Hotel Terra Preta

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки и остался очень доволен. Обслуживание было превосходным с момента моего прибытия.
При регистрации мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями, хотя я бронировал номер с двуспальной кроватью. Я сообщил об этом персоналу, и изменение номера было произведено быстро и без каких-либо проблем.
В отеле проводятся ремонтные работы, что свидетельствует о стремлении руководства улучшить условия проживания и обеспечить гостям еще более комфортное пребывание. Я рекомендую этот отель за отличное обслуживание и стремление к постоянному совершенствованию.

Наш опыт пребывания в отеле имел как положительные, так и отрицательные стороны.
Особенно хочу отметить превосходное обслуживание Габриэля. Всякий раз, когда у нас возникали проблемы или жалобы, он помогал нам с большой вежливостью, вниманием и оперативностью, стремясь решить все наилучшим образом. Это, безусловно, сыграло важную роль во время нашего пребывания.
С другой стороны, у нас возникло много проблем с номерами. Мы забронировали два номера, но ни один из них не был в удовлетворительном состоянии. Один нам удалось обменять, но второй остался с теми же проблемами.
Также у нас были трудности с уборкой. Мы просили убрать оба номера, но в первый день убрали только один. На второй день произошло обратное: убрали только тот номер, который был оставлен неубранным накануне, а второй оставили неубранным, даже после того, как мы повторили нашу просьбу сотрудникам.
Надеемся, что эти моменты будут учтены, поскольку обслуживание Габриэля показало, что в отеле работают очень компетентные специалисты. С улучшением организации номеров и качества уборки, пребывание гостей, безусловно, станет намного лучше.

Дороговато для того, что предлагается, в городе мало вариантов. Обязательно проверьте, ничего ли вы не забыли в квартире, иначе все испорчено. Все избегают обсуждения этого вопроса, даже управляющий не комментирует.

Отель с простыми условиями проживания, старой кроватью и матрасом, простым завтраком,
Но по цене первоклассного отеля!

Потрясающий, очень хороший номер, на ресепшене всегда внимательный и очень вежливый персонал.
Я настоятельно рекомендую.

Отличный отель, очень удачное расположение, просторные и светлые номера, безупречная чистота. Помимо невероятного сервиса, дружелюбный и очень хорошо обученный персонал, особенно администратор Мариана, которая оперативно предложила быстрое и эффективное решение для бронирования, сделанного вне платформы отеля.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы получили превосходное обслуживание от управляющей Валерии. Мы останавливаемся в отеле Terra Preta уже несколько лет, и я настоятельно его рекомендую.

У меня остались негативные впечатления от пребывания в отеле Terra Preta.
Я провел там четыре ночи, и с самого начала все было непонятно, но хуже всего – качество размещения.
В номерах были следы плесени на потолке в ванной, дверь в ванную облупилась, три дня не меняли полотенца и не выносили мусор, а персонал постоянно отсутствовал. В первый день я попросил разрешения оставить багаж моей команды в одноместном номере (время заселения еще не наступило, и поскольку я бронировал три двухместных номера, я запросил это разрешение), но мне отказали. Затем, во время пребывания, мы попросили подавать завтрак в 6:00 утра, потому что нам нужно было быть на работе к 7:00. В первый день нам этого не сделали, на второй день, после небольшого недоразумения, сотрудница приготовила завтрак и проявила большую готовность, но заявила, что ее не предупредили, а в последующие дни завтрак подавали не в 6:00, а всегда в 6:30. Из-за этого наша команда не смогла отправиться на работу после ужина. На второй день нашего пребывания мне нужно было выселить двух человек из двухместных номеров, потому что наша команда закончила свою работу, но из-за ошибки в коммуникации я получил сообщение о том, что мы оставили свои вещи в номере 208, хотя за это проживание была внесена оплата, и я рассчитывал на еще две ночи проживания до завершения своей работы. Короче говоря, они не общаются друг с другом, отель запущен и грязный, обслуживающий персонал не слажен и не общается четко.

Я останавливался в отеле Terra Preta на 8 дней, и могу сказать только одно: это первоклассный отель. Поздравляю всех! Обязательно остановлюсь там снова, когда вернусь на Ибиуну… Спасибо.

