Grand Mercure Sao Paulo Vila Olimpia

Комфортное и приятное пребывание. Отличный завтрак и очень дружелюбный персонал, особая благодарность Кариме.
Мне также повысили категорию номера, хотя я не смог в полной мере насладиться этим из-за (недолгого) времени, проведенного в отеле.

Район, где расположен отель, очень красивый и современный. Рядом с отелем находится торговый центр, что очень удобно. Проблема в том, что если вы прилетаете из аэропорта, то, конечно, потратите много времени. В моем случае это заняло 2 часа. Я прилетел в аэропорт Сан-Паулу (GRU) в 5 утра, улетел в 6 утра и прибыл в отель в 8:15 утра.
Но номер был в порядке, кровать удобная, душ тоже неплохой. Проблем с водой в душе не будет. Воды очень много! ❤️

Наш официант Гилберт и шеф-повар, готовивший наши восхитительные омлеты из тапиоки, были просто замечательными: вежливыми, дружелюбными и учтивыми.

Хочу выразить особую благодарность Андерсону, который всегда встречает нас с улыбкой при входе в отель, очень отзывчив и всегда готов помочь без колебаний.
Отель просто потрясающий, в основном благодаря услугам, предоставляемым всей командой. Рекомендую!

У нас остались очень приятные впечатления. Особенно хочу отметить завтрак — это действительно была лучшая часть нашего пребывания. Все сотрудники очень добрые и внимательные, с прекрасным отношением, благодаря которому вы с самого начала чувствуете себя желанным гостем.
Особая благодарность Доне Нейде, которая каждое утро готовила омлеты. Она не только превосходный повар, но и благодаря своей позитивной энергии и теплоте делает каждый завтрак еще приятнее.
Я очень рекомендую это место!

Я провожу тренинги по качеству и клиентскому опыту на финансовом рынке по всей Бразилии, и отель Grand Mercure Vila Olímpia стал для меня важным примером — настолько, что я даже упоминаю его в своих презентациях как образец хорошо продуманного пользовательского опыта.
Расположение отличное, персонал чрезвычайно отзывчивый, звуковая система безупречная, косметика L’Occitane, очень удобная кровать, современные и безупречно чистые номера и ванные комнаты, а также очень разнообразный завтрак.
Но изюминкой завтрака, без сомнения, является донья Нейде. Спустя три месяца после моего последнего пребывания она назвала меня по имени! Простой, но сильный жест. Всегда вежливая, добрая, отзывчивая и искренне заботящаяся о каждом госте. Она превращает обслуживание в незабываемое событие. Просто невероятно!
Примечание: тренажерный зал оставляет желать лучшего, тренажеров мало.

Отель очень хороший. Отличное расположение, превосходные удобства, тренажерный зал с разнообразным оборудованием, хорошо обученный и вежливый персонал, исключительная кухня (я пробовал завтрак и ужин).

Номера комфортабельные, но плохо освещены.
Я останавливался в этом отеле на время лечения. За это время мне несколько раз приходилось обращаться на ресепшн.
Однажды я попросил убрать номер, когда уезжал рано утром, и мне пришлось просить об этом еще три раза. В субботу в 14:00 я получил посылку, но ее доставили только в 19:00, потому что мой брат пошел на ресепшн, чтобы узнать, пришла ли моя посылка.
Я заказал доставку еды, и на ресепшене не только не уведомили меня о прибытии курьера, но и отправили посылку в здание сзади. Как такое возможно? Если я нахожусь в отеле с швейцаром, я что, вынужден выходить на улицу, делать крюк, рискуя быть ограбленным, потому что я не могу ничего получить на ресепшене?! Особенно учитывая, что у входа есть проспект, а перед отелем — въезд для автомобилей.
Я перенесла операцию по лечению рака, в результате которой полностью утратила иммунитет, и у меня есть физическая инвалидность. Если бы мой брат не был со мной и не помог мне, как бы я смогла забрать свои посылки из отеля?! Оправдание в том, что там есть ящик для доставки iFood.
Но я заказала пиццу не через приложение, шел дождь, было темно, и мне не разрешили доставить ее на ресепшн, а потребовали, чтобы мой брат забрал пиццу, обойдя отель снаружи под дождем! Как это возможно?! Ему пришлось спорить на ресепшене и объяснять мне мое состояние здоровья, что он ни в коем случае не должен заболеть, иначе отель подвергнет мою жизнь опасности.

