Hotel Fazenda Santa Monica

Отель Santa Mônica уже несколько лет является нашим партнером по организации корпоративных мероприятий. Он предлагает полную инфраструктуру для проведения крупных мероприятий на территории отеля: оборудованные залы, отличная акустика, обильные и вкусные блюда, а также внимательный персонал на всех этапах подготовки. Шведский стол всегда безупречен, общие зоны и туалеты хорошо дезинфицируются, на открытой площадке много зелени, что позволяет проводить мероприятия на свежем воздухе (например, тимбилдинг), а техническая команда всегда готова помочь. Я также рекомендую его для семейного отдыха, так как это отличный вариант во внутренней части штата Сан-Паулу.

Я хотела бы оставить свой отзыв о пребывании. Нам понравилось, особенно в период с вечера пятницы до обеда воскресенья, однако некоторые моменты требуют внимания.
Новости, требующие улучшения:
Детская ванночка хранилась рядом с туалетом без какой-либо пластиковой защиты. Из соображений гигиены, особенно учитывая, что это предмет, используемый младенцами, я считаю, что её следует надлежащим образом защищать и хранить в чистом и сухом месте.
В течение всего пребывания из слива в ванной комнате исходил сильный запах.
В раковине скопилось много волос, что создавало ощущение недостаточной чистоты.
В номере ощущался сильный запах мочи, что было довольно неприятно при входе.
Наблюдается сбой в коммуникации относительно обслуживания по меню при небольшом количестве гостей. Эту информацию следует уточнять при бронировании или регистрации заезда.
Наш пакет был забронирован с пятницы по понедельник, но мы заметили, что с воскресенья после обеда впечатления изменились. Меню стало более ограниченным, и часть атмосферы исчезла. В понедельник утром нас разбудил сильный шум грузовика/трактора, а затем громкий шум от строительного отбойного молотка. Мы выбрали фермерский отель именно для отдыха и наслаждения тишиной природы, поэтому это существенно повлияло на наши впечатления.

Положительные моменты: семейная атмосфера, очень тихо, прекрасная и большая зеленая зона для прогулок и отдыха, очень хороший подогреваемый бассейн, неглубокий, тихие вечера (плюс для тех, кто из Сан-Паулу, ха-ха), хорошо подходит для отдыха, очень хорошая общая чистота, разнообразное питание, большинство (но не все) сотрудников вежливы, персонал, занимающийся организацией досуга, общается даже со взрослыми, я рекомендую посетить винодельню Micheletto (примерно в 2, 5 км от отеля… очень хорошая) и церковь Богоматери Сан-Себастьян, которая находится неподалеку и очень красива.
Что можно улучшить:
Открытый бассейн был очень грязным, как для взрослых, так и для детей… мы пользовались только подогреваемым;
В тренажерном зале (по крайней мере, в те выходные, когда я был) обе беговые дорожки были неисправны, выдавая ошибку при включении, а велотренажер начинал движение со скорости 7 без увеличения или уменьшения, как будто он заклинил;
Что касается напитков: они не включены в стоимость проживания. Предлагается разрешить гостям один безалкогольный напиток во время основных приемов пищи (обеда и ужина), а если гость захочет выпить больше одного напитка или алкогольного, он должен будет оплатить его начиная со второго… но один напиток можно было бы предложить в качестве любезности, что, безусловно, обеспечило бы гостю лучшие впечатления, и я не думаю, что это проблема, если сравнивать стоимость со стоимостью проживания.

Я живу в Сантана-де-Парнаиба (штат Сан-Паулу), совсем рядом с Лувейрой, и до этого не знала об этом настоящем рае. Меня впечатлило качество обслуживания — всегда вежливое, гостеприимное и предоставляемое невероятными людьми — и атмосфера этого места, которая излучает радость и подлинное чувство внутреннего покоя.
Даже проведя почти 12 часов в аудитории, участвуя в тренинге, можно было почувствовать свет и особую энергию в каждой детали. Я остановилась в очень просторном номере с невероятно удобной кроватью — идеально подходящей для отдыха после напряженных дней и ночей.
Шведский стол заслуживает особого упоминания: прекрасное оформление, безупречная организация, красиво сервированные блюда и широкий выбор блюд с домашним вкусом и изысканным подходом. Фасоль была просто невероятной, паста и соусы — восхитительными, а десерты… чудесными!
Еще один момент, который меня очаровал, — это знакомство с историей семьи, стоящей за этим местом. Путь, отмеченный трудом, упорством и единством. Супружеская пара, приехавшая в город с тремя маленькими детьми, столкнулась с трудностями, предприняла попытку и, благодаря самоотверженности, превратила простое место в структурированное, гостеприимное пространство, готовое принимать семьи, проводить мероприятия и отмечать особые моменты. Вдохновляет видеть, что все это основано на твердых ценностях и уважении к людям.

