Staybridge Suites São Paulo by IHG

Я ставлю отелю Staybridge высшую оценку по всем параметрам. Впечатления от начала до конца были превосходными: очень хорошо организованный, комфортабельный, чистый и гостеприимный отель. Удобства полностью соответствовали ожиданиям, приятная и ухоженная обстановка.
Особенно отмечаю качество обслуживания персонала. Вся команда была чрезвычайно вежлива, услужлива, приветлива и внимательна, всегда демонстрируя профессионализм и заботу о гостях. Это обслуживание значительно улучшило мое пребывание и сделало его еще лучше.
Я без сомнения рекомендую этот отель и благодарю весь персонал за внимание и превосходное обслуживание.

Душевая кабина очень маленькая. Это досадно, потому что размеры комнаты отличные. Еще один недостаток — дверца душевой кабины плохо закрывается, из-за чего в ванной много воды. Сильные стороны — обслуживание, чистота и расположение.

Staybridge Suites São Paulo — это фантастический выбор для деловых путешественников. Расположение невероятно удобное, с легким доступом к транспорту, ресторанам и магазинам.
Что действительно делает это место особенным, так это персонал — особенно Эстеле, Пауло и Фабио, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить индивидуальный подход, помогая мне находить местные мероприятия и легко пользоваться услугами консьержа.
Их забота, теплота и внимание заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем, ценным и в безопасности на протяжении всего моего пребывания.
Я с нетерпением жду возможности вернуться.

Мое недавнее пребывание в отеле Staybridge Suites São Paulo в Итаим-Биби было просто исключительным. С момента моего прибытия отель обеспечил безупречное сочетание комфорта, удобства и сдержанной роскоши.
Персонал действительно выделяет этот отель — приветливый, внимательный и неизменно профессиональный. Будь то на ресепшене или во время завтрака, каждое взаимодействие было искренним и гостеприимным, создавая настоящую атмосферу «дома вдали от дома».
Люксы просторные, элегантные и продуманные до мелочей, предлагая ощущение спокойствия над шумным городом. Благодаря превосходным удобствам и большому пространству, они идеально подходят как для коротких, так и для длительных поездок.
Одним из главных моментов моего пребывания был роскошный завтрак. Каждое утро он готовится из свежих продуктов и предлагает широкий выбор горячих и холодных блюд, свежих фруктов, хлеба и полезных продуктов — идеальный способ начать день.
Расположение — еще одно важное преимущество. Отель расположен в Итаим Биби, одном из самых престижных и безопасных районов Сан-Паулу, и здесь очень чисто, светло и комфортно гулять. Поблизости множество местных магазинов, кафе и высококачественных ресторанов, а близость к торговому центру Brascan Open Mall делает все невероятно удобным.
В целом, этот отель идеально сочетает в себе роскошь и комфорт.

Мы останавливались на 5 ночей и в целом остались довольны, хотя есть несколько важных моментов, которые стоит учесть.
Номера просторные, хорошо расположены и очень чистые. С размещением проблем не было. Обслуживание в ресторане и персонал в целом были превосходными — всегда вежливые и услужливые. Расположение тоже отличное, с прямым доступом к площади на первом этаже с несколькими ресторанами, что очень удобно.
Однако в первый день у нас возникла проблема с прачечной. Я была измотана перелетом и спешила постирать белье, поэтому оставила большую сумку с вещами у персонала. Был прайс-лист на каждую вещь, но сотрудник сказал мне не беспокоиться. Я также признаю, что мне следовало внимательнее изучить цены. Тем не менее, я считаю, что персонал мог бы быть более инициативным и предупредить о том, что стоимость может быть очень высокой за большое количество одежды. Общий счет составил 3400 реалов. После разговора с менеджером, а затем и с другим ответственным лицом, нам удалось снизить сумму до 1800 реалов. Тем не менее, ситуация оставила негативное впечатление. Ещё одна проблема — бассейн. Он выглядел грязным и, похоже, чистился недостаточно часто. Мы выбрали этот отель ещё и из-за бассейна, думая, что сможем пользоваться им чаще, но за всё время нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-то купался. Я считаю, что отелю следует обеспечить лучшие условия, прежде чем рекламировать бассейн как преимущество.
За исключением этих двух моментов, впечатления были положительными.