В отеле проводился ремонт, что доставило нам немало неудобств. Мы забронировали два номера на две ночи, и из-за неудобств решили отменить ❌ один из двух номеров, 113 и 117, которые были оплачены заранее. Деньги за оба номера нам не вернули. Обслуживание ужасное.

Наше пребывание в отеле Terra Preta оказалось катастрофой.
При заселении около 8 вечера 1 ноября нас разместили в той части отеля, которая находилась на реконструкции.
В номере и ванной комнате полностью отсутствовала вентиляция, не было ни окна, ни вытяжного вентилятора для циркуляции воздуха.
Кондиционер тоже не работал. Для «маскировки» запаха краски использовался напольный вентилятор. Электрические розетки были без крышек. В гипсокартоне была дыра, через которую были видны внутренние коммуникации и проводка.
Персонал сообщил нам, что свободных номеров нет из-за бейсбольного мероприятия в регионе; нам пришлось искать другой отель, потому что переночевать там было невозможно.
Я был с детьми 3 и 6 лет, и меня не волновало, что бронирование было сделано более чем за 2 месяца.
Персонал был вежлив, но стремление заработать деньги любой ценой в день, когда собирается много семей, участвующих в бейсбольном турнире, было проявлением неуважения к окружающим. Мне так повезло, что я смог найти отель, куда поехать с семьей.

В отеле идёт ремонт, но он в хорошем состоянии. Ванная комната нуждается в небольшой уборке, а балконная дверь не закрывалась до конца. Парковка была затруднена.

Мы жили в номере 118 с 19 по 21 сентября. Это был ужасный опыт. Матрас был пробит, когда на него ложишься. Я пожаловалась на ресепшене, они записали номер комнаты, но ничего не сделали. В номере стоял ужасный запах строительных работ. Окна в номере и ванной не закрывались полностью. И, хотите верьте, хотите нет, там была протечка воды и труба там, где должно было быть изголовье кровати. Прикроватной тумбочки не было, а в ванной не было держателя для полотенец или мыла. Принимать душ нужно, держа мыло в руках. Когда моешь волосы, приходится ставить мыло на грязный пол, чтобы удержать шампунь. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Гость сверху решил принять душ в 2 часа ночи, и из-за шума казалось, что он находится в моей комнате. Отель построен из гипсокартона без звукоизоляции. Я слышала все, что говорил сосед в соседнем номере.

Я останавливаюсь примерно в 2-3 разных отелях в неделю, считаю важным их оценивать, в моем случае всегда по работе.
Итак, 16 сентября 2025 года я останавливался в этом отеле. Ресепшен и обслуживание были превосходными, но в целом впечатления от отеля у меня остались не очень. Номера были просторными, завтрак хорошим.
В отеле идёт ремонт, поэтому запах внутри не очень приятный. Мне не понравилась чистота номеров. Стены в номерах сделаны из гипсокартона, из-за чего слышно даже просьбы соседа. В 2:00 ночи группа людей целый час разговаривала в коридоре. В номере нет домофона, поэтому я кричал, требуя тишины. Затем, к моему удивлению, один из гостей вошёл в свой номер и включил музыку на полную громкость до 4:00 утра. Отсутствие тактичности было досадным. За завтраком в столовой ходил другой гость, если не тот же самый, и громко разговаривал по телефону, из-за чего даже выпить кофе спокойно было невозможно.
Номер, в котором я остановился, выходил на проспект, и там было много шума от машин, поэтому я бы не рекомендовал его тем, кто хочет хотя бы выспаться ночью. Однако это хороший вариант для тех, кто ищет оживленную атмосферу.

На этой неделе я провёл 5 дней в отеле Terra Preta и был очень тепло принят. Огромное спасибо за ваше внимание и заботу! Большое спасибо.

Мы останавливались здесь 5, 5 и 6 июля. Нам очень понравилось проживание.
Прекрасная кровать и матрас.
Полностью оборудованная ванная комната. Прекрасный душ.
Очень хороший завтрак…
Обслуживание персонала было превосходным.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Хороший отель, так как он находится в стадии строительства, есть небольшие сложности, но он хороший.