Chris Wellness Resort Hotel

Я выбрал этот отель, потому что искал для своей жены и детей отдых выше среднего уровня, и, судя по отзывам, полагал, что он оправдает ожидания. Но этого не произошло.
Прежде всего, хочу отметить, что главное достоинство отеля — это персонал, который всегда старался помочь нам во всем, о чем мы просили. На ресепшене и в ресторане все были очень любезны.
Что касается остального, у нас были только проблемы. Начнем с игровой комнаты, которая буквально воняет, с совершенно влажными коврами. Ребенок-аллергик никак не смог бы там остановиться. Кроме того, мы не пользовались игровой комнатой, спа-салоном и теннисным кортом. В ресторане хороший выбор блюд, но цены высокие, а крытый бассейн тоже неплох.
Но номер стал нашей самой большой проблемой. Несмотря на то, что он был достаточно просторным и с прекрасным видом, как только мы приехали, обнаружили, что душ не нагревается. Нас попросили оставить его включенным на несколько минут, чтобы вода нагрелась. Это само по себе абсурдно, но даже тогда вода не нагревалась, поэтому вызвали техническое обслуживание, и на следующий день вода нагревалась нормально. День без душа.
На следующий день моей дочери, страдающей астмой, стало плохо: у неё появилась одышка и усталость. Сначала мы не думали, что дело в номере, но со временем поняли, что это может быть так.

Главная рекламная особенность отеля во всех СМИ — плавающий бассейн — доступна только по предварительной брони за 120 реалов с человека. И если он уже занят, вам не повезло. В процессе предварительного бронирования эта важная информация о бассейне, являющемся главным преимуществом отеля, нигде четко не указана. Рядом с широко разрекламированным бассейном в СМИ нет звездочки, указывающей на то, что он продается отдельно. Это, вероятно, повод подать жалобу в агентство по защите прав потребителей (PROCON). Это нечестно. Прекрасные виды не заменяют необходимости в минимально эффективной регистрации заезда. Если сотрудник новый и проходит обучение, должен присутствовать опытный сотрудник, который сможет помочь. Клиент не должен быть «тестировщиком».

Отличное обслуживание.
От ресепшена до вечера в ресторане — всем искренне приветствуем!
Наш багаж разместили в номере.
О нас очень хорошо позаботились; нас действительно радушно приняли.
Возможности для улучшения:
Номер очень маленький, мини-холодильник почти на кровати, места для передвижения мало.
Отличная ванная комната и постельное белье.
Думаю, можно было бы добавить халат для пары; уровень отеля этого требует.
Ресторан заслуживает внимания; нам очень понравилась еда.
Мы обязательно вернемся.

Я попросила включить отопление в номере, так как мне холодно, и я живу не в городе. Тем не менее, мою просьбу не выполнили. На ресепшене придумали лишь несколько отговорок и не решили проблему.
Я оставила объявление с просьбой убрать номер и сообщила уборщикам, что они могут убрать номер, пока нас нет. Когда мы вернулись из города, номер был точно таким же, как и до нашего отъезда. Нам пришлось звонить на ресепшен, чтобы попросить об уборке.
В отеле идёт ремонт, много пыли и сильный запах краски.
Место похоже на лабиринт, из которого трудно добраться из одного места в другое, с множеством лестниц и без доступа для инвалидов. Он не подходит для людей с ограниченной подвижностью или физическими недостатками.
Из номера отчетливо слышны шумы из соседних номеров, а также с этажа ниже. Звукоизоляция отсутствует, что затрудняет отдых.
Ещё один минус – в номере нет сейфа.

Известный отель. Думаю, его недавно отремонтировали. Внимательное обслуживание и отзывчивый персонал. Оценка номера в 4 звезды не является отрицательной, но я считаю, что президентский люкс должен быть намного лучше.
Бассейны вполне подходят для своих целей. Есть как крытый бассейн с подогревом, так и открытый бассейн без подогрева. Также есть 2 общих джакузи с подогревом.
Есть 2 сауны (сухая и влажная), но мы не смогли ими воспользоваться во время нашего пребывания из-за ремонтных работ. Нам достался двухместный номер с балконом, что вполне приемлемо.
Обслуживание персонала очень хорошее для отеля такого уровня, это положительный момент.
Чистота 10/10.
Я бы обязательно вернулся!

