ibis Itu Plaza Shopping

Хочу поблагодарить всю команду Ibis Itu за теплый прием; нас очень хорошо приняли, и персонал был всегда готов помочь нам с момента нашего прибытия. Особая благодарность Таис (очень дружелюбная), администратору, которая составила для нас список туристических достопримечательностей, потому что мы не знали, куда пойти, ха-ха, и девушке из отдела питания и напитков, которая помогла нам сразу по прибытии и дала советы по Иту.
Завтрак был замечательный, люди замечательные и жизнерадостные 😊, надеюсь вернуться как можно скорее ☺️, если будет вакансия, можете меня нанять, ха-ха.
Пусть Бог всегда благословляет вас, семья 🇧🇷🇦🇴❤️👏🏿

Отличное обслуживание на стойке регистрации и быстрое заселение. Однако номер разочаровал: рваные простыни, затёртые полотенца без полотенца для лица, мусорное ведро в ванной без крышки и очень шумный кондиционер.

Я провёл в этом отеле 10 ночей. Обнаружил, что из моего номера украли деньги. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они не предприняли никаких мер.
После этого инцидента я повесил на дверь табличку «Не убирать», но они всё равно зашли в мой номер. Я заметил это, потому что там было «чисто».
Теперь я только что выписался и не могу найти свои AirPods.
Несправедливо останавливаться в отеле и даже не чувствовать себя в безопасности, потому что персонал заходит в номер без разрешения и даже крадет ваши вещи.
Я чувствую себя бессильным, как клиент.

Избегайте этого отеля любой ценой. Я забронировал номер на 3 ночи и, заселившись в номер, заметил, что душ еле работает, из-за чего из него почти не течёт вода.
Пульт от кондиционера не работал, как и USB-порт в номере.
Я сообщил об этом на стойке регистрации, но они не отреагировали на мои жалобы и просто заявили, что других номеров нет.
Мне сказали, что кто-то придёт и починит душ, но этого так и не произошло.
Качество номера было отвратительным, а качество обслуживания персонала – ещё хуже.
Повторяю, избегайте этого отеля любой ценой…

Отличный отдых! Легко забронировать, хорошее расположение и парковка. Номер оказался вполне приемлемого размера, очень чистым и аккуратным. У меня не возникло никаких проблем. Отличный персонал, вежливый и готовый ответить на любые мои вопросы. Подушка показалась мне немного неудобной, но на одну ночь это было приемлемо. Обязательно вернусь.

Нелепая цена за номер, который не работал как надо! Телефон не работал, душ не работал, дверь не запиралась, и женщина даже случайно зашла в номер. Кровати были односпальными, хотя она была с мужем! Грозы гремели из номера в номер, кондиционер в соседнем номере не работал, поэтому я вернулась в тот же номер!

Ужасный опыт!
Я получил подтверждение 1589151 26.08.25.
Проехав 6 часов, я приехал в Ibis в 23:30 и мне сообщили, что в моём бронировании произошла ошибка, отель полностью забронирован, и я не могу там остановиться.
Я попросил номер более высокой категории, но мне отказали.
Они забронировали отель в 3 км от меня, и когда я приехал в другой отель, на стойке регистрации никого не было.
Я прождал на улице больше 20 минут.
Я позвонил в Ibis, сотрудники которого связались с этим отелем, и наконец-то кто-то приехал, чтобы мне помочь.
Неуважение к клиенту.

Отель с хорошим расположением, внимательный персонал, неплохо, но на этом все плюсы заканчиваются.
Кондиционер холодный, без возможности регулировки. Завтрак средний, подушки ужасные, номер полностью забит, вешалка для одежды низкая, пиджак не повесишь, не подвернув нижнюю часть, полотенец для лица нет, а датчик дыма светит постоянно, ярко и резко.
Не могу поставить больше 2 звёзд.

В номере не было прикроватной тумбочки, а кровать была придвинута к стене. Очень неудобно.
Дымовой датчик над кроватью тоже мигал очень ярко, что создавало дискомфорт всю ночь.

Отель удобно расположен рядом с торговым центром, супермаркетом, заправкой, магазинами и ресторанами. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь с дружелюбной улыбкой. Мы очень рады нашей собаке, а бесплатная и тихая парковка рядом с торговым центром. Хороший завтрак. Отличное соотношение цены и качества!

Меня встретила Бруна, администратор, которая сделала всё возможное, чтобы сделать пребывание в отеле комфортным для меня и моей семьи. У неё был номер для людей с ограниченными возможностями, и она любезно разместила нас всех на одном этаже, организовав бронирование.
Отель находится прямо рядом с торговым центром. Очень удобное расположение!
Очень хороший завтрак. Парковка тоже включена в стоимость!
В номере темно — нет освещения, только непрямое. Но это не умаляет комфорта.
На ресепшене мне помогли со всеми моими потребностями. Предоставили дополнительные одеяла, подушки, аптеку, адаптеры и даже салон красоты! На ресепшене всё быстро решили.

Это был наш первый опыт проживания в этом отеле в Иту. Расположение в торговом центре отличное, удобный доступ к основным услугам, еде (есть парк развлечений Outback и гора Шугарлоф), а также парковка, которая включена в стоимость проживания. Вы можете приходить и уходить сколько угодно раз, прокомпостировав талон на стойке регистрации. Кровать очень удобная (большая), ванная комната чистая, полотенца чистые (хотя их можно было бы положить в герметичные пакеты), а в туалете есть дезинфицирующая полоска. В душе не было протечек, вода была очень хорошей, сильной и тёплой. Завтрак очень хороший, вкусный, всё свежее, за исключением фруктов. Думаю, им следовало бы лучше выбирать качество и быть аккуратнее при нарезке, чтобы не повредить. Неразрезанные фрукты выглядели не очень. Интернет в номере работал очень хорошо. В целом, я рекомендую это размещение парам, семьям и тем, у кого есть маленькие домашние животные; я видел семьи с ними за завтраком.

Самый стандартный номер Ibis, включая расстановку мебели, точно такой же, как и в других номерах, где я останавливался.
Не понимаю, почему они оставляют кондиционер включённым в холодный день; заходишь в номер, а там ледяной холод.
В холодные дни отопления нет.
В номере очень темно, только рассеянное освещение. Это просто кошмар.
Ванная комната маленькая; людям с ограниченной подвижностью или лишним весом будет сложно принимать душ в душевой кабине. В раковине нет горячей воды. Душ находится на потолке. Это нормально, но для женщины, которая не хочет мыть голову в этот день, это ужасно.
Ещё один минус в ванной комнате — ступенька, чтобы войти, что ужасно.
Грязные банные полотенца; похоже, их просто высушили, а не постирали. На полотенцах были пятна, похожие на кровь и волосы. Полотенца для лица отсутствуют.
Хороший завтрак.
Хорошее обслуживание.
Бесплатная парковка. Мест в отеле немного, но можно воспользоваться парковкой в ​​соседнем торговом центре.
Хорошее расположение.

Великолепный отель, очень комфортабельный номер, мне понравилось само пространство и приятное внимание со стороны персонала.

Отличное размещение, очень дружелюбный персонал, отличный завтрак и ТОП-расположение. Из отеля можно легко добраться до торгового центра.

В двух случаях номер не убирали из-за нехватки персонала, который мог бы его убрать днем. Кафетерий был грязным и неорганизованным из-за нехватки персонала.

С первого взаимодействия с командой я был удивлен вниманием, позитивным отношением, вежливостью D. Всех на ресепшене и кухне. Очень внимательные, вежливые и счастливые.