Мне понравилась комната и само место, но не хватало некоторых основных вещей, таких как тапочки и халат. Кроме того, мне пришлось подниматься на 14 этажей, когда лифт не работал, и при спуске было трудно понять, где находится выход. Возможно, это было просто невезение, так что я понимаю.

В кровати и кондиционере было много пылевых клещей. Я проснулась с сильной заложенностью носа, как будто в помещении было нечисто.
Тренажерный зал был ужасен: мало тренажеров и унылая атмосфера.
Завтрак был превосходным, особенно обслуживание от Доны Нейде, которая приготовила тапиоку и омлеты.
В целом, обслуживание было очень хорошим.

Удобное расположение, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей. Уборка в номерах оставляет желать лучшего: даже мусор не выносили, а просто бросали простыни на кровати, и всё. Учитывая, что мы были там всего две ночи, жаловаться было не на что.

Мои впечатления от отеля были превосходными! Внимательный и вежливый персонал, полноценный завтрак, удобный подъезд, хорошее расположение. Единственный недостаток — ванная комната в номере, где сильный напор воды, из-за которого большая часть раковины и пола оказывается мокрой.

Мы остановились в отеле Grand Mercure с моей дочерью, которой 1 год и 3 месяца, и у нас остались самые лучшие впечатления. Все были очень отзывчивы, эффективны и вежливы. Отдельно хочу отметить Дону Нейде, которая приготовила для нее замечательный завтрак с яйцами. Завтрак в целом был превосходным. Во-первых, я заметила, что у них даже есть асаи. Наш номер отремонтирован и очень новый. Кровать очень просторная, есть электрический чайник, что очень удобно, когда с ребенком. Для нашей дочери предоставили детскую кроватку и ванночку. Все чисто, пол не ковровый, и расположение отличное, всего в нескольких шагах от торгового центра Vila Olímpia. Я очень рекомендую этот отель, и мы еще даже не выехали.

Мы провели в этом отеле 31 день с нашим двухлетним малышом. Несмотря на то, что отель не очень подходит для семейного отдыха, сотрудники отеля мастерски адаптировались. От стойки регистрации до обслуживания номеров о нас заботились очень хорошо, но самой высокой похвалы заслуживает команда ресторана Cipó. Завтрак был великолепен, но гостеприимная атмосфера, чуткость и профессионализм этой команды нас приятно удивили. Менеджер Лусио, с его харизмой и чуткостью, всегда готовил небольшую тарелку фруктов для нашего малыша, который научился называть его дядей Лусио. Элейн и Аманда, также с их добротой и обаянием, очень нам помогли, а Джоване всегда был рядом, когда мне нужна была помощь с кофе или нарезкой еды, помимо того, что он был очень приятным человеком, сделавшим его нашим другом. Поэтому я безмерно благодарен команде Granmercure, потому что всё, что они делали, было сделано безупречно, профессионально и с большой самоотдачей.

Лучший кофе, который я когда-либо пробовал в Сан-Паулу, без преувеличения! (И это говорит человек, который любит кофе и знает, что он хорош). Просто попробуйте… Калиан всегда готовит мне кофе так хорошо, она просто чудо, спасибо! 🫶🏽
10 из 10 за отель в целом 🥰

Это хороший отель. Мне нравится приезжать сюда каждую неделю. Персонал очень дружелюбный. Особенно мне нравится получать свой латте каждое утро. Просторный и комфортный, и да, он спросил, что там много отличных ресторанов. Это просто здорово!

Кофейня при отеле просто превосходная! Продукты высочайшего качества — всё всегда свежее и вкусное. Обслуживание девушек безупречное: Калиане, Сара и весь персонал встречают нас с огромным дружелюбием, радушием и вниманием, делая каждое посещение невероятно приятным. Всегда приятно завершать там обед!