Oto Hotel Convention & SPA

Ужасный опыт, плохое обслуживание на ресепшене. Молодой человек по имени Луис больше был занят своим мобильным телефоном, чем помощью нам. Он просто протянул нам листок бумаги и сказал: «Пожалуйста, подпишите! », а затем без единого слова отдал ключ от номера. Мой муж спросил, может ли парковщик оставить машину, и этот молодой человек сказал, что может оставить ключи и что он разберется с этим позже. Позже мы увидели, что они сделали: они оставили нашу машину на солнце, и на этом все. В номерах были порванные простыни. Завтрак был неплохим, но некоторые хлебобулочные изделия были холодными. Обед был вкусным, но обслуживание оставляло желать лучшего. Блондинка обслуживала нас с угрюмым, раздраженным выражением лица, создавая впечатление, что она делает нам одолжение. Отель был пуст, никаких развлечений, как показано на фотографиях, нет, за исключением красивого природного ландшафта. Мы решили пойти в бассейн с подогревом, который находится далеко от отеля, а тренажерный зал еще дальше. Когда мы с мужем пошли в обычный бассейн, желая выпить пива или воды, где был официант, который мог бы нас обслужить? Никого, только пустой киоск. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, может ли кто-нибудь нам помочь. После долгого ожидания появился некий Сезар, высокомерный, самодовольный и торопливо обслуживающий нас. Он даже спросил, не хотим ли мы чего-нибудь еще, так как нам нужно было вернуться в отель. Ужас! Нам стало неловко из-за поведения этого официанта.

Очень отзывчивый и любезный персонал. Чистый номер. Отличное место для семейного отдыха. Вкусная еда, особенно филе миньон пармиджана и тарт из темного шоколада и каштанов.

Отличный отель, просторный, ухоженный и чистый. Превосходная стойка регистрации с вежливым и дружелюбным персоналом. Простые, но очень хорошо приготовленные блюда из качественных ингредиентов. Превзошло наши ожидания. Отличное соотношение цены и качества.

В целом, отель хороший, но все портит отсутствие такта и чуткости у управляющего Сезара. Он высокомерный тип, совершенно лишенный такта в общении с клиентами.
Я один был свидетелем двух споров с ним… и все из-за его полной неподготовленности. Потом он удивляется, почему отель пустует и заполняется только группами.

Превосходный отель, простая, но высококачественная кухня, как по используемым ингредиентам, так и по приправам. Один из самых красивых видов, которые я когда-либо видел, бескрайний горизонт. Территория ухожена до мельчайших деталей. Номер простой, но просторный, очень ухоженный, а кровать очень удобная. Есть апартаменты с джакузи, что, должно быть, очень привлекательно. Обслуживание персонала безупречное и очень внимательное. Поздравляю руководство.

Прекрасное место. Курорт очень большой и красивый, очень чистый и ухоженный. Я работаю водителем туристического автобуса. Я провел здесь три дня.
Персонал очень вежливый, владелец был на месте и очень любезен с гостями.
Еда просто замечательная. Еда высшего качества, очень вкусная и легкая.
Самое лучшее — это собаки, которые там живут, очень ласковые с людьми. А еще там есть фруктовые деревья. Отель огромный, с широкими коридорами, а в номерах использованы материалы высшего качества. Без комментариев. Отлично.

Прекрасное место, окруженное природой, фруктовые деревья (манго, личи, жаботикаба), озеро, зона для отдыха в стиле дзен, поля, включая официальное футбольное поле, семейная атмосфера, бассейн оставляет желать лучшего, есть развлечения для детей, но, думаю, только в высокий сезон, хорошая еда, мы ездили туда на Новый год с парой друзей, Даниэлой и Алексом, это уже третий раз, мы познакомились с Ото через них, стоит посетить. 😍🥭

