Hotel Toriba

Еще одно фондю и вино в честь годовщины свадьбы. Внимательный персонал! Сомелье Лери остается очень профессиональным. Прекрасное место. Отличное фондю и вино! Однако все это в сочетании с очень шумной компанией неподалеку, которая полностью изменила атмосферу, омрачило очарование этого места. Постарайтесь отделить влюбленные пары от шумных компаний.

Мы часто бываем в Кампос-ду-Жордау и останавливались в нескольких отелях/гостиницах в этом регионе. Чаще всего мы останавливаемся в центре города Капивари, но на этот раз решили дать этому месту шанс, так как оно показалось нам очаровательным.
Отель действительно оправдал все наши ожидания: чрезвычайно приветливый персонал, ухоженное, чистое место… каждая деталь проживания стоила того. На самом деле, это одно из самых очаровательных мест, где мы когда-либо останавливались за все время наших путешествий. Стеклянный дом посреди зелени – нет ничего более умиротворяющего. На самом деле, я уверена, что видела белку, спускающуюся с дерева! Мы остановились в «Гнезде колибри».
Машина припаркована рядом с отелем, всего в нескольких метрах от ресепшена. Можно дойти пешком, но мы предпочли подъехать на машине к ресторанам, потому что там довольно сложно ходить на каблуках.
Мы обошли все зоны отеля, стараясь осмотреть как можно больше мест, следуя карте, которую нам дали на входе. Мы остались очень довольны нашим пребыванием.
Завтрак довольно приятный и хорошо сервированный. Отель предлагает некоторые угощения: шоколад, кофе и родниковую воду. Я оценила эти любезности, хотя это совсем не обязательно; я думаю, приятно, когда отель не пытается брать с гостей деньги абсолютно за всё.
Единственная проблема отеля сейчас — это «курильщики», так я ласково называю нынешнюю зависимость от видео на мобильных телефонах.

Я знаю этот отель более 30 лет и всегда чувствовала себя там очень комфортно, потому что всё здесь создано для того, чтобы гости чувствовали себя непринужденно и спокойно. Со временем отель обзавёлся новыми помещениями, шале, ресторанами и достопримечательностями, но сохранил своё качество и безупречный, идеальный сервис. По выходным здесь даже проходят концерты классической музыки в фортепианном зале. Этот зал просто великолепен, его стены украшены фресками Фульвио Пеннакки. На самом деле, весь отель полон произведений искусства, что делает посещение не только приятным, но и культурным. Спа-центр тоже замечательный. Если бы это было возможно, я бы поставила ему ещё одну звезду!

Каждые выходные отель Toriba демонстрирует высочайший уровень обслуживания и внимания к гостям, всегда создавая ощущение заботы, что делает это место таким особенным и заставляет нас всегда хотеть вернуться.

Просто идеальное место! Планировка номеров и отеля превосходна. Персонал очень хорошо обучен и внимателен. В этом отеле все сочетает в себе высокое качество обслуживания и красоту. Кроме того, музыкальные выступления — это особая изюминка, которая делает наше пребывание на высшем уровне! Поздравляем всех, кто работает над достижением такого уровня сервиса, что в наши дни большая редкость.

Прекрасный отель с очень ухоженной территорией. Небольшая ферма очаровательна, персонал превосходный, а игровая комната просто фантастическая. Бильярдная тоже очень уютная. Мое единственное предложение — немного разнообразить завтрак. В целом, отлично!

Мы останавливались в отеле с 7 по 9 февраля с семьей и друзьями.
В целом, у нас остались очень позитивные впечатления.
Особенно хотелось бы отметить работу кухни — наши искренние комплименты шеф-повару за очень вкусные блюда. Также благодарим официантов за внимательное и отличное обслуживание.
Хотим внести несколько предложений по улучшению сервиса:
1. Зона бассейна. Просим не выключать освещение бассейна ночью, так как это может представлять опасность падений. Также предлагаем установить подогрев бассейна, чтобы им можно было комфортно пользоваться в холодные или дождливые дни. Одного подогреваемого джакузи недостаточно.
2. Питьевая вода в зоне бассейна. Было бы очень удобно предоставить бутылки с водой в свободном доступе, чтобы гости могли сами набирать воду, не ожидая официантов.
3. Душ в зоне бассейна. Непонятно, как регулировать температуру воды, она либо слишком горячая, либо слишком холодная, что затрудняет настройку на комфортную температуру.
4. Карта отеля. Мы предлагаем предоставить карту отеля в формате брошюры. Мы приехали около 7 вечера, и ночью было трудно найти наш номер.
5. Охрана бассейна. Мы предлагаем назначить сотрудника для охраны бассейна в ночное время, так как в случае необходимости может быть сложно найти сотрудника.
В остальном все было отлично.
Спасибо за качественный отдых и прекрасные впечатления!

Хочу поздравить команду спа-салона с безупречным сервисом. Обслуживание пунктуальное, вежливое и высококвалифицированное. Я заметил особое внимание к гигиене и тепловому комфорту в помещении, что имеет огромное значение в климате Кампос-ду-Жордао. Рекомендую всем, кто ищет высококачественные спа-услуги.

