Parque Hotel Holambra

Я останавливалась в этом отеле на празднике 1 мая, и перед поездкой прочитала отзывы в Google и забеспокоилась.
Я работаю консультантом по путешествиям и всегда оцениваю отзывы, и, приехав в отель, получив обслуживание и зайдя в номер, я пришла к выводу, что негативные комментарии необоснованны.
В отеле Farm Hotel есть бассейн, джакузи и отдельное озеро, создающие ощущение единения с природой.
В номере комфортно разместится пара, единственный минус – хотелось бы больше одной подушки на человека.
Постельное белье было чистым и приятно пахло (я это почувствовала, ладно? ). Фермерский завтрак предлагал несколько вариантов хлеба, мясные деликатесы, яичницу, печеные яйца, замечательные пирожные, сок и свежее молоко.
Обслуживание было приветливым и вызывало желание вернуться.
Поздравляю партнеров отеля с успехом вашей команды, особенно Аманду, которая работает в сфере туристических услуг уже 25 лет, и именно приятные ощущения в разных аспектах заставляют гостей возвращаться. Это место находится рядом со всем, просто замечательное, с удобным транспортом (99, Uber, такси). До центра города не дойти пешком, но оно того стоит благодаря тихой, гостеприимной атмосфере, структуре, покою, гармонии и качеству обслуживания.
Всем спасибо. Я вернусь на свой день рождения; быть с вами было подарком.
P. S. Особые объятия женщине на кухне, прекрасный человек.
РЕКОМЕНДУЮ.

Я остановилась в королевском люксе, ожидая поистине королевского комфорта, но, к моему удивлению, обнаружила, что ванная комната грязная, а ванна очень грязная.
Я связалась с отелем, они извинились, и на этом все закончилось.
Я решила дать им шанс и поехала снова. Поскольку это был особый случай, я написала им накануне, объяснив, что произошло, и попросив усилить уборку номера, хотя и считала это излишним, так как это элементарная вещь (чистота в хорошем отеле в городе Холамбра), но к моему ужасу…
Рядом с ванной даже лежал использованный бинт, довольно отвратительно.
Обслуживание неплохое, но чистота оставляет желать лучшего.

Отель Pousada Park в Холамбре — это просто невероятное местечко, одно из тех, что очаровывают в каждой детали. Здесь всё выглядит как фотосессия: много зелени, повсюду цветы, и забота, благодаря которой каждый уголок превращается в нечто, идеально подходящее для Instagram.
Атмосфера действительно располагающая; вы чувствуете себя хорошо с первого момента. Кровать невероятно мягкая, идеально подходит для отдыха, а приятный горячий душ дополняет комфорт, который мы так ценим.
Обслуживание имеет решающее значение: дружелюбный, приветливый персонал, готовый помочь. А завтрак… просто потрясающий. Обильный, хорошо приготовленный, с той особой изюминкой, которая делает всё ещё вкуснее.
Место, куда хочется вернуться — и которое можно рекомендовать без колебаний.

Отель расположен в отличном месте, и на этом положительные моменты заканчиваются. Несмотря на многообещающую инфраструктуру, он старый и запущенный, ему не хватает элементарного обслуживания. Номера грязные и покрыты плесенью; мне пришлось поменяться номерами с родителями, потому что у них сломался кондиционер. Было много комаров; могли бы хотя бы предоставить электрический отпугиватель. Банное полотенце было порвано. Завтрак был ужасным: на еду садилось множество мух (выбор был очень скудный), пока сотрудник сидел в телефоне. Было очень грязно, это выглядело почти как шутка. Единственное, что я рискнула съесть, это кофе, и знаете что? Он был холодным! (Я попыталась разогреть его в микроволновке, и он был ужасно грязным). Неужели в этом отеле нет уборщиков? Проще говоря, он того не стоит!

У этого места огромный потенциал, но владельцу не хватает знаний и усилий. Немногочисленные сотрудники стараются справиться со всем самостоятельно, но ощущается нехватка инфраструктуры, обучения и внимания. Комнаты крошечные и неудобные. Всё плохо содержится. Честно говоря, для города, в котором он расположен, всё должно быть намного лучше. По крайней мере, мне не отказали в возврате денег за день, когда я не воспользовался услугами отеля, потому что вернулся раньше. Но это того не стоит, потому что суточная плата недешева.

