Hotel Buriti Itupeva

За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего соотношения цены и качества. Я рассчитывал на обычный отель, но он оказался намного хуже. Первое впечатление сразу бросается в глаза на ресепшене: пластиковые стулья и персонал без униформы, бродящий вокруг, громко разговаривающий и смеющийся. Номер находился на третьем этаже, без лифта, и моей жене, у которой болят ноги, пришлось подниматься по лестнице. Никто даже не предложил помочь с багажом. Номер был чистым, но в ванной даже не было гигиенического набора. Если вы просто проездом, вам не предоставят мыло, антисептик для рук или шампунь для душа, если только вы не сходите за ними в магазин. В отеле есть очень простой пластиковый бассейн, но по прибытии нам сообщили, что насос сломан. Вода была сплошным мхом. Моя дочь, которая рассчитывала пойти в бассейн, была разочарована. Ей предложили пойти в детский бассейн, который больше похож на резервуар с мертвыми насекомыми и не подвергается надлежащей очистке. А теперь самое худшее: завтрак. Первое разочарование заключается в том, что они ограничивают часы работы с 7 до 9 утра. Те, кто просыпается позже, остаются ни с чем.

Отель мог бы быть превосходным, если бы не проблемы с управлением и организацией. Хороший бассейн. На завтраке нет столовых приборов, кроме вилки и пластикового ножа. Ложек нет. Вилка сломалась, когда я пытался есть кускус (который уже остыл, когда я получил его во второй раз, а микроволновки, чтобы его разогреть, не было). На завтрак "шведский стол" представлен разумный выбор блюд, и когда я был там, его подавали с 7 утра до 10 утра.
Простые предложения: микроволновка, сэндвичница и много настоящих столовых приборов значительно улучшили бы ситуацию.
Эконом-номер (без кондиционера) был чистым, и ванная комната хорошая. Что заставило меня поставить три звезды, так это вентилятор. Потолочный вентилятор, который включается на максимальную мощность, и под ним можно зажечь свечу, он просто шумит, не создает никакого ветра, это кажется очень плохой мерой экономии со стороны руководства отеля. Жара без вентилятора портит все впечатление.
В остальном, несмотря на мутную воду, бассейн очень красивый, хороший и просторный. Это отель с хорошей планировкой, с приличными вентиляторами, микроволновой печью и надлежащей уборкой бассейна; на мой взгляд, он заслуживает пяти звезд.
Немного внимания со стороны ресепшена, например, предоставление дополнительного вентилятора, предложение четырехзвездочного рейтинга, когда отель пустует, или просто более дружелюбное предоставление информации о бассейне, могли бы существенно изменить ситуацию.

Добраться туда немного странно; отель находится на очень узкой улице. Мне пришлось припарковаться на другой их парковке, для чего нужно было объехать в сторону рынка, название которого я забыл. Проблема в том, что столбики парковочных мест расположены очень близко друг к другу, поэтому легко поцарапать машину. Но номера хорошие, и ванная комната тоже. Жаль, что завтрак подают в 7:00. Мне пришлось уехать рано, поэтому я не успел позавтракать.

Я забронировала две ночи через Booking. Com за 400 реалов (это была самая низкая цена, которую я нашла на те выходные). Завтрак был включен в стоимость, но когда мы приехали, администратор, довольно недружелюбный, сказал, что они больше не подают завтрак и убрали его из меню (они больше не готовят завтраки, так что имейте это в виду перед поездкой), но цена останется прежней. Я не стала жаловаться тогда, чтобы избежать дальнейших проблем. Номер был нормальный, душ и кондиционер работали. Он подходит только для сна и ночлега. На фотографиях также показаны тренажерный зал и игровая комната, но ничего этого нет. В номере был мини-холодильник, но он был пустой, только лед. Я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда, разве что в крайнем случае.

Мы забронировали люкс «Шанхай», но по прибытии он оказался недоступен. Нам дали номер «премиум», в котором не работал свет в ванной комнате, не было держателей для мыла и шампуня, шкафчик в ванной был поврежден, телевизор не работал, и нам даже не помогли его починить. Пульт управления телевизором был без батареек. Просто ужас!

Плохой отель, в номере нет занавески, любые жалобы или просьбы просто игнорируются, машины на парковке блокируют другие, и они вообще не имеют никакого контроля, простой завтрак, но очень простой, ванная комната с неприятным запахом, оно того не стоит.

Отель очень низкого качества с точки зрения удобств, обслуживания и завтрака.
Отель, по-видимому, был построен по частям, напоминая конструктор Lego…
Что касается структуры отеля, то в коридорах есть ступеньки, а в номерах тесно, а ванные комнаты расположены над спальнями…
Что касается обслуживания… мы приехали в отель, и администратор направила нас в номер, где в ванной комнате протекала раковина. Мы попросили у администратора ведро и тряпку, чтобы не поскользнуться. Мы сказали, что идём ужинать, и она пообещала исправить проблему, когда мы вернёмся. Мы вернулись, но она ничего не сделала. Решением стало переселение в другой номер без штор на окне. Нам пришлось повесить покрывало, чтобы номер не просматривался. В ванной комнате не было биде, а в душевой кабине не было мыльницы. Кроме того, в отеле не предоставляются полотенца для лица; они были коричневого цвета и испачканы отбеливателем. Завтрак… зона, отведенная для завтрака, тесная, со встроенными столешницами, грязная обстановка, столешницы сделаны из напольного покрытия, ванная комната закрыта… столовые приборы и стаканы — одноразовые (для детских праздников), нет разнообразия фруктов, хлеба, пирожных, соки промышленные, кофе и молоко холодные… человек, отвечающий за кофе, ворчливый.

