Golden Tower Express Nações Unidas by Fênix Hotéis

Я останавливался в этом отеле 19 сентября, во время своего медового месяца, и мы выбрали его, потому что нам нужно было быть поближе к Итайм-Биби.
Обслуживание было вежливым, но вполне объективным, без особого гостеприимства. Чистота соответствовала ожидаемым стандартам. В номере была удобная кровать размера «queen-size», но не было прикроватных тумбочек, что было недостатком. Освещение было тусклым, из-за чего в номере было немного темновато.
В душе была как горячая, так и холодная вода, но напор горячей воды был не самым лучшим — мы ожидали более сильного душа, учитывая уровень отеля в этой ценовой категории. Завтрак был приемлемым, но ниже суточной стоимости (более 500 реалов), в основном потому, что предлагался только фильтрованный кофе и не было разнообразия.
Преимущество — очень удобное расположение. Однако, учитывая соотношение цены и качества, я бы не остановился здесь снова, так как считаю, что цена не соответствует предлагаемому.

Хорошее соотношение цены и качества, полноценный завтрак. Небольшие, но чистые номера. У меня сложилось впечатление, что сотрудники стойки регистрации были неподготовлены/перегружены работой. Они «копят» карты доступа и не выдают больше одной на номер из-за отсутствия свободных карт.

Душевая кабина была плохо герметична и заливала всю ванную комнату после принятия душа. Кровать была неудобной. Окно не открывалось ни на миллиметр, оставляя комнату без вентиляции. Освещение рассеянное, и в номере не было достаточно места для работы. В остальном, администратор и парковщик были очень внимательны к нам. Завтрак был превосходным. Отель расположен очень близко к вокзалу Беррини. Но это не компенсирует неудобства, связанные с номером. В целом, я не рекомендую это место, так как номер неудобный, и в этом вся разница.

По прибытии из поездки в отель, выбранный мной из-за наличия «доступной парковки» (как указано на Hotéis. Com), парковщик сообщил мне, что мест больше нет и что мне придётся оставить машину на улице. Когда я вошёл в отель и спросил у администратора, где в моём бронировании указана информация о наличии свободных парковочных мест, мне пришлось показать ей эту информацию в приложении. Она ответила, что «доступная парковка не гарантирует парковку». Когда мы настояли и попросили отель отменить бронирование (которое уже было оплачено в приложении), нам отказали. Мы также попросили у неё расписку об отсутствии свободных мест, в чём также было отказано. В конце концов, ещё более грубо, парковщик сказал, что «припаркует нашу машину внутри». Мы согласились, так как было уже за полночь, и мы устали после целого дня в дороге. Другие проблемы: крошечные номера с очень тонкими стенами, где слышны тихие разговоры.
Отелю следует убрать указание о наличии парковочных мест, если на более чем 150 номеров есть всего 20 мест. Вам также следует лучше обучать своих сотрудников, чтобы они знали, как обращаться с гостями.

Ужасный опыт. Полное неуважение к гостю.
Мы забронировали номер заранее, путешествуя всей семьёй: я, жена и ребёнок. Как только мы приехали в отель, нас поселили в номер с окном, выходящим на какое-то шоу с форро, на оглушительной громкости, что делало отдых невозможным, особенно с маленьким ребёнком, который рано ложится спать.
Ещё не поднявшись наверх с вещами, мы заметили ситуацию и вежливо попросили администратора Бруно по внутренней связи переселить нас в более тихий номер. Через несколько минут мы сами спустились вниз, чтобы подтвердить нашу просьбу. К нашему удивлению, он даже не стал искать альтернативу. Он небрежно ответил, что занят регистрацией, и даже небрежно сказал, что у него «нет времени проверить». Когда я настояла, он наконец «проверил» систему и сказал, что есть вариант, но лифт не доезжает до нашего этажа, и нам придётся подняться часть пути с ребёнком на руках и сумками. Неприемлемо.
Учитывая его невнимательность и полную неподготовленность к такой простой ситуации, я сообщила ему, что не буду останавливаться в отеле и найду другое жильё. Когда я сообщила об этом на стойку регистрации, мы снова были удивлены: он отказался вернуть уже оплаченную стоимость номера, сказав, что «не может».
Я пыталась объяснить, что это незаконно и нарушает Кодекс защиты прав потребителей, но, несмотря на все насмешки и пренебрежение, он ответил, что такова политика отеля.

Я пробыл там три дня. Номер оставлял желать лучшего с точки зрения комфорта. Односпальная кровать очень маленькая, как кровать подростка, мой рост 1, 80 м, и я несколько раз за ночь чуть не упала. Лист, который неэластичен, легко снялся. Несмотря на хорошее качество постельных принадлежностей, места в комнате довольно мало. Я остановился в номере с двумя односпальными кроватями, и когда открываешь выдвижной столик, пространство для движения практически исчезает. В ванной комнате нет окна, а вытяжной вентилятор издает очень громкий шум, из-за которого неудобно принимать душ или пользоваться ванной, поскольку шум просто ужасный. Освещение в комнате в основном непрямое, что может не понравиться тем, кто предпочитает более яркое освещение. С другой стороны, кондиционер мощный и бесшумный, обслуживание номеров эффективное, а завтрак превосходный.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, чтобы посмотреть матчи Сан-Паулу 🇾🇪. Отель замечательный, безопасный, с хорошей парковкой, идеальным завтраком, идеальным расположением, очень чистый, а персонал на стойке регистрации всегда готов помочь. Короче 10/10

Отель совершенно новый, очень хорошо оформлен в современном стиле. Очень удачное расположение. Завтрак очень вкусный. Единственная проблема в том, что комнаты крошечные. Односпальная кровать очень узкая и постоянно смещается, потому что она очень легкая.

