Itu Plaza Hotel

Мы были на июньской вечеринке отеля. Сама вечеринка была идеальной, с вкусной едой и очень гостеприимным обслуживанием.
Номер был огромным. У нас было две двуспальные и две односпальные кровати. Нас было четверо взрослых и двое детей. Несмотря на просторный номер, телевизор был крошечным, совершенно несоразмерным его размерам и суточной стоимости. Ванная комната показалась немного устаревшей, и мне было трудно отрегулировать температуру воды.
Завтрак был очень вкусным и разнообразным.
Учитывая размер отеля, я ожидала, что для детей будут созданы лучшие условия.
В остальном всё было очень хорошо.

Itu Plaza Hotel замечательный, с непревзойденным обслуживанием, хорошо организованными и очень чистыми номерами, и большой, Wi-Fi работает очень хорошо. Что касается еды, ужин был безупречным, и о нас очень хорошо заботились. На завтрак было много блюд, и все они были вкусными, было трудно выбрать.
Я определенно планирую вернуться снова…

Из-за неудачи я не смог зарегистрироваться в согласованную дату. Поскольку бронирование уже было оплачено, я попросил Itú Plaza Hotel проявить понимание и разрешить мне использовать дневной тариф в будущем. Запрос был отклонен. Дело было передано руководству. Без какого-либо ответа запрос был передан в правление. И, согласно информации, предоставленной сотрудницей Бруна Диас, нет крайнего срока для разрешения запроса. Вопрос не настолько сложен, чтобы требовать так много шагов. Между тем, как Itu Plaza Hotel удерживает всю уплаченную сумму, и тем, что я вообще ничего не использую, кажется, что может возобладать альтернативное решение, руководствуясь здравым смыслом, уважением и вниманием к клиенту. Я начеку.

Мой отзыв касается только остальной части отеля. Однако, поскольку в ОТЗЫВАХ нет такой опции, я вынужден написать здесь. Более 45 дней назад мы с женой пошли туда на ужин. Хотя мы там не останавливались, я позвонил и мне сказали, что ресторан открыт для не гостей. Все было хаотично: паста, которую она заказала, была сырой и покрытой кашей, которую даже отдаленно нельзя было назвать соусом бешамель. Крем-спаржа, который я заказал, рекламировалась как приготовленная из свежей спаржи, но она была с той же кашей, что и блюдо с пастой, с кусочками консервированной спаржи. Все было ОЧЕНЬ ПЛОХО! Мы вернули его и услышали извинения от персонала столовой, который сказал, что у них нет постоянного персонала на кухне, и в тот вечер они использовали фрилансеров. Я написал жалобу и мне сказали, что менеджер свяжется со мной, чтобы объяснить причины произошедшего. Однако этого так и не произошло. Пренебрежение к клиенту. Было бы намного лучше, если бы они не открылись в ту ночь. Несправедливо по отношению к клиенту задерживаться вместо того, чтобы обслужить.

Я нашел этот отель очень хорошим.
Отличное расположение.
Однако детское игровое оборудование нуждается в обслуживании.
Обычный завтрак.

Добрый вечер, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить свое недовольство размещением, предоставленным со вчерашнего дня, 27.04.25, по сегодняшнее утро, 28.04. Сначала меня поселили в одноместном номере 218, который был хорош, но когда я пошёл принять душ, слив в душевой оказался засорён. Хорошо, я попросил, и мы с женой пошли в лучший и более просторный номер, он показался мне очень роскошным, номер 225. Затем кондиционер перестал работать, было уже 23:30, и наше раздражение возросло, и из-за позднего времени мы включили два кондиционера, чтобы охладить комнаты. Чтобы закончить завтрак на высокой ноте, сначала все было чисто, но нас удивило отсутствие салфеток и маленьких полотенец на столах. Я высказываю эти критические замечания, чтобы создать впечатление об этом отеле, который мне настоятельно рекомендовали простые люди, такие как я и моя жена, но эти небольшие недостатки все усложняют. Большое спасибо, мы готовы принять ваши отзывы по этому тексту.