Мы сняли жилье тремя семьями, чтобы отметить Новый год. Место очень хорошее, жаль только, что оно ужасно запущено. Когда мы приехали, почувствовали сильный запах фекалий на траве, не говоря уже о том, что трава была очень высокой. Детская площадка выглядит как съемочная площадка, знаете, такие заброшенные парки, где игрушки ржавеют, трава растет посреди песка в парке, и повсюду куча муравьев.
Чистота в этом месте очень плохая: на потолке всего ресторана паутина, в туалете ресторана нет мыла и бумажных полотенец, а когда мы вошли в номер, заглянув в ванную, обнаружили, что слив полон волос. Но хуже всего то, что создается впечатление, будто гостиница заброшена и находится в руках персонала, которому не доставляет удовольствия обслуживать гостей, за исключением повара, который был очень вежлив.
Мы проводили много времени в бассейне, потому что детям больше нечем было заняться, но каждое утро мы сами вытаскивали мертвых лягушек из бассейна, потому что никто его не чистил.
А ресторан был очень неорганизован. 1 января мы не обедали там, потому что сказали, что повар отсутствовал, а потом другой человек сказал, что всем сотрудникам дали выходной, но никому не сказали, что в ресторане не будет еды. Это было очень неприятно!
У нас также были другие неприятные ситуации, например, отсутствие горячей воды в номере, неоткрывающиеся ворота для въезда машины, и никто не мог помочь, нам приходилось самим их открывать вручную. А в ресторане стандартный размер порций менялся изо дня в день.

К сожалению, я не рекомендую это место.
При заселении я не почувствовал ни радушного приема, ни дружелюбия со стороны человека, который нас встречал.
Место нуждается в ремонте. В номере, где я остановился, джакузи было треснуто, на двери была оторвана наклейка, холодильник плохо пах, вероятно, из-за предыдущего гостя, а односпальная кровать была ужасной и очень маленькой.
Территория вокруг дома нуждается в срочном ремонте. Трава очень высокая. В этом районе разрешено содержать домашних животных (что приятно), но в саду было разбросано несколько кокосов, наблюдалось неуважение к другим гостям, гамак был порван, девушка упала, когда села, и на следующий день тот же гамак был на месте.
Ресторан большой, но грязный и весь в паутине. Мебель деревенская, но вся в пыли; на потолке даже осиное гнездо.
Есть микроволновка, но я использовал ее только по необходимости, потому что у меня ребенок. Она была отвратительной, очень грязной и пыльной.
Завтрак был средним; За такую ​​цену за ночь они могли бы улучшить обслуживание. Я ожидал большего.
Когда я спросил о добавке, сотрудник кухни сказал, что они постепенно пополняют запасы (хорошо, но у них не было того, что я заказывал).
В ресторане предоставляется индивидуальное обслуживание, и его сотрудники никогда не умеют предоставлять полную информацию, они только используют фразу «Я здесь новичок» (хорошо, у них нет обучения?

Отель не стоит своих денег.
Начиная с места регистрации, которое находится снаружи отеля, на тротуаре, очень странно… (похоже, чтобы мы не увидели отель и сдались).
Очень старый отель, без всякого ухода, нехватка персонала (администратор пытался делать все, он работал на ресепшене, он работал в ресторане). Крошечные номера, в которых даже паре некомфортно. Я приехал с женой, ребенком и питомцем, и детская кроватка даже не поместилась в номер, пришлось перепрыгивать через кровать. Старая, запущенная обстановка, заплесневелые деревянные двери, стеклянная входная дверь, похожая на дверь магазина. Ужасная кровать, с розетками, установленными прямо на уровне головы, и мы постоянно ударялись о них головой. Неудобная кровать, матрас, кажется, со сломанными пружинами. Базовый завтрак, в нем даже не было типичных городских продуктов, которые продаются даже в городских супермаркетах. Отелю нужен капитальный ремонт и лучший уход, включая больше персонала. Помимо того, что некоторые сотрудники не могли ответить на вопросы, они не предоставили никакой информации ни об отеле, ни о советах по городу…
В конце концов, при выезде, помимо полного безразличия к тому, как прошло пребывание, я даже получил электронное письмо от владельца с вопросом, как, по нашему мнению, он мог бы снизить расходы…
Дать такие советы — не задача клиента. В данном случае ему следовало бы поступить наоборот.

Отель простой, но нам понравился; мы нашли его уютным. Завтрак мог бы быть лучше, и они не соблюдают обещанное время подачи. Разрешено проживание с животными, что не проблема, но на траве возле бассейна много собачьих экскрементов — отвратительно. Обслуживание оставляет желать лучшего; никто ничего не знает, приходится спрашивать обо всем, ответы приходят очень медленно, в счете за номер допускаются ошибки, добавляются лишние позиции. Я указал на ошибку, и они ее исправили. Но потом они продолжают присылать сообщения, утверждая, что вы уехали с долгом, что вы не все оплатили, что вы определенно съели больше, что они не стали бы лгать — короче говоря, неудобно и неприятно. Мы хотели бы вернуться и порекомендовать этот отель, но нет такой возможности.

Отлично! У меня возникла небольшая проблема с чистотой в номере, но они быстро отреагировали и решили её.
Фотография места говорит сама за себя! Очень хорошее место!

Очень хорошо, спокойное пребывание. Номер был чистым, а обслуживание превосходным. Завтрак можно было бы значительно улучшить, но в остальном он был очень хорош. Рекомендую и остановлюсь здесь снова, если вернусь в Холамбру.