Очень хороший отель, отличный завтрак. Ресторан на территории отеля довольно дорогой. Ванна в нашем номере три дня подряд ломалась, а сауны (сухая и влажная) были на ремонте и не работали четыре дня. К сожалению, ремонт не был проведен оперативно, чтобы обеспечить гостям полноценный отдых.

Вид потрясающий, номер просторный, чистый и функциональный. Персонал очень внимательный. Прекрасный бассейн-инфинити доступен при заказе спа-процедур; в противном случае, он стоит 120 реалов с человека в час. Два других бассейна в отеле также превосходны. Крытый бассейн полностью стеклянный, с идеальной температурой воды.
Паровая сауна опасно горячая; им нужно починить термостат! Сухая сауна неплохая.
Еда отличная.
Тренажерный зал полностью оборудован, очень хороший, работает круглосуточно, с инструктором.
Отель находится рядом с Педра-ду-Элефанте (Слоновья скала), в нескольких минутах ходьбы. Там вы найдете киоски с едой, вязаные вещи и невероятный вид на весь город. Поездка на канатной дороге стоит 85 реалов с человека в обе стороны.
В пакет услуг отеля входит сервисный и туристический сбор в качестве дополнительной опции, что совершенно необязательно, учитывая все остальное, за что вы платите на городских достопримечательностях.
Я бы обязательно вернулся и рекомендовал бы этот отель!

Я отдыхала с семьей в отеле Chris Wellness Resort с 17 по 18 января 2026 года, и это был ужасный опыт.
Самой серьезной проблемой стало обнаружение перфорированной капсулы от таблетки под покрывалом на кровати моего сына. У меня 8-месячный ребенок, который играет на кровати, и это могло привести к трагедии. Очень серьезный просчет в плане чистоты и безопасности. На ресепшене принесли только извинения, но никаких эффективных мер принято не было.
Кроме того, отель занимается обманчивой рекламой: рекламируемый бассейн-инфинити не предназначен для гостей; он принадлежит стороннему спа-центру и может использоваться только за дополнительную плату. Теннисный корт на пляже можно использовать только по предварительной брони и только в течение 1 часа, эта информация не была предоставлена. Внешние номера не указаны в бронировании, доступ к ним осуществляется по скользким лестницам без навеса — мы были с ребенком, и шел дождь. Крытый бассейн был грязным, на дне была видна грязь.
Мы отменили бронирование на последний день, но всё равно столкнулись с полной неподготовленностью со стороны ресепшена: цены были указаны неверно, а менеджер отсутствовал.
Мы уехали с полным недоверием к гигиене, безопасности и руководству. Я не рекомендую это место, особенно для семей с детьми.

Первое разочарование: плата в размере 120 реалов в час с человека за пользование бассейном!
Комната была ужасно тесной, передвигаться было трудно! Мини-холодильник стоял посреди прохода, препятствуя проходу. Фен в ванной был очень слабым и ничего не сушил! В зеркале не было подсветки, и не было увеличительного зеркала!
В последний день уборка в номере и ванной была очень плохой. Они не поменяли стаканы, которыми мы пользовались накануне, и не поменяли полотенца.
Я больше сюда не вернусь!

В отеле идёт ремонт, который, к счастью, не повлиял на наше пребывание. Инфраструктура — сильная сторона отеля, здесь есть хорошие возможности для отдыха и оздоровления, а завтрак действительно превосходный.
Однако номера оставляют желать лучшего: они старые и, похоже, не содержатся в надлежащем состоянии. Ресторан также стал минусом: там слишком жарко, что делает пребывание некомфортным. Варианты обеда и ужина не компенсируют этого, так как цены высоки при среднем качестве.
Внутренняя организация отеля запутанная, с неинтуитивной планировкой. Стойка регистрации должна быть более незаметной и лучше подготовленной; даже при наличии всего необходимого, регистрация заняла слишком много времени. Другим гостям предлагали номер того же типа на 3-м этаже, утверждая, что он лучше, в то время как нас разместили на 1-м этаже, рядом с шумными и грубыми соседями.
В итоге, у нас осталось больше разочарования, чем приятных воспоминаний об этом недешевом опыте.

«Превосходные впечатления! Отель очень красивый, с полным набором удобств, создающих атмосферу комфорта и благополучия. Персонал чрезвычайно вежливый, дружелюбный и внимательный, что имеет огромное значение во время пребывания. Определенно рекомендую это место и с удовольствием остановился бы здесь снова».

Впечатления были серьезно испорчены низким качеством номера, проблемами с персоналом, предоставившим неверную информацию, и трудностями с пополнением запасов туалетных принадлежностей. Цена отеля не соответствует предлагаемому сервису.