Отель неплохой, но это точно не 4-звездочный.
Номер просторный, что замечательно. Но есть некоторые вещи, которые мне не понятны.
В душевой постоянно протекала вода снизу из-за неудачной конструкции, поэтому ванная комната оказывалась насквозь мокрой.
Есть мини-кухня, но для её функционирования ничего не предоставляется. Даже моющего средства для посуды или салфеток нет.
Завтрак неплохой, но было бы здорово, если бы предлагали хотя бы один приличный веганский вариант. Каждый день я ела только фрукты.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, обычно на 28-м этаже. В последний раз я была на 29-м, и мой опыт был ужасным. В номере «пахло сигарами», как описала это сама сотрудница. Они хотели установить «аппарат, который будет менять воздух в номере в течение 30 минут». Наверху бегали дети, создавая шум. Я попросила поменять номер во второй раз, что заняло очень много времени, и администратор мне ничем не помогла. При выезде они не сделали то, что должны были сделать администраторы (наклеить наклейку на парковочный талон), и не объяснили, как это сделать. У меня возникли проблемы и с этим, и меня даже уведомили о нарушении правил парковки на месте для инвалидов, хотя я оставила в машине свою карту, удостоверяющую личность человека с аутизмом. Парковка «ESTAPAR», которая является партнером отеля, уведомила меня о нарушении, хотя у них даже нет парковочных мест, предназначенных для людей с аутизмом. Абсурд! Я уведомила отель, и до сих пор они не предоставили мне никакой информации по поводу полученного мною уведомления о неисправности!
В другом случае лифт сломался на этаже, и это продолжалось всю ночь. Было 4 утра, я не спала и обращалась на ресепшн, потому что лифт постоянно шумел, как будто только что прибыл на этаж, хотя на самом деле он застрял на этаже, неисправен, открывается и хлопает дверью.

Я работаю водителем представительского класса и 24 января 2026 года в 5:00 утра поехал за пассажиром.
Я спросил у администратора, могу ли я воспользоваться туалетом, и она ответила, что единственный туалет в вестибюле находится в ресторане, но ресторан в данный момент закрыт. Ей не хватило такта предложить мне служебный туалет.
Отель, в котором нет туалета для посетителей.
Поздравляю!

Это не то место, куда стоит обращаться, если вы хотите мира и спокойствия, находясь в стране, недавно установившей двусторонние отношения с Бразилией. Особенно потому, что банк может предположить, что ваша карта украдена, и заблокировать её. Худшее время для этого — государственные праздники, когда разница во времени может существенно повлиять на возможность связаться с банком. Сети Ботсваны не работают в роуминге в Бразилии, что ещё больше затрудняет связь. Понятно, что разница между португалоязычными и англоязычными странами в мире неизбежна. Итак, можете себе представить ТРАВМУ, которую я пережила, не сумев связаться со своим банком и проведя 4 часа на ресепшене в безвыходном положении ПОСЛЕ транснационального перелета, страдая от смены часовых поясов! Они посмеялись и проигнорировали свою собственную глобальную линию поддержки клиентов после того, как я обратилась за помощью. В итоге: меня бесцеремонно и против моей воли заставили использовать мои баллы, что привело меня в номер, который:
1. Не учитывал мои настройки в приложении, несмотря на предыдущее бронирование, которое должно было отобразиться, как это обычно бывает. Тем более что у меня уже была бронь, и номер был занят.
2. Всю ночь меня терзали комары.
3. Туалетная система неисправна, протекает и вода не поступает должным образом.
4. В туалете отсутствует надлежащая вентиляция.
5. Кондиционеры неисправны.
6. Мыло не пополнялось, и было видно, что номер долгое время не использовался.