Мы приехали в отель группой из 5 семей, чтобы отпраздновать 5-летие моей дочери.
Первым разочарованием стало то, что отель отказался предоставить небольшой торт или десерт, чтобы спеть моей дочери «С днем ​​рождения».
Вторым разочарованием стала развлекательная программа. Воспитатели были там, но совершенно не интересовались играми или развлечениями детей. Воспитатели не обращали внимания, не звали детей играть, а просто болтали. Они даже не давали детям воды. Если ребенок хотел пить, ему приходилось искать родителей и просить их купить воды.
Третье разочарование заключалось в том, что мы приехали на якобы фестиваль надувных аттракционов. В субботу утром был один надувной аттракцион, в субботу днем ​​— еще один, а в воскресенье утром — еще один. Вот и весь фестиваль!
Это был очень разочаровывающий опыт. Развлекательная программа была худшей из всех отелей, в которых я когда-либо останавливалась.

Мой опыт общения с отелем Fazenda Santa Mônica был негативным. С момента бронирования мне сообщили, что желаемый номер (смежный/семейный) доступен, я внесла депозит, а через несколько минут мне сказали, что номер больше недоступен из-за «недосмотра» сотрудника.
Странно было то, что они ждали, пока я завершу сделку и внесу депозит, чтобы сообщить мне об этом… полное отсутствие профессионализма и организованности.
После моей жалобы мне предложили другой похожий номер. Я согласилась. При заселении, при осмотре номеров, обнаружилась протечка в потолке (вероятно, из-за сильных дождей), и нам сказали, что это невозможно исправить.
Нам предложили другой вариант номера: на этот раз не семейный, не сменный. Другими словами, в итоге нам предложили третий вариант. Несмотря на извинения, принесенные нам, гостям, нам не предоставили никакой скидки или компенсации за всю путаницу и ошибку со стороны отеля. Кроме того, детская ферма довольно простая, там есть только морские свинки для общения и катание на лошадях. Открытый бассейн довольно маленький, учитывая размер территории.
Отдых был приятным, но с некоторыми разочарованиями. Это не идеальный отдых; есть еще над чем поработать!

Мне казалось, я где-то видела, что у отеля 4 звезды, но я останавливалась и в лучших 3-звездочных отелях. Бассейны небольшие, за исключением подогреваемого, тренажерный зал очень простой, а выбор блюд на ужин и завтрак тоже для меня невелик.
Но для 3-звездочного отеля это вполне достойный отель.

Хорошая еда. Вежливый и внимательный персонал отеля. Хороший номер с точки зрения физического комфорта, но без звукоизоляции, из-за чего слышно, как ходят, разговаривают и т. Д. Соседи. Если у вас чуткий сон или вы любите поспать подольше, я бы не рекомендовал этот номер. Открытые бассейны небольшие, если в отеле многолюдно; мы были свидетелями борьбы за шезлонги в этой зоне (на этом уровне). Зоны открытых бассейнов нуждаются в ремонте и замене шезлонгов на более удобные модели. На тренажерный зал рассчитывать не стоит, но можно воспользоваться зоной для растяжки.

Наш опыт пребывания в отеле Fazenda Santa Mônica был превосходным во всех отношениях.
В процессе бронирования на все наши вопросы отвечали быстро и прозрачно, что произвело на нас очень позитивное первое впечатление.
За 10 дней нашего пребывания у нас не возникло ни одной проблемы; наоборот, все было на высшем уровне. Наши просьбы всегда выполнялись оперативно и эффективно.
Четырехразовое питание превзошло все ожидания как по качеству, так и по разнообразию, особенно рождественские и новогодние ужины, с действительно уникальными блюдами, как и положено в таких случаях.
Также стоит отметить организованность, доброжелательность и профессионализм всей команды, занимающейся питанием.
Номер, в котором мы остановились, был комфортным для трех человек, а изюминкой стала просторная веранда с гамаком и тишина, нарушаемая лишь криком петуха с «Фазендиньи» (маленькой фермы) (ха-ха), которая является частью территории отеля. Ежедневная уборка всегда была безупречной, ее проводили отзывчивые и дружелюбные профессионалы.
Стоит отметить, что дорога из Сан-Паулу до отеля и обратно полностью проходит по асфальтированным и хорошо обозначенным указателями дорогам.
В общем, мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно планируем вернуться.

Я был там на один день, и это было сплошное разочарование.
За исключением обслуживания при бронировании и регистрации, всё остальное было ужасно.
В номере были явные признаки повреждения водой, еда не стоила своих денег, а бассейны были переполнены, и шезлонгов было очень мало, что даже вызывало разногласия среди гостей по поводу их использования. Короче говоря: это далеко не 4-звездочный отель.
Жду настойчивых оправданий, как это было сделано в предыдущих комментариях, когда проявлялось какое-либо недовольство пребыванием.

