Отзыв об отеле Chales Do Ferradura

Есть много возможностей для улучшения.
Очевидно, что персонал не подготовлен к работе в сфере гостеприимства, и как владелец отеля я это хорошо знаю.
Расположение, на самом деле, не самое лучшее, но я удивлен, что это самая большая претензия к этому месту.
По прибытии нас, на самом деле, хорошо приняли, но на этом комплименты заканчиваются.
Внутри заведения нет ничего, кроме кустарника, повсюду полно мусора и хлама (даже под домиками).
В номере просто грязь; Даже слив в ванной был сломан.
Что ещё хуже, джакузи в моём номере сильно протекала.
Когда мы отправили сообщение, нас переселили в другой номер, и это меня очень раздражает.
Мало того, что пришлось переезжать из каюты в каюту (очень далеко друг от друга) с чемоданами, одеялами, полотенцами и всеми нашими вещами.
Мы потеряли то, что было для нас самым важным: ВИД.
Когда мы спросили, стюардесса всё повторяла: «Это было НЕУДОБСТВО (неудобство) », не давала нам говорить и вела себя крайне пассивно-агрессивно. Когда мой парень наконец сдался и сказал: «Я понимаю, что это неудобство», она с издевательством повторила три раза: «Понимаете? Понимаете? Понимаете? »
Хорошо. Мы пошли в другой номер.
Пауки и паутина.
Wi-Fi не работал, пришлось использовать свой 3G, чтобы включить телевизор. В душе было только два варианта: рагу или кубики льда.
Гидромассажная ванна была не похожа на предыдущую; она работала не так, как было указано в инструкции. А струи? Они начали работать через час после того, как мы залезли в воду САМЫМ НИОТКУДА.
Кроме того, в джакузи запуталось много волос, просто отвратительно!
Мастерская печаль: мы пропустили прекрасный вид на горы ради вида на гигантское дерево перед балконом, одновременно красивого и неудобного.
В довершение всего, на сайте указано, что есть «зона для пикника», «детская площадка» и «водопад». Думаю, фотографии говорят сами за себя.
Ненадёжно, медвежья услуга гостиничному бизнесу.
Никакого гостеприимства. Никакого комфорта. Ноль.
Дополнительная жалоба: для въезда не потребовали ОДНОГО документа, не заполнили FNRH (Национальную регистрационную форму гостя). НИЧЕГО.
Что показывает мне, что уровень безопасности нулевой! Любой может войти!