Golden Tower Express Nações Unidas by Fênix Hotéis

Отель совсем недешевый, а уровень обслуживания намного ниже заявленной цены! Единственный плюс – расположение.
Я очень пожалел об этом; номера крошечные, нет рабочего стола, между кроватями едва хватает места, чтобы пройти, матрас изношен, с огромными вмятинами, от которых болит спина, нет кондиционера (чего очень не хватало в эти морозные дни), а в ванной комнате ржавые детали.
Кроме того, я пытался поменять номер, потому что выбрал двухместный номер с двумя односпальными кроватями вместо двуспального, но мне сказали, что это возможно только за дополнительную плату в 100 реалов (кстати, суточная стоимость была одинаковой в обоих случаях). Я также пытался отменить бронирование на следующий день, чтобы поменять отель, но с меня взимали полную суточную стоимость за отмену бронирования после установленного срока.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Оборудование отеля новое. Качественный кондиционер (односторонний кассетный).
Важная информация: номера небольшие, достаточно для пары с несколькими чемоданами. Цена справедливая для расположения, рядом с Маржинал Пиньейрос, торговыми центрами, станцией метро, ​​Морумби и другими достопримечательностями.
Хороший завтрак.

Один из худших опытов проживания в моей жизни. В день приезда я обнаружил унитаз испачканным мочой, с грязными краями. Душ просто не нагревается. Я попросил отрегулировать температуру, мне и агентству сказали, что проблему решили, но на самом деле ничего не сделали. Три дня принимал холодный душ осенью в Сан-Паулу. Если вы не хотите, чтобы с вами обращались как с заключенным, бегите отсюда.

Место удачное.
Однако комната очень маленькая. Есть выдвижной стол, который затрудняет работу с ноутбуком. Окно плохо блокирует уличный шум, пропуская звуки внутрь.
Но хуже всего для меня — датчик дыма, который мигает 24 часа в сутки. Ужасно мешает спать.
Я даже добавил фотографию, чтобы показать, насколько это может раздражать.

Это определенно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Если вы пришли к отзывам, чтобы решить, останавливаться ли здесь или нет, я вам скажу: меняйте, пока еще можете! Мне следовало прочитать отзывы перед тем, как сделать выбор.
Единственный положительный момент этого отеля — его расположение; все остальное ужасно, от обслуживания на ресепшене до самих номеров.
Персонал на ресепшене крайне недружелюбен, они не прилагают никаких усилий, чтобы поприветствовать вас или попытаться помочь. И именно они стали моей мотивацией для написания этого отзыва, поскольку они испортили нам впечатление с первой минуты пребывания в отеле.
Мы с семьей приехали из поездки утром около 7:00. Наши номера еще не были доступны, так как заселение начинается в 14:00, и это было нормально. Мы вернулись около 13:30, и наши номера все еще были недоступны, потому что там проводилась «уборка». В 14:00 наши номера наконец-то стали доступны, но, к нашему удивлению, при входе они все еще были грязными, а на полу валялись крошки.
Матрас и постельное белье очень низкого качества, а на кровати даже нет простыни. В целом, дизайн номера неудачный; все расположено слишком близко друг к другу, и места для свободного передвижения нет. Если вам вдруг понадобится поработать или воспользоваться компьютером, вы будете сидеть на краю кровати, так как стула нет, не говоря уже о месте, чтобы его поставить.

