Intercity Itupeva

К сожалению, мой опыт общения с этим отелем оказался неудачным. Дело не в удобствах, обслуживании или цене, а в том, что я не смог связаться с ними по телефону, чтобы прояснить некоторые вопросы. Я уехал из Сан-Паулу, не сумев поговорить с администрацией отеля, и по прибытии был удивлен, когда администратор сказал мне, что я не могу остановиться в отеле, потому что я был со своим племянником и у меня нет нотариально заверенного разрешения. Я понимаю, что существуют правила, и их нужно соблюдать, но мое возмущение вызвано тем, что я звонил в отель более 30 раз и не смог ни с кем связаться. Если бы я поговорил с кем-нибудь по телефону, мы могли бы избежать этих неудобств.

Мы провели две ночи в этом отеле, он прекрасен как внутри, так и снаружи! Номер великолепный, современный, со всем необходимым, работает исправно, кондиционер эффективный, окна с жалюзи, а также две шторы, чтобы уменьшить яркость света, обеспечить освещение для чтения и так далее. Завтрак очень вкусный, с несколькими вариантами закусок и небольшим выбором пирожных (обычно только кокосовые и апельсиновые), однако я считаю опасным и ненужным ставить кофемашину, которая работает и готовит кофе, рядом с готовыми кофейниками на стойке, учитывая, что ребенок может легко пройти мимо и нажать на маленький красный краник, чтобы налить кипяток, и может произойти несчастный случай. Мы ужинали в ресторане отеля, и это было очень приятно. Мы заказали гамбургер с картошкой фри (картошки было мало, и сэндвич был очень соленым) и багет с филе миньон и салатом из зелени (очень вкусно и большая порция), а также вино идеальной температуры. Бассейн тоже приятный и достаточно большой. Отель расположен очень близко к парку Хопи Хари, всего в 10 км по внутренней дороге, которая полностью заасфальтирована. Это делает его отличным вариантом размещения для тех, кто хочет посетить парк.

Превосходное обслуживание, комфортабельные номера, безупречная чистота и качественный завтрак. Это популярный выбор как для отдыха, особенно для посещения близлежащих тематических парков, таких как Хопи Хари, так и для деловых поездок.
Основные преимущества.
Обслуживание и внимание: Гости часто хвалят персонал отеля за внимательное и эффективное обслуживание, что способствует очень позитивному общему впечатлению.
Удобства и комфорт: Отель считается ухоженным, а номера описываются как просторные, чистые и комфортабельные.
Питание: Завтрак — это изюминка отеля, предлагающий разнообразные варианты и отличное качество, часто включенные в стоимость номера. В отеле также есть ресторан и бар/лаундж.
Удобства: Отель предлагает широкий спектр удобств, включая открытый бассейн, тренажерный зал, бесплатный Wi-Fi и бесплатную парковку.
Расположение: Расположение стратегически удобно для тех, кто посещает регион, недалеко от достопримечательностей и с легким доступом к автомагистралям, что делает его идеальным для тех, кто едет в Хопи Хари или на деловые встречи в этом районе.

В целом, впечатления от отеля были так себе. Номер был комфортабельный, кровать удобная, смарт-телевизор, кондиционер и интернет работали хорошо. Звукоизолирующие окна, по-видимому, помогали, но с трассы доносился значительный шум. Душ был отличный, но для того, чтобы им пользоваться, нужна инструкция, ха-ха, было бы неплохо иметь хоть какие-то указания. Простыни и полотенца были чистыми и в хорошем состоянии, но мы обнаружили в шкафу пятно от стакана, возможно, вина. Подушки были очень низкими; в номере была только одна дополнительная подушка такого же размера, а лучше бы была подушка повыше. Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным, но неподготовленным. Я предъявил корпоративную скидку, и они сказали, что свяжутся с менеджером, но его не было, и я так и не получил ответа. У нас возникли проблемы с замком, и из-за отсутствия ремонтной бригады мы чуть не оказались запертыми снаружи номера. В качестве решения нам предложили переселиться в другой номер без наших вещей, а наше пребывание было всего на одну ночь. Я поужинал там, и мне подали гамбургер на явно черствой булочке с подгоревшим и сухим мясом, возможно, долгое время находившимся в морозилке. Я указал на это сотруднику, который отреагировал любезно и предложил мне другую закуску лучшего качества. Бассейн довольно маленький, и часть пола находилась на ремонте, о чем не было указано в бронировании.

