Отзыв об отеле Oto Hotel Convention & SPA 5*

Хочу поделиться впечатлениями нашей семьи от последнего визита в этот отель. Мы снова приехали насладиться «Фестой Жунина» (традиционным бразильским июньским фестивалем), и, надо сказать, это было восхитительно. Вкусный пир, много сладостей, обилие еды и барбекю, которое нас приятно удивило, а также множество приятных людей, с которыми можно было пообщаться. Скажем так, это были почти идеальные выходные, если бы не некоторые неудобства при регистрации, неприятное ощущение дыр в постельном белье и двери, которые до сих пор открываются старым ключом. При регистрации нас обслуживала неподготовленная женщина, которая создала впечатление, будто мы остановились в отеле по одолжению. Моя жена была озадачена обслуживанием администратора, поэтому мы пошли к машине за багажом. В этот момент к нам подошел высокий молодой человек с седыми волосами и улыбкой на лице, представившись как Флавио. Он поприветствовал нас и сказал, что поможет нам с багажом. Этот молодой человек был очень добр к моим детям и жене; Он забрал наш багаж, проводил нас до номера и был невероятно внимателен. Войдя в номер, он аккуратно поправил наши сумки, и эта любезность, к которой мы привыкли в отелях, которые часто посещаем, смягчила дискомфорт, который мы испытывали до этого. Он спросил разрешения подъехать на машине и пожелал нам приятного пребывания. Отель красивый, очень лесистый, полон диких птиц и имеет чудесный вид. Те из нас, кто живет в шумном большом городе, могли почувствовать спокойствие в этом бескрайнем просторе природы. Послеобеденный чай раньше был лучше; им нужно пересмотреть меню. Обед был неплохим по сравнению с другими нашими посещениями этого отеля. Жаль, что нашу машину снова оставили на открытом воздухе, под деревьями; им действительно не помешала бы приличная крытая парковка. Бассейн с подогревом был прекрасен, но, к сожалению, там нет полотенец; нужно приносить свои из номера, и у них не всегда есть запасные полотенца. Мы также заметили, что горничных было мало, чтобы нам помочь. Но я считаю, что отелю нужно больше добрых людей, которые заботятся о гостях, таких как этот седовласый молодой человек. Мои дети надеялись на веселые, динамичные развлечения, но в итоге они оказались довольно слабыми, с тем же самым инструктором, что и всегда; им нужно улучшить этот аспект. В общем, курорт имеет прекрасный ландшафт и является отличным местом для занятий спортом, но персонал на ресепшене и уборка номеров оставляют желать лучшего. Мне нужно было выговориться, потому что мы вернемся при первой возможности, и я надеюсь, что в следующий раз впечатления будут лучше.