Завтрак — от приемлемого до хорошего. И это, пожалуй, единственное положительное, что можно сказать об этом заведении. Я выбрал отель из-за его расположения; он был недалеко от мест, куда мне нужно было добраться, и это был день, когда действовали ограничения движения для моей машины (запрет на вождение). Отель совсем не дешевый, а предлагаемый сервис намного ниже запрашиваемой цены. Номера очень маленькие; трудно даже пройти в пространство между изножьем кровати и стеной. Но главный грех этого заведения кроется в том, что должно быть главной заботой отеля: кровать. Ужасные матрасы и подушки, не соответствующие минимальным стандартам комфорта, а вишенкой на торте является постельное белье, сделанное из очень некачественных синтетических материалов (полиэстер). Если вы относитесь к тем 30-35% населения, которые страдают от аллергии, вы запомните этот отель на несколько дней, и в самом худшем смысле. В моем случае это было похоже на укусы десятков комаров. В итоге, сотрудник не смог выставить мне счет за отчет о командировочных расходах. Придорожный отель предложил бы лучшее и более достойное обслуживание за менее чем половину цены. Я больше туда не вернусь и рекомендую всем, у кого есть возможность, этого избегать.

Три дня проживания в номере, и туалет и раковина постоянно засорялись. Ночью нет обслуживающего персонала! Несмотря на удачное расположение, обслуживание ужасное!

Персонал не готов к непредвиденным ситуациям. Если вы путешествуете по работе и с бронированием возникли проблемы, они предлагают только один вариант — оплатить проживание из своего кармана; они не помогают связаться с агентством и т. Д. Более того, позже выясняется, что они сами были виноваты, что бронирование уже было оплачено, и всё равно с гостя снова списали деньги.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, учитывая другие варианты в этом районе. Обслуживание персонала было хорошим, а завтрак – удовлетворительным.
С другой стороны, номер оставлял желать лучшего:
Очень маленький и плохо проветриваемый (кондиционер работал хорошо) ;
Кровать у стены, плохо натянутые простыни и отсутствие прикроватной тумбочки;
Рабочий стол с неудобным табуретом;
Слабое и недостаточное освещение, особенно учитывая тёмные стены и пол – приходилось оставлять весь свет включённым, и даже тогда в номере оставалось темно.
Ванная комната просторная, душ хороший, но освещение слабое, а вытяжка очень шумная. Полотенца тонкие и промокают после использования.
Учитывая общее впечатление, я бы не остановился здесь снова.

Впечатления остались неприятные. Ужасное обслуживание на стойке регистрации (при заселении), девушка не улыбалась и была совершенно недружелюбна.
Персонал за завтраком даже не отреагировал на наше «доброе утро».
Я заплатил кучу денег за парковку, и мою машину оставили на улице на всю ночь, хотя я просил парковщика, а затем и стойку регистрации оставить её в крытом гараже в 17:30.
Номер очень тесный, туда едва помещается обычная двуспальная кровать, и нет нормального шкафа, только один с металлическим каркасом.
Чистота отвратительная ни в общих зонах, ни в номере.
Я бы сюда больше не поехал!

Я останавливался в этом отеле 19 сентября, во время своего медового месяца, и мы выбрали его, потому что нам нужно было быть поближе к Итайм-Биби.
Обслуживание было вежливым, но вполне объективным, без особого гостеприимства. Чистота соответствовала ожидаемым стандартам. В номере была удобная кровать размера «queen-size», но не было прикроватных тумбочек, что было недостатком. Освещение было тусклым, из-за чего в номере было немного темновато.
В душе была как горячая, так и холодная вода, но напор горячей воды был не самым лучшим — мы ожидали более сильного душа, учитывая уровень отеля в этой ценовой категории. Завтрак был приемлемым, но ниже суточной стоимости (более 500 реалов), в основном потому, что предлагался только фильтрованный кофе и не было разнообразия.
Преимущество — очень удобное расположение. Однако, учитывая соотношение цены и качества, я бы не остановился здесь снова, так как считаю, что цена не соответствует предлагаемому.

Хорошее соотношение цены и качества, полноценный завтрак. Небольшие, но чистые номера. У меня сложилось впечатление, что сотрудники стойки регистрации были неподготовлены/перегружены работой. Они «копят» карты доступа и не выдают больше одной на номер из-за отсутствия свободных карт.