Номер хорошо оборудован, с отличной ванной комнатой и уютной атмосферой.
Общая зона гостевого дома очень уютная и красивая.
Завтрак сервируется хорошо, на выбор предлагается фильтрованный и кофе, приготовленный в кофемашине (с молоком, капучино и горячий шоколад).
Ресторан открыт до 22:00.
На ужин мы заказали всего одно блюдо, и оно идеально подошло паре.

Условия проживания оставляли желать лучшего: маленькая комната, плохая вентиляция, шумный кондиционер и признаки плохого обслуживания, такие как открытая затирка и расшатанные плинтусы. В ванной комнате протекал кран, детали отваливались, душевая кабина протекала снизу, вызывая затопление, а душевая лейка работала с перебоями, поток воды был очень неравномерным.
Хуже всего было то, что в субботу вечером (20 сентября) у нас не было воды из-за мероприятия Expoflora, но нас об этом не предупредили. Нам удалось принять душ только рано утром в воскресенье, холодной водой, так как горячая вода не работала и появлялась только через 40 минут, незадолго до выезда.
Для тех, кто путешествует по работе, Wi-Fi ужасный, практически отсутствует.
Самое печальное, что, судя по предыдущим комментариям, одна и та же жалоба встречается в нескольких местах, что позволяет сделать вывод о том, что руководство отеля знает о проблемах, но не решает их.
В заключение: соотношение затрат и выгод очень низкое, поскольку отрицательных моментов гораздо больше, чем положительных.

Без сомнения, это было худшее пребывание в отеле в моей жизни! Wi-Fi в номерах ужасный; мне пришлось использовать мобильный интернет, потому что он не работал. Я поехала на родео в Ягуариуну. Мы приехали в отель около 16:00. Когда мы пошли принимать душ в 18-19:00, в моем номере не было воды; даже в кране не было воды. Не было даже воды, чтобы почистить зубы. Мы поговорили с людьми в соседних номерах, и у них была нормальная вода. Проблема была в моем блоке номеров, примерно с 31 по 35. На ресепшене нам сообщили, что воду восстановят через 40 минут. Было уже больше 20:00, а воды так и не стало. Мы объяснили, что наш трансфер был запланирован на 21:00, и каждый раз нам называли разные сроки и разные причины отсутствия воды. Мы попросили поменять номер, но это было невозможно; они заявили, что номер занят до предела. Мы пытались связаться с владельцем отеля, Гильерме, который, к нашему невероятному удивлению, игнорировал нас, даже после отправки сообщений, аудиозаписей и звонков – это было просто абсурдно. Нам пришлось попросить бутилированную минеральную воду для «ванны для кошек», то есть мы облились бутилированной водой, что, кстати, даже нельзя назвать ванной. Мы обнаружили, что вода вернулась, только на следующее утро. Ну, утром, когда мы пошли принимать душ, помимо очень слабого напора воды, сгорел нагревательный элемент (или что это там было в здании), и нам пришлось принимать холодный душ в воскресенье перед выездом. И что еще хуже, на рассвете стало еще холоднее.

Мне очень понравилось пребывание в этой гостинице! Всё было прекрасно, всё было усыпано цветами, и мы смогли расслабиться в зоне отдыха. Номер был очень чистым. Обслуживание было превосходным, а завтрак также был хорошо сервирован и разнообразен! Большое спасибо всем, кто принимал участие; мои впечатления были превосходными!

Сам отель с приятной атмосферой, но номера оставляют желать лучшего.
Матрасы не новые, а старые, а простыни, похоже, не из 100% хлопка и не гипоаллергенные. (Это мешает гостям спать).
В номерах есть над чем поработать: светодиодные лампы не выключаются полностью, и ночью они светят ярким пятном, что мешает спать.
Интернет работает в некоторых местах, но не в номерах.
Двери в ванной заплесневелые и облупившиеся.
На подушках нет наволочек, вместо них плотные покрывала.
В душе вода нагревается хорошо, но она течёт неравномерно и даже за пределами душевой кабины.
На входной двери тоже плесень. Полагаю, что это связано с перепадом температур и недостаточной циркуляцией воздуха.
Завтрак довольно посредственный. А поскольку рядом есть зелень, на еде много комаров, и отпугивать их практически не принято. Помимо обилия кофе, ресторан не удовлетворяет все потребности гостей от начала до конца трапезы.
Интерьер выглядит довольно старомодным, посуда старая и в плохом состоянии. Её нужно отремонтировать.
Обслуживание и гостеприимство на хорошем уровне.
Телевизор в номере не Smart TV. Другими словами, не рассчитывайте на просмотр Netflix или чего-то подобного.
Если не считать некоторых замечаний по улучшению качества номеров, интернета, ремонта зон отдыха и улучшения завтрака, это приятное место для наслаждения природой.
Не хватает немного больше внимания к деталям.

Отель превзошел наши ожидания благодаря хорошей структуре и превосходному обслуживанию, особенно со стороны Натана и Ясмин.
Очень хороший завтрак.
Привилегированное местоположение.
Отличное соотношение цены и качества.
Рекомендую!