Я несколько раз останавливался в отеле «Интерсити Итупева», в основном из-за его удобства и близости к местам, которые я обычно посещаю в этом регионе. Стратегическое расположение, несомненно, является одним из сильных сторон отеля, что делает его очень практичным для тех, кто путешествует по работе или на отдыхе.
Отель предлагает современные удобства, чистоту и порядок, а также современный декор. Номера комфортабельные, оборудованы кондиционером, телевизором, качественным Wi-Fi, рабочим столом и плотными шторами, обеспечивая оптимальный уровень отдыха и функциональности.
Завтрак разнообразный и хорошо сервированный, с фруктами, хлебом, пирожными, мясными деликатесами, соками и горячими блюдами. В отеле также есть собственный ресторан, что очень удобно для тех, кто предпочитает не ужинать вне отеля.
Обслуживание всегда было профессиональным, вежливым и эффективным на протяжении всех моих пребываний.

Мы с семьей получили фантастические впечатления от пребывания в этом отеле!
Какой комфортабельный отель!
Прекрасно организованный, ароматный, изысканный и чистый.
Вкусный и полноценный завтрак.
Мы были поражены уровнем внимания со стороны персонала, особенно Джулианы, которая была невероятно внимательна от начала до конца!
В общем, мы уехали с желанием вернуться и обязательно вернемся!
Я настоятельно рекомендую его всем!

Отличный отель Intercity Itupeva/SP. Это уже шестой отель сети Intercity, в котором я останавливался, и у меня остались прекрасные впечатления. В отеле более 137 апартаментов на 6 этажах, чтобы лучше обслуживать своих клиентов и гостей. К услугам гостей бассейн, тренажерный зал, конференц-залы, ресторан, круглосуточная охрана, камера хранения багажа и другие удобства для приятного пребывания. Номер просторный, чистый, современный, с кондиционером и приятным запахом. В номере есть кондиционер, рабочий стол, шкаф, сейф, телевизор и мини-бар. Ванная комната достаточно большая и имеет все необходимое для комфортного принятия душа. Бесплатная открытая парковка. Завтрак предлагает хороший выбор высококачественных продуктов. При регистрации заезда и выезда меня очень хорошо обслужили; персонал был вежливым, услужливым и заботился о предоставлении наилучшего сервиса клиентам. Отель Intercity Itupeva расположен по адресу: Rod Vice-Pref Hermenegildo Tonoli 2157, Itupeva, SP. Я рекомендую его.

Обычный отель, без каких-либо существенных отличительных особенностей.
В моем случае не работал кондиционер, и мне пришлось спать практически внутри холодильника.
Тренажерный зал очень ограничен, всего две беговые дорожки и несколько гантелей, и около десяти человек ждали своей очереди.
Однако самым большим минусом стал ресторан: я заказал филе-миньон, которое принесли подгоревшим и в маленькой порции, а овощи были недоварены.
В целом, впечатления разочаровали и не оправдали ожиданий.

Мы приехали к назначенному времени заселения (14:00) и, к нашему удивлению, свободных номеров не оказалось, хотя бронирование было подтверждено. Как отель может подтвердить заселение, а потом не иметь готового номера в это время? Невероятно!
Что еще хуже, администратор выдал нам ключ-карту от уже занятого номера. Мы потратили несколько минут, пытаясь попасть внутрь, доставляя неудобства совершенно невиновному человеку — крайне неловкая ситуация.
В дополнение к усталости от поездки, после целой ночи в дороге, нам пришлось столкнуться еще и с этой проблемой.
Вход в интернет тоже был некорректным, и мне пришлось несколько раз звонить, прежде чем дозвониться, потому что администратор просто переключал звонки и ничего не решал.
А хуже всего было услышать, как сотрудник говорит: «Отдайте этот номер им», как будто мы просили об одолжении. Нас постоянно перенаправляли от одного сотрудника к другому, как будто мы умоляли предоставить нам номер, хотя мы выбрали номер люкс и заплатили немалую сумму, чтобы избежать подобных проблем. Вдобавок ко всему, кондиционер всю ночь сильно шумел. Ужасный опыт, отвратительное обслуживание и полное пренебрежение к гостям. Категорически не рекомендую.

Тем, кто останавливается зимой в холодные ночи, следует иметь в виду, что в номере нет кондиционера. Ночью при температуре 8°C мы замерзли. Когда мы попросили одеяла, нам принесли два тонких, но их оказалось недостаточно.

