VELINN Feiticeira Praia Hotel

К сожалению, наше пребывание там оказалось неудачным. Мы приехали 19 января, и из-за шторма в отеле не было электричества. Администратор сказала, что у неё нет интернета и она не может нас заселить, и это всё. Она не предложила нам подождать или место для ожидания. Я даже предложила поделиться своим интернет-соединением, но сигнал был ужасный. Наконец, ей удалось поймать сигнал, и она нас заселила. Мы провели весь день без электричества, поэтому я решила заказать еду через iFood. Когда в бургерной мне сообщили, что курьер уже рядом, я спустилась в отель, чтобы забрать заказ, и ждала снаружи, но курьер так и не приехал. Батарея моего телефона разрядилась, и я попросила администратора дать мне розетку, чтобы подключить зарядное устройство. Он снова отказался помочь, сказав, что электричество слабое и зарядка займёт много времени. Тем не менее, я настояла, и он разрешил мне. Когда я подошла к стойке, я заметила пакет с бургером и газировкой Guarana и спросила, доставил ли его курьер. Он ответил, что да, это для Ренато из номера 7. Я сказал, что меня зовут Ренато, и я заказал точно такой же сэндвич. Я ждал курьера несколько минут, находился в номере 19, и, вероятно, это был мой сэндвич. Он сказал, что не может доставить его, потому что он был для номера 7. Я попросил его проверить, есть ли Ренато в номере 7, потому что это было бы слишком большим совпадением, но даже тогда курьер поленился это сделать.

Место красивое, окружено лесом, завтрак хороший, а персонал очень отзывчивый и вежливый, всегда готов помочь.
Однако отель плохо организует смену парковочных мест. Первоначальная информация создает ожидание гарантированного места, но по прибытии становится ясно, что это система ротации. Если вы уезжаете на машине и возвращаетесь позже, вы рискуете остаться без места для парковки и вам придется оставить свой автомобиль на улице. Стоит отметить, что, кроме того, по закону должны быть парковочные места, предназначенные для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, что делает управление этим пространством еще более деликатным.
Еще один негативный момент — запрет на употребление собственных напитков в зоне бассейна, что вынуждает гостей покупать напитки исключительно в баре отеля, что создает значительные неудобства.
В целом, это хорошее место для проживания, но эти моменты напрямую влияют на впечатления и нуждаются в лучшем разъяснении и управлении.

Отличное место для проживания, есть завтрак и бассейн. Снижаю одну звезду за запрет употребления собственных напитков у бассейна, заставляя покупать их в баре. Ещё одну звезду снижаю за проблемы с парковкой; они заявляют, что парковка есть, но по прибытии выясняется, что это система ротации, поэтому, если вы приедете на своей машине и опоздаете, вам придётся парковаться на улице перед отелем, так как места для всех автомобилей недостаточно.

Я выбрала этот отель из-за спокойствия, которое он излучал на фотографиях и в описании, и я была приятно удивлена! Отель прекрасен, полон растений, цветов, озер с рыбами и восхитительной атмосферы. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мы остановились в номере люкс, оформленном в старомодном стиле, но отвечающем нашим потребностям. Небольшой бассейн рядом с нашим номером был отличным подарком; он создавал ощущение уединения, где мы могли по-настоящему насладиться отдыхом.
Что касается расположения, я считаю его великолепным! Тупиковая улица, тихо и безопасно.
Если вы действительно хотите познакомиться с Ильябелой, дойти пешком невозможно, независимо от расположения отеля.
Прекрасное место для семейного отдыха и очень уютное. Я останавливалась в других отелях этой сети, и этот, без сомнения, стал моим любимым.
Что касается платы, меня проинформировали о сумме до завершения бронирования, и я сочла ее вполне справедливой за качество обслуживания.

Отель расположен в отличном месте для тех, кто хочет остановиться в южной части Ильябелы. Пляж Портиньо находится в нескольких минутах ходьбы, а пляж Фейтисейра, расположенный чуть дальше, также легко доступен пешком.
Завтрак – это просто находка! Простой, но очень хорошо приготовленный, с хорошим выбором и неотразимым домашним вкусом. Каждый день предлагались различные пирожные и сладости – шоколадный торт просто божественный, такой, который ешь, молясь, потому что он невероятно вкусный!
Парковка есть, хотя мест ограничено. За четыре ночи моего пребывания мне пришлось оставить машину на улице перед отелем только один раз, но это тихий и безопасный район, без движения транспорта и с хорошим освещением.
Персонал чрезвычайно дружелюбный и услужливый, всегда готов помочь, а уровень обслуживания имеет огромное значение.
Отель очень красивый, с двумя бассейнами, которые выглядят великолепно для отдыха (хотя я ими не пользовался во время своего пребывания).
Номер комфортабельный, с кондиционером, уютной кроватью, а также в хорошем состоянии чистоты и порядка.
💡 Предложения по улучшению:
• Установить плотные шторы, полностью блокирующие свет;
• Добавить биде в ванную комнату;
• Заменить телевизор на Smart TV, позволяющий подключаться к мобильному телефону для доступа к потоковым сервисам.
В целом, это отличный вариант размещения для тех, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и вкусный завтрак в одном из самых приятных районов Ильябелы.

