Мы останавливались на 5 ночей и в целом остались довольны, хотя есть несколько важных моментов, которые стоит учесть.
Номера просторные, хорошо расположены и очень чистые. С размещением проблем не было. Обслуживание в ресторане и персонал в целом были превосходными — всегда вежливые и услужливые. Расположение тоже отличное, с прямым доступом к площади на первом этаже с несколькими ресторанами, что очень удобно.
Однако в первый день у нас возникла проблема с прачечной. Я была измотана перелетом и спешила постирать белье, поэтому оставила большую сумку с вещами у персонала. Был прайс-лист на каждую вещь, но сотрудник сказал мне не беспокоиться. Я также признаю, что мне следовало внимательнее изучить цены. Тем не менее, я считаю, что персонал мог бы быть более инициативным и предупредить о том, что стоимость может быть очень высокой за большое количество одежды. Общий счет составил 3400 реалов. После разговора с менеджером, а затем и с другим ответственным лицом, нам удалось снизить сумму до 1800 реалов. Тем не менее, ситуация оставила негативное впечатление. Ещё одна проблема — бассейн. Он выглядел грязным и, похоже, чистился недостаточно часто. Мы выбрали этот отель ещё и из-за бассейна, думая, что сможем пользоваться им чаще, но за всё время нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-то купался. Я считаю, что отелю следует обеспечить лучшие условия, прежде чем рекламировать бассейн как преимущество.
За исключением этих двух моментов, впечатления были положительными. С улучшением прозрачности в вопросах прачечной и обслуживания бассейна, оценка могла бы быть значительно выше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера просторные, хорошо расположены и очень чистые. С размещением проблем не было. Обслуживание в ресторане и персонал в целом были превосходными — всегда вежливые и услужливые. Расположение тоже отличное, с прямым доступом к площади на первом этаже с несколькими ресторанами, что очень удобно.
Однако в первый день у нас возникла проблема с прачечной. Я была измотана перелетом и спешила постирать белье, поэтому оставила большую сумку с вещами у персонала. Был прайс-лист на каждую вещь, но сотрудник сказал мне не беспокоиться. Я также признаю, что мне следовало внимательнее изучить цены. Тем не менее, я считаю, что персонал мог бы быть более инициативным и предупредить о том, что стоимость может быть очень высокой за большое количество одежды. Общий счет составил 3400 реалов. После разговора с менеджером, а затем и с другим ответственным лицом, нам удалось снизить сумму до 1800 реалов. Тем не менее, ситуация оставила негативное впечатление. Ещё одна проблема — бассейн. Он выглядел грязным и, похоже, чистился недостаточно часто. Мы выбрали этот отель ещё и из-за бассейна, думая, что сможем пользоваться им чаще, но за всё время нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-то купался. Я считаю, что отелю следует обеспечить лучшие условия, прежде чем рекламировать бассейн как преимущество.
За исключением этих двух моментов, впечатления были положительными. С улучшением прозрачности в вопросах прачечной и обслуживания бассейна, оценка могла бы быть значительно выше.