Просторные, комфортабельные и чистые номера, полностью оборудованный тренажерный зал и приятный бассейн.
Безупречное расположение.
Очень добрый, отзывчивый и вежливый персонал; Валы, Ренан и Ник с ресепшена оказали мне исключительную помощь и заслуживают отдельной благодарности.

Мои впечатления от начала и до конца были просто замечательными. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, особенно Ингрид Барбоса, которая меня чудесно встретила! Не говоря уже об удобствах, обслуживании, ресторане и расположении… Мне всё очень понравилось! Я обязательно вернусь сюда ещё много раз, это был невероятный опыт! Большое спасибо!

Обслуживание со стороны персонала на ресепшене, и особенно со стороны Пауло, было исключительным. Мне в последний момент понадобилось специальное такси, чтобы добраться до концерта в центре города в 18:00, когда движение было хаотичным, и он смог его найти. Почти невыполнимая миссия. Большое спасибо и продолжайте в том же духе. Поздравляю!

Обслуживание в отеле превосходное, персонал отлично подготовлен и внимателен к мельчайшим деталям! Каждый раз, когда я приезжаю в Сан-Паулу, я останавливаюсь в этом отеле, к тому же он расположен в отличном месте! Персонал на ресепшене, обслуживающий персонал, руководство – все без исключения выполняют свою работу превосходно!

Я провела там 15 дней, и весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Сотрудники ресепшена всегда были готовы ответить на все мои вопросы. Я чувствовала себя очень желанным гостем и как дома. Отель был очень чистым, а завтраки — восхитительными. Спасибо Уолли, Джаниелю и Ренану за то, что сделали мое пребывание таким замечательным. Надеюсь вернуться в ближайшее время!

Тем, кто ищет хороший отель для качественного отдыха в Сан-Паулу, этот отель не подойдёт! Он не соответствует 4 звёздам и международным стандартам. Персонал беспомощен и, похоже, не готов выполнять свою работу. Бассейн — это просто видимость, поскольку он был отвратительным все две недели моего пребывания в отеле. Мы несколько раз спрашивали, будут ли его чистить, но никто не отвечал. Наконец, после третьей жалобы нам позвонила сотрудница ресепшена и сказала, что бассейн чистый. Но, проверив его, мы обнаружили, что это неправда. Когда мы позвонили менеджеру, чтобы она посмотрела бассейн, она признала, что бассейн грязный, но ответила: «Он не чистый, но продезинфицирован»!
Уборка номеров тоже очень плохая: в один из дней у нас не оказалось туалетной бумаги, в другой — только одно банное и одно для рук на двоих. Постельное бельё не меняли неделю, даже несмотря на то, что мы использовали карточку, чтобы попросить чистые простыни!
Завтрак хороший, а тренажёрный зал действительно хорош для отеля, поэтому я ставлю только эту звезду.
Никому не рекомендую этот отель: за ту же цену можно найти отели получше в том же районе.

Благодарственное письмо горничным.
Хочу выразить искреннюю благодарность горничным за превосходное обслуживание во время моего пребывания в отеле.
В первую неделю, с 27 октября по 2 ноября, я оценил не только безупречную чистоту номера, но и дополнительные детали, которые сделали пребывание здесь поистине незабываемым: индивидуальный подход, постоянно пополняемые бутылки с водой, внимательный персонал кофейного автомата и внимание к каждой мелочи.
Эти жесты имеют большое значение и отражают преданность делу, доброту и профессионализм персонала. Большое спасибо за то, что сделали моё пребывание таким приятным и уникальным по сравнению с другими отелями!

Мое пребывание было превосходным! Отель очень комфортабельный, чистый и ухоженный. Завтрак разнообразный и вкусный, с большим выбором блюд. Расположение отличное, рядом рестораны, аптеки и другие магазины, что очень удобно. Обслуживание персонала было невероятным, все были очень внимательны и услужливы. Я бы обязательно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель всем!