Hotel Nacional Inn Limeira

КОММУНИКАЦИЯ – это главный недостаток! ***
— Между ресепшеном и уборщицей не было никакой связи. Через некоторое время после моего приезда в мой номер вошла уборщица, резко открыв дверь, не будучи предупрежденной о том, что кто-то находится.
— Кроме того, один сотрудник сказал мне, что завтрак подается до 10:00, а другой – до 10:30.
— Я столкнулась с КРАЙНЕ НЕПРИЯТНОЙ ситуацией, потому что с одним из администраторов мы договорились о продлении моего выезда на 1 час из-за расписания автобуса, и он СКАЗАЛ, ЧТО ЗАПИШЕТ ИНФОРМАЦИЮ О МОЕМ пребывании до 13:00. Затем после 12:00 мне позвонил другой администратор, чтобы уточнить мой отъезд и сообщить о плате за полдня, хотя я сообщила ему о договоренности с другим администратором (имя которого я назвала), он настаивал и сказал, что записи об этом нет. — Очевидно, что коммуникация – это огромный и постоянный недостаток; это необходимо срочно исправить.
— Wi-Fi просто НЕ РАБОТАЕТ (считайте это предупреждением), им следовало бы убрать информацию о Wi-Fi из рекламы, потому что другие гости говорили то же самое (и они были с других этажей), а я провела там 3 ночи, и ничего не изменилось (и сама сотрудница сказала: «О, он действительно не работает, не так ли? Мне уже говорили об этом», и что было сделано? Ничего! ).
— В отеле ОЧЕНЬ шумно, какой неудачный выбор замка для дверей номеров. Он будил меня каждый раз, когда гость входил и выходил из номера. Абсурдное нарушение сна.

Старые номера с устаревшим декором. Ванные комнаты нуждаются в модернизации. Но кровати удобные, кондиционер новый и работает хорошо. Горячая вода в душе всегда есть. Персонал на ресепшене очень любезный и внимательный. Завтрак заслуживает 8 из 10.

В ванной комнате не было фена. Из-за близости к железнодорожному и автобусному вокзалу я не мог нормально спать из-за шума железнодорожных гудков. Завтрак, на самом деле, довольно хороший. Парковка очень маленькая и тесная. Там даже трудно маневрировать и припарковаться.

Представьте себе внимательную и вежливую команду.
Начиная с кофе, который, на мой взгляд, не оставляет желать лучшего.
И, конечно же, ресепшен, 10/10.
Эстела была внимательна и очень услужлива.
Поздравляю всех!

Условия проживания хорошие, но завтрак недорогой. Например, подают обработанную ветчину, молоко вместо йогурта и искусственный сок.

Хороший отель. Хороший номер. Старая ванная комната. Душ с хорошим напором воды. Хороший кондиционер.
Очень неприятный момент: на номер выдается только одна карточка.
Хороший момент: завтрак.

Чистый, просторный номер с телевизором, мини-баром и кондиционером. Парковка плохая. Я предпочла заплатить за место через дорогу, а не пользоваться парковкой отеля; у меня большая машина, и я не хотела рисковать. Гараж находится в подвале, с небольшим пандусом с улицы. Приветливый персонал. Мне понравился бассейн на крыше и вид. Рекомендую.

Крайне неприятный опыт. В номерах стоял ужасный запах, стены были грязные, и казалось, что их давно не убирали. Атмосфера была настолько отвратительной, что создавалось ощущение заброшенности. Хуже того, им потребовался примерно час, чтобы найти наше бронирование, оформленное через Bancobras, что демонстрирует полную неорганизованность их сервиса. Отель был в плохом состоянии, а обслуживание — ужасное.

Обслуживание, завтрак и номер были великолепны. Персонал был внимательным и вежливым. Я очень благодарен за весь полученный мною опыт.

Отличное обслуживание. Благодарю сотрудника Луана за его доброту и внимательное отношение к моей просьбе на кассе.
Патрисия Брага.

Этот отель просто ужасен. Многие важные услуги были полностью проигнорированы. Мои простыни не меняли с момента моего заселения, и туалетную бумагу в ванной ни разу не пополнили. Они даже использовали мои собственные мусорные мешки. И я не знаю, когда мне дадут банное полотенце; я его не видела уже целую вечность. Понятия не имею, какой уровень сервиса предлагает этот отель.

К сожалению, несмотря на чрезвычайно дружелюбный и преданный своему делу персонал, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Здание отеля явно выглядит старым, и это заметно повсюду. Номера очень старые, сильно изношенные и, очевидно, давно не обслуживались должным образом. Многие вещи выглядят так, будто их залатали, а не заменили. Ванная комната была в очень плохом состоянии.
Подтвердилась часто упоминаемая проблема: очень шумно. Слышно почти всё из соседних номеров. Холодильник в номере был невероятно громким и издавал звуки, как будто вот-вот взлетит. Телевизор также слишком громко работает на некоторых каналах.
Завтрак был более-менее приемлемым в первую неделю, но во вторую неделю стал просто ужасным. Сыр был сухим, а кофе едва пригодным для питья. Так называемый зелёный детокс-сок подавали очень холодным — очевидно, чтобы замаскировать неприятный привкус. Только после того, как часть его уже выпили, его убрали и заменили без комментариев. Некоторые продукты казались несвежими; я видел, как гости брали пирожное, нюхали его и тут же ставили обратно.
Лифты тоже очень старые и плохо соединены. Часто вызывают оба лифта, но используется только один, что приводит к ненужным поездкам вверх и вниз. В некоторых случаях электронные компоненты были даже открыто видны – абсолютно неприемлемо в Европе.
В номере также были существенные недостатки: не было наматрасника, только простая простыня. Любой, кто ворочается во сне, через короткое время оказывается прямо на матрасе.

Номер хороший, в нем есть вместительный шкаф; кондиционер хорошо охлаждает.
Телевизор маленький (я привык к 60-дюймовому, этот кажется очень маленьким) ;
А также душевая кабина в ванной очень маленькая, очень тесная.
Завтрак тоже хороший.
Обслуживание, персонал, все было очень хорошо.

Обслуживание было очень хорошим, особенно со стороны администратора Терезиньи, которая была невероятно внимательна. Хороший завтрак с разнообразным выбором блюд, а расположение очень удобное, рядом с автобусной станцией.
Оборудование немного устаревшее, и хотя отель был чистым, в номере был слегка затхлый запах.

Отличное расположение (в центре). Завтрак с большим выбором блюд! Очень дружелюбный персонал на ресепшене! Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле!

Отличное расположение, к сожалению, номера старые, ванная комната грязная, завтрак очень хорошо сервирован и выглядит аппетитно, но многие блюда остались с предыдущего дня и несъедобны. Легко улучшить и снова стать эталоном.

Я останавливаюсь в этом отеле уже две недели, и меня очень хорошо приняли; обслуживание превосходное. Я рекомендую его всем, кому нужно совершить деловую или туристическую поездку.