Hotel Buriti Itupeva

Всего одна ночь, маленькая комната, нет простыней, чтобы укрыться, слив в ванной немного засорен, простой завтрак, 190 реалов с человека за ночь, требует серьезного улучшения.

Поздравляю администратора.
Почините телевизор.
Ложная реклама незаконна.
В SENAC есть курсы по гостиничному делу.
Отличная школа гостиничного дела, SENAC.
Настоятельно рекомендую.
Вход в отель выглядит как у шоссе…
С наилучшими пожеланиями руководству.

В январе этого года я останавливался в этом отеле, забронировав номер на одну ночь, так как приехал в город всего на одну ночь. По прибытии я обнаружил, что бассейн непригоден для использования. Меня об этом не предупредили ни при бронировании, ни при регистрации; я узнал об этом только тогда, когда сам пришел к бассейну и увидел его состояние – он был полон ила… а завтрак был очень простым!

Отель расположен прямо в центре, но попасть в него можно через очень странный и подозрительный переулок, что сразу же отталкивает. Персонал отличный и очень дружелюбный, но качество бюджетного номера оставляло желать лучшего.
Уборка номера была так себе, а хуже всего были матрасы с пылевыми клещами и плесенью. Я провела ночь с одышкой, зудом и слезящимися глазами; я совсем не могла уснуть! Вентилятор тоже просто декоративный: он сильно шумит и не дует. К счастью, ночь была прохладной. Вдобавок ко всему, в номере не было штор, поэтому либо душно, либо полная приватность с открытым окном.
Что касается зоны отдыха: бассейн был грязным, совершенно непригодным для использования. В отеле есть детский бассейн, но состояние воды не улучшило ситуацию. Телевизор в номере тоже не работал, потому что у него не было ресивера. В итоге нам стало скучно, и нас спас Wi-Fi, который, кстати, хорош.
Душ и ванная комната отличные, но все остальное нуждается в значительном улучшении. Мы не завтракали, потому что уехали рано. У этого места есть потенциал, но ему не хватает элементарного внимания к обслуживанию гостей.

За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего соотношения цены и качества. Я рассчитывал на обычный отель, но он оказался намного хуже. Первое впечатление сразу бросается в глаза на ресепшене: пластиковые стулья и персонал без униформы, бродящий вокруг, громко разговаривающий и смеющийся. Номер находился на третьем этаже, без лифта, и моей жене, у которой болят ноги, пришлось подниматься по лестнице. Никто даже не предложил помочь с багажом. Номер был чистым, но в ванной даже не было гигиенического набора. Если вы просто проездом, вам не предоставят мыло, антисептик для рук или шампунь для душа, если только вы не сходите за ними в магазин. В отеле есть очень простой пластиковый бассейн, но по прибытии нам сообщили, что насос сломан. Вода была сплошным мхом. Моя дочь, которая рассчитывала пойти в бассейн, была разочарована. Ей предложили пойти в детский бассейн, который больше похож на резервуар с мертвыми насекомыми и не подвергается надлежащей очистке. А теперь самое худшее: завтрак. Первое разочарование заключается в том, что они ограничивают часы работы с 7 до 9 утра. Те, кто просыпается позже, остаются ни с чем.

Отель мог бы быть превосходным, если бы не проблемы с управлением и организацией. Хороший бассейн. На завтраке нет столовых приборов, кроме вилки и пластикового ножа. Ложек нет. Вилка сломалась, когда я пытался есть кускус (который уже остыл, когда я получил его во второй раз, а микроволновки, чтобы его разогреть, не было). На завтрак "шведский стол" представлен разумный выбор блюд, и когда я был там, его подавали с 7 утра до 10 утра.
Простые предложения: микроволновка, сэндвичница и много настоящих столовых приборов значительно улучшили бы ситуацию.
Эконом-номер (без кондиционера) был чистым, и ванная комната хорошая. Что заставило меня поставить три звезды, так это вентилятор. Потолочный вентилятор, который включается на максимальную мощность, и под ним можно зажечь свечу, он просто шумит, не создает никакого ветра, это кажется очень плохой мерой экономии со стороны руководства отеля. Жара без вентилятора портит все впечатление.
В остальном, несмотря на мутную воду, бассейн очень красивый, хороший и просторный. Это отель с хорошей планировкой, с приличными вентиляторами, микроволновой печью и надлежащей уборкой бассейна; на мой взгляд, он заслуживает пяти звезд.
Немного внимания со стороны ресепшена, например, предоставление дополнительного вентилятора, предложение четырехзвездочного рейтинга, когда отель пустует, или просто более дружелюбное предоставление информации о бассейне, могли бы существенно изменить ситуацию.

Добраться туда немного странно; отель находится на очень узкой улице. Мне пришлось припарковаться на другой их парковке, для чего нужно было объехать в сторону рынка, название которого я забыл. Проблема в том, что столбики парковочных мест расположены очень близко друг к другу, поэтому легко поцарапать машину. Но номера хорошие, и ванная комната тоже. Жаль, что завтрак подают в 7:00. Мне пришлось уехать рано, поэтому я не успел позавтракать.

Я забронировала две ночи через Booking. Com за 400 реалов (это была самая низкая цена, которую я нашла на те выходные). Завтрак был включен в стоимость, но когда мы приехали, администратор, довольно недружелюбный, сказал, что они больше не подают завтрак и убрали его из меню (они больше не готовят завтраки, так что имейте это в виду перед поездкой), но цена останется прежней. Я не стала жаловаться тогда, чтобы избежать дальнейших проблем. Номер был нормальный, душ и кондиционер работали. Он подходит только для сна и ночлега. На фотографиях также показаны тренажерный зал и игровая комната, но ничего этого нет. В номере был мини-холодильник, но он был пустой, только лед. Я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда, разве что в крайнем случае.