Отель не соответствует необходимым требованиям для получения 5-звездочного рейтинга. Максимум, что можно поставить, — 2 звезды. Территория отеля красивая и ухоженная, предлагает различные спортивные возможности, такие как футбольные поля, теннисные корты, баскетбольные площадки и другие, тренажерный зал и массажные услуги. Главное здание просторное и светлое, достаточно комфортное. В баре редко бывает кто-то, кроме бармена. Ресепшен работает слабо и не умеет предоставлять много информации. Номера хорошие, просторные и комфортабельные. Однако на двери нет замка, а ключ такой, какой может изготовить любой слесарь. Телевизор маленький и расположен очень высоко. На прикроватной тумбочке нет лампы/ночника. Шкаф большой, но без полок и вешалок. Сейф не работает. В мини-баре только вода, за которую нужно доплачивать. Кроме воды, ничего нет, ничего не ешь, никаких бесплатных напитков и закусок. Ванная комната просторная, душевая кабина большая. В номере нет биде, а мусорное ведро не открывается с помощью педали (что негигиенично). В душе нет горячей воды после определенного времени дня, когда отель полностью заполнен. Из удобств предлагаются только два пакетика шампуня и кондиционера и два мыла низкого качества. Больше ничего. Два банных полотенца для пары и только одно полотенце для лица. Подушки сделаны из пенопласта. Бассейн размером 10 на 5 метров, что не вмещает даже 1/3 гостей, что негигиенично. У бассейна нет никаких услуг. Короче говоря, это абсолютно не пятизвездочный отель.

Я остановился в этом отеле на Сочельник, Рождество и еще несколько дней. Место просторное, и в целом обстановка хорошая, однако еда оставляла желать лучшего. Мой первый обед в Сочельник был довольно разочаровывающим: мало разнообразия, ограниченное количество еды, очень «обычные» блюда, которые легко найти, а иногда и лучшего качества, в ресторанах самообслуживания, к тому же мало вариантов для людей с диетическими ограничениями — целиакии, вегетарианцев и веганов.
Ужин в Сочельник был хорошим, но последующие приемы пищи снова были посредственными, без каких-либо особенностей, сильно отличались от того, что можно найти в других отелях того же уровня и ценового диапазона. Я был очень разочарован.

Расположение хорошее. Они провели довольно масштабный ремонт, и бассейн стал намного лучше. Персонал не очень приветливый. Хотя полотенца и шезлонги предоставляются, их всегда не хватает. Это плохо, потому что это дорогой отель, и вы платите за все услуги. Пляжный бар неплохой.

Отличная еда, чудесные пейзажи, хорошие удобства, очень ухоженные газоны, разрешено проживание с домашними животными – все было замечательно!

Просто лучший отель.
От ресепшена до еды, чистые номера, превосходное обслуживание каждого сотрудника, прекрасная атмосфера для отдыха на лоне природы. Словами не описать, лучше и быть не может.
Телевизионный пакет с множеством каналов, все блюда с большим выбором еды.
1000 из 1000!

Всё было организовано превосходно, а обслуживание безупречное. Я приехал туда, чтобы организовать корпоративное мероприятие для своей компании, на котором присутствовали сотрудники из разных городов Бразилии. Все высоко оценили место проведения. Поздравляю команду!

Прекрасное место.
Однако я заметил, что некоторые помещения нуждаются в улучшении, например:
Игровая комната, тренажерный зал и теннисный корт.

Отличный отель для отдыха. Красивые пейзажи, много места для прогулок, приятно и чисто. Еда особенно вкусная. Не знаю, всегда ли она одинаковая, но в субботу вечером даже было живое шоу.
Если отель хочет принимать больше гостей с детьми, я бы посоветовал установить подогрев в открытом бассейне и расширить детскую площадку.

Фантастическое место для отдыха.
Я провел на этом курорте три замечательных дня.

Замечательное место, очень уютное, весь персонал очень вежливый и отзывчивый. Прекрасное место для отдыха и восстановления сил.