Novotel Lencois Paulista

Отличные впечатления, чистые и просторные номера, очень хорошо оформлены.
Суточная плата за проживание с питомцем составила половину нашей, что намного дороже, чем обычно в других отелях.
Завтрак не включен в суточную стоимость, но он того стоил.
Парковка в отеле также оплачивается отдельно.
В целом, это было очень приятное и уютное пребывание.

У нас возникли проблемы с чистотой номера. В номере была грязь на полу и грязное постельное белье.

Я останавливалась в этом отеле в мае. Мой выбор был основан на том, что номера и ванные комнаты в этом отеле славились чистотой. Но я обнаружила совсем другое. Уборка в ванной была ужасной. Ни разу не подмели и не очистили отслоившуюся краску со стены в душевой. Полотенец поменяли только потому, что я оставила их на полу. Разочарование.

Отель невероятно хорош! Суперкомфортабельные номера, всё новое, огромный бассейн и современный тренажерный зал с оборудованием TechnoGym.
Единственное, что оставляет желать лучшего, это обслуживание. Когда вы приезжаете, персонал, отвечающий за машину, даже не обращает на вас внимания и сидит в своих телефонах, пока вы к ним не подойдёте, вместо того, чтобы предложить помощь с багажом, например (чего ожидаешь от отеля такого размера).
При входе в зону ресепшена персонал, занимающийся регистрацией заезда и выезда, ещё хуже. Кажется, они делают вам одолжение. Ни улыбок на лицах, ни интереса к человечному обслуживанию. Никто не помогает с багажом, не предлагает тележку и даже не доносит багаж до номеров (чего, опять же, ожидаешь от отеля такого размера).
Они не уважают программу лояльности Accor. Никто не сообщил нам о приветственном напитке, не было приоритетного обслуживания (хотя есть табличка, предупреждающая о его наличии).
Сразу при регистрации я попросил о возможности выезда на следующий день. Сотрудник сказал мне уточнить утром. Я рано утром следующего дня подошел к ресепшену и спросил сотрудника (кажется, его звали Фабио или Фабрисио, точно не помню). Он скорчил насмешливую гримасу и сказал, что ему нужно уточнить в отделе бронирования, возможно ли это.
Затем я упомянул о проблеме со статусом Accor, и он сказал, что «независимо от всего», мне придется подождать.

Каждый год, когда мы бываем в Ленсуа-Паулиста, мы останавливаемся в отеле Novotel. Современные номера, эффективное обслуживание, завтрак с лучшей яичницей-болтуньей, которую я когда-либо пробовал, помимо множества других отличных блюд.
Это стоит каждой минуты пребывания здесь.

Отличный отель! Просторный номер, удобная кровать, хороший душ и превосходное обслуживание.
На завтраке был большой выбор блюд.
В отеле есть хороший тренажерный зал, открытый бассейн, игровая комната, все работает исправно.
Парковка оплачивается отдельно.

Отель был очень чистым и уютным. Я остановилась в адаптированном номере, потому что отель был полностью занят, но у меня не возникло никаких проблем. Расположение безопасное, парковка легкодоступная, и меня очень хорошо встретил сотрудник Педро, который был очень любезен и вежлив. Такие люди играют огромную роль в качестве обслуживания клиентов. Надеюсь, отель ценит этого молодого человека.

Номер был комфортным, я был рад, что в ванной комнате был качественный фен. Мне также понравилось, что в номере была возможность приготовить кофе и нагреть воду. В номере было хорошее освещение. В лобби есть хороший ресторан и бар. Главная причина, по которой я не оценил отель выше, заключается в том, что на вторую ночь моего пребывания ресторан отеля был закрыт, но об этом не было никакого предупреждения или уведомления заранее.

Просторный номер, внимательный персонал и очень хороший завтрак.
Особая благодарность Марго, которая очень хорошо к нам отнеслась.

Хочу выразить особую благодарность и признательность трем сотрудницам ресторана Moos: Габи, Лизандре и Эдинее. Их обслуживание было безупречным от начала до конца: дружелюбие, внимание к деталям и исключительная вежливость. Они обслужили меня профессионально и с большим удовольствием, сделав мое пребывание в отеле Novotel еще более приятным. Такие сотрудники заслуживают признания! Большое спасибо Габи, Лизандре и Эдинее из ресторана Moos за то, что сделали мой новогодний вечер еще лучше.

Расположение отличное, и обслуживание было превосходным. Номер просторный, чистый и комфортабельный. Это отличный отель сети Novotel.

Я уже останавливалась в отеле Novotel в Чили и мне очень понравилось. Теперь, остановившись в отеле Novotel в Ленсойс-Паулиста, я была еще приятнее удивлена. Без сомнения, он занял первое место в моем списке любимых отелей. Отличное обслуживание, приятная атмосфера и поистине незабываемое пребывание. Рекомендую!

Впечатления превзошли все ожидания. Обслуживание со стороны всей команды, инфраструктура жилья и предоставляемые услуги были безупречными и высочайшего качества.

Я остался очень доволен своим пребыванием! Отель красивый, невероятно чистый и хорошо организованный. Персонал внимательный и вежливый, всегда готов помочь. Завтрак вкусный и очень разнообразный. Расположение тоже отличное, всё рядом. Обязательно вернусь и всем рекомендую! 👏✨

Лучший отель в регионе, цена соответствует качеству. Очень сложно найти отель с такой хорошей инфраструктурой.

Я приехал ночью и уехал рано утром, но впечатления были замечательными. Мне очень понравилось, что были кровать, одеяло, собака, о которой можно было позаботиться, а также гостеприимство на ресепшене, за ужином и завтраком, и сам номер просто отличный.

Замечательный отель во всех отношениях!
Прекрасная открытая территория, потрясающая кухня, уютные номера. Незабываемые впечатления.