Я останавливалась там с 23 по 27 декабря 2025 года. В целом, отель мне понравился; еда очень хорошая, с большим разнообразием. Я провела там Рождество, и рождественский ужин был прекрасным и очень вкусным. Обслуживание было хорошим. 24 декабря во время завтрака произошла небольшая неприятность, и завтрак готовила только одна женщина (в итоге он был задержан, и все было готово около 7:30 утра), но это не было минусом, так как было видно, что женщина очень старалась и была очень дружелюбной. Что касается номеров, им нужно улучшить акустику. Я просыпалась очень рано каждый день, потому что больше не могла спать, не слыша, как люди разговаривают и ходят по лестнице. А в ванной комнате моего номера была плесень; я думаю, если бы они сосредоточились на уборке, они могли бы ее удалить, так как она была даже на двери. Это меня очень расстроило, потому что создавало впечатление грязного места. Я нашла зону бассейнов небольшой для такого количества гостей. Там два бассейна и крытый бассейн (который из-за жары почти никто не использовал). И эта зона тоже нуждается в ремонте, шезлонги ужасные, на них невозможно было лечь.
Тем, кто думает, что сможет поддерживать свою тренировочную программу, скажу: это невозможно, ха-ха. Тренажерный зал очень простой.
В целом, отель мне понравился, просто думаю, что ему нужен ремонт. Но обслуживание и еда были превосходными, до него легко добраться, и расположение хорошее.

Я останавливался в отеле Santa Mônica с семьей (женой и детьми) на Новый год 2026 (с 29 декабря по 2 января), и это стало приятным сюрпризом, учитывая соотношение цены и качества! С самого начала обслуживание со стороны отдела бронирования, ресепшена и всего персонала, с которым мы общались каждый день, было очень позитивным; все были всегда очень вежливы и услужливы. Мы жили в апартаментах Orquídea на втором этаже и обнаружили, что это отличный номер: очень новый, хорошо оборудованный, с отличным душем, удобными кроватями и подушками. Хочу особо отметить, что отель предоставляет бельевую веревку для сушки мокрой одежды, что свидетельствует об особом внимании к деталям, поскольку мы останавливались во многих известных отелях, и практически ни один из них этого не предлагает. Это такая мелочь, но очень важна для тех, кто путешествует и знает, как неудобно не иметь места, куда можно повесить полотенца для сушки. Поздравляю отель с таким вниманием к деталям. Неделя выдалась невыносимо жаркой, и кондиционер в номере работал с трудом, но свою функцию выполнял. В целом, отель хорошо спланирован и очень доступен, за исключением лестницы, ведущей на второй этаж, которая, хотя и небольшая, может представлять проблему для людей с ограниченной подвижностью. Перевозка багажа в таком случае также может быть немного сложной и трудоемкой (отель не предоставляет услугу перевозки багажа), но это не невозможно.

Наш отдых в Fazenda Santa Mônica в Лувейре был очень приятным от начала до конца. С первого контакта с ресепшеном все было понятно, внимательно и радушно.
Во время нашего пребывания мы чувствовали себя окруженными заботой. Воспитатели детей были чрезвычайно подготовлены, заботливы и чутки, а доступность пространства заслуживает особого упоминания. У моего сына церебральный паралич, и как семья с особыми потребностями, мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и уважаемыми на протяжении всех выходных.
Питание было превосходным. Еда была приготовлена ​​очень качественно, место было чистым, а разнообразие превзошло все ожидания. Обслуживание официантов было безупречным: вежливые, внимательные и всегда готовые помочь.
В качестве недостатка можно отметить, что ванные комнаты, выходящие в коридоры, плохо вентилируются, из-за чего в помещении появляется неприятный запах и легкий привкус плесени.
Тем не менее, впечатления были очень позитивными, и мы рекомендуем Fazenda Santa Mônica всем, кто ищет гостеприимную атмосферу, заботу и особенный отдых. Мы обязательно вернемся.

Я останавливалась здесь на выходные, чтобы отпраздновать свой день рождения с мужем… Какое чудесное место, невероятный персонал, потрясающая еда. Нам нужно было решить несколько мелких вопросов в номере, и персонал был очень любезен. Какие невероятные выходные… вы все заслуживаете поздравлений, я обязательно вернусь со своей семьей 🥰

Мне очень понравился отель, еда разнообразная и высокого качества, команда по организации досуга предоставляет превосходное обслуживание и очень вежлива, есть различные развлечения для всех возрастных групп, персонал буфета обеспечивает непревзойденный уровень обслуживания, всегда готов помочь… подогреваемые открытые бассейны чистые, живая музыка предлагает отличный репертуар, в общем, я бы вернулась сюда еще раз!
Рекомендую!

Очень хороший отель, чтобы провести несколько дней с детьми. Отличное питание (полный пансион, за напитки взимается дополнительная плата). На завтрак можно было заказать омлеты и тапиоку, приготовленные на заказ, а также холодный хлеб и фрукты. Мне не хватило одного круассана. На обед и ужин предлагались салаты, гарниры, основные блюда с мясом, курицей и рыбой. В один день готовили пиццу, в другой – барбекю, в третий – закуски.
В открытом бассейне вода показалась мне немного холодной, хотя он был с подогревом. Детям больше всего понравился крытый бассейн: теплая вода, хороший размер.
Сотрудники отеля приветливые, расписание всегда есть у входа в ресторан. По утрам обычно организуют катание на лошадях и прогулки на каретах.

Это были чудесные выходные, потрясающее место, замечательная еда, великолепный персонал, отличная чистота, чистое и удобное постельное белье, предоставляются полотенца для бассейна, нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.