Когда я усталый пришел в свою комнату, чтобы отдохнуть, я с удивлением обнаружил, что моих вещей там нет. Я спустилась и сообщила об инциденте на ресепшен. Горничная забрала мои вещи и сложила все в какой-то пакет, смешав чистую и грязную одежду, так как она думала, что номер освобождается. Это абсурд, все, что я получил в ответ, это то, что мы сожалеем о случившемся. Но моя одежда помялась и перепуталась. По этой причине я не рекомендую этот отель. Абсурдно, что он не контролировал ситуацию и вынес мои вещи из комнаты под таким посредственным предлогом.

Положительные моменты — местоположение, дружелюбие персонала и честный завтрак. Возраст зданий хороший, все очень новое.
Но есть несколько моментов, которые можно улучшить, особенно учитывая структуру комнат!
Планировка комнат была непродуманной. Все очень маленькое, плохо спланированное и не очень функциональное. Ванная комната в порядке, но в спальне нет места, чтобы сесть и поработать, только простой стол, хлипкая пластиковая скамейка, нет шкафа (только полка), и самое ужасное, что между кроватью и телевизором недостаточно места, чтобы поместиться человеку! Тревожно.
Цель — заставить больше людей двигаться и зарабатывать больше денег. Это должно заставить нас задуматься о том, почему все так, как есть, и где в конечном итоге окажется наше общество. Мы получаем все меньше комфорта, квадратных метров, платим в итоге больше и получаем плохой продукт!

Я выбрал этот отель, потому что он находится недалеко от офиса. Я подумал, что цена немного высока по сравнению с другими хорошими вариантами в городе, но в итоге сдался ради удобства, поскольку не нужно было стоять в пробках. Но я об этом пожалел и больше не вернусь.
— Комната очень маленькая,
— У него нет подголовника,
— Нет стола, за которым можно было бы работать, только маленький выдвижной стол перед кроватью (но стула нет, только скамейка из ПВХ)
— Телевизор очень маленький, около 30 дюймов.
— Шкаф — это книжный шкаф.
— Свет в ванной включается только при включенном вентиляторе, создавая много шума в небольшом пространстве.
— У раковины нет столешницы. Вы берете сумку с туалетными принадлежностями, но вам приходится оставлять ее на кровати, поскольку у нее нет ни столика, ни изголовья.
— Неплотно закреплен кран раковины. Он перемещается вместе с реестром.
— Утром не работал душ, он то лил, то лил. Я боялась выйти на улицу вся в мыле и шампуне.
— В целом чисто, хотя душ был довольно грязным из-за тысяч приемов ванны до меня.
Персонал недружелюбный, но эффективный.
Завтрак нормальный, практичный.
Короче говоря, им есть над чем поработать, чтобы оправдать ту ежедневную плату, которую они взимают.

Отель удачно расположен. Я забронировал номер через Hotels. Com, мне достался номер с кроватью размера «queen-size», хотя на вид он даже не был похож на кровать! Кровать и простыни были, по всей видимости, чистыми, однако у нас с мужем был сильный зуд, что означало наличие клещей, матрас выглядел залатанным, полным дыр, не было ни одной удобной стороны, на которой можно было бы спать, мой муж попросил два одеяла и застелил ими пол, чтобы посмотреть, в каком состоянии находится матрас. Чистая ванная комната! Нормальный ресторан. Дружелюбный персонал. Мы проснулись в 5 утра от того, что сработала пожарная сигнализация, мы не смогли связаться с администратором, чтобы выяснить, в чем дело, в конце концов мы обнаружили, что кто-то курил на другом этаже, и мы находились там в течение получаса с этим оглушительным шумом! Я больше там не остановлюсь, цена за сутки недешевая, и вы не сможете отдохнуть/чувствовать себя комфортно.

Хороший опыт для простого отеля. Очень маленькая комната, но кондиционер работает хорошо, хороший душ. Прием с хорошим обслуживанием. Хороший завтрак. Расположение подходит для наших нужд.

Хорошо расположенный современный отель с отличным завтраком. Отличный сервис в целом. Номер немного тесноват, но хорошая ванная, с дозатором мыла и шампуня и отличным душем.

Отель очень хорошо расположен, в номере 1201 пахнет канализацией, но мы поговорили с сотрудником стойки регистрации, который сразу же поменял нам номер, женщина, которая занимается уборкой, очень внимательна и осторожна! Хочу оставить суперлайк Кэтлин, Габи, Патриции и еще одной девушке, которые были очень добры и отзывчивы за завтраком!

Внимательный персонал и отличный завтрак, но мы остановились в номере на верхнем этаже, куда доступ был не самым лучшим. От предпоследнего до последнего шли по лестнице, с 4 противопожарными дверями по пути вместо прямой лестницы. Освещение в комнате ужасное, это вообще раздражает (думаю, в остальных то же самое, так как мой брат жил в другой комнате, где освещение тоже было ужасным). Парковка платная, когда мы пошли за машиной, мы поняли, что она припаркована перед отелем, а не в гараже.

Для остановки это почти нормально. В нашем номере на 6 этаже не было открывающегося окна. Вентилятор в ванной был перегружен, а в связи с кондиционером все всегда было липким. Но без климата это было невозможно.
Из 6 человек на ресепшене только одна женщина говорила по-английски, но она не всегда была на дежурстве. В остальное время было сложно. Завтрак хороший, это нормально. Комнаты также были функциональными и современными, за исключением сырости.
Напротив отеля на углу бар, где можно неплохо поесть. В противном случае вокруг него мало что есть.