Отзыв об отеле Gran Paradiso Campos do Jordão Resort - Propriedade 3*

Я не люблю писать плохие отзывы о местах, но этот просто невыносимо поразителен. Если бы я выбрала 3-звездочный отель, было бы лучше. А чего ожидать от 5-звездочного? Он, конечно, намного лучше! На ресепшене меня хорошо обслужили, но создавалось впечатление, что я разговариваю с человеком, проходящим обучение, без униформы, в утреннюю смену. Мы выбрали этот отель, потому что в нем были джакузи и бассейн с подогревом. Разочарование. Вода в бассейне была почти холодной и мутной, а ответ был: наши обогреватели уже включены. Есть 3 джакузи, все грязные и на ремонте (см. Фото). Еще одно общее джакузи тоже было очень грязным. Открытый бассейн тоже был на ремонте (что, в принципе, нормально, учитывая холодную погоду, но ощущение запущенности ужасно). Коридоры были грязные (кто-то пролил напиток на пол, и он пролежал там до следующего дня). Черный кофе на завтрак был невкусным. На вкус как низкокачественный кофе, из которого пьешь только перегоревшие остатки. Выбор блюд на завтрак был скудным, но то, что было, вполне приемлемо. Однако обслуживания не было. Нужны столовые приборы или салфетки? Принесите их сами, так как персонала недостаточно для сервировки столов. Ужин тоже был хорошим, но персонала было мало, а обслуживание очень медленное. Кровать была не самой удобной, и тем, кто спит на диване-кровати, больше понравится очень жесткий матрас с металлической перекладиной посередине (придется либо втиснуться на одну сторону кровати, либо на другую, если не хочешь перекладину от головы до ног). Микроволновая печь в номере была выключена; я даже не знаю, работала ли она вообще. Сам номер довольно просторный и красивый, как на фотографиях в рекламе. Тренажерный зал тоже был неплохим, но это был худший опыт, который мы могли получить, и он был очень, ОЧЕНЬ далек от 5-звездочного отеля.