Мы забронировали люкс «Шанхай», но по прибытии он оказался недоступен. Нам дали номер «премиум», в котором не работал свет в ванной комнате, не было держателей для мыла и шампуня, шкафчик в ванной был поврежден, телевизор не работал, и нам даже не помогли его починить. Пульт управления телевизором был без батареек. Просто ужас!

Плохой отель, в номере нет занавески, любые жалобы или просьбы просто игнорируются, машины на парковке блокируют другие, и они вообще не имеют никакого контроля, простой завтрак, но очень простой, ванная комната с неприятным запахом, оно того не стоит.

Отель очень низкого качества с точки зрения удобств, обслуживания и завтрака.
Отель, по-видимому, был построен по частям, напоминая конструктор Lego…
Что касается структуры отеля, то в коридорах есть ступеньки, а в номерах тесно, а ванные комнаты расположены над спальнями…
Что касается обслуживания… мы приехали в отель, и администратор направила нас в номер, где в ванной комнате протекала раковина. Мы попросили у администратора ведро и тряпку, чтобы не поскользнуться. Мы сказали, что идём ужинать, и она пообещала исправить проблему, когда мы вернёмся. Мы вернулись, но она ничего не сделала. Решением стало переселение в другой номер без штор на окне. Нам пришлось повесить покрывало, чтобы номер не просматривался. В ванной комнате не было биде, а в душевой кабине не было мыльницы. Кроме того, в отеле не предоставляются полотенца для лица; они были коричневого цвета и испачканы отбеливателем. Завтрак… зона, отведенная для завтрака, тесная, со встроенными столешницами, грязная обстановка, столешницы сделаны из напольного покрытия, ванная комната закрыта… столовые приборы и стаканы — одноразовые (для детских праздников), нет разнообразия фруктов, хлеба, пирожных, соки промышленные, кофе и молоко холодные… человек, отвечающий за кофе, ворчливый.

Это был ужасный опыт. У моего мужа инвалидность. Мне дали номер, который, как они сказали, подходит для людей с ограниченными возможностями, но чтобы попасть туда, нужно было преодолеть три ступеньки. Ванная комната была недоступна для инвалидной коляски, и там тоже было довольно плохо. В номере был телевизор, но нам не дали пульт. Когда я попросила его, ребёнок на стойке регистрации сказал, что уже поздно и не может мне его дать.
Утром, в 6:30, заиграла громкая музыка, и мы проснулись от этого шума.
Завтрак был ужасным, не говоря уже о птицах, ползающих по хлебу.
То, что должно было стать приятным семейным опытом с мужем и детьми, превратилось в кошмар.
Когда я пошла поговорить с администратором обо всём, что произошло этим утром, она рассмеялась и сказала, что ничем не может помочь.

Ужасно, на ресепшене уже была ложная реклама. Я звонил заранее, чтобы подтвердить наличие и цену. Когда я приехал, администратор назвал мне гораздо более высокую цену, сказав, что разница в цене из-за кондиционера. Завтрак ужасный, столовые приборы пластиковые 😑, грязно в номере, не было плиты, чтобы разогреть хлеб. Были хлопья, но как насчёт йогурта?, а стол, люди, был полом, да, полом на подставке, и он шатался. Не рекомендую.

– Туалет был засорён, создавалось ощущение, будто я попал в выгребную яму.
– Бассейн цвета мха нужен только для красоты или для размножения комаров Aedes aegypti.
– Завтрак оставлял желать лучшего.

Я только что приехал, почти сдался и поехал в другой отель, номер мне показался ужасным, я попросил повысить категорию номера до тематического люкса, потом впечатления улучшились, завтрак немного слабоват, но совсем неплохо. Утренний персонал на стойке регистрации, очень услужливый.

Просто ужасно. В первый день я пошла мыть руки дочери в раковину в ванной, а потом из раковины начал исходить дерьмовый запах, который был настолько сильным, что не давал нам спать, моя дочь распыляла духи в раковину, чтобы мы могли спать. Мы перестали пользоваться раковиной, и я положил немного бумаги, чтобы сдержать запах. Я открыл окна, чтобы лучше почувствовать неприятный запах. На потолке была штукатурка с заплаткой на односпальной кровати и пятном на стене, моя дочь не хотела там лежать, это зависело от меня, потому что в последнюю ночь, когда мы были там, шел дождь и мы лежали, когда на кровати началась протечка, исходящая из этого пятна прямо на моей ноге, я сменила кровати и пошла на двуспальную кровать, и как только я легла там, новая протечка снова намочила ногу… протечки были на обеих кроватях… Я позвонила на ресепшн и Нас поместили в другую комнату с грязным столом и муравьями вокруг кровати. На потолке этой комнаты было несколько пауков, которые напугали моих дочерей. Бассейн не работал и был грязным… очень плохо… им нужно многое улучшить… без условий, нам не терпелось выбраться оттуда!

Отель выглядит очень старым, номер, несмотря на то, что он «чистый» и опрятный, казалось, был закрыт в течение нескольких месяцев из-за запаха. Полотенца коричневого цвета, но с пятнами отбеливателя. В номере 03 не работал телевизор, вода в бассейне была зеленой… место срочно нуждается в ремонте и хорошем управлении. Здесь есть все, чтобы быть ПРОСТЫМ отелем, однако предлагающим минимум комфорта.