Это был ужасный опыт. У моего мужа инвалидность. Мне дали номер, который, как они сказали, подходит для людей с ограниченными возможностями, но чтобы попасть туда, нужно было преодолеть три ступеньки. Ванная комната была недоступна для инвалидной коляски, и там тоже было довольно плохо. В номере был телевизор, но нам не дали пульт. Когда я попросила его, ребёнок на стойке регистрации сказал, что уже поздно и не может мне его дать.
Утром, в 6:30, заиграла громкая музыка, и мы проснулись от этого шума.
Завтрак был ужасным, не говоря уже о птицах, ползающих по хлебу.
То, что должно было стать приятным семейным опытом с мужем и детьми, превратилось в кошмар.
Когда я пошла поговорить с администратором обо всём, что произошло этим утром, она рассмеялась и сказала, что ничем не может помочь.

Ужасно, на ресепшене уже была ложная реклама. Я звонил заранее, чтобы подтвердить наличие и цену. Когда я приехал, администратор назвал мне гораздо более высокую цену, сказав, что разница в цене из-за кондиционера. Завтрак ужасный, столовые приборы пластиковые 😑, грязно в номере, не было плиты, чтобы разогреть хлеб. Были хлопья, но как насчёт йогурта?, а стол, люди, был полом, да, полом на подставке, и он шатался. Не рекомендую.

– Туалет был засорён, создавалось ощущение, будто я попал в выгребную яму.
– Бассейн цвета мха нужен только для красоты или для размножения комаров Aedes aegypti.
– Завтрак оставлял желать лучшего.

Я только что приехал, почти сдался и поехал в другой отель, номер мне показался ужасным, я попросил повысить категорию номера до тематического люкса, потом впечатления улучшились, завтрак немного слабоват, но совсем неплохо. Утренний персонал на стойке регистрации, очень услужливый.

Просто ужасно. В первый день я пошла мыть руки дочери в раковину в ванной, а потом из раковины начал исходить дерьмовый запах, который был настолько сильным, что не давал нам спать, моя дочь распыляла духи в раковину, чтобы мы могли спать. Мы перестали пользоваться раковиной, и я положил немного бумаги, чтобы сдержать запах. Я открыл окна, чтобы лучше почувствовать неприятный запах. На потолке была штукатурка с заплаткой на односпальной кровати и пятном на стене, моя дочь не хотела там лежать, это зависело от меня, потому что в последнюю ночь, когда мы были там, шел дождь и мы лежали, когда на кровати началась протечка, исходящая из этого пятна прямо на моей ноге, я сменила кровати и пошла на двуспальную кровать, и как только я легла там, новая протечка снова намочила ногу… протечки были на обеих кроватях… Я позвонила на ресепшн и Нас поместили в другую комнату с грязным столом и муравьями вокруг кровати. На потолке этой комнаты было несколько пауков, которые напугали моих дочерей. Бассейн не работал и был грязным… очень плохо… им нужно многое улучшить… без условий, нам не терпелось выбраться оттуда!

Отель выглядит очень старым, номер, несмотря на то, что он «чистый» и опрятный, казалось, был закрыт в течение нескольких месяцев из-за запаха. Полотенца коричневого цвета, но с пятнами отбеливателя. В номере 03 не работал телевизор, вода в бассейне была зеленой… место срочно нуждается в ремонте и хорошем управлении. Здесь есть все, чтобы быть ПРОСТЫМ отелем, однако предлагающим минимум комфорта.

Во второй раз я останавливался в этом месте… и у меня был неудачный опыт…
Впервые в номере без кондиционера в очень жарком городе…
Нам с женой пришлось тяжело, мы не могли спать.
В номере было много шума.
Во второй раз я остановился в номере, в котором НЕ БЫЛО БАННОГО ПОЛОТЕНЦА, и у меня были проблемы с шумом по ночам.
Постоянно слышен шум КОНДИЦИОНЕРА, шум шагов и разговоров людей в коридоре.
Акустика помещения оставляет желать лучшего.

Нам не понравилось обслуживание, господин на ресепшене очень громко разговаривает в коридорах, а если мы жалуемся, они ходят по коридору и громко поют. Атмосфера не соответствует фотографиям, представленным в интернете, такое впечатление, что постельное белье не меняли до нашего приезда в первый вечер. За завтраком вокруг еды ползало много муравьев и птиц. Отсутствие организации бронирования, мы забронировали номер повышенной категории, и когда мы приехали в отель, был доступен только самый простой номер. Это было рядом с кафетерием, где около 5 утра мы уже не могли нормально спать из-за громких разговоров и большого количества движений во время завтрака. Ужасный опыт проживания в комнате рядом со столовой для завтрака.

Хороший отель, чтобы переночевать в одиночестве, были я, мой муж и мои маленькие дети. Доступность плохая из-за лестницы, номер более-менее чистый. Ужасный завтрак! Птицы едят хлеб и пирожные… Парковка ненадежная, так как на дверях нашей машины были следы попытки взлома. Сервис нормальный, мне понравилось внимание персонала. Добираться до отеля тоже плохо, потому что надо зайти на очень узкую улочку, как я уже говорил за такую ​​цену и провести 1 день это нормально.

Чистая маленькая комната.
Кофе у мамы ужасный, один из худших, что я видел, пыльные окна, грязные столы, жена попросила чай, ей налили воды из-под крана и нагрели ей на лице.
Пыль на окнах зала для завтрака, грязные стаканы и столовые приборы, вариантов почти нет, только хлеб с маслом, апельсиновый сок готовится из сока типа кисуко или Тан, а не из воды, если вы хотите его на завтрак.
Ужасное обслуживание, короче говоря, очень грязное, грязное место для завтрака.