Я хотела бы оставить свой отзыв о пребывании. Нам понравилось, особенно в период с вечера пятницы до обеда воскресенья, однако некоторые моменты требуют внимания.
Новости, требующие улучшения:
Детская ванночка хранилась рядом с туалетом без какой-либо пластиковой защиты. Из соображений гигиены, особенно учитывая, что это предмет, используемый младенцами, я считаю, что её следует надлежащим образом защищать и хранить в чистом и сухом месте.
В течение всего пребывания из слива в ванной комнате исходил сильный запах.
В раковине скопилось много волос, что создавало ощущение недостаточной чистоты.
В номере ощущался сильный запах мочи, что было довольно неприятно при входе.
Наблюдается сбой в коммуникации относительно обслуживания по меню при небольшом количестве гостей. Эту информацию следует уточнять при бронировании или регистрации заезда.
Наш пакет был забронирован с пятницы по понедельник, но мы заметили, что с воскресенья после обеда впечатления изменились. Меню стало более ограниченным, и часть атмосферы исчезла. В понедельник утром нас разбудил сильный шум грузовика/трактора, а затем громкий шум от строительного отбойного молотка. Мы выбрали фермерский отель именно для отдыха и наслаждения тишиной природы, поэтому это существенно повлияло на наши впечатления.
Мы также посчитали, что в воскресенье вечером обстановка могла бы быть лучше: не было фоновой музыки, а в зале ресторана было недостаточно освещения, даже задняя часть отеля оставалась темной, хотя там находится очень красивая картина и винный погреб, которые могли бы еще больше украсить пространство.
Главное предложение по улучшению:
Уделите особое внимание гигиене и хранению детской ванночки, а также поддерживайте тот же уровень обслуживания, атмосферы и впечатлений до последнего дня пребывания гостей.
Положительные моменты:
В номере есть розетка для отпугивания насекомых.
Очень удобные кровати.
Отличные подушки и одеяла.
Высококачественные шампунь, кондиционер и жидкое мыло.
Очень хорошие полотенца.
Еда с превосходными специями и вкусом.
В целом, впечатления были очень положительными, но эти детали повлияли на заключительный этап пребывания и заслуживают внимания, чтобы качество обслуживания сохранялось от момента заселения до выезда.
Еще одно предложение по улучшению:
Учитывая, что это большое пространство с различными зонами и достопримечательностями, было бы очень полезно, если бы по прибытии сотрудник кратко представил отель и показал гостям основные зоны, особенно тем, кто приезжает впервые. Это облегчило бы адаптацию, позволило бы избежать траты времени на поиски мест и дало бы гостям возможность лучше насладиться всеми предлагаемыми удобствами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Новости, требующие улучшения:
Детская ванночка хранилась рядом с туалетом без какой-либо пластиковой защиты. Из соображений гигиены, особенно учитывая, что это предмет, используемый младенцами, я считаю, что её следует надлежащим образом защищать и хранить в чистом и сухом месте.
В течение всего пребывания из слива в ванной комнате исходил сильный запах.
В раковине скопилось много волос, что создавало ощущение недостаточной чистоты.
В номере ощущался сильный запах мочи, что было довольно неприятно при входе.
Наблюдается сбой в коммуникации относительно обслуживания по меню при небольшом количестве гостей. Эту информацию следует уточнять при бронировании или регистрации заезда.
Наш пакет был забронирован с пятницы по понедельник, но мы заметили, что с воскресенья после обеда впечатления изменились. Меню стало более ограниченным, и часть атмосферы исчезла. В понедельник утром нас разбудил сильный шум грузовика/трактора, а затем громкий шум от строительного отбойного молотка. Мы выбрали фермерский отель именно для отдыха и наслаждения тишиной природы, поэтому это существенно повлияло на наши впечатления.
Мы также посчитали, что в воскресенье вечером обстановка могла бы быть лучше: не было фоновой музыки, а в зале ресторана было недостаточно освещения, даже задняя часть отеля оставалась темной, хотя там находится очень красивая картина и винный погреб, которые могли бы еще больше украсить пространство.
Главное предложение по улучшению:
Уделите особое внимание гигиене и хранению детской ванночки, а также поддерживайте тот же уровень обслуживания, атмосферы и впечатлений до последнего дня пребывания гостей.
Положительные моменты:
В номере есть розетка для отпугивания насекомых.
Очень удобные кровати.
Отличные подушки и одеяла.
Высококачественные шампунь, кондиционер и жидкое мыло.
Очень хорошие полотенца.
Еда с превосходными специями и вкусом.
В целом, впечатления были очень положительными, но эти детали повлияли на заключительный этап пребывания и заслуживают внимания, чтобы качество обслуживания сохранялось от момента заселения до выезда.
Еще одно предложение по улучшению:
Учитывая, что это большое пространство с различными зонами и достопримечательностями, было бы очень полезно, если бы по прибытии сотрудник кратко представил отель и показал гостям основные зоны, особенно тем, кто приезжает впервые. Это облегчило бы адаптацию, позволило бы избежать траты времени на поиски мест и дало бы гостям возможность лучше насладиться всеми предлагаемыми удобствами.