Мы выбрали отель Chris Wellness на несколько выходных, отдавая приоритет отдыху. Нам понравились удобства; весь персонал был очень отзывчивым и вежливым. Всегда готовы помочь.
Завтрак был очень хорошим, вкусным и хорошо сервированным. Прекрасный вид на город.
Мы попросили поменять номер, потому что в нашем душе был очень слабый напор воды, и он не нагревался, учитывая, что у нас была запланированная неделя холодов и дождей.
Персонал оперативно поменял нам номер, где все работало идеально.
Тренажерный зал хорош для тех, кто придерживается регулярных тренировок, и есть профессиональный инструктор, который поможет с занятиями.
Бассейн-инфинити является частью СПА-зоны, стоимость посещения составляет 120 реалов в час с человека.
В меню ресторана есть варианты обеда/ужина, но выбор невелик, а те, что есть, дорогие. Тем не менее, атмосфера приятная, а персонал очень внимательный и вежливый.
Нам понравилось; все было замечательно.
До скорой встречи :)

Этот отель — просто мечта, всё идеально, душ с горячей водой, у нас была небольшая проблема с джакузи, которую быстро решили, есть кондиционер, завтрак замечательный, с большим выбором блюд, и персонал всегда готов помочь, вид нереальный, мы жили в номере 118 с прекрасным видом.
Из ресторана, где подают завтрак, тоже открывается красивый вид.
Кровать огромная, всё чисто, приятно пахнет и очень комфортно. Мы отправились осматривать город, но отель настолько великолепен, что даже не хочется уезжать. Подвесной бассейн потрясающий, его использование стоит 120 реалов с человека в течение 1 часа (нас предупредили об этом при расчете стоимости), мы им не пользовались, потому что было довольно холодно и дождливо. Хотя он с подогревом, он подвесной и находится на открытом воздухе, даже не используя его, сотрудник показал нам его и сделал фотографии. Также есть возможность воспользоваться крытым бассейном с подогревом, который тоже прекрасен.
В отеле ведутся строительные работы, но это никак не повлияло на наше пребывание.
Я приехала с мужем и шестимесячным ребенком, и когда мы вошли в номер, нас встретили красивая кроватка и ванночка для купания малышки. Мне очень понравилось внимание к деталям.

Это был невероятный опыт, завтрак просто замечательный, обслуживание персонала превосходное, все невероятно вежливы. Мы были там в свадебном путешествии, и меня ждал приятный сюрприз, который я буду хранить в памяти вечно.
Номер комфортабельный, кровать огромная и очень качественная, что сделало наше пребывание еще лучше.
Мы с нетерпением ждем возможности посетить новые зоны отеля. Мы с мужем скоро вернемся.

Высокая цена за впечатления, которые оставляли желать лучшего. Мы выбрали люкс с джакузи, ожидая чего-то особенного, но нам пришлось трижды вызывать техника, потому что ванна не позволяла воде скапливаться – слив оставался открытым.
Мы приехали в дождливый день и остановились в люксе с отдельным входом, который стоил 1300 реалов за ночь, что определенно недешево. В итоге мы оказались под дождем, а доступ к зоне для завтрака осуществляется по крутому склону. Пол на дорожке к номерам скользкий, поэтому нужно быть очень осторожным.
В бассейне с подогревом, который входит в пакет услуг, сильно пахло мочой, из-за чего находиться там было невозможно – я не смогла провести там ни минуты.
Я путешествовала со своим питомцем, и с меня взяли плату в размере 120 реалов в день, но даже миски для воды не предоставили. Я часто бываю в отелях и курортах, где разрешено проживание с животными, и обычно они предлагают элементарные вещи, такие как гигиенические коврики и миски для еды и воды, чего здесь не было.
Учитывая все вышесказанное, я не рекомендую это место и не вернусь сюда.
Из положительных моментов стоит отметить прекрасный открытый бассейн в спа-зоне, это действительно изюминка и очень приятное место для отдыха.
Еще одно большое преимущество – персонал, который поддерживает атмосферу своим вежливостью, сердечностью и добротой. Персонал как отеля, так и ресторана превосходен, всегда готов помочь и внимателен.

Превосходные впечатления! Отель с прекрасным видом и отличным сервисом! Замечательный завтрак! Мы жили в номере с отдельным входом вместе с питомцем, и нас очень тепло приняли! В нашем номере были полы с подогревом и камин.