Душевая кабина была плохо герметична и заливала всю ванную комнату после принятия душа. Кровать была неудобной. Окно не открывалось ни на миллиметр, оставляя комнату без вентиляции. Освещение рассеянное, и в номере не было достаточно места для работы. В остальном, администратор и парковщик были очень внимательны к нам. Завтрак был превосходным. Отель расположен очень близко к вокзалу Беррини. Но это не компенсирует неудобства, связанные с номером. В целом, я не рекомендую это место, так как номер неудобный, и в этом вся разница.

По прибытии из поездки в отель, выбранный мной из-за наличия «доступной парковки» (как указано на Hotéis. Com), парковщик сообщил мне, что мест больше нет и что мне придётся оставить машину на улице. Когда я вошёл в отель и спросил у администратора, где в моём бронировании указана информация о наличии свободных парковочных мест, мне пришлось показать ей эту информацию в приложении. Она ответила, что «доступная парковка не гарантирует парковку». Когда мы настояли и попросили отель отменить бронирование (которое уже было оплачено в приложении), нам отказали. Мы также попросили у неё расписку об отсутствии свободных мест, в чём также было отказано. В конце концов, ещё более грубо, парковщик сказал, что «припаркует нашу машину внутри». Мы согласились, так как было уже за полночь, и мы устали после целого дня в дороге. Другие проблемы: крошечные номера с очень тонкими стенами, где слышны тихие разговоры.
Отелю следует убрать указание о наличии парковочных мест, если на более чем 150 номеров есть всего 20 мест. Вам также следует лучше обучать своих сотрудников, чтобы они знали, как обращаться с гостями.

Ужасный опыт. Полное неуважение к гостю.
Мы забронировали номер заранее, путешествуя всей семьёй: я, жена и ребёнок. Как только мы приехали в отель, нас поселили в номер с окном, выходящим на какое-то шоу с форро, на оглушительной громкости, что делало отдых невозможным, особенно с маленьким ребёнком, который рано ложится спать.
Ещё не поднявшись наверх с вещами, мы заметили ситуацию и вежливо попросили администратора Бруно по внутренней связи переселить нас в более тихий номер. Через несколько минут мы сами спустились вниз, чтобы подтвердить нашу просьбу. К нашему удивлению, он даже не стал искать альтернативу. Он небрежно ответил, что занят регистрацией, и даже небрежно сказал, что у него «нет времени проверить». Когда я настояла, он наконец «проверил» систему и сказал, что есть вариант, но лифт не доезжает до нашего этажа, и нам придётся подняться часть пути с ребёнком на руках и сумками. Неприемлемо.
Учитывая его невнимательность и полную неподготовленность к такой простой ситуации, я сообщила ему, что не буду останавливаться в отеле и найду другое жильё. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, мы снова были удивлены: он отказался вернуть уже оплаченную стоимость номера, сказав, что «не может».
Я пыталась объяснить, что это незаконно и нарушает Кодекс защиты прав потребителей, но, несмотря на все насмешки и пренебрежение, он ответил, что такова политика отеля.

Я пробыл там три дня. Номер оставлял желать лучшего с точки зрения комфорта. Односпальная кровать очень маленькая, как кровать подростка, мой рост 1, 80 м, и я несколько раз за ночь чуть не упала. Лист, который неэластичен, легко снялся. Несмотря на хорошее качество постельных принадлежностей, места в комнате довольно мало. Я остановился в номере с двумя односпальными кроватями, и когда открываешь выдвижной столик, пространство для движения практически исчезает. В ванной комнате нет окна, а вытяжной вентилятор издает очень громкий шум, из-за которого неудобно принимать душ или пользоваться ванной, поскольку шум просто ужасный. Освещение в комнате в основном непрямое, что может не понравиться тем, кто предпочитает более яркое освещение. С другой стороны, кондиционер мощный и бесшумный, обслуживание номеров эффективное, а завтрак превосходный.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, чтобы посмотреть матчи Сан-Паулу 🇾🇪. Отель замечательный, безопасный, с хорошей парковкой, идеальным завтраком, идеальным расположением, очень чистый, а персонал на стойке регистрации всегда готов помочь. Короче 10/10