Номера просторные, чистые и хорошо организованные. Постельное белье хорошего качества.
Персонал на стойке регистрации гораздо более дружелюбный. Завтрак очень скудный: он не показался мне хорошо сервированным, привлекательным или вкусным. Состояние помещений оставляет желать лучшего. В отеле есть детская площадка, парковка, бассейн и небольшая конференц-зона.

Ужасное впечатление, начиная с чистоты в номере. Даже мусор из ванной не был вынесен, а пол был очень грязным. Нам пришлось сменить номер. Но хуже всего был завтрак. Позорно для отеля такого уровня подавать чёрствый французский хлеб, явно несвежий, соки, которые должны быть натуральными, но водянистыми, слабый кофе со вкусом чая и так далее – всё это несъедобно. Мне стало плохо сразу после завтрака, и это испортило мне выходные. Меня тошнило два дня, и у меня болела голова. Это не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Я останавливался в этом отеле и за такую ​​цену ожидал гораздо большего… Отель красивый, номера хорошие, ванная и душ отличные, но кондиционер в номере не работал. Постельное белье ужасное, простыни и одеяло маленькие и короткие для размера кровати. Подушка ужасная, тонкая, как бумага. Не говоря уже о разочаровывающем завтраке. Не хватает разнообразия хлеба, есть только один вид торта, и когда он закончился, замены не было. Я останавливался в других отелях в этом регионе, которые стоили дешевле и были намного лучше. В отеле шумно.

Я частый гость отеля и много раз останавливался в сети Intercity, но этот отель в Итупеве оказался намного ниже того уровня обслуживания, к которому я привык, из-за перечисленных ниже отрицательных моментов:
A — Уборка номера: Я заселился в отель в 5:45 вечера на третий день моего пребывания и обнаружил, что номер в беспорядке, включая посуду и поднос с ужина предыдущего дня. Мокрые полотенца, неубранная постель. Наконец, горничная вошла в мои апартаменты, открыла занавеску и даже не вынесла мусорное ведро. На ресепшене мне сказали, что предложат мне другой чистый номер, но когда я спустился за ключом, мне сказали, что у них ничего нет, и если я хочу один, мне придется подождать, пока ресепшен уберет его (в 6:00 вечера).
B — Очень узкий рабочий стол, так как самая широкая часть загорожена мини-баром, что не дает гостям отдохнуть ногам. Свободная площадь стола составляет около 25 см, и ноутбук разместить невозможно;
C — Шум из номеров — Нечетные номера выходят окнами на дорогу, на крутой склон, и внутри апартаментов, кажется, находятся грузовики и мотоциклы.
D — Переполненная зона для завтрака — 9 июня зона для завтрака была очень переполнена и не могла вместить всех гостей. Мне пришлось ждать с тарелкой в ​​руке, пока освободится место, чтобы позавтракать.

Нас хорошо приняли и хорошо обслужили, но я буду честен, цены на еду очень высокие, где вы когда-либо видели, чтобы кто-то брал 60 реалов за тарелку еды, которая вас не удовлетворяет, и вы все равно остаетесь голодными? Количество риса, которое они кладут на тарелку, ради Бога, даже голодный ребенок не будет удовлетворен. Они отправляют менеджера в очень напряженный и изнурительный рабочий день, чтобы он взял 60 реалов за тарелку еды, которая подается практически без еды, чтобы посмотреть, удовлетворен ли он. Вы должны пересмотреть эту цену. Банка воды объемом 350 мл стоит 9, 50, а банка газировки — 10, 50. Они наживаются на гостях, взимая эти абсурдные цены!

Очень грязная ванная комната, стены душевой, пол.
В номере не оказалось одеяла, пришлось просить его 3 раза, человек на ресепшене не записал его, забыл, пришлось просить еще дважды, и оно прибыло нечистым, снаружи пластика, негигиенично.
Ужасное обслуживание.

Я работаю в этом районе и часто останавливаюсь в этом отеле. В этот раз я остановился с компанией моей матери на корпоративном мероприятии. Официантка в ресторане, Джойс, была невероятно любезна. Она была очень вежлива, дружелюбна и внимательна. Она обслуживала нас каждый день в кафе, особенно мою маму, с большим вниманием и улыбкой на лице. Она также заслуживает 5 звезд!