Отзыв об отеле Intercity Itupeva 4*

В целом, впечатления от отеля были так себе. Номер был комфортабельный, кровать удобная, смарт-телевизор, кондиционер и интернет работали хорошо. Звукоизолирующие окна, по-видимому, помогали, но с трассы доносился значительный шум. Душ был отличный, но для того, чтобы им пользоваться, нужна инструкция, ха-ха, было бы неплохо иметь хоть какие-то указания. Простыни и полотенца были чистыми и в хорошем состоянии, но мы обнаружили в шкафу пятно от стакана, возможно, вина. Подушки были очень низкими; в номере была только одна дополнительная подушка такого же размера, а лучше бы была подушка повыше. Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным, но неподготовленным. Я предъявил корпоративную скидку, и они сказали, что свяжутся с менеджером, но его не было, и я так и не получил ответа. У нас возникли проблемы с замком, и из-за отсутствия ремонтной бригады мы чуть не оказались запертыми снаружи номера. В качестве решения нам предложили переселиться в другой номер без наших вещей, а наше пребывание было всего на одну ночь. Я поужинал там, и мне подали гамбургер на явно черствой булочке с подгоревшим и сухим мясом, возможно, долгое время находившимся в морозилке. Я указал на это сотруднику, который отреагировал любезно и предложил мне другую закуску лучшего качества. Бассейн довольно маленький, и часть пола находилась на ремонте, о чем не было указано в бронировании.
Завтрак достаточный, однако заметно, что персонала мало для адекватного пополнения запасов и уборки, а также присутствует множество насекомых.
Расположение хорошее, недалеко от парков, торгового центра и в нескольких метрах от супермаркета.
Указанные детали можно легко улучшить для лучшего обслуживания гостей. Несмотря на недостатки, это хороший вариант для короткого пребывания.