Chales Do Ferradura

Бегите отсюда!
Абсолютно неподготовленный, грубый и негостеприимный персонал. Мы приехали в шале, и нам просто сказали, что у нас нет бронирования на наше имя. Я показал им переписку в день бронирования и подтверждение оплаты из Pix. Они наконец нашли нашу бронь, но сдали наш домик кому-то другому. Аманда, сотрудница, с радостью отметила, что они не спрашивают удостоверение личности при регистрации (может войти кто угодно, с таким же именем, как у вас). Нам предложили другой люкс, который не соответствовал стандартам того, за который мы заплатили. Я сказал Аманде, что мы заплатили больше за забронированный люкс из-за дополнительных преимуществ (парковка, вид и сигнал мобильной связи). Она просто сказала мне, что все люксы одинаковые, и что я ничего не переплачивал (хотите верьте, хотите нет, но она опровергла меня по поводу того, за что я заплатил, и что ДА, этот люкс был дороже остальных). Когда мы попросили вернуть деньги, она расстроилась и начала громко говорить, что произошла ошибка, что мы должны это понять, что вернуть деньги невозможно, и что нам придётся остановиться в домике ниже нашего (который, по сути, принадлежал человеку, который был в нашем домике, то есть они даже не могли сказать ему, чтобы он шёл в нужный домик, поскольку ошибка была на их стороне, так как гостей в тот момент не было).

Я хотел бы выразить и поделиться со всеми нашей благодарностью шале Ferradura. Это шале просто идеальное! В нём отличные номера, прекрасные удобства, оно невероятно функциональное, приятное, красивое и очень хорошо спланированное. Администратор, который встретил нас у входа (мы забыли его имя), был очень внимательным, любезным и всегда готов ответить на все наши вопросы и просьбы. Расположение — одно из главных преимуществ этого жилья: оно находится совсем рядом с центром города и предлагает удобный доступ к нескольким туристическим достопримечательностям, что идеально подходит для тех, кто путешествует на машине. Однако, если вы впервые, мы рекомендуем приезжать до наступления темноты, так как подъезд к шале по грунтовой дороге, что затрудняет движение в ночное время из-за отсутствия освещения и указателей.

Разочаровывающий опыт. Шале не соответствовало фотографиям; оно было грязным, пыльным, покрытым паутиной и пахло плесенью. Вокруг была высокая трава, а вид был отсутствующим, так как его закрывали деревья. По прибытии случилось короткое замыкание, из-за которого мы остались без электричества и были вынуждены сменить шале, которые также были грязными. Персонал неподготовлен, не отвечает на сообщения и звонки и даже не проверил нас — нам пришлось оставить ключ у ворот. Дорога вся в выбоинах, а поездка до центра города занимает 40-50 минут, даже на скоростной машине. Интернет ужасный, постоянно просаживается на 5 МБ — даже на Spotify не загружается ни одна песня. Мы подумывали съехать до конца нашего пребывания, но не стали садиться за руль после того, как выпили вина. Читая отзывы в Google, мы поняли, что мы не единственные с таким негативным опытом. Мы не рекомендуем это место. Если они хотят продолжать принимать гостей, необходимы значительные улучшения. У места есть потенциал; Он расположен в туристическом городе и имеет некоторую инфраструктуру, но нуждается в обслуживании. Необходимо инвестировать в уборку, обслуживание и, самое главное, в команду, готовую качественно обслуживать клиентов. Без этих улучшений впечатления останутся негативными, и, судя по всему, это лишь вопрос времени, когда это отпугнёт клиентов и поставит под угрозу будущее бизнеса.

Дорога к шале довольно каменная, но есть несколько указателей, ведущих к шале. Очень чистые шале. Воспитанный и услужливый персонал Пришел молодой человек, чтобы объяснить нам, как включить гидромассажную ванну. Вид и тишина этого места нереальны! Вас стоит поздравить! Я обязательно вернусь!

Шале красивое, вид чудесный, в домике все чисто. В домике есть фен, микроволновка, холодильник, кофеварка и кондиционер, Wi-fi.
Рекомендую заменить столовые приборы, чашки, стаканы, выглядят мягко говоря неприятно, погнутые ножи, вилки, сломанная подставка для их хранения.
Дорога к шале намного дольше чем заявлено.