Я хотел бы искренне поблагодарить коллектив центра отдыха за их любовь, внимание и заботу о моей дочери Марии Луизе.
Она возвращается домой, радуясь каждому моменту, и приятно видеть ее улыбку, когда она с такой радостью рассказывает нам обо всем.
Спасибо, что изменили ее день (и наш тоже)!

Мы забронировали пакет «Карнавал» и остались в восторге! Все было замечательно! Еда была полноценной и хорошо приготовленной, сладости были восхитительны, с разнообразными диетическими вариантами для тех, кто не ест сахар, а обслуживание в ресторане и на стойке регистрации было замечательным.
Команда по отдыху была сама по себе шоу! Персонал был очень дружелюбным, знал имена детей, был внимательным и проводил мероприятия в течение всего дня. Поздравляю, тетя Мини и дядя Бладдер! И команда по отдыху для взрослых была великолепна! Бискойто был очень оживленным и дружелюбным! Мне понравились занятия в гидробассейне и джимханы! Мы определенно хотим вернуться! Спасибо всем!

Просто замечательно. В последнюю минуту мы решили отправиться в путешествие во время карнавала и, к нашей радости, остановились в отеле Itu Plaza. Безупречное обслуживание со стороны всего персонала (особая благодарность Мариане, которая всегда была очень любезна и предупредительна. И я не могу забыть мистера Гелсона, который готовит восхитительную еду). Мы даже забронировали полный пансион, и это, без сомнения, был лучший выбор, поскольку еда очень вкусная и отлично приготовленная. Отель недалеко от Сан-Паулу, в котором определенно стоит остановиться. Я настоятельно рекомендую это.

Я отдыхала с дочерью и мужем во время карнавала, это было просто чудесно!
Превосходный отель, замечательная еда, бассейн, чистота, персонал и команда по организации отдыха. Оценка 10!
Мы обязательно вернемся!

Замечательный отель, я уже был там дважды! Оно того стоит, отличное расположение, на территории есть ресторан, парковка и замечательная зона отдыха, в отеле редко бывает многолюдно.

Отель с удобным расположением. Супер внимательный персонал, но соотношение цены и качества того не стоит. Очень дорого за то, что он предлагает. Бассейн отличный!

Какой плохой хостинг, никогда не стоящий своих денег.
Шумный кондиционер, как вы спите?
Мы жили на первом этаже, и разговор держит вас в курсе событий, акустика ужасная.
А на стойке регистрации даже нет места, чтобы направлять людей в два часа ночи.
Единственной хорошей вещью был душ.
Меня смутило несколько друзей!

Отель очень хороший. В номере есть отличный душ с хорошим напором воды, кондиционер и вентилятор.
У бассейна есть бар, где можно заказать еду, а завтрак очень полный.
Я не рекомендую другие блюда, поскольку они нам показались дорогими.

Мы остановились на неделю с моей семьей и нашим 9-месячным ребенком, и усилия всего персонала по предоставлению исключительного обслуживания были заметны; Очень благодарен всему персоналу за оказанное внимание. Огромное спасибо всему коллективу отеля за оказанное внимание.

Прихожу обновить отзыв об отеле!
Произошли огромные изменения в качестве услуг и удобств.
Безупречная уборка.
Качество и разнообразие продуктов питания.
Расположение рядом с торговыми центрами и рынками.
Парковка на территории.

Три важных места:
Обслуживание сотрудницы Натальи: исключительное на стойке регистрации;
Цена за размещение в роскошном номере: 556 реалов. В роскошном номере нет ничего особенного. Когда я спросил: мне сообщили, что размер передвижной телевизионной скамьи больше, по сравнению со стандартным режимом;
Кровать: У меня был ужасный ночной сон, я не спала! Очень плохая кровать, ощущение сна на деревянных настилах.
Не рекомендую отель!