Отличное обслуживание! Персонал очень отзывчивый.
В отеле чисто, аккуратно, все работает, и очень тихо. Однако он явно старый. Заведению нужен ремонт.
Если вы планируете осмотреть Ильябелу, этот отель вам подойдет. Если же вы хотите просто отдохнуть в отеле, я бы посоветовал поискать другие варианты.
Завтрак с небольшим выбором, что меня удивило, потому что говорили, что завтрак был замечательный. Очень старые номера, тесная ванная комната и небольшой стандартный номер, все находится далеко, и вам понадобится машина, чтобы добраться даже до ближайшего пляжа.
Я бы не вернулся, и из-за расположения я бы посоветовал поискать что-нибудь поближе к пляжу, чтобы не тратить столько времени на дорогу.
Я также заплатил 10% комиссию, взимаемую отелем вне системы Airbnb. Из-за этого мое проживание обошлось почти в стоимость первоклассного отеля в регионе; за 100 реалов больше я мог бы остановиться в гораздо лучшем отеле. Поэтому внимательно выбирайте!

Очень уютный отель, отлично подходит для отдыха недалеко от пляжа Фейтисейра. У меня возникла проблема с бронированием, и мне оказали всю необходимую поддержку и быстро решили ее.
Хочу поблагодарить всю команду отеля, особенно Вирджинию и Маркоса, которые помогли мне и без проблем учли все мои пожелания. Я обязательно вернусь и порекомендую это место другим.

Номер был очень чистым и аккуратным, а обслуживание — превосходным! Завтрак был замечательным, с большим выбором блюд.

Очень красивое место.
Отличный сервис.
Полноценный завтрак.
Очень хорошее обслуживание номеров.

Просто идеально. Гостиница прекрасная, весь фасад украшен множеством растений и цветов. Стойка регистрации очень организованная, а весь персонал очень гостеприимен и готов ответить на любые вопросы. Завтрак восхитительный, атмосфера чистая и свежая, а из окон открывается вид на бассейн, который (хотя я туда не заходил) очень чистый и просторный. Расположение отеля идеально подходит для передвижения на машине или автобусе, а улица кажется очень тихой и безопасной. Также предоставляются отличные рекомендации по ресторанам и экскурсиям с информативными буклетами и удобными транспортными связями. В целом, я очень рада, что выбрала Велинн для своей первой поездки вдвоем. Мы не ошиблись и обязательно вернёмся!

Отличная гостиница, точно как на фото. Прекрасные удобства, расположение недалеко от пляжа Фейтисейра и парома. На территории есть бассейн, парковка, пруды с карпами кои и прекрасный сад. По утрам можно услышать пение птиц и даже увидеть мартышек, кормящихся фруктами. Завтрак — большой плюс: он очень сытный и вкусный. Персонал на стойке регистрации и весь персонал очень приветливы и дружелюбны. Я обязательно планирую вернуться.

Просто идеально: завтрак был сытным и вкусным, а персонал на кухне был таким милым и любезным, а также невероятно талантливым и внимательным. Поздравляю их! Номера были невероятно уютными, тихими и приятными, а чистота – безупречной. И, что самое главное, администратор Маркиньос был невероятно вежливым, отзывчивым и эффективным. Мне очень понравились три дня, проведенных в этой гостинице, я очень рекомендую её и обязательно вернусь! Очень рекомендую.

Мы хотели бы поблагодарить вас за чудесные впечатления от пребывания в гостинице. Каждая деталь имела значение: вкусный и сытный завтрак, уютные номера и уникальная атмосфера, излучающая умиротворение и благополучие. Это был особенный, гостеприимный отдых, полный позитивной энергии. Мы уехали с огромной благодарностью и уже с нетерпением ждем возвращения!

Отель просто потрясающий, удобно расположен на тихой улице рядом с пляжами Фейтисейра, Жулиан и Гранди, недалеко от центра Ильябелы. Администратор Фанья была дружелюбна и внимательна. Общая зона отеля красивая и уютная, с двумя бассейнами, баром и обеденным залом. Завтрак безупречный, а персонал, обслуживающий завтрак, очень вежливый. Я обязательно вернусь!

Я был (а) в июле.
И всё было просто идеально. Взимается плата в размере 10% от стоимости проживания, но оно того стоит. Чистота невероятная, а завтрак просто чудесный.
Очень рекомендую.

Превосходная гостиница, все дружелюбные, номер чистый и очень приятный, завтрак замечательный.

Прекрасное и уютное место! Нам очень понравились пруды с рыбками и зоны отдыха. Номер был чистым и аккуратным. Персонал был очень гостеприимным, а завтрак — восхитительным.