Я хотела посмотреть отель перед тем, как планировать поездку с семьей, на случай, если он нам понравится. Мы пришли на ресепшн, попросили быстро осмотреть отель, но нам отказали во входе. Мы немного постояли, и нам сказали, что мы можем войти только за определенную сумму с человека. Затем они упомянули, что это правило было введено из-за разногласий. Разногласий?
Мы не будем планировать поездку; нам не понравилось.

Мне очень нравится этот отель, потому что мы останавливались там несколько раз, но, к сожалению, обслуживание в ресторане и баре на этот раз оставляло желать лучшего, несмотря на дружелюбие, внимательность и вежливость официантов.
Надеюсь, это была исключительная ситуация, потому что в отеле всё просто великолепно: расположение, атмосфера и музыка.

Этот отель замечательный и обладает огромным потенциалом, однако обслуживание в ресторане ГОРАЗДО ниже ожидаемого для отеля такого размера. Мы останавливались на 5 ночей, и ни одно блюдо не принесли меньше чем за час. Официанты были неопытны; нам приходилось несколько раз просить, чтобы нас обслужили. Мы несколько раз жаловались на обслуживание, но ничего не было сделано. Не хватает более эффективного управления официантами и ресторанным сервисом. Мы были очень разочарованы.
Кроме того, можно было бы улучшить тренажерный зал, который всегда был грязным и захламленным, и детскую игровую комнату, которая была пыльной.
В разгар лета персонал пренебрегал бассейном, полотенца заканчивались, никто не собирал использованные полотенца, и не было официанта, к которому можно было бы попросить воды. Ванные комнаты были мокрыми и плохо содержались.
Сама территория отеля замечательная, детские развлечения тоже были очень интересными! Спа-центр тоже был очень хорош. Жаль, что обслуживание было невероятно плохим!

Мы получили огромное удовольствие от посещения ресторана Toriba. Еда была восхитительной, а обслуживание официанта Луиса Фелипе было превосходным. Он был очень внимательным и услужливым. Нам очень понравилось!

К сожалению, я не останавливалась в отеле, но провела день на его территории и насладилась спа-процедурами (которые были невероятны). Вся атмосфера напоминает съемочную площадку, и все очень отзывчивы и добры. С тех пор пребывание здесь стало для меня мечтой!

Я останавливалась в этом отеле с семьей и столкнулась с неприемлемой ситуацией. У меня годовалый сын, который никогда не капризничал. Тем не менее, к нам подошли и сказали: «Держите ребенка в тишине», как будто можно требовать абсолютной тишины от младенца.
Что еще хуже, я беременна, и даже в этом случае со мной обращались с полным отсутствием эмпатии и здравого смысла. Сам владелец отеля заявил, что мой сын «плохо себя вел», что просто абсурдно и оскорбительно. Речь идет о годовалом ребенке, который вел себя тихо, как любой здоровый младенец.
То, как была разрешена ситуация, демонстрирует полную неготовность к приему семей, полное отсутствие гостеприимства и поведение, несовместимое с тем, что ожидается от гостиничного заведения. Если отель не принимает детей, это должно быть четко указано — и не следует превращать родителей в злодеев за то, чего не было.
Я ушла крайне расстроенная, чувствуя себя осужденной и неуважительно к себе отнесённой. Я не рекомендую это семьям, беременным женщинам или кому-либо, кто ожидает хотя бы минимального образования и сочувствия. Очень сожалею о таком опыте.

Прекрасный и классический ресторан Toriba перенесет вас в роскошь полувековой давности, предлагая изысканную кухню в очаровательном и гостеприимном комплексе. Комплекс располагает многочисленными достопримечательностями и ресторанами, окруженными природой.

Мы остановились в отеле Toriba на 3 ночи, чтобы отпраздновать день рождения моей мамы. Мы с женой жили в двух комфортабельных апартаментах с балконами на втором этаже отеля, с прекрасным видом.
С первого же телефонного звонка персонал был чрезвычайно любезен и внимателен и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым.
В ресторане Penacchi подают вкусные блюда, а вечером в Estação Toriba работает отличная пиццерия.
Моя жена и мама посетили спа-центр и получили огромное удовольствие от процедур, а я наслаждался бассейном с подогревом и дорожками для плавания, а также саунами — сухой и паровой.
Мы также дважды посетили тренажерный зал, который очень хорошо оборудован.
Мы совершили пешую прогулку в парк Бамбуи в сопровождении гида Лео, который подробно рассказал нам об этом районе.
Завтрак очень разнообразный: яйца, приготовленные на заказ, пирожные, пироги, соки и все остальное.
Весь персонал отеля заслуживает поздравлений, и я очень благодарен за дни, проведенные в отеле Toriba в честь такого знаменательного события.

Большой отель для семей с детьми. Хорошо подходит для детей. Размещение с домашними животными ограничено, вариантов размещения немного. Несколько ресторанов и обильный завтрак. Приветливый, но плохо информированный персонал.
Отремонтированное шале рядом с лаунжем сильно шумит с улицы и из прачечной; я не рекомендую его.
Отель с хорошо продуманным предложением по размещению для семей с детьми.