они представляют имидж отеля и формируют лояльность клиентов. Могу сказать, что значительная часть нашего прекрасного впечатления от отеля Ibis обусловлена ​​ее безупречным сервисом.
Хочу подчеркнуть, что если мы когда-нибудь вернемся в отель, и Адрианы больше не будет в команде, мы, безусловно, почувствуем, что потеряли что-то очень важное. Она — настоящий пример совершенства в обслуживании и заслуживает всяческого признания от компании.
Поздравляю отель Ibis с тем, что у них есть такой преданный своему делу сотрудник. Надеюсь, эта похвала дойдет до нее, и ее работа будет оценена по достоинству, потому что такие профессионалы, как Адриана, имеют огромное значение.

Прекрасное размещение, отличный ресепшен, невероятно внимательный, чрезвычайно профессиональный и заботливый персонал, например, бармен Габриэль, Стефани на ресепшене и Адриана из команды поваров со своей чудесной яичницей-болтуньей. Однако у нас есть конкретная претензия к ванной комнате в апартаментах 257: постоянная протечка воды у основания унитаза и неработающий биде-душ. Это уже второй раз, когда мы обнаружили эту проблему. В остальном все было идеально, особенно персонал по уборке!

Доброе утро!
Хочу поблагодарить всех за заботу и внимание, которые они мне оказали во время моего пребывания.
Я провела в отеле 27 дней, и это был замечательный опыт.
Чистота и персонал, обслуживающий завтраки, были замечательными людьми, которые заставили меня почувствовать себя как дома.
Хочу поблагодарить Силен, Бете и Адриану за их прекрасную компанию каждое утро, благодаря которой я начинала свой день в окружении замечательных и счастливых людей.
Большое спасибо.

Один из лучших отелей сети IBIS, в которых я останавливался. Безупречная чистота, очень вежливый и внимательный персонал. Особая благодарность Адриане и Чилене за завтрак, который был самым полным из всех, что я когда-либо пробовал во всей сети IBIS.

Завтрак замечательный, атмосфера приятная, персонал, Адриана и Беатрис, очень приветливы, что сделало наше пребывание еще более приятным. Они всегда улыбаются, дружелюбны, и каждая деталь завтрака приготовлена ​​с любовью и заботой…

Ужасный опыт в отеле Ibis в Марилии. Узкая парковка делала маневрирование невозможным, и мою машину поцарапали. У кровати была расшатанная ножка, не было полотенца для лица, мыла, и кровать была не заправлена. Всю ночь раздавался стук!

Доступ к гаражным уровням — 1 и — 2 ужасный, опасный, худший из всех, что я видел в сети Accor. Приходится маневрировать, чтобы заехать на пандус.
Завтрак был плохим.
Подавали фарш из мортаделлы и жареную смесь колбасок.

Номер крошечный. На ресепшене не предупреждают, что карту доступа размагничивают в 12 часов дня каждый день. Приезжаешь в номер и не можешь её открыть! Почему об этом не говорят при заселении?! Полотенец для лица нет. По воскресеньям проходят гонки, поэтому на выезде в этом районе начинается хаос. Мы много ездили, пытаясь добраться до участка Авенида Эсмеральда, ведущего к шоссе! Короче говоря, впечатления не очень хорошие!

Обслуживание в ночную смену: Ужасное. Администратор Эдисон проявил к нам неуважение. Мы не стали останавливаться в другом отеле, потому что было уже поздно.
Наша бронь оказалась недоступной, и они хотели предложить нам номер худшего качества, который всё ещё был забронирован. Очень неприятный опыт.

Отель был отличный, но сейчас он совершенно не содержится в надлежащем состоянии! Полотенца и простыни прозрачные от старости и износа. Даже полотенца для лица больше не предоставляют. Это позор! И цена проживания нисколько не снизилась!

Всё было замечательно, завтрак был превосходным. Весь персонал был вежливым.
Отличные кровати.
Рядом с торговым центром с очень хорошими ресторанами.
Всё в порядке.

Ужасное обслуживание: дело доходит до того, что у них заканчиваются карты, и чтобы открыть дверь, нужно, чтобы вас сопровождал сотрудник. Не говоря уже о неприятном запахе в ванной, который был каждый раз, когда я там останавливался. Кроме того, получить квитанцию ​​или счет — это просто кошмар.

Мои 5 дней в этом отеле оказались намного хуже ожиданий, особенно учитывая цену. Самыми критическими моментами были отсутствие приватности в номере, так как окно выходило прямо на соседнее здание, и, поскольку мне нужно было работать там через несколько дней, мне приходилось постоянно держать шторы закрытыми, что делало пребывание некомфортным. Еще одной серьезной проблемой был телевизор: обещанные при покупке каналы просто отсутствовали; меня заверили, что будет работать только Globo, и даже в этом случае изображение было плохим, а звук с задержкой. Провести 5 дней без адекватного доступа к телевизору, что я учитывал при выборе отеля, было разочарованием. Душевая кабина очень маленькая, что затрудняет даже элементарные движения, а освещение в номере слабое и чрезмерно желтое, что создает неприятную атмосферу. Хотя персонал на ресепшене был очень любезен, а завтрак был приемлемым, хотя и однообразным, условия в номере значительно не соответствовали минимальным ожиданиям. Телефон сначала не работал, хотя его заменили на следующий день. Полотенца были хорошими, но постельное белье оставляло желать лучшего. В целом, отель предлагает гораздо меньше, чем обещает, и явно не соответствует стандартам других отелей в этом районе, где я останавливался за ту же цену. К сожалению, мой опыт был негативным, и я не собираюсь возвращаться.

Я оставила в отеле некоторые вещи при выезде, и уже больше недели пытаюсь их забрать, но мне никто не отвечает. Я пишу им почти каждый день, но ответа так и не получаю.

В целом, отель соответствовал всем требованиям, но IBIS мог бы предложить больше. Регистрация заезда была медленной, в номере пахло сигаретами (неприятно для некурящих), постельное белье и полотенца были уже изношенными, а освещение в номере было неподходящим для рабочих.
Самое ужасное было во время завтрака: все столы были завалены тарелками, столовыми приборами и стаканами (от тех, кто уже позавтракал), и никто их не убирал; так что забираешь вещи, и некуда сесть, или садишься, закрываешь глаза и ешь вместе с остальными.

Пребывание в отеле Ibis Marília стало приятным сюрпризом. Расположение просто превосходное! Удобный доступ, напротив двух отличных супермаркетов, рядом магазины и рестораны. Обслуживание было безупречным! Он выделяется среди других отелей сети: здесь предлагают обеды и ужины. Замороженные блюда разогревают по заказу, а тем, кто устал, очень удобно, что не нужно выходить из дома. Теперь я останавливаюсь там только когда приезжаю в город!

Шумный отель, грязный номер, душ без напора воды. Постельное бельё было грязным, постельного белья было недостаточно, а телевизор показывал только бесплатные каналы. И всё это по завышенной цене, которая совершенно того не стоит. Не говоря уже о невероятно тесной парковке, из-за которой было практически невозможно въехать и выехать. Я точно не вернусь.