Я снял жилье на Airbnb, мы провели день в центре Кампоса, а ночью пошли в гостиницу, ввели адрес и оказались на тупиковой улице, без освещения и слабого сигнала, это было похоже на тропу, по которой даже машина не могла проехать, мы попытались войти на другую улицу, опять же узкую улицу, без выхода. Мы уже отправили сообщение ответственному лицу и ничего, он ответил примерно через 30 минут, мы испугались, засомневались в подлинности места и в последнюю минуту нашли гестхаус в центре Кампоса.
Когда мы прибыли в новую гостиницу, мы получили сообщение, и адрес был неверным, если в начале объявления говорилось, что она называется «Шале Феррадура», и мы выбрали правильный маршрут, мы приехали, даже хоть и было далеко с плохой дорогой, проблем не было.
Вывод, мы не пошли, мы потеряли 552, 00 реалов из-за ошибки, которая была не нашей, место должно быть красивое, но я не закрылся, ни в коем случае не предлагал возместить свою потерю, даже 50%.
После ужина мы спокойно вернулись, с ПРАВИЛЬНЫМ НАЗВАНИЕМ места и правильным адресом, затем прибыли в место, в которое было трудно попасть, но если бы у нас была правильная информация, мы бы приехали.
Это служит предупреждением: у нас никогда не было проблем с Airbnb, на этот раз были.
Хотели бы вы остановиться в этом месте? Да потому что красиво, но не пошло бы, недобросовестно поступили.

Шале очень хорошо для тех, кто ищет уединенное место. Это от 20 до 30 минут от города Кампус-ду-Жордан.
Более изолированное расположение является положительным моментом для тех, кто ищет что-то более спокойное и связанное с природой. Но расположение является и отрицательным моментом, так как добираться туда придется минут 20 по грунтовой дороге, а карты иногда даже могут затеряться.
Я был дважды с женой.
Посмотрите на вид с кровати на фото.

Само шале потенциально может быть хорошим, но администрация и обслуживание ужасны.
Мы остановились с 4 людьми в их самом большом шале, шале 1, которое является последним по дороге внутри собственности, плохая дорога.
Как только мы приехали, мы договорились о разнице оплаты, но ее не проверили правильно и приходили 3 раза с вопросом, правильно ли была произведена оплата, а получить квитанции нам было сложно, так как в шале НЕТ ИНТЕРНЕТА, ни Wi-Fi, ни 3g (нас было 4 человека с 3 разными операторами).
Пиццу заказывали с большим трудом, так как сигнал 3g был плохим и до него можно было дозвониться только за пределами шале, домофона нет и нам не сообщили что курьер приехал (парень ждал 20 минут). Но когда они несколько раз приходили, чтобы предъявить неоправданные обвинения, они появлялись. Мы оставили пиццу в коробке, и через несколько часов ее заполонило множество муравьев, уборка ужасная, много паутины внутри. Каждый уголок шале не убирают.
Мы позвонили смотрителю, и он все утро не отвечал, затем ответил, а потом они пошли проверять проблему с джакузи.
Под шале было много грязи, включая грязные подгузники от других предыдущих гостей.
Расположение удаленное, дорога неухоженная, администрация и содержание шале ужасные, короче, нет смысла возвращаться.

Не останавливайтесь здесь, бегите отсюда!
У этого места есть потенциал стать отличным, но руководство и обслуживание ужасны! Мы останавливались здесь на прошлую Пасху, и это было ужасно.
Дорога туда ужасная. Неподготовленный персонал трижды приходил к нам в домик, чтобы попросить подтверждение оплаты, которое мы не смогли скачать, потому что в домике, где мы остановились, не было ни интернета, ни 3G, ни Wi-Fi (ложная реклама).
Мы заказали пиццу, и сотрудник не сообщил нам о её прибытии, потому что не хотел спускаться в домик. Вместо этого он несколько раз спускался вниз, чтобы взять неправомерную плату.
Мы оставили пиццу в коробке, и она была полна муравьёв. Чистота никакая, а на стаканах, столовых приборах и в каждом углу домика было несколько паутин.
Обогреватель был полностью сломан. Мы чуть не обожглись, пока принимали душ и мыли посуду, но когда мы позвонили управляющему, он всё утро не отвечал на телефон. Под домиком куча мусора, включая грязные подгузники, оставленные предыдущими постояльцами, которые обслуживающий персонал так и не убрал.
Короче говоря, бегите отсюда!

Прекрасные шале в тихом месте с очаровательным араукариевым лесом. Поздравляю владельцев, которым удалось построить это шале и при этом сохранить большой участок естественного леса и араукарию, символическое дерево Кампус-ду-Жордау. Необходимо улучшить доступ к водопаду на территории и улучшить тропинку. Трава была очень высокой, что затрудняло прогулки по участку, который сам по себе является прекрасным лесом и поэтому заслуживает внимания. Можно было бы включить завтрак в стоимость проживания в гостинице. Даже простой завтрак из кофе, молока и булочки, безусловно, сделал бы гостей счастливее. Настоятельно рекомендую. Это идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть вдали от шума центра города, мотоциклов, которыми, к сожалению, заполонили город, безответственных мотоциклистов и старых, шумных мотоциклов. Здесь вы сможете отдохнуть на лоне природы. Я вернусь снова 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